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    酒店学生实习自我鉴定范例.docx

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    酒店学生实习自我鉴定范例.docx

    酒店学生实习自我鉴定酒店学生实习自我鉴定1作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到xxxx大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了不一样寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了很多在课堂和书本上都无法学到的学问。实习过程单位赐予了我足够的宽容、支持和帮忙,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,各方面均取得了必需的提高。我被安排到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松,既能够在工作量大的状况下安排为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作,并且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得阅历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的汲取阅历,快速成长。或许,在旁人看来,前台的工作很简洁,事实上,这工作的程序困难繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发觉要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是悠闲,要用专心的看法去完成我们的每一份工作,而不是去埋怨;当你犯错的时候,要想尽一切方法去弥补你的过失,而不是躲避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自我的工资也高,这算是激励大家埋头苦干,加班加点也情愿坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很指责,还给我劝慰和激励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告知我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。这些日子我的确学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自我的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自我的心态,更让我了解到的是作为一个服务员就应具有剧烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟识,仅有在现实中经验过,才会明白这个社会是如此的困难,远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发觉自我的想法和观点是如此的无趣,可是之后我就渐渐放开了。刚起先上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的变更,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有仔细思索过这些东西是怎样得来,此刻当自我有了一份工作的时候,才发觉得来不易。在高校里,我们只是一张白纸,透过实习我们体会了社会和人生。在学校或家里或许有老师或家长安排说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必需有人会告知你这些,你务必自觉地去做,并且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不一样的鉴定。在学校,大多是学习的氛围,终归学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的酬劳和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力。在前台这个岗位,我慢慢能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会阅历和学习处世之道,了解人际关系的困难,这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自我好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自我未曾注意的东西。透过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了许多很好的同事和挚友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,相识到了当今的就业形势,并为自我不久后的就业安排做了一次提前策划。透过这次实习,我发觉了自我与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。酒店学生实习自我鉴定2这次在酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教育与督促下,从一起先的对工作职责与内容的完全生疏到慢慢相识,到熟识,从阅读前台服务操作规范到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了全部老员工不厌其烦给我供应的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待阅历,对业务不熟识,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。