销售顶岗工作总结汇总.docx

销售顶岗工作总结销售顶岗工作总结1即将结束的房地产销售实习工作让我踏入社会以来获得了较大的进步，无论是工作实力的体现还是认知方面都和在校期间有着不同的地方，事实上当我进入这所房地产公司从事销售工作的时候也不敢信任作为实习生的自己能够获得如此多的包涵与学习机会，正因为经验过销售工作的竞争性才让我在实习以后做好了相应的工作总结。在老员工的帮助下完成了销售话术的背诵并将其运用到自身的工作中去，由于以往从未接触过销售类的工作且又是以实习生的身份自然会感到有些无所适从，还好房地产公司支配了岗前培训让我们对销售职业有了大致的了解并领取到了销售话术手册，后续的工作要点便是将懂得模拟销售话术中的情景并将上面的对话全部背诵在脑海之中，除此之外还要懂得依据客户不同的提问从而有效地利用这部分话术进行对话，由于前期进行销售工作的时候话术回答得太过于僵硬死板的原因被部分老员工进行过指引，从中发觉自身的问题以后我起先花费时间来熟识话术并将其融入到销售过程中。通过销售经理的指导完成对客户资料的收集与整理并做好后续的探望工作，由于房地产销售中客户信息的收集非常重要导致实习期间花费了不少功夫，尽管有着销售经理的指导却仅仅是明白收集信息的渠道有哪些罢了，详细的找寻还须要自己去进行处理才能够为销售工作找到适合的客户，因此我会主动联系对本地房地产有爱好的客户从而了解对方的意图并做好后期的信息整理，必要时还会上门进行探望并引领对方到所需的房产进行查看以便完成销售流程。这次实习对我而言提前体会到社会工作者的不易以及赚钱的艰辛，尤其是努力面对生活的压力以及享受不到老师的包涵以后很简单存在心态上的落差，好不简单将其调整过来以后才让我们明白过去在校期间的学习的确是过于颓废了些，若是面对销售工作中的压力能够更加从容些的话也就不会在前期出现基础性的错误，因此针对实习期间所犯的错误应当要牢记在心并通过后续工作中的努力将其转变过来才行。尽管房地产销售工作没有太高的门槛却也意味着自己实习期间的竞争特殊激烈，面对这类状况唯有自己尽快成长才能够对得起领导与同事们的认可，而我在这次实习结束后也会珍惜这份房地产工作的回忆并在彻底融入社会之前做好相应的打算。销售顶岗工作总结2一、市场现状A、福建/江苏20xx年任务额：_，总销售额_元，完成率_%；B、江苏工程客户，20xx年总销售额_，占总销售额_%；C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的_%，其他_%；_工程客户，20xx年总销售额_元，占总销售额_%；漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能（型材，配件要求高）特殊是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，安排着手渠道市场扩大产品品牌影响力。_渠道客户，20xx年总销售额_元占总销售额_%；原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售（价格55元/平方），福州市有两家做锌钢加工（原本是做金为锌钢）市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之20xx年，20xx年市场明显好转，对此须要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主。二、市场分析A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的平安产品，特殊是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满意消费者追求档次的需求，市场是有潜力的。三、20xx年市场总结首先感谢公司对每个业务员的培育，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路途。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在肯定程度上增加产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户供应的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我信任凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工同心协力奋勉向上，金为公司将横扫同行锌钢，20xx新的一年，新的起先，让锌钢走向品牌的路途。销售顶岗工作总结3我是销售部门的一名顶岗实习员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于zz年与zz公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作zz公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为zz月份的销售高潮奠定了基础。最终以zz个月完成合同额zz万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。