行政人事部年度总结精品.docx

行政人事部年度总结行政人事部年度总结1在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最一般的文员，但是我已经完全的驾驭了我的工作方向。信任只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的精彩！新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年。在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20xx年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。1）发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。2）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。3）当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增加责任感、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。4）熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力协作。行政人事部年度总结21、完成各部门所需人员的增补，满意人力资源需求，并通过各种渠道聘请人员，安排人员聘请数量达500人左右。针对现阶段人员流失较为常见的现象作出相应的对策及措施，查找出缘由并进行改善，尽量稳定员工。2、部门人员的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗。3、做好人员流淌率的限制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。4、规范各部门的人员档案并建立存好档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。5、作为行政人事部的一员，应以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。6、协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。7、起先对员工宿舍5S进行定期检查并评分，以提高宿舍管理及卫生清洁。最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通！也希望今后通过自身的努力和公司赐予的平台能创建和发挥出更好的水平，希望公司在20xx年丰收更大的喜悦，吸纳更多的人才！信任公司明天会更好！行政人事部年度总结3辞旧迎新之际，回顾我xx年度的工作感受颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简洁的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到更多专业的技能、学问，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深化的走进这个岗位中，自身有太多须要恶补的，这也是我xx年度的工作安排。在xx的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接常见的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐许多东西须要多加完善。希望在我加入之后可以为xx做些什么，慢慢去理清头绪，后续的工作却基本劳碌于基础事务。10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是许多，之前阅历只是基于简洁的聘请、面试工作，岳总赐予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不行获缺的职能部门。xx年度工作中的不足（此处不一一列举个人岗位职责，详见xx年度个人述职报告）：一、行政人事制度、流程、手续、表格类：在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格根据统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，xx年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。二、人事信息的刚好更新许多时候入职、离职人员信息驾驭不刚好，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，刚好了解人员变动状况，更新人员信息。三、活动统筹参与了公司一年内的多次活动统筹支配，从构想到实施些许细微环节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划更多有创意的活动。四、其他无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，须要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。五、20xx年度安排努力学习关于人事方面的学问，提高自身工作技能，使自己的工作更加专业性。严格要求自己，刚好的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的看法去完成，遇到解决不了的问题刚好反馈。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任行政人事部会越做越强。20xx的马年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力气！行政人事部年度总结4公司各位领导：××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的变更：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加了员工凝合力和主动开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。 下面将一年的工作简要总结如下：一、规范聘请流程，刚好完成聘请任务。1、依据公司发展须要，刚好驾驭业务发展对人员的需求，规范聘请流程，制定有效的人员供应、配制安排。自今年×月到目前，共有效聘请××人。2、依据工作须要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计××元。二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。5、组织中层以上干部学习××××，共支配××场，参与人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参与培训××人次，培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道、劳动争议的预防与解决等。6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的打算工作。7、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。8、修订季度考核表，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并刚好汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题刚好与各部门沟通，主动找寻解决方法。9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。10、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。11、着手××年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励措施。12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。四、主动进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。13、胜利举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速发展的轨迹和将来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。14、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。15、进行××年度员工满足度调查，全面了解员工在公司管理及各方面的满足程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针供应依据。16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝合力，强化了活动效果和企业形象的宣扬力度。17、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满足度和归属感。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。18、19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了员工福利标准，如“三八”妇女节的慰问品的选购发放；夏季降温品的选购发放；仲秋节慰问品的选购发放；生病员工探望制度；婚嫁庆贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣扬力度。20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了入职体检制度和担保制度，主动协作相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。21、建立了员工离职面谈制度，对离职员工，进行仔细的离职面谈，具体记录，仔细听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚心的祝愿，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获得对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条（见附件一）。六、加强管理使其更有针对性和有效性。22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导刚好驾驭公司人力资源状况。23、依据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节约部分开支。24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶（见附件二）。26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础（见附件三）。27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题刚好与相关部门沟通解决，在提高用户满足度方面尽了部门应尽的职责。