其次,让我感受很深的是的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关学问培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,的薪酬制度也是我很感爱好的范畴之一,敏捷的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的学问供应实力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满足加惊喜,完成不行能完成的任务。从另外一个角度来说,酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难变更的,信任只有通过给客人供应更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发觉员工流淌性很大,特殊是外地的员工,或许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的奢侈,须要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。通过这次短期的酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也相识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了许多同事和好友。酒店学生实习自我鉴定3我是xxxx高校酒店管理专业大四学习,打算毕业之际,在学校支配下我到xxxx大酒店为期一个月的实习,实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习,这次实习使我受益匪浅,是我高校四年学习书本学问的一个很好的运用机会。首先我到酒店先到客房部学习。在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中,我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简洁的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最困难最辛苦的部门。在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。最终是总台。总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够供应的全部的服务项目,因此须要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的服务。在此段时间里,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。短短的一个月实习很快就结束了,在这个工程中最终体会到工作与学习角色的不同之处,我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应当如何跟客人和同事沟通和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。酒店学生实习自我鉴定4在xx酒店这里实习的三个月让我受益匪浅,虽说是学习的酒店管理专业,我对自己在高校期间的学习状况其实并不是很满意,学就嗲管理还是有许多时候要实践的,在xx这里的工作的三个月时间我始终都是特别仔细的在落实好相关的工作,做一名合格的实习生,实习的内容虽然说不是很困难,但是对于学习酒店管理专业的我来讲这意义很大,我是一个的严于律己的人,实习之前我就已经做好了充分的打算,在工作期间能够什么应当做什么,我熟记于心,对自己的要求严格了才能好好的把持下阶段的工作状态,对这段实习我也鉴定如下:实习期间我遵守酒店的规章制度,虽然说自己的平常不会做太多困难的工作,但就是这段时间的工作让我明白了许多道理,也让我学习到了许多学问,酒店管理这个专业我始终都觉得让我特别的舒适,做好这么一件事情肯定不简洁,工作期间我也始终在做好相关的工作规划,不是说全部的事情都是能够一目了然,但是做酒店管理这让我能够很快乐,虽然我在这段时间的实习当中遇到了一些困难,可是这还不足以难倒我,我主动的学习,请教同事们,其实实习也就是一个学习的过程,把在学校学习到学问再次回顾总结,然后巩固一番,这让我真的是感受许多,因为做好实习的工作这是我实习以来对自己的一点点小要求。虽然说实习当中不会有太多的困难,但是这个过程我是快乐的,我始终都知道在什么时候做什么事情,这些都是特别简洁的,现在我始终都能够对自己的保持一个端正的看法,因为对自己的要求比较高,我在xx酒店期间真的是学习了许多,现在回想或许是有不足,可是自己也是不遗余力的在做好相关工作,我喜爱酒店管理这个专业,我对自己的要求也在一步步的加强,只能说不断的挑战自己才能够不断的得到进步,这是肯定的,实习的已经结束,我个人实力上面比刚刚来到xx酒店的时候强了不少,自律也是加强了不少,这一点我从来都不会忽视,只有了解了自己才能够用心的投入工作当中,在xx酒店三个月的时间,我对自己专业也是进一步的熟识了,虽然工作的时候是会有做的不足之处,但我依旧信念满满,这不是自大,这是作为一名实习生,在xx酒店实习之后全部的底气,感谢这次实习,感谢酒店。酒店学生实习自我鉴定5这次在xxxx酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教育与督促下,从一起先的对工作职责与内容的完全生疏到慢慢相识,到熟识,从阅读前台服务操作规范到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了全部老员工不厌其烦给我供应的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待阅历,对业务不熟识,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。