下旬公司与zz公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。这一实习期是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一阶段中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。销售顶岗工作总结4这几个月的时间下来我稳重了许多，因为做房地产销售工作，让我体会到了作为一名毕业生在实习当中遇到的问题，还有自己本身就存在的一些毛病，我特别的感谢这几个月来的实习工作，到xx这里实习我是做好了足够多的打算工作的，我始终都坚信我是能够在工作当中处理好相关的事情，积累足够多的工作阅历，这对我来讲不难，作为实习生我只感感觉工作实在是不易，有些事情就应当有主管的推断，现也就这段实习工作总结如下：首先从自己心态上面的一些改变说起，离开学校就是完全是自己负责自己的事情，这是没有任何余地的，这次去到了xx公司做一名房产销售我认为这是对我的一种磨练，我也能够在其中感受到一些全新的事物，所以在心态上面我就有了一些转变，我也明白实习的时候更多还是须要靠自己，因为是实习不能再像在学校那般心态，做事情就应当用心投入这一点我感受很大，在一起先的我就调整好了心态，迎接好销售工作。起先自己正式的工作，让我知道了做一名销售是简洁的，做一名胜利的销售肯定是不易，我实习期间始终都在了解学习有关这方面的学问，充分的了解也是一个基础，但是做销售工作肯定不是这么简洁的，我在第一个月的时候是零业绩，让我名白了做好这份工作还是须要各方面综合起来才行，无论是在业务技巧，还是在人脉上面都应当要不断的加强才是，工作期间我也始终在想这个问题，我还是主动地做好了相关的工作规划，从业务技巧上面找着入点，学习各种销售技巧，我对这个很上心，在工作当中这对我而言意义很大，我也信任我能够做好相关的工作规划也是特别的不易，然后就是去扩展自己的业务范围，多多做好宣扬工作，从细微环节上面做起，结合自己的工作不断的提高实力，这也是一个很重要的事情。结合自己的特长，不断的把工作落实到位，房地产销售工作不是段时间能够做出成果的，这几个月下来在业绩上面我虽然没有去的成果，但这让我迈出了第一步，在实习期间我实实在在的学习了，收获了，离开了学校也经验一些困难，在做销售工作过程中遇到了问题然后解决，这才是我对自己的工作的一个确定，虽然实习已经结束，可是那种对感觉始终都存在，让我受益颇多。销售顶岗工作总结5很庆幸自己能够有机会加入，在这样一支充溢活力，充溢自信，充溢深厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来呈现自己；发挥自己的特长，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务阅历与做人道理，为添砖加瓦！至此，心里充溢无限感谢与期盼！自20xx年x月x日加入至今已有半年之久，值此年度结束之时，对自己一年来的工作总结如下几个方面：一、系统产品学问积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的相识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到_产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从起先的初次进店探望，到二次进货渠道店，共累计有效客户家，其中a类店面家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为万余元，以温控阀单项为主，安排年底或明年初做水暖系列。每家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。三、品牌的建设尤其重要：_的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也赐予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们团队的拼搏与努力！四、客户恒久是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都视为金子，弥足宝贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们供应珍贵看法，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决方法，当然客户会感谢，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必定的。五、销售数据统计：截止到20xx年x月x日，我所负责的区域累计销售回款_万元，同时所销售产品在当地区域也得到了肯定的市场份额，得到了经销商的满足。综上所述为我本人一年来对公司的相识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着许多的不足之处，在公司企业文化的主动影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到大家庭中，成为一位合格的家庭成员。