超市销售工作计划精品.docx

超市销售工作计划超市销售工作安排1在排列的超市工作安排中有三方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核安排的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出特性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。其次、服务体系不断完善，现场管理成效斐然08年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。第三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。xx年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依旧特别明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。问题六：供应商渠道的整合在08年虽有变更，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追。我们工作安排中的重点将是以下几个方面：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。二、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销09年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。第八、实施员工素养工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。超市销售工作安排2为了增加大客流量，增加更多的品种提高销售额，超市拟定筹备年货在月底前全部洽谈布置到位，现提出方案，请公司审批。（一）安排招商引进方案（1）由企划部出具一条街的效果图：包括尺寸陈设走向，详细修饰所需的费用等。（2）选购部依据企划部出具的效果图，制定相关的方案。A。费用的分摊。B。品种陈设的划分，规定。C。初步确定引进安排供应商。（3）比例： 资金比例：A。食品（糖果，饼干，巧克力等） 40%。B。保健品 15%。C。干货 5%。D。烟酒 15%。E。非食品 25%。（二）洽谈方案（1）签订短期合同，只做年货，按扣点方式合作，供应商适当交纳进场费，堆头费，促销费相关等费用。（2）签订长期合同，由供应商供货，我们定零售价，供应商适当交纳相关的堆头费，促销费等费用。（3）已和我们合作的供应商，增加的货品种适当交纳相关的堆头费，促销费等费用。（备注：供应商合作属扣点形式的，扣点率一般在8%10%，如不上促销的扣点率在12%15%。年货举荐糖果：*袋装糖果系列，*糖果系列。休闲食品：*系列，*系列化，*糖果系列，*，*系列，*小馒头，*系列，*系列化。保健品：*豆奶系列，*系列，*系列，*系列。红酒：*葡萄酒，*葡萄酒系列。腊味：*火腿系列，*火腿肠系列，*火腿肠系列，腊肠系列化。干货：*干货系列，*干货系列，*系列，* 系列。饼干：*饼干系列，（散装和袋装盒装）*袋装饼干劲系列，*饼徒系列。调味：*系列调味品，*味精系列，*火锅底料系列。非食品：厨具：*压力锅系列，炒锅系列，*系列。纸制品：*列，*系列，*系列等等。洗涤：*系列，*系列，*系列，*之秀，*系列等等。肤肤：年画类：超市销售工作安排3新兴超市应制定总发展规划，由单一超市起步，渐渐转向超大型综合超市，建立连锁超市品牌。一、经营管理1、明确公司组织架构（1）经理（1人）（2）副经理（1人，可不设立、由总经理全部干脆管理）（3）业务部：可依据公司实际状况在各个区域设立主管职位（4）财务部：出纳和会计（预料2人）（5）行政人事部：人事、选购、仓管等职位（预料35人）2、定价管理价格战也是一种竞争手段，并不是不行取，但定价要适度，既要实现公司目标，同时也要有助于市场的长期发展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较，我们可以把产品分为高档、中档、抵抗三个方面，还要把产品的质量、成本和样式与对手对比，分析价差的缘由，还有市场的优势和市场定位。在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。3、市场推广（1）我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、POP广告，更可以以网络媒介进行宣扬，依据不同市场的分阶段统筹支配。（2）促销活动地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准，活动规模的大小，厂家将赐予支持。买赠：详细做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。打折：在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式，进行货品打折，是最干脆的方法，也是消费者最简单接受的方法。但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使很多厂家的促销效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平常也可以做。一般分：消费卡、消费券，它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品肯定要有吸引力返现：这种促销手段，因为是干脆用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时，要留意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是非常重要的。限时抢购，让消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。