门店店长岗位职责汇总.docx

门店店长岗位职责门店店长岗位职责1工作职责：1、负责整个店面的管理，人员管理及店面整齐；2、完成公司下达所辖区域内的车辆业务任务量指标；3、负责展车的进销存管理，以及帮助开拓所辖区域内的sp合作商；4、帮助资产部门参加风险资产处置，包括协作逾期租金催收、风险资产处置等；5、主动完成公司交付的其他工作。任职资格：1、学历要求：最低：专科；2、工作阅历：2年以上汽车行业阅历、有从事销售主管或金融主管的行业阅历。3、工作技能：有广汽品牌店的工作阅历者优先；有客户资源者优先；有驾照、娴熟驾驶者优先；熟识销售、售后各环节的限制；具有较强的沟通、谈判实力，能够通过全面的客户关系管理，培育、建立合作伙伴的业务实力及忠诚度；具有较强的团队意识，自我管理实力；娴熟运用office办公软件；思维敏锐，具备良好的执行实力、分析推断实力；擅长团队建设和管理；具备良好的限制、组织、沟通、协调实力；具有良好的职业操守，剧烈的责任心，具开拓进取精神，能承受工作压力；4、其它：有较强的沟通影响实力、严谨的思维实力和抗压实力。门店店长岗位职责21、全面负责门店各项日常事务的管理;2、负责门店员工的培训开展及员工考核工作;3、负责业务范围内的客户管理工作，引导并促成门店人员达成各项经营目标;4、负责门店的产品销售，驾驭本门店的销售动态，分析门店的销售状况;5、主动协作总部执行产品市场宣扬、推广及促销活动，并针对本门店的状况及须要，提出本门店促销方案;6、总公司领导支配的其他工作。门店店长岗位职责3一、人员管理：1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教学问、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。5、了解、驾驭店面人员的思想动态，充分调动其主动性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督惩罚。二、店面管理1、解决店面的客户投诉，仔细填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。2、退换卡的处理。3、精确把握门店的商品状况，随时了解商品库存信息，清晰撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理看法。4、随时了解店面所须要的商品并与选购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。5、依据门店及竞争对手状况，刚好对客流量进行统计分析，并刚好的向区域主管反馈所收集到的各类信息。6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动状况通知区域主管），依据门店的状况支配店员的加班（若须要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理支配店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，刚好了解店员的心理改变并进行疏导。8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应刚好上报至区域主管。10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理支配店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具状况而定。11、店面各类事务的处理：设备的修理、店面各类费用的交纳及财务的报销。12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取选购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管支配的相关事务。并刚好检查店面装修遗留问题刚好上报至区域主管。13、精确的理解公司各项规章制度，刚好解答店员对规章制度的各类疑问。14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。15、带领店员进行店面清洁，及区域主管支配的各项工作。16、监督门店人员清晰完成每日的销售报表的填写，及月底精确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应刚好的支配店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺当的完成。17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可支配晚班店员完成。18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。19、处理店内其他事务及公司支配的其他事务。门店店长岗位职责41、全面主持xx店面的管理工作，协作总部各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务，做好门店各个环节的分工管理工作;3、监督商品的上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业;4、驾驭门店各种设备的维护保养学问;5、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突;6、负责对员工的培训教化。门店店长岗位职责51、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺当执行；2、监督卖场销售毛利的完成状况；3、分析消费行为，依据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈设、商品保质期及质量管理等有关作业；5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；6、维护与客户的良好关系，解决严峻的客户投诉事务；7、负责对员工的培训教化。门店店长岗位职责61、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。2、依据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利安排并组织落实，对执行状况跟踪检查、指导、限制。3、严格限制门店的费用、损耗。合理限制人事成本，保持员工工作的高效率。4、参加促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和驾驭，并与业务部门刚好沟通处理；6、了解市场动态，刚好调整门店经营策略，对门店的.商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。