销售顶岗工作总结6一、市场现状A、福建/江苏20xx年任务额：XX，总销售额XX元，完成率X%；B、江苏工程客户，20xx年总销售额XX，占总销售额X%；C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的X%，其他X%；XX工程客户，20xx年总销售额XX元，占总销售额X%；漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能（型材，配件要求高）特殊是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，安排着手渠道市场扩大产品品牌影响力。XX渠道客户，20xx年总销售额XX元占总销售额X%；原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售（价格55元/平方），福州市有两家做锌钢加工（原本是做金为锌钢）市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之XX年，XX年市场明显好转，对此须要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主。二、市场分析A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的平安产品，特殊是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满意消费者追求档次的需求，市场是有潜力的。三、20xx年市场总结：首先感谢公司对每个业务员的培育，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从XX了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路途。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在肯定程度上增加产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户供应的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我信任凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工同心协力奋勉向上，金为公司将横扫同行锌钢，20_新的一年，新的起先，让锌钢走向品牌的路途。销售顶岗工作总结7进入实习之后，我始终都保持着一个好的学习者的身份，在岗位上主动探究，也不断的借鉴和进步。这虽然是一次实习，是一次工作，但是对于我来说，首先就是要学习，然后才有可能。所以我这次实习最主要的目的就是学习、容纳和探究。实习也快要结束了，我从不同的方面给自己进行了一次总结。最终得出的结果也比较让人欣慰，那就是我成长了，我有了进步，比之前的自己更好了一些。我高校之内学的是市场营销，之前选择这个专业并不是我自己所做的选择，是我的家人为我做的选择。所以在高校的时间里，许多时候我都对这个专业并不是很感爱好，也没有投入太大的精力在其中。直到毕业，我都始终觉得自己不适合这个行业，但是不管怎样，我已经学了四年了，我应当去尝试一次，也应当去实践一次，看自己是否适合这个行业，也看看这个行业是否能给我带来我想要的东西。就这样，我带着一份摸索，一份冒险，一份探究的心理走进了这个行业，我在一家装饰公司进行销售实习。对于这个市面上来说，许多销售型的家装公司销售岗位的门槛都是比较低的。所以他们也特别须要有人去做销售，去打入这个市场。在我面试的过程当中，我发觉每家装饰公司对销售岗位的要求并不高，只要你情愿来，我们就情愿带你。后来我选择了一家在省内做的还不错的公司，然后在市场部做市场销售。当我真正踏入了这个行业之后，我发觉这个行业要比我想象中更加艰难，但是它能带给我一些我所须要的东西。做销售，我领悟到的第一点就是要先有一个好的看法，能够放下自己的面子，争取别人的机会。或许我们知道别人会拒绝我们，会拉黑我们，但是我们也要坚持去沟通。而这一点我就总结为“不要怕拒绝”。这对于我来说是一个难题，我是一个很怕被拒绝的人，所以我很少要求别人为我做什么事情。但一个星期的时间，我怕被拒绝的心理就被变更了，我经过一个星期严格的训练，起先渐渐的不再怕拒绝，也就是放下了被拒绝的恐惊。简洁一点就是不再在乎这样一件事情了，我们就会变得更好起来。其实在这个岗位之上，在这个行业之中，有许多领域都是涵盖了的，这是一门看起来很单一，但实质很丰富的事业。它渐渐的变更着我对他的看法，也渐渐的变更了我对自己专业的见解，我渐渐喜爱其它来，因为它不禁让我刮目相看，也给了我最须要的东西，那就是成就感。销售顶岗工作总结8时间转瞬即逝，三个月的时间就像轻沙一样随风散去。但是留下的我，却在这段时间中努力的成长，最终提升了自己！在这三个月的实习工作中，尽管我在业绩上没能有太大的起色，但是跟着领导学习了这么久，自己的进步却特别的显著！