石油行业个人年终总结精品.docx

石油行业个人年终总结石油行业个人年终总结1依据x·的支配部署，x·分公司根据“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的总体思路，不断提高思想相识，正视存在问题，实行切实措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精细化管理水平，在“强”、“精”、“优”上见到实效，深化推动加强精细化管理和基础管理建设工程，并取得了肯定成效，精细化管理水平进一步提升。“四化”强管理管理重精细一、管理制度化，强化责任执行。接着大力实施“扩量、增效、提质”工程，坚持改革创新谋发展;坚持市场限制稳根基，坚持扩销增效降成本，坚持基础工作不动摇，努力实现经营上规模，效益上台阶，管理上水平。随着x公司的快速发展，以加强制度建设为突破口，x公司开展11项综合性重要培训和考试活动，内容涵盖经营、安生、投资、安排、财务、工程、综合、党群、内控等。随着加油站管理信息系统等各类系统的上线运行，业务流程和管理要求发生了新的改变，为确保公司制度体系的有效运行，x公司明确了6项立项制度修订工作。制度的关键在于执行。制度发布后，x公司通过到站培训、集中考试等多种形式加强对各项规章制度的宣贯工作，加强各级人员对制度内容的理解和驾驭。根据重点突出、管控到位、注意效果的原则，持续改进精细化管理大检查工作，不断完善检查形式、内容、方法和手段，改进检查程序;加大对制度执行状况的检查督促力度，刚好发觉制度的设计问题、所属各单位执行状况等，通过不断完善制度执行过程中存在问题的信息反馈、收集，持续推动制度建设工作。对不严格执行制度流程、出现违规违纪问题的单位和个人肃穆责任追究，切实维护制度的肃穆性和权威性，强化广阔干部员工的制度执行意识，确保各项业务规范、高效、受控运行，切实增加了管控实力。二、制度流程化，规范基础管理。始终坚持向市场要效益、向管理要效益的思路，接着根据“x·”的详细要求和措施，结合自身实际，强化现场管理，组建稽查队伍，加强监督检查，增加服务意识，提升零售效益。营销管理注意加强市场探讨，编制信息分析报告，提前预料市场改变，细心优化月度资源配置，合理把握进销存节奏，初步搭建了科学、高效的营销运行体系，资源创效实力进一步增加;仔细探讨、细分市场，将x地区及周边市场分为中心市场、提量市场、新兴市场、竞争市场、挑战市场和潜力市场。主动开展“客户普查、市场调查”活动，整合油、卡、非客户资源，实施点、线、面相结合的组合营销策略，吸引固定客户，提高了市场反应速度和营销策略的有效性。网络开发借力大项目，建立与政府职能部门的定期联系、专题汇报机制，各级政府支持力度不断加大;深化探讨开发模式，探究出了一条集团开发，走合作化道路，实现网络低成本快速扩张的有效途径。创新体系审核方式，实施询问式检查，同步开展业务培训;全面实现地罐交接，狠抓油品盘核管理，强化损耗分析考核，为公司整体损耗下降奠定了坚实基础。基层建设初步建立了集中培训、到站培训示范站三级培训层面，提升了员工整体素养;大力推动创先争优和基层党建工作，加强理论学习及作风建设，加大机关管理人员责任追究，实施加油站挂点、蹲点和巡察工作;着力改善加油站环境和员工工作生活条件和帮扶工作，增加了队伍凝合力。三、流程表单化，推动精细管理。充分利用视频监控系统、管理信息系统，加强加油站业务运行监控，建立监控周报机制，使现场管理更加规范，业务运行更加受控。建立财务稽核机制，极大提升了财务基础工作。加强人事、网络开发等各类档案收集、整理工作，资料建档和完善状况有了明显提高。在测时写实的基础上，总结出了加油站班组优化排班方式，有效解决了员工超时劳动和高峰期人员不足的瓶颈问题;对加油站收、发、储操作流程进行仔细分析，理顺业务流程8项，规范操作步骤11项，有效地提高了加油站作业效率。四、表单信息化，推动管理升级。从加强信息化建设入手，创新信息化项目建设管理模式，启动集成平台建设和项目管理工作;加强系统应用，建立考核、分析机制，有效提升了基层信息系统应用水平;坚持便利店网点建设与网络开发同步开展，细化商品品类管理，加强销售数据分析，优化物流配送，确保送货刚好率达到99%;建立成本模拟核算分析模式，把成本、费用和利润指标落实到站，实现升油成本限制，强化了分公司增量提效意识;深化开展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定减亏、扭亏和增效安排，逐站落实;全面考虑成本、利润差异因素，初步建立了公司、片区两级效益评价分析模式。取得成果的同时，在思想观念、责随意识等方面，仍在不同程度上，存在着少数值得留意的现象和问题，须要在以后的工作中加以改进。主要表现在以下几个方面：1、精神状态有待进一步提升。个别同志对困难和问题，显得信念不足，工作存在畏难心情，一味强调客观缘由，方法不够多、思路不开阔、措施不得力。2、责随意识有待进一步加强。当前，少数干部员工缺乏责随意识，履职实力不够强，对待工作标准够不高。同时，与兄弟单位相比，我们在精细化管理、加油站形象、综合竞争实力等方面，还有肯定差距;与省公司的要求和期望相比，还有许多工作要做。