28、加强公司档案收集管理工作，制定文件查阅制度，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥当保管公司的历史资料。29、加强车辆管理，草拟公司车辆管理规定，为公司车辆的规范化管理奠定基础。31、筹备××年联欢会。行政人事部年度总结5从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。一、个人品德在刚入职时，作为一名新员工，对学院的许多状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了许多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清晰的地方，刚好向同事请教，这样，我用最短的时间驾驭了学院的状况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和精彩的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公允、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件；在组织召开会议，参与培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行惩罚。二、管理思维我观赏王石在“全球通”广告宣扬里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思索问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思索问题，驾驭全局观念，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。三、主动组织员工活动与员工培训员工活动是放松惊慌的工作状态的有效调整剂，是增加团队凝合力的途径，员工培训是提升员工素养、统一相识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳竞赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门供应良好的服务，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，指责卫生差的，使每位员工都能相识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的暖和。五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的嘉奖是对员工成果的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2010年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，激励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未刚好完成工作、拿出结果的员工赐予相应的惩处也是必不行少的，当然，惩处不是目的，我们是既要让员工相识到自己的错误，也激励其能够专心仔细工作，给每一项工作提交一分满足的答卷。当然，在以上一年的工作中还存在许多的不足之处：一、安排性不强安排是行动的指南针，好的安排能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的安排体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。二、聘请力度不够聘请工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目阅历丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但始终以来，我们仅通过中华英才网和智联聘请进行筛选，而这类聘请网上的简历大多数是工作阅历不足的高校毕业生，不能满意我们的需求，这就极大的限制我们聘请效果，不能刚好聘请到位，造成特别人才的短缺，给部门正常运转带来影响。三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素养不能满意学院的发展，这就须要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的安排、执行及组织培训的实力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。自我评价1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将心情化带到工作中。3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。在以后的工作中，需提高自身的业务实力，提高自己的高度，提升自身的综合素养，以达到学院的要求。一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，须要非常的专心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣扬员。二、效率不高根本缘由不在于流程，而在于人。不在于人的实力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于看法是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。三、提高自身执行力。在取得成果的同时，不行否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩处措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩处方式，提高自身的执行力。四、加大聘请力度、增加聘请渠道。每月需依据各部门状况制作人事聘请安排，在人才需求量较大的时候，可参与各类聘请会，对于稀缺的人才可托付猎头公司进行聘请。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节约人力资源成本。五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成果。六、建立完善的培训机制年初制定本年度的培训安排，并依据每个月的实际工作状况及员工状况将其分解到详细的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。时间很快，20xx年眼看着就要过去了。2014年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项平安保卫工作;以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。一、平安保卫工作。1.治安平安宾馆平安是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持根据宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。为了确保宾馆平安，部门制定了一系列工作安排和平安应急方案,5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知精神，制定疏散应急预案，确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆平安大检查，刚好就检查状况进行了发文确保奥运期间安保无问题;响应XX市政府号召，刚好制定祥龙宾馆百日平安整顿活动方案，确保宾馆各部门人人重视，杜绝平安隐患;针对定边发生的煤气中毒事务，结合律总要求与指示刚好下发12.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆平安工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，确定平安工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，刚好发觉并消退平安隐患，将平安隐患歼灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密协作，严格根据既定方案摸排、检查，并根据上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周平安状况，得到了上级好评。奥运期间我馆无平安事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、消遣种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么缘由，以客人总是对的为原则，再细致询问状况，尽量满意客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事务，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避开人员损伤，全年协作公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织限制人员2名。在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放起先。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员刚好盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使宾馆的平安秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。2.消防平安平安责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，69月份对宾馆的消防应急设施刚好更换和补装确保各项设备正常运行。XX区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防平安，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案，同时主动与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防平安培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且慢慢浓烈。因为平常接受过培训，本能反应有问题，刚好汇报。工程部保安部协作马上对于该包间进行检查，最终在吊顶与楼层夹层之间发觉了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危急源找到了，隐患刚好解除了，使一场灾难消退在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防平安状况良好，未发生消防平安事故。3.食品平安食品平安也由我部门的监管。一年来，我部在宾馆各部门的协作下，对于餐饮部后堂和冷库原材料库进行了多次检查，未发觉存在三无产品、过期腐败食品，宾馆全年未发生食物造成人员损害事故。二、提高队员素养，做好培训工作。为了建设一支高素养的保安队伍，协作各部做好对客服务。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教化活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使祥龙企业文化深化人心。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生变更，树立新形象。