现在，实习期不知不觉就结束了，我在此对自己这三个月的实习工作做一个总结，希望自己能相识到自己的方向和不足，在今后的工作中，更加努力的进步，更好的完成自己的工作。我的工作总结如下：一、工作状况根据时间，我准时的来到了公司。在这里，和我一起的还有很多新加入的实习生。在开头的一个月里，我们一起学习，一起在领导的指引下培训工作技能，提升个人对公司和工作的相识。在这段时间里，我深刻的感受到了工作的压力。作为销售，我们必需在工作前对公司、工作，以及我们的产品有足够具体的了解，并且通过了培训考核，才能进行下一步的工作。当时的自己，看着厚厚的资料，真心觉得自己肯定背不下来，心中不免打起了退堂鼓。但是领导和同事们主动的在培训中激励我们，并给我们具体的讲解了技巧和方法。四周的同事们也在不断的努力！在这样的氛围下，我一每天的坚持了过来，最终挺到了最终！在之后的工作中，我们在实践中不断的熬炼自己的实力，并且通过领导们的进阶培训，不断的提高自己！这段时期，尽管每天都会很累，但是看着自己一每天的成长，心中也感到特别的有收获感，每天都过的特别的充溢。二、思想方面作为一名销售人员，我在思想上有了很大的进步。通过自己在实践中的体验，我感受到销售人员最终要的，就是在工作的时候，谨记我们公司的核心理念，并将自己看做是服务者，而不仅仅是商人！在完成这样的转变后，自己才能更好的和客户沟通，才能更好的完成自己的任务。三、个人的不足现在回忆过去的这三个月来，自己最大的不足，还是没能掌控好销售的节奏。总是会因为太惊慌没能把握好时机，导致推销一次次的失败。我在工作的方面，还须要更加严格的熬炼自己，提升自己的实力。为此，我在今后也要好好的熬炼自己的沟通实力。四、结束语三个月的实习不过是起先，在今后还有许多的地方须要我努力。我也会严格的要求自己，成为一名精彩的销售人员！销售顶岗工作总结9一、实习目的与意义毕业实习是我们高校学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素养和动手实力的重要环节，对培育坚持四项基本原则，有志向、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位，了解当前茶产业发呈现状，可加深理解并巩固所学专业学问，进一步提高相识问题、分析问题、解决问题的实力，为今后走向社会，自主创业做好思想打算和业务打算。二、实习内容1、实习时间：X2、实习地点：X(wx、ph)3、实习单位的发展状况实习第一站：XX一楼的一个专柜，20xx开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是许多。现店也许一个月能做10万左右，假如是中秋或者过年一个月能做20万左右。实习其次站：XX。20xx年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平常一个月能做40万左右业绩，假如是在中秋或者过年能做80万左右。4、实习要求遵纪遵守法律，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;保守商业隐私，听从实习单位工作人员的支配;平安第一。实习期间留意人身平安、财产平安、公司各方面平安。三、实习总结及心得体会1、制定目标辛勤播种在学校待了两年是该出来熬炼了，得知实习地点为X时，我是多么地兴奋。20xx年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比激烈的心情，最终来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们特别感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位王府井百货(fncswx),我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到渐渐熟识，这期间又欢乐也有不如意。刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意特别好，中秋月饼销量猛增，正是我们熬炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，常常跑出去调货。但很多东西须要我去学习，包括专业学问、泡茶和销售技巧等方面。为了让实习更充溢更有针对性，我给自己制定了实习目标：酷爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;销售方面做到独立，为所欲为，力争成为一名精彩的销售高手;接着加强学习，攻读相关的专业书籍;总结足够的阅历，时刻做好经营管理店铺的打算。好的起先是胜利的一半，我始终告知自己，每天在规定的时间上下班，实习期间仔细刚好地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。2、渐渐适应专心耕耘第一次踏入X这个大城市，总感觉有太多的东西须要我们去渐渐适应，新的生活就这样起先。所幸实习单位的领导和同事赐予了我许多的关切和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的特别感谢他们。