这样的促销手段，在国美、苏宁等终端巨头就常常做，取得的效果也是特别明显。但要切记，做这类活动时，肯定要做好平安保卫工作，假如场面失控，后果将不可思议。（3）终端建设，我们可依据销售政策，将供应相应的展柜、X架、吊旗、宣扬单页、横幅等终端广告宣扬物料4、店面管理（1）店面设计少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的，干脆关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，肯定要依据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特殊要留意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完全部的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。（2）商品进行有效陈设商品陈设是很关键的，假如能够让顾客一目了然，简单选择、购买便利的话，无形中会促进销售。所以陈设商品要分类妥当、摆置整齐，便利消费者能不费劲地找到自己想要的产品。（3）增加顾客购物乐趣当今顾客不再满意于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈设等因素外，对于服务看法、色调和照明等装潢都要留意。（4）注意贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者起先到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，便利这些动作能快速、有效地进行。此外，商品补充和库存等都要制度化。5、售前、售后服务（1）真正敬重顾客。大多数超市都高呼敬重顾客的口号，但真正做到的超市屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、看法粗野和毫无主动性。商品凌乱，摆放不合理，没有标记，价格混乱等等都是对顾客的不敬重。优秀的超市会把敬重这个基本的理念转化成一系列围围着人、政策和环境的详细操作。（2）和顾客建立情感联系。大多数超市都忽视了与顾客进行情感沟通的机会，而把过多的留意力集中在价格上。然而低价的承诺或许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。很多超市都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注意以价格吸引顾客，一味强调整省成本，全然不提面貌一新的超市环境带来的愉悦感受。相反，精彩的超市力求与顾客建立起亲近、喜爱和信任的感觉。（3）快速的退换货服务。快速的退换货服务也能特别有效的与顾客建立感情，让顾客觉得在我们店购买东西会有特别好的保障，从而更加信任我们店，更能在顾客群中形成良好的口碑。二、员工管理制度化1、公司形象（1）员工必需清晰地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。（2）在接待客人时的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。（3）在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。（4）遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）应保证有人接待。（5）接听电话应刚好，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。（6）员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。（7）全部员工必需根据公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的店面形象（8）工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保店面环境的宁静有序。（9）员工胸卡一律佩戴在胸前适当的位置，不等挂于腰间或其他位置，不得遮掩（10）保持店面卫生2、员工考勤制度（1）作息时间：上午？，下午？（2）考勤登记，实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字（共计每日2次）。（3）员工不得请、替他人代签考勤表。（4）迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守者，视情节轻重，扣发或停发当月津贴直至工资。（5）请假制度病事假：1天以上3天以内由区域经理批准；三天以上由总经理批准。请假手续送到区域经理处备案。病假3天以上者需出具医院证明，每月有薪病假二天，凡请病假须有正规医院证明，如无正规医院证明则按事假处理。特别特别状况例外。如遇突发病症，需刚好通知经理，并于完假复工后补回请假手续。否则按旷工处理。全部假别都必需由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特别状况必需来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。（6）旷工有下列状况之一者按旷工论处：1）未办理请假手续而擅自离开工作岗位者；2）员工向公司申请假期，未经同意而擅自离开工作岗位者；3）准假期满未办理续假手续而未按时上班者；4）请假理由与事实不符者；5）在规定或约定到岗时间内，迟到超过2小时（含）并在3小时以内的，计旷工0。5天；迟到3小时（含）以上，计旷工1天。（7）店员须每日晚上七点前，想区域经理发送短信上报今日店面销量；七点之后产生的销量算作其次天的销量。3、员工奖罚制度（1）为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作主动性，提高工作效率和经济效率；本着公允竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司依据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。