宾馆消防应急预案汇编.docx

宾馆消防应急预案宾馆消防应急预案11、指导思想:为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增加自防自救实力，刚好有效的扑救火灾，最大限度地削减损失，爱护国家、酒店和旅客的生命财产平安，让全体员工遇到火灾时忙而不乱，能各司其职。依据国家消防法规、结合酒店的实际状况，特制定此预案。2、组织机构:3、灭火原则:(1)先救人后救火，尽量避开人员伤亡。(2)首先疏散易燃易爆化学物品，以避开火势扩大。4、各岗位应急程序:(1)火灾现场人员报警及灭火:火灾现场第一发觉人发觉烟火时，马上拨通酒店消防值班室电话(8719)向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。按响离自己最近的紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。用最近的灭火器材阻挡火势扩散。(2)监控员:接到报警电话后，问明状况报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。依据报警状况做出确定:确定火灾等级(一级或二级);接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后，2秒钟内必需通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈;同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。假如得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。假如得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管马上赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位;并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救援车到来时保持电能;宿舍岗队员马上通知宿舍全部人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必需赶到火灾现场。时刻留意火势状况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录:1、火警的详细部位;2、火警大小及严峻性;3、燃烧物质的种类;4、伤亡损失;5、到位人员;6、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。电话通知保安部主管(必需报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。依据火势状况，确定火灾等级;假如是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和说明工作。启动消防广播，运用时吐词清晰，重复播放(敬重的各位来宾，请不要惊惶，本酒店正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按平安指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开)。(3)巡楼员:当接到监控员的通知后必需在2分钟内赶到精确的火警现场。赶到现场后马上查看，确认火警真假，假如是楼层应马上消音再确认，发觉是误报或假报应立刻复位并通知监控中心，误报或假报的缘由。确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡状况。火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。火势较大时应实行隔离四周物品，特殊是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参加灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。事故后以书面形式把事情的具体经过向部门主管汇报。(4)大厅岗:负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。禁止无关人员进入停车场和大堂。为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简洁介绍火势和伤亡状况。时刻留意电台、报社记者的出现，当发觉后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出刚好必要的支配。阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。(5)通道岗:负责维护通道四周车辆秩序，保持消防车道畅通。严格限制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。为疏散出来的客人指引方向，并帮助房务部主管做好稳定客人心情和安排工作。阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。(6)保安部不当班人员:接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合，听从管理人员支配。不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅岗指引的方向带领全部人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。假如是一级火灾，不当班人员听从主管或最高指挥者安排，赶赴火场进行戒备，并组织其它部门人员集结，打算适当器材组织客人进行疏散。(7)保安部当值主管当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。火势较大时，要镇静冷静，合理支配队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散打算。如总经理不在现场，而火情严峻急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告状况和实行措施。(8)前台:接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经理、主管。如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。