这些差距，就是我们下步发展的空间、追逐的目标和努力的方向，我们要以更加宽广的视野、更加醒悟的头脑，正确分析现状，精确把握形势，正视发展中的困难和问题，仔细探讨对策措施，抢抓机遇，镇静应对，提高工作的预见性和主动性，牢牢把握加快发展的主动权，激昂精神，瞄准目标，真抓实干，迎头赶上，为圆满完成全年各项指标奠定坚实基础。石油行业个人年终总结2依据····的支配部署，····分公司根据“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的总体思路，不断提高思想相识，正视存在问题，实行切实措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精细化管理水平，在“强”、“精”、“优”上见到实效，深化推动加强精细化管理和基础管理建设工程，并取得了肯定成效，精细化管理水平进一步提升。“四化”强管理管理重精细一、管理制度化，强化责任执行。接着大力实施“扩量、增效、提质”工程，坚持改革创新谋发展;坚持市场限制稳根基，坚持扩销增效降成本，坚持基础工作不动摇，努力实现经营上规模，效益上台阶，管理上水平。随着···公司的快速发展，以加强制度建设为突破口，···公司开展11项综合性重要培训和考试活动，内容涵盖经营、安生、投资、安排、财务、工程、综合、党群、内控等。随着加油站管理信息系统等各类系统的上线运行，业务流程和管理要求发生了新的改变，为确保公司制度体系的有效运行，···公司明确了6项立项制度修订工作。制度的关键在于执行。制度发布后，···公司通过到站培训、集中考试等多种形式加强对各项规章制度的宣贯工作，加强各级人员对制度内容的理解和驾驭。根据重点突出、管控到位、注意效果的原则，持续改进精细化管理大检查工作，不断完善检查形式、内容、方法和手段，改进检查程序;加大对制度执行状况的检查督促力度，刚好发觉制度的设计问题、所属各单位执行状况等，通过不断完善制度执行过程中存在问题的信息反馈、收集，持续推动制度建设工作。对不严格执行制度流程、出现违规违纪问题的单位和个人肃穆责任追究，切实维护制度的肃穆性和权威性，强化广阔干部员工的制度执行意识，确保各项业务规范、高效、受控运行，切实增加了管控实力。二、制度流程化，规范基础管理。始终坚持向市场要效益、向管理要效益的思路，接着根据“····”的详细要求和措施，结合自身实际，强化现场管理，组建稽查队伍，加强监督检查，增加服务意识，提升零售效益。营销管理注意加强市场探讨，编制信息分析报告，提前预料市场改变，细心优化月度资源配置，合理把握进销存节奏，初步搭建了科学、高效的营销运行体系，资源创效实力进一步增加;仔细探讨、细分市场，将···地区及周边市场分为中心市场、提量市场、新兴市场、竞争市场、挑战市场和潜力市场。主动开展“客户普查、市场调查”活动，整合油、卡、非客户资源，实施点、线、面相结合的组合营销策略，吸引固定客户，提高了市场反应速度和营销策略的有效性。网络开发借力大项目，建立与政府职能部门的定期联系、专题汇报机制，各级政府支持力度不断加大;深化探讨开发模式，探究出了一条集团开发，走合作化道路，实现网络低成本快速扩张的有效途径。创新体系审核方式，实施询问式检查，同步开展业务培训;全面实现地罐交接，狠抓油品盘核管理，强化损耗分析考核，为公司整体损耗下降奠定了坚实基础。基层建设初步建立了集中培训、到站培训示范站三级培训层面，提升了员工整体素养;大力推动创先争优和基层党建工作，加强理论学习及作风建设，加大机关管理人员责任追究，实施加油站挂点、蹲点和巡察工作;着力改善加油站环境和员工工作生活条件和帮扶工作，增加了队伍凝合力。三、流程表单化，推动精细管理。充分利用视频监控系统、管理信息系统，加强加油站业务运行监控，建立监控周报机制，使现场管理更加规范，业务运行更加受控。建立财务稽核机制，极大提升了财务基础工作。加强人事、网络开发等各类档案收集、整理工作，资料建档和完善状况有了明显提高。在测时写实的基础上，总结出了加油站班组优化排班方式，有效解决了员工超时劳动和高峰期人员不足的瓶颈问题;对加油站收、发、储操作流程进行仔细分析，理顺业务流程8项，规范操作步骤11项，有效地提高了加油站作业效率。四、表单信息化，推动管理升级。从加强信息化建设入手，创新信息化项目建设管理模式，启动集成平台建设和项目管理工作;加强系统应用，建立考核、分析机制，有效提升了基层信息系统应用水平;坚持便利店网点建设与网络开发同步开展，细化商品品类管理，加强销售数据分析，优化物流配送，确保送货刚好率达到99%;建立成本模拟核算分析模式，把成本、费用和利润指标落实到站，实现升油成本限制，强化了分公司增量提效意识;深化开展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定减亏、扭亏和增效安排，逐站落实;全面考虑成本、利润差异因素，初步建立了公司、片区两级效益评价分析模式。取得成果的同时，在思想观念、责随意识等方面，仍在不同程度上，存在着少数值得留意的现象和问题，须要在以后的工作中加以改进。主要表现在以下几个方面：1、精神状态有待进一步提升。个别同志对困难和问题，显得信念不足，工作存在畏难心情，一味强调客观缘由，方法不够多、思路不开阔、措施不得力。2、责随意识有待进一步加强。当前，少数干部员工缺乏责随意识，履职实力不够强，对待工作标准够不高。同时，与兄弟单位相比，我们在精细化管理、加油站形象、综合竞争实力等方面，还有肯定差距;与省公司的要求和期望相比，还有许多工作要做。