其次,让我感受很深的是xx的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关学问培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,xx的薪酬制度也是我很感爱好的范畴之一,敏捷的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的学问供应实力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满足加惊喜,完成不行能完成的任务。从另外一个角度来说,xx酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难变更的,信任只有通过给客人供应更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发觉员工流淌性很大,特殊是外地的员工,或许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的奢侈,须要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。通过这次短期的xxx酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也相识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了许多同事和好友。酒店学生实习自我鉴定6实习进行了三个月,走出校内去工作,这对我来说其实并不是簇新事,过去我也曾在寒暑假期间经验过类似的体验。但是,这次的实习却远比我想象的还要困难。因为这已经不再是过去那样简洁的工作。在酒店的财务部门,我学习了许多过去所没有经验过的阅历。尽管很疲累,但是却让我真正的感受到了工作的状况。这段时间的体验,不仅仅让我见识到了工作的状况,更让我相识到了自己的状况,改正了自己的状况。在实习中,我通过学习和熬炼,概念了自己过去许很多多的问题。同时也在工作中加强了自己。现在在看来,自己已经有了不少的进步。为了让自己能相识到自己的进步以及工作中的不足,我在此对自己这三个月来的改变做自我鉴定如下:一、个人的改变从根本上上来说,这三个月对我来说造成的仅仅只是影响,而自己本身的内在其实并没有多大的改变。但是,相比之下,自己的对待这份工作,对待社会的看法去发生了众多的变更!我信任这些最终会影响到我的内在,让我自己从根本上发生变更!首先先来说说思想上的影响:因为实在酒店工作,我们的工作每天都特别的紧凑。这让我在工作的时候也不自觉的惊慌了起来。总是急着完成自己的工作任务。但因此反而犯下了不少的错误!但在领导的指引下,我才相识到,自己不应当犯下这样的错误!作为会计,我们应当做到更加的细心、细致。这不仅是对工作负责,更是对我们自己负责!在相识到自己的问题后,我主动的调整了自己的心态,让自己渐渐的是因了工作的节奏,也让自己在工作的时候能更加的冷静。这不仅仅帮助了我的工作,让我在学习上也更加的细致,得到了领导的.赞许。再说说自己工作的状况:作为一名实习生,其实我负责的并不算是什么特殊困难的工作。但是也同样因为这个缘由,即使是这样简洁的工作,自己坐起来也特别困难。但是我并没有气馁,在培训的时候,我总是仔细的听领导的讲解,对自己的不懂的地方从不隐瞒,努力的学习,保证自己工作的精确性!此外,通过和同事的沟通,以及在工作外的学习,我在工作上的实力很快就有了提升。三个月过去了,自己目前已经能轻松的解决自己负责的基本工作,还因为自己实力的提升,做了不少额外的学习。这让我收获满满!二、自己的不足在工作中,我才清晰的看到自己的不足是多么的明显!当然,早在实习中自己的已经有了打算,渐渐地将自己的不足给进行了改善。但是三个月的时间何其短暂,并不能让我完全的改掉自己的不足。但是,展望将来,我们还有很远的路要走,信任我肯定能努力的改进自己,将来的我会更加的精彩!酒店学生实习自我鉴定7时间一点一滴的过着,我在酒店实习的日子也一去不复返。现在立刻就要接近实习结束的日子了,我竟然起先有点惦念。虽然我清晰的知道,在这个过程里,浸泡了我多少的的汗水和泪水,度过了多少难熬的日夜,但是它终究还是教会了我成长。所以我要感谢这段日子,感谢在这段实习期里始终激励我坚持下来的大堂经理,也要感谢同事们的接纳与帮助。才能让我这在段日子里收获不少。我做的是酒店的服务员工作,一起先来的时候,我也的确做的很不好,因为我没有什么阅历,又刚从学校出来,还不懂的职场上的那些规则,也不懂得怎么去和同事相处。所以我常常犯错,常常给酒店经理惹麻烦。我记得有一次,在一个很重要的宴会上,主管怕我出乱子,还特意只给我支配了一桌的客人,我只要负责那一桌客人的上菜,撤碟换菜,倒酒摆盘就行了。但是就这么点事,我都做不好,我在一起先给顾客倒开水的时候就不当心倒在了顾客的手上,让她惊叫出声,我一惊慌就抓紧拿纸巾给她擦,但是又接二连三的把桌上的碟子都打翻。惹的我们这一片区域混乱不堪。好好一个宴会的开场就让我给搞砸了。我站在一边手无足措,一边不停的跟顾客道着歉,一边挨着客人的骂。最终还是经理赶来帮忙处理的。那个被烫伤的顾客,看在我认错看法恳切的份上,就让我赔偿了点医药费,就没有深究的。但是这件事情让我内疚和难受了好几天,我觉得自己都快坚持不下去了。但是经理不但没有怪罪我,还一次次跑来劝慰我和激励我。我觉得我不能再这么下去了,我自己也要作出一点变更。所以,在生活上,我向主动向同事说话,主动向同事讨教工作上的一些小技巧,主动的去专心和他们交挚友。他们感受到了我的真诚,也渐渐的起先接纳我,情愿和我共享生活上的一些小事,情愿教我职场上的规则。就这样我在酒店里收获了一群小伙伴,也得到了他们的支持和喜爱。在工作上,我加班熬夜的不断练习上菜技巧,酒桌礼仪,还有倒水方式等等,通过我一个月的勤加练习和阅历积累,我对我的工作越来越娴熟了,甚至在之后的一段日子里都没再犯过错了。这三个月的实习期,我从笨手笨脚到得心应手,从孤身一人到收获友情,从无趣无知变得成熟稳重。所以我这三个月的艰辛付出,赢得的了我在高校三年都没有学到的东西,我觉得我还是很值得的。所以我也不会遗忘这段艰辛的日子,我会让它变成我今后不断努力前进的动力,去迎接我生活里一个又一个未知的挑战。