当接到火灾通知后，值班接待员必需马上把最新入住的客人身份资料用打印机打出来，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时运用。火情发生后，假如说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特别指示，值班人应委婉做好说明。前台值班员必需驾驭酒店领导号码，以便随时取得联系。(9)工程部:值班人员接到报警电话后，应马上切断失火楼层上下三层的'全部电源，停止二部客用电梯并保证电梯内无人。非当班人员应带齐所配工具马上赶到酒店前坪集结，向现场指挥人员靠拢，打算酒店全范围内的设备修复工作。派人监督机组和机组的运转状况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中平安。确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发觉应急灯损坏应刚好更换。楼层空调系统要关闭，停止送排风。逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要留意锅炉的平安。切断煤气和柴油供应并做好防火工作，确保平安。(10)房务部:向全体人员通告火情，调整限制好大厅以免造成混乱场面，指令前台接待打算回答客人的询问电话。指派专人组织客人疏散，让客人不要惊惶有秩序地疏散出去，到集合点集中。每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“v”符号表明此房间已无客人。房务部经理必需带上酒店手电、以及房务部所用频道的对讲机。房务部主管负责客人疏散引导和安排。房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要惊惶，跟我来)。(11)餐饮部:餐厅经理向全体人员通告火情，调整限制好大厅和包厢以免造成混乱场面。指派专人组织客人以疏散，让客人不要惊惶有秩序地疏散出去，到集合点集中。派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。最终切断电源锁门离开。(12)财务部:出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。全部人员把自己管理的文件和帐目整理好，平安地保存起来。电脑房要确保电脑资料的完整。检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。通知全部人员按依次进行疏散，关闭电源后，锁门离开。(13)人力资源部:锁好全部重要文件和人事档案。关闭办公室内全部电源开关。(14)营销部:锁上全部重要的文件。切断办公室的电源。携带合同档案前往集合地点。(15)员工厨房:员工厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关。熄灭厨房全部火种。疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。5、疏散方法及留意事项(1)疏散的唯一途径是消防楼梯。(2)火灾状况下，全部的电梯自动锁在首层。切记:千万不能乘坐电梯疏散。(3)一般状况下，要运用最近的楼梯疏散。假如某楼梯被烟雾封住时，尽可能运用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较平安。(4)进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。(5)假如走廊里充溢烟雾，要留意找寻紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。(6)当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分簇新的空气。(7)其他各楼在一层有干脆通到楼外的平安门，要记住到一层后应当要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。(8)疏散到楼外后，请到酒店前坪集合，不要随意离开。6、疏散集合地点:酒店前坪空地。(1)前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。(2)保安部要加强集合点四周的警卫工作，确保客人的财产平安，防止有人捣乱、进行破坏。7、现场指挥者要求:(1)由最早赶到现场的最高职务者担当灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列依次为:总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。(2)总指挥者应携带可变的对讲机，依据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，限制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。(3)总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应马上指示总机值班员向火警台“119”报警。8、酒店其他人员:(1)未接到撤退指令，不得离开各自岗位。(2)保持冷静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。(3)非必要不得运用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。9、灭火战斗后工作:(1)指挥员必需叮嘱有关人员搞好现场警卫工作，爱护好现场，防止死灰复燃及现场遭遇破坏。(2)保安部支配消防人员或帮助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。(3)各部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。(4)各级领导快速组织所属人员撤离现场。10、要求:(1)参与灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的爱护国家和酒店、人民的生命财产平安。(2)一切行好听指挥，做到令行禁止、大张旗鼓、协调一样，严禁发生人为的技术规范损害和伤亡。(3)酒店全体员工要提高平安意识，熟识此预案的给予所任务和职责，打有打算之仗。宾馆消防应急预案21、一旦发生火情，应第一时间确定火势大小，如在火灾初起阶段应就近取灭火工具进行灭火。如火势较大个人无法限制应快速将火警信息传到消防限制中心，报警方式通常有：（1）自动报警装置报警，报告消防限制室。（2）应向单位负责人报告同时向火灾119报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。