销售助理毕业实习总结汇总.docx

销售助理毕业实习总结销售助理毕业实习总结1在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高！2、自20xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤！这几个月我完成的状况也许如下：1）财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐详细做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员刚好收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有许多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更精彩！2）至于仓库的治理，每天仔细登记出库状况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避开再有零库存订货的发生！3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！（当然。价格方面是询问过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有QQ上！因为之前在国内部担当助理时。与客户的沟通得到了熬炼。现在跟客户沟通已经不成问题了！不过前几天因为我马虎。客户要货，我遗忘跟销售员说。导致送货不刚好。客户不满意！接下来的日子。我会尽量避开此类事情的发生。4）仔细负责自己的本职工作，帮助上司交代完成的工作！3、以下是存在的问题：1）总公司仓库希望能把严点，。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来略微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品常常发错型号！2）返修货不刚好。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少，xx办事处是今年六月份起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算叁个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指引！销售助理毕业实习总结2作为一名大三学生，在这之前我一点销售的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 7 ： 30上班始终到下午 9： 30下班，第一一天许多东西都不懂，带我的师傅交我许多东西，如何跟顾客介绍产品，当收到拒绝时要保持好心态，接着见下一个顾客，要有一颗包涵的心，学会和不同的顾客沟通。还记得第一天跑了许多路，脚都磨起两个泡泡，但依旧很兴奋因为销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充溢，然后学习公司企业文化，向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我，学习氛围很深厚团队气氛特别好，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。公司常常会支配一批队伍出差，出差就是去别的地方做市场推广，算起来也跑过许多城市，十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁见识了许多，了解各方风水人情。其实有时候人与人之间沟通是很有意思的 ，有的顾客特殊会调侃，说年轻人怎么不回学校好好上课啊，我说我是学生出来实习的，你们的孩子假如上高校的话也是要经验这个过程的，只有让顾客信任你，他才会信任你的产品，才会购买你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然起先的时候由于对产品学问的不熟识导致了顾客的拒绝，这是我的失误和不足，所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是特别好的。真的很像是一家人。销售其实不光是熬炼自己的口才，其实玩的也是心态，拼的是一种坚韧、坚持不懈的精神，随着时间的推移，我对公司企业文化有了更深层次的理解：销售五步1、 打招呼(目光，笑容，热忱)良好的打招呼是胜利的一半，眼睛看着对方是对对方的敬重，笑容是最好的无声语言热忱必不行少，首先要让顾客接受你，你才有机会去介绍产品2、 介绍自己(简洁、清晰、自信)介绍自己的时候肯定要简洁明白，让顾客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先让对方感觉你是比教值得可信的3、 介绍产品(将产品放在顾客手上，炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能特别快速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上便利顾客来细致月度产品说明，了解产品功能。4、 成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客情愿掏钱购买你的产品时，或许会问很多相关问题，如产品是否有副作用，如何运用更便利等。都要逐一解决，打消顾客一切怀疑念头。5、 再成交(乘胜追击，增加收入，多还要更多)当顾客已经购买你的产品时，可以再询问下是否须要再多买几个，比如说给亲戚挚友带点作为礼物，可以让顾客产生再购买的欲望，增加收入。其实企业文化是最好的作业工具，都是前辈多少年积累下的珍贵阅历。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”，撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。或许我没有别人那么有天赋、能说会道，但有一点我们都可以做到：勤奋，勤能补拙。记得有天晚上都十点多了，我还差3个完成目标，去跟一个商店的老板去介绍产品，老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉，我就把状况说了一遍，他感觉我身上这种精神尤其可嘉，就买了我的产品，我感觉很快乐。精神力气真的很强大，其实有时候顾客就是买的一种快乐、一种欢乐。你把顾客当挚友给他带来快乐，他就会为你买单。你的看法也会变更顾客的看法，无论什么时候，良好的看法不行或缺，人与人之间的沟通是相互的，记得许多时候跟顾客介绍产品的时候，顾客说不要，看法也很不耐烦，但在我一再坚持良好的看法下，最终买了我的产品，这也是一种成就，你让顾客感觉你不错，和你沟通很快乐，向自己的挚友一样，与你相处很舒适，他也会为你买单。实习的收获与体会将近五个月的实习，喜忧参半,有高兴也有忧愁,却让我的实习生活充溢而精彩!刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的不足，刚起先的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本事，还不是一种实力，生存的实力须要具备肯定的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多视察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。