这些差距，就是我们下步发展的空间、追逐的目标和努力的方向，我们要以更加宽广的视野、更加醒悟的头脑，正确分析现状，精确把握形势，正视发展中的困难和问题，仔细探讨对策措施，抢抓机遇，镇静应对，提高工作的预见性和主动性，牢牢把握加快发展的主动权，激昂精神，瞄准目标，真抓实干，迎头赶上，为圆满完成全年各项指标奠定坚实基础。石油行业个人年终总结3一路走来，步履匆忙，不觉间x年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的x年。在绚烂的“宝石花”照射下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和安排，是很有必要的。大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，平安员和四名加油员。加油站的组建也相当简洁。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，其次大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的学问。中国石油就是中国石油自然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是08年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创建和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，平安。中国石油加油站服务宗旨：为客户供应全员，全面，全过程，一心一意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量精确，环境整齐，健康平安，便利快捷。来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，平安员吴x强调最多的就是平安问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提示进入加油站的.每一个人员平安第一。这些平安的教化算是来到加油站后所上的第一堂“通识教化课”吧。在加油站工作，首先就必需学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时时常给我们订正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立恭候。其次步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热忱询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范的确不是一件简单的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐性交涉以基本解决!在这里我特别感谢她，我们敬重的x站长!在加油站里工作的其次事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特殊是一些微小的地方，肯定要留意到。稍不当心就会给一些思想动机不纯的人供应机会。总之，也许要留意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，留意所填单位和开发票的日期。开发票还须要讲究速度，要快要准。在与司机挚友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的指责和耐性教化，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简洁，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中国石油的标记“宝石花”须要我们每一个员工专心去爱惜。假如你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样绚丽，“宝石花”就肯定能在中国大地光线四射。“奉献能源，创建和谐”。让我们一起用微笑告知顾客，用微笑感动顾客，用微笑创建价值。x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论学问上还是从社会学问上，都有了不小的收获，或许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教化的人是在我人生中却无法把遗忘的!x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危急作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危急化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热忱、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心起先“听从x站长领导，听从x站长指挥!像一系列违规事务说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!