酒店学生实习自我鉴定8我于20xx年x月x日-20xx年x月x日到xx市xx酒店实习,这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满足程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的动身点,前厅代表酒店与来宾接触,满意客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在xx酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我供应一次重要的机会。沟通实力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适,听得快乐,是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动,然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中,我不但在沟通实力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。突发事务应变实力提高:在前台接待处工作,每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的心情,同时也要爱护酒店的利益与自身的平安,对于我来说又是另外一个考验。工作独立处理实力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应当大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累阅历,最终得到的才是最适合自己的东西。服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了来宾,为了来宾的一切,为了一切来宾。酒店学生实习自我鉴定9通过书本上的学问和在酒店的实践了解到,“特性化服务”已经越来越重要,已经关乎到酒店的生存。各个酒店都有自己的特色,都有吸引来宾的亮点。服务已经渗入到各个方面,都要求到你的细微环节。来宾到来都有“宾至如归”的感觉,只有想不到,没有做不到。不同层次不同阶级的人群都能满意其要求。在服务上,要尽量预先察觉并提前满意客人需求。酒店已经不再是传统的吃饭、住宿的地方,他已经发展成集会客.休息、吃饭、熬炼、购物旅游等的地方,在这里你可以不出门就可以做到许多事情。这也是酒店的一个发展趋势。在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到酒店的管理方式,部门的人员支配,专业技能等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识。在一次与某部门经理闲聊时,该经理提到了服务意识,我特别赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望,同时应当对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素养的体现。在这半年里我在做好自己本职工作的基础上,把书本上的学问运用到实际中,曾得到四次蓝色笑脸胸牌和多次部门嘉奖,我不仅做好自己的本职工作,我还主动参与酒店和社区实行的各种活动,曾在酒店实行的消防运动会上夺得第一名,在北京市东城区实行的保龄球竞赛中代表亚洲大酒店夺得团体第七名,在酒店实行的中秋晚会等各项活动中发挥优秀,得到了总经理,部门经理的表扬。使得我从一个初出茅庐的学生,渐渐的熟识了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我渐渐地适应这个社会。实习结束了,在接下来的学习深造中,我会有重点有方向有目的的学习。这段实习经验将是我人生路上值得回忆的美妙事情。酒店学生实习自我鉴定10在酒店这里实习的三个月让我受益匪浅,虽说是学习的酒店管理专业,我对自己在高校期间的学习状况其实并不是很满意,学就嗲管理还是有许多时候要实践的,在这里的工作的三个月时间我始终都是特别仔细的在落实好相关的工作,做一名合格的实习生,实习的内容虽然说不是很困难,但是对于学习酒店管理专业的我来讲这意义很大,我是一个的严于律己的人,实习之前我就已经做好了充分的打算,在工作期间能够什么应当做什么,我熟记于心,对自己的要求严格了才能好好的把持下阶段的工作状态,对这段实习我也鉴定如下:实习期间我遵守酒店的规章制度,虽然说自己的平常不会做太多困难的工作,但就是这段时间的工作让我明白了许多道理,也让我学习到了许多学问,酒店管理这个专业我始终都觉得让我特别的舒适,做好这么一件事情肯定不简洁,工作期间我也始终在做好相关的工作规划,不是说全部的事情都是能够一目了然,但是做酒店管理这让我能够很快乐,虽然我在这段时间的实习当中遇到了一些困难,可是这还不足以难倒我,我主动的学习,请教同事们,其实实习也就是一个学习的过程,把在学校学习到学问再次回顾总结,然后巩固一番,这让我真的是感受许多,因为做好实习的工作这是我实习以来对自己的一点点小要求。虽然说实习当中不会有太多的困难,但是这个过程我是快乐的,我始终都知道在什么时候做什么事情,这些都是特别简洁的,现在我始终都能够对自己的保持一个端正的看法,因为对自己的要求比较高,我在酒店期间真的是学习了许多,现在回想或许是有不足,可是自己也是不遗余力的在做好相关工作,我喜爱酒店管理这个专业,我对自己的要求也在一步步的加强,只能说不断的挑战自己才能够不断的得到进步,这是肯定的,实习的已经结束,我个人实力上面比刚刚来到酒店的时候强了不少,自律也是加强了不少,这一点我从来都不会忽视,只有了解了自己才能够用心的投入工作当中,在酒店三个月的时间,我对自己专业也是进一步的熟识了,虽然工作的时候是会有做的不足之处,但我依旧信念满满,这不是自大,这是作为一名实习生,在酒店实习之后全部的底气,感谢这次实习,感谢酒店。

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