工作上，刚起先有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力吸取实践学问。领导同事们也常常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。生活上，首次来到X时，他们就热忱地送我们到宿舍，带我们购买衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。公司供应的.宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满意了。起初生活上的开支挺大的，我们后来渐渐学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了很多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的暖和，那种温馨的感觉让人无法忘怀。出门在外，就怕节假日的孤独和孤独。常常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特殊是20xx年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没方法!刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着接着工作。有人说，她不想待了，感觉很累;还有的说，过年想回去，请假确定不准;还有的说，这边工作太没人情味总之走的走，留下来的还能怎么样?我只想告知自己：要坚持下去，英雄也有孤独的时候，不经验风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。3、分析缘由艰辛成长X年11月，在店组长及同仁们的关切指导下，我在销售上有了很大进步，也顺当通过转正考试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业学问、公司的制度、产品代号、泡茶的娴熟程度以及销售技巧。还很清晰记得第一次给顾客泡茶，泡了温心(温心铁观音，是1000块一斤，也是我们的明星产品)，当时很惊慌，拿盖碗冲泡，特别烫，还好以前在学校常常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体的确很重要!在工作中，我不断学习不断积累阅历，每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析缘由，好好总结。a.胜利的是阅历，例如：一般来说，9月和10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销售，从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。团队精神很重要，店里的氛围很好，做单时协作较默契，如有客人要我们产品，我们店没有，同仁都能够主要找兄弟店调货。服务到位，有些客人买的东西比较多，我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务，下次假如要买东西，首先想到的是我们这里。b.失败的是教训，例如：连锁推销做得不是很到位，在特别时期都没能做几笔上一分的单。店员不足，在快过年时有两个员工突然离职，店里极其缺人，有挺多单丢失。茶食品的礼盒(如：天福礼馔、茶香御礼)卖的都不是很好。茶食品、茶具占业绩比率太少了。迎送词还须要加强，做到洪亮又富有热忱。店里的货物不够齐全等。20xx年12月中旬，有一段小插曲，我去黄兴路沃尔玛(wm)帮忙半个月。虽然说只是半个月，但对我影响是很大的：真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量特别大，那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也渐渐发觉自己有许多的不足，必需再重新找回刚起先的那股激情，我得调整好自己，重新动身。在即将离开wm时，肖林组长及同仁都很舍不得，都说我进步很大，我也为自己感到傲慢!特别感谢上级给我这半个月时间学习!4、喜结硕果朽木可雕机会是靠自己去争取的，我不甘于平凡，一次次为自己争取更多的机会。许多时候，我们须要耐得住孤独，须要静下心来去体会生活的真谛，不管工作或者生活都须要等待，所谓“地球是圆的，你不行能都在一个倒霉的位置吧!”，不断给自己加油鼓劲!第一次领工资虽然只有285元，但我仍旧很兴奋，那是辛辛苦苦换来的。今后在类似工作中，我认为须要改进的有：调整好每位员工的工作状态，调动员工的主动性;加大试泡，特殊是高价位茶叶，快过年时送礼比较多，服务也要跟上;重点抓好十项重点产品;做好连锁推销。ph店是湖南地区最好的店，许多前辈都是精英。在这些精英的熏陶和培育下，我的销售有了飞速的进步，做事也更加主动坚决，在介绍产品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年3月，店长说我是“朽木不行雕”也。4月底，店长又改口说我“朽木可雕”了!甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己兴奋，也特别感谢店长及同仁们的照看，她们每一次的指导都是我前进的动力，我将牢记在心!这次在X里，除了工作的实战外自己还去学了茶叶市场营销.茶叶店的经营管理以及中国式管理等书。在这些书中有许多许多值得我去学的，比如茶叶销售中的：因势利导，让对方跟着我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想让你拿什么你就要拿什么!还有如何在气概上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客许多东西须要理论来引导实际来操作，才能用得冠通。现在完全可以很娴熟接待每一个顾客了，特别兴奋自己的成长。四、小结总之，通过本次毕业之前的工作实习，回顾这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比较深刻的相识。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，有快乐也有难受的时候，酸甜苦辣皆有，这一切我都始终努力地去品尝，并尽自己最大的努力去做好!也基本完成当时自己制定的目标，较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中，接着积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。我信任，事在人为，有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会，也感谢X地区对我们的关切与照看，感谢他们!在将来的人生和工作道路上，我会心存感恩，接着向前，更加努力专心的走下去。销售顶岗工作总结10高校时间过得飞速，不知不觉的便了结学业踏入社会，接受了人生中第一份真正工作的前奏实习日程。一切的勤勤恳恳，在实习的这些日子里，我感到工作中无时无刻的学问灌输，让我学到了很多书本上无法体验的学问与技能。通过实习，感受颇多，真正体会到了脱离学校环境这一母体，独自融入生疏社会，那种对人对事的谨慎与责任。回想起近三个月的实习生活，我感觉社会的力气是异样的浩大，磨掉了学生时代的棱棱角角，让我们变得几分踏实、寻回自我，从而更加了解自己，坚决信念，勇于担当责任，面对困难。实习目的：我之所以选择销售类行业实习，其中有我宠爱的成分，同时，也有为将来人生事业铺设基础的幻想。我原本专业为社区管理，在外人看来似乎与房地产、物业、社区工作挂钩，应找适合自己专长，对口的工作，而我偏偏折我所愿，做我所爱，踏入在我看来不知道深浅的营销行业。此次实习，一部分是将自己所课外习得的学问加以实践，另一部分便是考验自己十几年的求学实力、社会适应实力、个人推断实力与他人工作协调实力等。总之，便是对自己综合素养的一次考核。人们都说营销是一门需技术的工种，我赞同这个观点，通过营销培育实际工作实力与分析实力，以达到学以致用的目的。实习时间：20xx年1月20xx年5月实习单位：青岛xx贸易有限公司实习报告：一、实习单位的详细状况青岛xx贸易有限公司，坐落于中国山东青岛市，是一家主营酒类、酒品服务的新型公司。其服务宗旨为“高雅”打造您的漂亮（新一代的高雅）。主营纯原装进口法国红酒，主要包括罗希德AOC级法国干红葡萄酒、AOP级洛兹威吉干红葡萄酒等几十种酒品，并为消费者待客送礼为主打，并形成其具有的特色运作模式。虽然我实习的公司没有像其他大型企业最具规模，也没有像其他生产企业具有浩大的人员，但我认为做销售更是一种无形的掌控，公司有自己的仓库与选购部门，有自己的人事与行政部门，更具一系列的严格规章制度，规范企业的正常运作，部门之间各司其职，相得益彰，形成一股凝合力，让融入其中的我感到骄傲不已。二、实习内容出于自主择业，我应聘到了青岛xx贸易有限公司。初进公司，感到自己真正的走出了校门，踏进了社会，我起先拥有自己人生中第一份工作，有些激烈，有些成长，更多的便是欣喜。我起先的职位便是销售，但刚起先详细的销售方法与技巧，详细的销售形式尚未知晓，可是随着后来工作的深化，慢慢的驾驭了整个所谓销售的详细工作。细想起来与高校期间渴望的那种形式，那种环境尚有差距，刚起先心有落差，但转变心态来讲，既来之则安之罢了，静默坚持了剩下来的工作，当下回想起来，觉得幻想与现实差距甚远。入职时分，经理接待了我，他自我一番介绍之后，便起先询问我的相关信息，之前有没有干过销售类的兼职或有没有接触过红酒销售方面的学问。接下来便是介绍公司概况与主营业务，红酒品类与起源，这一来让我感觉我尚有很多学问去驾驭，去学习。第一天的实习，我激情一片。在经理陈词完理论上的内容之后，便给我一本关于酒类酒品服务的宣扬单页，我细看着每一页，观赏着每一种酒文化与历史。选择了销售，首先便要深化了解自己的产品与附加产物；其次要具备描述或谈论商品的实力；第三要驾驭商业原则的综合学问；第四，熟识商业手段和竞争对手的举动；第五，谈论商品之外其他事物的实力；第六，推断顾客的实力与评价优劣的实力。我懂的得全部的营销技巧都非朝夕之功，须要理论与实践的结合，须要努力与社会阅历的浓缩。因此，我满怀希望的做好了打算，打算在销售行业里翻越自己。