运维服务工程师岗位职责精选.docx

运维服务工程师岗位职责运维服务工程师岗位职责1工作职责：1、负责对公司服务的运维项目供应技术维护服务；2、负责网络设备及链路的管理、配置、排错和维护；3、负责服务器及存储设备的配置、排错和维护；4、负责服务器Linux/windows系统平台应用服务的部署、配置、优化和监控；5、协作开发、集成部门，完成技术支持工作；其他任职要求：1、工作年限两年或以上；2、具有较强的责任心，具备良好的沟通实力和执行力，并且有较强的学习实力；3、能承受肯定的工作压力，能适应公司支配的节假日值班；4、具备HCNP、CCNP认证之一或具有网络方面丰富的实战阅历的同等实力者；5、能娴熟调试配置主流产商的路由交换及平安产品；6、能娴熟调试安装主流厂商的塔式及机架服务器、刀片服务器及相关存储产品；7、熟识windows server及RHEL 6等主流服务器操作系统的基本配置，并具备平安方面的相关学问；8、有过大型信息系统建设或维护阅历者优先。岗位职责:-负责数据中心现场外包团队管理、梯队建设、问题跟进解决，以及与IDC运营商沟通、协调并能够推动问题解决-负责对现场外包的服务质量和效率进行监控，发觉问题并刚好对现有流程和规范进行优化-负责现场外包团队的工单操作的技术指导以及工单安排管理-SOP、外包管理框架等文档的编写和发布任职资格:-本科学历及以上，2年以上相关工作阅历-能够主动发觉现场存在的问题，并擅长总结，将内容提取归纳成学问点和方法-具备良好的服务器及网络设备技术指导实力，如运维操作及设备故障排查实力及指导现场运维实力-较强的逻辑思维实力，良好表达、以及文档撰写实力-对运维工作保持自我驱动的热忱，可以做到7*24响应处理各类应急事务-适应高节奏的工作，能够担当肯定压力，有良好的合作意识和团队协作精神运维服务工程师岗位职责2主要工作职责：1、负责本公司生产的柜面自助化产品在客户网点的安装与开通工作2、负责客户运用中的公司产品巡检、保养、维护、修理等工作，确保设备正常运行3、负责现场疑难故障诊断和排查确认，供应设备运行日志帮助公司技术专家解决故障4、负责公司产品功能介绍、运用技巧培训、供应技术询问，维系客户关系，确保客户满足度5、负责收集并反馈客户对公司产品在运用过程中提出的建议与看法技能要求1、拥有较丰富的计算机、电子产品理论学问及修理阅历2、拥有较强的逻辑思维实力和应变实力，能够独立分析并解决服务现场出现的各类问题3、具有较强的服务意识和沟通实力，能够维系良好的客户关系，确保客户满足度4、具有较强的抗压实力，吃苦耐劳、主动上进，能够适应常常出差5、拥有ATM行业运维工作阅历者优先岗位职责:1、负责微软、阿里、AWS等公有云上的客户系统日常运营维护；2、协作新客户系统在公有云上的实施部署；3、负责私有云项目的规划设计、实施部署；任职资格:1、两年以上云平台架构设计、部署配置及运营维护工作阅历.熟识运维工具管理或实施阅历，具有管理较大型IT系统的运维阅历者优先；2熟识主流云平台（Ali、Azure、AWS等）架构及服务组件技术特性，熟识主流虚拟化技术（Vmvare、KVM、XEN等），有私有云平台规划、实施、运维阅历者优先；3了解主流开源技术如Openstack、Saltstack、Jcloud、Docker、Mesos、Zabbix、Puppet等；4、精通至少一种运维流程管理工具或监控管理工具（如Remedy, Nagios, Cacti等），包括APM等；5、有基于ITIL运维的丰富阅历，熟识问题定位，响应，升级，汇报及总结的工作；6、良好的团队协作沟通实力。运维服务工程师岗位职责3工作职责：1、负责外包服务项目的售前技术支持和销售工作，与销售共同完成销售目标；2、通过对公司外包服务重点大客户业务需求的理解，不断深化挖掘客户潜在需求，定制相应的解决方案；3、具体分析业务需求，结合公司的技术产品，为客户供应优质的解决方案，并引导客户进行技术服务产品的选择；4、负责投标方案的指定、成本优化、价格支持和合作签署等；5、帮助现场的客户服务经理（ADE）或服务交付经理（SDM）工作；6、帮助交接维专家（TTM SME）完成调研和交接维项目。任职要求：1、本科以上学历，3年以上IT行业售前阅历，有胜利的售前支持阅历；2、熟识数据中心、运维管理、规划询问等服务内容；3、对运维建设和询问比较熟识，有相应的IT运维解决方案项目背景者优先；4、有肯定的外包管理阅历，了解IT外包的方法论或者有甲方IT部门工作背景者优先考虑；5、良好的团队合作精神，协同多人及多部门合作，良好的客户沟通实力，擅长引导客户进行选择。 这个职位其实主要是以售前技术 售后支持交付为主。