（2）公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。（3）适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司全部员工须自觉遵守并相互进行监督。（4）嘉奖或惩罚方式惩罚方式：现金惩罚（从当月工资中扣除并通报）。嘉奖方式：公司可实行红包嘉奖制度，依据各部门的阶段工作考核状况，随时或年底发放。公司可设立月优秀员工奖、年优秀员工奖、年总经理特殊奖等奖项。（5）有下列表现的员工应赐予嘉奖完成本部工作安排指标，创建较大经济效益；向公司提出合理化建设，被公司接受，并取得肯定效益的；节假日常常加班，并取得显著效果者。维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；工作仔细、责任心强、工作绩效突出者。其他对公司做出贡献者，总经理认为应当赐予嘉奖的（6）有下列行为的员工应赐予通报指责并做惩罚迟到、早退在工作时间游戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情稍微过失致发生工作错误造成损失的不按要求打扫卫生对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者不按时参与公司的会议培训不协作工作的不假不到者若被惩罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不听从管理者大家必需明白一个企业的运营与成长，并非朝夕之力可以完成的，长期发展，稳定发展才是我们的目标，我们一起努力吧。超市销售工作安排4为了增加大客流量，增加更多的品种提高销售额，超市拟定筹备年货在月底前全部洽谈布置到位，现提出方案，请公司审批。(一)安排招商引进方案(1)由企划部出具一条街的效果图:包括尺寸陈设走向,详细修饰所需的费用等。(2)选购部依据企划部出具的效果图,制定相关的方案。A.费用的分摊。B.品种陈设的划分,规定。C.初步确定引进安排供应商。(3)比例: 资金比例:A.食品(糖果,饼干,巧克力等) 40%。B.保健品 15%。C.干货 5%。D.烟酒 15%。E.非食品 25%。(二)洽谈方案(1)签订短期合同,只做年货,按扣点方式合作,供应商适当交纳进场费,堆头费,促销费相关等费用。(2)签订长期合同,由供应商供货,我们定零售价,供应商适当交纳相关的堆头费,促销费等费用。(3)已和我们合作的供应商,增加的货品种适当交纳相关的堆头费,促销费等费用。(备注:供应商合作属扣点形式的,扣点率一般在8%-10%,如不上促销的扣点率在12%-15%。年货举荐糖果:*袋装糖果系列，*糖果系列。休闲食品:*系列,*系列化，*糖果系列,*,*系列,*小馒头,*系列,*系列化。保健品:*豆奶系列,*系列,*系列,*系列。红酒:*葡萄酒,*葡萄酒系列。腊味:*火腿系列,*火腿肠系列,*火腿肠系列,腊肠系列化。干货:*干货系列,*干货系列,*系列,* 系列。饼干:*饼干系列,(散装和袋装盒装)*袋装饼干劲系列,*饼徒系列。调味:*系列调味品,*味精系列,*火锅底料系列。非食品:厨具:*压力锅系列,炒锅系列,*系列。纸制品:*列,*系列,*系列等等。洗涤:*系列,*系列,*系列,*之秀,*系列等等。肤肤:年画类:超市销售工作安排5转瞬来到超市已经二十多天了，踏足一个新超市，新行业，这二十多天首先我尽快的熟识了超市的各项管理制度并严格遵守，其次努力学习了关于会展的一些专业学问，其中一些不懂或怀疑的地方也很感谢领导给与的答问解惑，年关将至，在熟识了超市的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与安排：一、首先，作为超市市场部的一员对于超市市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考看法1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。4、培育对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然变更行程，毁约，车辆不在家的状况，使安排好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的奢侈。二、其次作为个人xx我须要努力做到并日趋完善的几件事1、和超市其他员工要有良好的沟通、多沟通、多探讨；我信任有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。2、销售工作最基本的客户访问量（主动开发新客户，并维护好老客户，常常与客户保持一个良好的沟通）。3、沟通要深化（做好本行业学问的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本）；在与客户沟通的过程中，要能把我们超市所包含业务的范畴非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的建议要能做出快速的反应。在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。4、工作要有一个明确的目标和具体的安排。要养成一个写工作总结和安排的习惯以便于将工作时间更加合理的安排，避开工作局面混乱等各种不良的后果。依据超市下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为超市明年的发展是与整个超市的员工综合素养，超市的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。市场是良好的，形势是严峻的。在xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场。