首次接触酒水销售，经理让我要有意识的识记宣扬册里每一品类酒的规格与特征，产地与历史渊源。随后便指派相关人员带领我参观酒架上各种酒的摆放与标签贴处，并为我一一介绍每一种酒的特点，每一种酒的销量与贮存，我耐性的听着讲解，并有意识的记着，因为刚起先的任务便是驾驭自己接触的商品，便是实习的集训阶段，完全的集训活动由此渐渐绽开。我刚起先的几天便是白天识记酒品，熟识公司的工作流程与业务。晚上便是由组织的集训问答，几天下来，觉得自己所学甚多，过得很充溢，对培训老师的提问算是对答如流了，由此我体会到公司培育一批员工所付出的艰辛与不易。然而，换个角度看来，又是公司与员工利益的双赢合作。就这样，参与公司的集训时间就是广博的去了解公司的宗旨文化、所要面对的业务流程，并培育为事业奋斗的激情。初来咋到，经过几天的集训，让我获益匪浅，从未想到参与工作到单位也能重拾在校期间的学习热忱，当时就是感觉充溢。培训的时间飞速，感觉更是短暂高效的学习，虽然对酒品了解的还可以，可终归还是新员工，新工作，新领域，对现实的店面销售来说，阅历尚不成熟。因此，试用期过后，我被调入公司的仓库实习工作流程，看着琳琅满目的货物，闻着一阵阵的酒香，感觉自己与酒已浑然一体，在仓库主管的指导下，学习酒品的存储与码放，标签的放置与进出商品数目的清点与制单，整个工作流程感觉簇新事物，须要更多的细心与责任。在仓库工作实习的那几天便已熟识了身边的环境，与老员工打成一片的干活，真正感受到了团结工作的激情，随着货物的发放与进仓，难免会有体力的搬运劳动，虽是辛苦，但是工作的一部分，便无可埋怨。日复一日，持续了几天的劳顿，夜晚与同事走走街道巷口，一起吃路边小摊，酒水庆祝自己的辛苦，感觉是异样的暖和欢乐，虽是乏累，但无时不感慨人世生活的美妙的美妙。实习的日子就这样一每天的被抹去，虽然没有较高的薪酬待遇，但学到了课堂中老师无法讲到的，课本中无法赐予的那种人际关系情结与实践阅历体会。仓库内工作只是实习的某一环节，不曾与销售职位挂钩，可以说仓库内的工作只是为销售做出的协助与铺垫罢了，接下来的工作便是相当的切入职位定向转销售岗。首先给我的突然便是销售的异种方式网购。公司有自己的淘宝ID，有自己的货源与供应系统，网购？没想到自己以前的网络购物变成如今的网络销售，并且还是自己真真正正的工作，这便是少却了与客户面对面的沟通与谈判。在公司网销高手的指导下，了解如何面对临仅有的对话框窗口来介绍自己的产品，如何使顾客信服自己的品牌，如何巧抓顾客网购心理与说话技巧等。一系列的学问，忽然感觉其中深藏的玄机太让人高深莫测，但这种方式的营销，每达成一次订单，都会干脆彰显着个人的潜在实力与技巧，同时，更能坚决对每一客户成交的必胜信念。学习电销，跟随主管的教育，还要定期的进行网站美化，学习怎样改动酒品价格，怎样上传图片样张进行产品上架与下架，当下感觉每完成一步都是对自己实力层级的拔高，通过这一系列的方方面面，其中渗透好多综合学问，让我感觉那就是一种技术。刚参与工作，起先虽有些辛苦，但值得确定的一点是，在公司里做网销，上班的时间是固定的，在有限的时间里做更多的业绩是提高自己工资档次的途径，也是公司提拔晋升自己的标准，让我感到做销售便要业绩吃饭，用业绩劝服他人。起先几日，还没能脱离“师傅”的说教，感觉自己好有压力，须要破茧而出去独立面对客户的问答，去学习宛转的言辞应对技巧。经过一段时间的阶段实习作业，感觉自己收获颇丰，起先对电销行业有很大的了解与驾驭，不但对公司，对自己将来独辟蹊径的网销创业也能打下坚实基础。在进行网销酒水的同时，经理也给我们安排了每周的业务培训，增加见识，娴熟业务技能，为更好的提升业务实力，每周一次的培训，施行竟答作业，还好每次的我表现优异，连续几次得到公司团队的认可，这更为自己平添几分奋斗激情。接下来的实习内容便是真真正正的脱离虚拟，去实体店面的营销作业，通过几天的培训学习，店内销售技巧更为深厚，运用的学问更为困难，因为它须要直面顾客，形成一种无形的公允交易。首先，经理让我去店面跟随老店员的工作流程，初入实体店，满目酒色芳香，各式红酒整齐美丽的摆放着，让我看的纷繁芜杂，通过店姐的讲解，才明白酒品是分等级依价格归类展销，看着凌乱的标签，心中几天前识记的学问有些遗忘，须要重新梳理，真正的做到在顾客面前无一遗漏的讲解。店姐说只有让我好好驾驭每一种酒的特点，才能便利接下来的工作，同时还要我学习接待顾客的礼节与方式，因此，我在平常识记学问同时，还要看着店姐的待客方式，这让我又充溢了一些学问，感觉做销售是所学学问面的综合作用，这让我着实学到了不少，不愧是更为技术的工种，不愧是考验自己敏捷应变的工种。通过不断学习，店姐还教我说，顾客最关切的便是酒性的真伪，而不是所谓的价格，一瓶好酒能招揽不少回头客，更重要的是还能形成连锁效应，这就要求我们这些做销售一线的使出浑身解数使顾客信服，同时，店内的服务与沟通的热忱与否，有时候也能无形的促成一次交易等，我听着这全部一系列的阅历，感觉真是胜读十年书啊！可当下都被我这无阅历的新手借鉴过来。不过在销售讲解过程中，并不是全部的顾客都能买你的帐，我就遇到一次，感觉自己的压力暴涨，幸得店姐解围，当时那顾客好是懂酒较深，说的各式酒名，酒文化让我无言以对，却时时对我的讲解怀疑，挑问题。现在细想起来，遇到那样的刺骨顾客让我觉得一路坎坷，值得庆幸的是，在店姐的协助下最终成交了一单，我