再通过多种资料的学习变更队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们祥龙团队，员工的素养和专业技能都有了肯定的提高。由于安保工作的特性，保安就是宾馆与客人的第一个接触点，是宾馆的第一道靓丽风景线，保安必需有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上动身，个人能解决要求的立刻解决，须要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的看法刚好反馈给宾馆领导。一年来保安部在执行职责同时，对来宾开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授阅历，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能主动主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营造平安、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。三、日常工作作为宾馆的一个职能部门在宾馆我们还担当着一些日常工作。1、区域卫生保持保安部担当着全馆外围区域卫生的清理保持工作，我们的员工始终如一的静默地在做着这一工作。这也是不简洁的，记得有人说过能把不简洁的事情长期的做下去就是不简洁，我觉得我们的员工就是不简洁，因为我们就是把简洁的事情长期的在做。2.地毯清洗保安部担当着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着“全员参加、谁清洗谁受益”的原则，利用业余时间，刚好高效的完成各部门地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米，运用地毯液56件，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人员清洗费用降低33%还要多。3、花草养护。宾馆花草由保安部负责。我们每天都要对花草进行检查，刚好保养、修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷水，以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业，花草费用增加，如何最大程度利用花草成了减低成本我们要解决的问题，首先我们考虑把一些不须要花的地方的花草去掉，削减花草数，将一些年限长的花草进行自购，须要单摆的花草尽可能从内部调整，用以降低费用。同时制定了花草管理方法，详细工作已经起先试行，到2009年1月1日正式执行此方法。花草管理方法中确定了区域责任人，可以降低花草的丢失和不必要的损耗。4、除四害工作保安部参加宾馆创卫工作，除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次，灭鼠40余只，有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化，取得了良好成效。对此我们将接着努力做好此项工作。5、团队协作宾馆各部门除了餐饮后堂外，保安部男员工较多，无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上，但是全体保安人员能够以宾馆大局为重，发扬一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期，时间紧、劳动强度大，保安人员随叫随到，连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具;传菜生人员少，遇到大型的宴会，保安部人员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的力气。四、工作中存在的缺点和不足在本年度，保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题，不足之处更是须要深刻总结，努力改正。总结一年来工作有以下几点不足：1、队员形象素养须要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。2、部门工作执行力不强，要加强员工教化。3、部门管理水平须要提高，以适应社会之发展趋势。4、部门工作离宾馆领导要求还有肯定距离，须要进一步努力。5、消防工作须要加大力度。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处刚好进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，在树立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在宾馆领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据某物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用运用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：物业管理年度工作总结一、日常工作目标管理的完成状况(一)房屋管理 房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理安排，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急修理工作3次，达到养护设施、设备到位，修理刚好，正常运行的管理要求。(三)绿化管理为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。(五)小区平安防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作状况良好。行政人事部年度总结6辞旧迎新之际，回顾我13年度的工作感受颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简洁的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到更多专业的技能、学问，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深化的走进这个岗位中，自身有太多须要恶补的，这也是我14年度的工作安排。在xx的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接常见的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐许多东西须要多加完善。希望在我加入之后可以为xx做些什么，慢慢去理清头绪，后续的工作却基本劳碌于基础事务。10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是许多，之前阅历只是基于简洁的聘请、面试工作，岳总赐予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不行获缺的职能部门。一、行政人事制度、流程、手续、表格类：在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格根据统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，14年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。二、人事信息的刚好更新许多时候入职、离职人员信息驾驭不刚好，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，刚好了解人员变动状况，更新人员信息。三、活动统筹参与了公司一年内的多次活动统筹支配，从构想到实施些许细微环节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划更多有创意的活动。四、其他无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，须要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。五、20xx年度安排努力学习关于人事方面的学问，提高自身工作技能，使自己的工作更加专业性。严格要求自己，刚好的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的看法去完成，遇到解决不了的问题刚好反馈。行政人事部年度总结7我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关切、支持、领导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。在*年的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。(4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。(5)、刚好做好档案材料的收集、整理、归档。2、聘请(1)、部门传人员增补单。(2)、依据部门人员的实际须要有针对性、合理性聘请一批员工，以配备各岗位。通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。3、宿舍管理(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员状况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍状况和支配住宿上便利快捷、清晰明白，并把档案存入电脑中。(2)、合理支配员工住宿状况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异样的进行处理。(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异样的进行处理。(6)、与物业联络等工作。4、肃穆劳动纪律(1)、加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。(2)、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工的主动性，进而大大改善了公司的工作作风。(4)、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。(5)、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。(6)、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。(7)、宣扬和培训工作二、行政、办公室事务、总务方面1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，刚好向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和安排的督办和检查。2、依据领导意图，起草工作作安排和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司实行上级精神、刚好完成工作任务供应了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要