2、消防限制中心或平安部接到报警后，应马上启动消防应急预案，成立灭火救灾指挥中心。成立灭火救灾指挥中心灭火救灾指挥部由下列人员组成：当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人。最高行政领导作为指挥部指挥。1）通信联络组的处置程序及相关内容报警：（1）向本单位最高领导报警。（2）利用本单位一切宣扬工具或大声叫喊，向室内或被困人员发出通报。（3）派人在门口接应消防车，指挥消防队员进入火场。（4）疏散通报应依据火情的发展确定向部分区域还是向全楼通报，通报次序首先是着火层，其次是着火层以下可能扩散的楼层。（5）依据上级吩咐要求，向急救中心“120”或治安巡逻“110”报警。接警：（1）到路口迎接消防车进入火场。（2）单位临时救灾领导小组向公安消防指挥部报告火灾状况及处理状况。（3）依据从前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”。2）灭火行动组的处置程序及相关内容扑救初期火灾，协作公安消防实行灭火行动。（1）利用火场旁边的灭火器，消防栓和其他器材灭火。（2）利用场所自动喷淋灭火系统灭火。（3）关闭该场所中心空调、通风系统，同时启动送风以及排烟设备。（4）关闭防火分区防火门，防火卷帘。（5）有电梯的场所除消防电梯外，其他电梯全部迫降到首层锁好。（6）向公安消防指挥处汇报火场状况，听从调遣。3）疏散引导组的处置程序及相关内容依据“救人第一，科学施救”的指导思想利用一切工具和其他方式向室内和被困人员发出疏散吩咐。（1）确定人员疏散和集结的区域和疏散路途。（2）利用配备的相应火场逃命装备和器材，组织疏散。（3）明确分工，由本单位专职人员引导，帮助被困人员向平安区域疏散。（4）在疏散路途上设立岗位，向被困人员指明疏散方向。（5）组织派遣精干人员，查清火灾疏散区域内是否还有滞留人员。（6）安置好疏散出来的人员，做好稳定心情工作。（7）疏散的依次：a、先着火房间或着火房间相邻房间区域。b、先着火层及上下两层后着火层两层以上各层。c、先指导有疏散实力的人员沿着设定的疏散路途进入平安区域。d、后帮助行动不便的人员，有组织进行疏散。f、火灾无法限制时，单位火场指挥应刚好通知全部参与救援人员撤离。4）平安防护救援组（1）切断有关部位的一般电源，开启应急照明装置。（2）将着火区域内的危急品撤离现场。（3）将珍贵物品转移平安处，并落实人员看管。（4）现场救援在平安区域内对伤员进行处理或送医院救治。（5）清除路障，指挥一切无关车辆离开现场。（6）维护好外围秩序，指挥过路行人撤离现场。（7）设立警戒区，爱护好火灾现场，禁止无关人员进入。宾馆消防应急预案3报警1、一旦发生火情，应第一时间确定火势大小，如在火灾初起阶段应就近取灭火工具进行灭火。如火势较大个人无法限制应快速将火警信息传到消防限制中心，报警方式通常有：(1)自动报警装置报警，报告消防限制室。(2)应向单位负责人报告同时向火灾119报警应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。2、消防限制中心或平安部接到报警后，应马上启动消防应急预案，成立灭火救灾指挥中心宾馆消防应急预案：成立灭火救灾指挥中心灭火救灾指挥部由下列人员组成：当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人。最高行政领导作为指挥部指挥。一、通信联络组的处置程序及相关内容报警：1、向本单位最高领导报警2、利用本单位一切宣扬工具或大声叫喊，向室内或杯困人员发出通报。3派人在门口接应消防车，指挥消防队员静如火场。4、疏散通报应依据火情的发展确定向部分区域还是向全楼通报，通报次序首先是着火层，其次是着火层以下可能扩散的楼层。5、依据上级吩咐要求，向急救中心“120”或治安巡逻“110”报警接警：1、到路口迎接消防车进入火场2、单位临时救灾领导小组向公安消防指挥部报告火灾状况及处理状况3、依据从前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”二、灭火行动组的处置程序及相关内容扑救初期火灾，协作公安消防对实行灭火行动。1、利用火场旁边的灭火器，消防栓和其他器材灭火。2、利用场所自动喷淋灭火系统灭火。3、关闭该场所中心空调、通风系统，同时启动送风以及防排烟设备4、关闭防火分区防火门，防火卷帘5、有电梯的场所除消防电梯外，其他电梯全部迫降到首层锁好。6、向公安消防指挥汇报火场状况，听从调遣。三、疏散引导组的处置程序及相关内容依据“救人第一，科学施救”的指导思想利用一切工具和其他方式向室内和被困人员发出疏散吩咐。1、确定人员疏散和集结的区域和疏散路途。2、利用配备的相应的火场逃命装备和器材，组织疏散3、明确分工，由本单位专职人员引导，帮助被困人员向平安区域疏散。4、在疏散路途上设立岗位，向被困人员指明疏散方向5、组织派遣精干人员，查清火灾祸疏散区域内是否还有滞留人员。6、安置好疏散出来的人员，做好稳定心情工作。7、疏散的依次：a、先着火房间或着火房间相邻房间区域b、先着火层及上下两层后着火层两层以上各层c、先指导有疏散实力的人员沿着设定的疏散路途进入平安区域。d、后帮助行动不便的人员，有组织进行疏散。e、火灾无法限制时，单位火场指挥应刚好通知全部参与救援人员撤离。四、平安防护救援组1、切断有关部位的一般电源，开启应急照明装置。2、将着火区域内的危急品撤离现场。3、将珍贵物品转移平安处，并落实人员看管。4、现场救援在平安区域内对伤员进行处理或送医院救治。5、清除路障，指挥一切无关车辆离开现场。6、维护好外围秩序，指挥过路行人撤离现场。7、设立警戒区，爱护好火灾现场，禁止无关人员进入。酒店火灾应急预案：疏散方法及留意事项(1)疏散的唯一途径是消防楼梯。(2)火灾状况下，全部的电梯自动锁在首层。切记:千万不能乘坐电梯疏散。(3)一般状况下，要运用最近的楼梯疏散。假如某楼梯被烟雾封住时，尽可能运用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较平安。(4)进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。(5)假如走廊里充溢烟雾，要留意找寻紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。(6)当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分簇新的空气。(7)其他各楼在一层有干脆通到楼外的平安门，要记住到一层后应当要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。(8)疏散到楼外后，请到酒店前坪集合，不要随意离开。