酒店服务承诺书精编.docx

酒店服务承诺书酒店服务承诺书 篇1承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必需实行书面形式。下面就是小编整理的酒店服务质量承诺书，一起来看一下吧。一、刚好精确供应酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。二、假如您须要亲临现场考察，我们会有专人帮助您的工作。三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，爱护双方合法权益。四、供应会议签到台，并有专人帮助会务组分发资料，办理相关入住手续。五、会议期间刚好叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。六、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。七、会议期间，依据详细状况，适时供应会务人员部分免费房（12间）。八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。九、帮助会务组布置会场和绿化。十、假如您须要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您支配最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。十一、免费为会议供应会议提示牌、水牌和席位卡。十二、依据实际状况，供应收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。十三、假如您在会后须要为参会嘉宾供应一份具有当地特色的纪念品，我们会供应必要的服务及信息，并帮助您选购。十四、假如您在会后须要为参会嘉宾提供应一次难得的旅游活动，我们会为您供应最优质的旅游行程、巡游到最好景区景点、支配最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可选择节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。十六、印刷设计：许多文字性的宣扬资料，由于量大不便携带，我们情愿在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作；看法调查表格；相关资料打字、复印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。十七、物品运输：会议中若是须要许多相应物品和设备的，我们情愿为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运输；大件展品运输：大型器械，大件物品的运输；特种展品运输：化学用品，医药用品以及困难物品的运输；远程展品运输：远距离的展品运输；参展资料运输：宣扬资料，印刷品，纪念礼品的运输：珍贵展品运输：电脑、服务器、钢琴等珍贵物品的运输。十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方须要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：供应礼品、旅游纪念品的询问、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特别的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特别纪念意义的笔记本，能让客户牢记本次活动与会议主办方。十九、翻译服务：中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线实惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包袱的代为发送寄出。二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；实惠价格供应会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。二十三、医疗保建：如客户须要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外损害保险条例的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。二十五、我社依据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满足最大化；让会议接待服务优质最大化。酒店服务承诺书 篇2敬重的各位同仁：我是酒店前厅部主管，我承诺带头遵守公司各项规章制度， 监督并落实总台服务流程、易损易耗品管理方法、客人遗留物品处理规定、 员工手册等各项规章制度，确保这些制度很好的执行下去。同时我将以身作则，仔细履行监督、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教化与培训。根据酒店的服务宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、质量标准。合理按月份完成酒店下达的经济指标，与销售部、前厅部一起同心协力，主动做好促销工作。努力完成和超额完成任务。我坚决做好以上各项工作，如有违反我本人情愿接受500元的惩罚，作为酒店的嘉奖资金，感谢！承诺人：年 月日酒店服务承诺书 篇3为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建平安舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项须要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：1、全体驾驶员工作期间做到仪容整齐，举止文明，服务热忱周到。2、保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客供应良好的乘车环境。3、严格执行例行保养规定，按期检修，消退机械事故隐患，确保车况良好。检查保养率达100%。4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作，严禁车辆带病上路。5、驾驶员在驾驶过程中坚持“平安第一”的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车平安。6、未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放在酒店规定地点。酒店服务承诺书 篇4为了进一步强化办公室的服务职能，增加酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素养、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整齐、仪表端正、看法热忱、仔细负责。2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并刚好向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。3、对到本部门办事的员工或外来人员要热忱接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对的确办不了的事情，要耐性说明并确定办理时间。4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的实力和水平。5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑嬉戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。6、保持办公室整齐卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。酒店服务承诺书 篇5为了保障全酒店员工健康地工作、生活，促进酒店各项工作顺当开展，防止食物中毒事故的发生，酒店食堂向全体员工做出以下慎重承诺：1、食堂全部工作人员穿戴整齐、干净、挂牌服务。2、挂好当日就餐的菜牌，公布各种饭菜出售价格。3、做到文明服务，礼貌待人，说话和气，耐性解答，生人熟人一样，打菜匀称，服务热忱周到。4、讲究职业道德，处理好开饭中的各种问题，不与就餐人员发生争吵和打架。5、按规定的开饭时间开门售饭。6、售饭时实行保温措施，随时供应热菜、热饭。7、做好开完饭后各种餐具的回收工作。做好售饭窗口、餐桌、餐厅的卫生清洁工作。8、创文明窗口，做最佳服务人员。9、替就餐人员着想，做好员工病号饭菜的供应工作。10、严把质量关，保证销售食用食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。酒店服务承诺书 篇6为确保住宿员工的平安和权益，构建和谐健康的住宿环境，进一步加强宿舍管理，保证酒店各项工作的顺当开展，特作出以下慎重承诺：1、酷爱本职工作，热心为住宿员工服务。2、仔细贯彻执行员工宿舍管理规定，维护宿舍秩序，刚好妥当处理各种问题。3、管理好各宿舍用品，定期严查宿舍公共财物，发觉问题刚好上报，刚好修理。4、排查宿舍担心全因素，传达酒店对宿舍的各项管理规定，仔细听取住宿员工的看法及要求，完善宿舍管理和服务工作。5、定期检查宿舍门窗，室内桌椅、床、插座及违规用电，发觉问题刚好处理并上报。如遇突发事务，按酒店相关应急预案程序进行。6、仔细做好非住宿人员出入登记和管理工作。