苏宁试用期转正工作总结精编.docx

苏宁试用期转正工作总结苏宁试用期转正工作总结范文在苏宁一年了，这一年的度过称不上转瞬间，因为这是我从高校毕业后第一次走向社会，因此在这一年里我经验了许多，也学到了许多。去年7月底来到了苏宁，当时的工作是通讯柜组的营业员，虽然觉得自己高校毕业做一个营业员不好接受，但当时觉得刚进入社会，接受基础岗位的熬炼是理所应当的。在领导和同事的帮助下，我渐渐地驾驭了公司的企业文化和基本状况以及店面销售的详细流程和部分的销售技巧。在11月份，我参与了公司实行的店面督导的竞聘和培训，在培训期间我对公司有了更深化更系统的了解，对店面的基础管理工作也有了更全面的相识。之后进入了督导见习期，在这段时间通过实际的工作，使自己对督导的工作对人员管理有了进一步的了解，但，也就在这一段时间我发觉自己的性格的确不适合做销售，我不是一个轻言放弃的人，但经过慎重的思索，我最终觉得确定向公司提交辞职信。感谢公司领导的关怀，在得知我所学专业是计算机时，帮我转了部门，使我在今年的3月底从店面转入了信息部!虽然高校里的专业就是计算机，但理论的学习最终实践，实际的动手实力相对较弱，在同事和领导的指导帮助下，动手实力得到了提高。对于新一年的工作，要主动听从公司的统一支配;要努力提高动手实力，要主动向向各位领导和四周同事学习，博采众长以弥补自身的不足之处。在工作上要以仔细踏实、勤奋肯干、兢兢业业、刻苦耐劳的工作作风干好本职工作，为公司的发展贡献出自己的一份力气。苏宁试用期转正工作总结范文今年7月4号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，短暂安排到集团广州大区轮岗学习。时间荏苒，三个月的试用期已然过去，在这三个月的时间里，我经验了从一个初出社会的高校生到一名苏宁人的转变，时正值苏宁的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间，得到领导和同事们热忱的言传身教，自己也学到了不少东西，与领导的每一次沟通沟通，带教人员的每一个指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作实力等方面都有了明显的进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事的关切和帮助。下面我将试用期3个月来工作状况向领导做一汇报。依据公司的支配，7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟识品类的基础产品学问，并参加实际的产品销售。见习期间，我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作，仔细对待带教人交给我的每一项工作，并能做到虚心求教。在这两个月时间里，我对店面基础学问、基础产品学问、主推产品学问、增值业务学问、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为具体的认知，并且还实际参加到了实际的销售当中，懂得了利用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧。同时，负责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外，主动关注市场状况和竞争对手，驾驭了市场调研的一般方法，并实际参加了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!在督导的指引下我还对黑电部门进行了一个详细的分类，按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子，以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是帮助督导进行现场管理，包括人员的.管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的支配监督等等，同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)进行统计，对销售状况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来。全部的数据都要横向纵向对比，以便我们更加精确的找出缘由及其相应的对策，更好的开展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大终端，四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链，少了其中一个我们的销售便无法接着，要成为一个真正的苏宁人就必需熟识这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。按总部的要求，9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一，很大程度上确定着我们的销售，在这个三分销售七分服务的强竞争社会里，售后服务的满足度起着一种确定性的作用，它是消费者对我司品牌认可，满足度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高，就会形成一个良性循环，对店面的销售产生主动作用，反之就会形成恶性循环，造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离，消费就无从谈起。而我司也早已把服务司苏宁的唯一产品!灌输于每个员工大脑里，集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观，服务观!到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟识售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相相互联系，还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、修理运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又相互连接，只是职能有别，处于整个销售流程的不同位置，但都有一个共同的目标力争上游，多块好省，把我们的售后服务做好，为店面销售做每一份保障，一切为里消费者，更是为了我们自己!苏宁试用期转正工作总结范文转瞬间，我在××公司已经三个月的时间，这段时间经过领导的关切，同事们的帮助，自己的努力和调整，现在已融入到江明这个大家庭中，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了初步的了解。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步，成长了不少，但也醒悟的相识到自己的不足之处，详细状况如下：一、心态要不断的调整、完善：没来公司之前，我想像中的设计院工作就像一根紧绷的弦，大家都各忙各的，成天就过着工作、休息的单调生活，相互沟通的机会比较少;可是来到江明，全部的不开心很快就被公司轻松的工作环境和同事间密切友好的关系冲散了，心态的调整让我明白，不管在什么地方，什么职位都有展示才能、增长学问的机会，不论做任何事情，必需全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的成败。二、学习止境：大部分人对待学问的看法是书到用时方恨少，但是机会往往都是转瞬即逝的，所以才会有机会是留给有打算的人的这一说法，人的一生原来就是一个不断学习的过程。在过去三个月的时间里，我从一个只知皮毛不知质的新手渐渐的成为一个爱学习的设计员，在公司里有前辈和同事的指导和帮助，我们也拥有自己的阅览室，给我们供应了珍贵的学习资源。我信任在这样环境里我会强壮的成长。三、工作效率有待提高：在当今的社会，时间就是金钱，所以我更要注意效率;刚从事这份工作，突然从很详细、很局限的水泵转到很大、很全面的水电站来有点不适应，往往都是考虑的不太全面，而引起的许多麻烦，要彻底的画完一份图，须要改动许多次，大部分时间都花费在改图上，不过在改图的过程中让我学到了许多东西，让我加深了记忆，也很享受这个过程。在以后的工作中我会不断的积累阅历、学习新学问，从而提高工作效率。转正不仅仅意味着待遇会好些，更重要的是从今刻起已经成为江明水电的一名正式员工，在工作上必需对自己要求更加严格，真诚沟通，做好份内事×××。