门店店长岗位职责71、执行公司下达的各项工作安排,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销安排;3、督导门店各个环节按规范运行,留意协调各班组之间的工作连接;4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的修理保养进行检查;5、做好处理突发事务和顾客投诉;6、仔细完成上级交办的其他工作。门店店长岗位职责81.负责日常门店的接待工作;2.悉心做好与客户的沟通工作，如微信联系，活动推送等，树立公司良好形象;3.对客户做好家俱的介绍工作，并回答客户所提出的相关询问问题等;4.洽谈胜利后负责订单的签订与后续工作的跟进;5.须要有较好的亲和力与沟通实力;6.做好与总公司的各项连接工作门店店长岗位职责91、制定门店营业目标，拓展门店营销方案;2、合理安排人力、物力、财力，节约成本，降低损耗;3、监督检查门店卫生平安，处理门店突发事务;4、支配门店值班人员，严格门店考勤;5、统计门店出入库、日盈利报表、损耗等，并定期与财务对接清算。6、塑造良好的门店形象。门店店长岗位职责101、检查店内各设备设施及全部区域内卫生状况，补充的营业所需用品。2、仔细贯彻和落实上级的工作支配及相关指示，严格要求自己落实执行各项工作要求，对工作有责任感。3、负责整店内的日常工作，制定工作安排、销售任务并保证达成。4、督导及考察员工的服务质量，依据员工服务中存在的问题，提交培训建议给上级。5、定期给员工开会，总结及分析日常工作中存在的不足，对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训，达到扬长避短的效果。6、严格限制易耗物品的运用，合理运用资源。7、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常营运。8、依据本店服务项目的特点和经营状况，进行客源和客情分析，做好会员的跟踪服务及主动预约工作。9、完成上级领导交办的其他工作。门店店长岗位职责111、制定销售策略和销售流程，拟定销售安排，执行并反馈;2、监督、汇报部门销售任务的完成状况;3、限制并管理部门的整体业务发展;4、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标;5、维护并开拓客户建立常常性联系渠道;6、帮助经纪人成长，对员工的培训效果进行评估;7、对业务进程进行统计分析和跟踪。门店店长岗位职责12（1）任务达成：负责依据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的状况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售安排、主推安排、延保安排和促销安排，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用限制、库存周转天数等各项经营管理指标。（2）考核：以公允、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝合力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。（3）人员培育：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并赐予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职缘由，并针对店内出现的问题刚好整改。（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发觉违纪员工干脆开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。（5）盘点：负责根据公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈设、更换、清理工作的刚好性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必需刚好将空柜状况反馈分部，并对解决状况赐予跟踪。（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效运用。（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥当处理售后服务问题。（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手状况，刚好提出建议，并将解决方案向上汇报。（11）对卖场周边的宣扬效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。门店店长岗位职责131、执行上级下达的销售安排，统筹制定各类图书销售安排，并分解到班组、个人刚好段并监督完成；2、依据活动方案，策划书店的促销活动与执行，帮助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；3、刚好了解市场动态，驾驭营业部的销售动态，刚好调整货架商品陈设比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，刚好发觉员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；6负责监督员工目标完成进度，帮助店铺同事推销，服务客户，合理安排工作，培育有潜力员工；7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。8、监督门店展区布局和货品摆放，刚好依据销售状况进行调整；9，随时监控前台销售和后台库存，刚好分析产品进销存状况，报选购部门进行货源补充；10、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款刚好补货和促销措施，确保店内商品库存合理；11、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；14、负责日常修理申请及处理，负责店内防火防盗等平安限制与检查；15、负责店铺突发事务的处理，处理顾客的投诉与埋怨，处理日常经营中出现的例外事务；门店店长岗位职责141、带领团队完成公司下达的销售任务;2、负责店面货品、资金和固定设备的平安管理、维护和限制;3、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;4、执行终端形象标准，负责实体店的形象管理;5、刚好反馈顾客建议和竞争者信息;6、负责实施专店培训，并进行指导与监督，以提升店员的销售技能和服务水平。门店店长岗位职责151、依据展厅目标及规定，主动热忱接待每位到店客户，全力超额完成任务；2、负责客户合同签定，全力增加合同金额；并确保货款回笼；3、负责店面导购及设计师日常工作的支配；4、协调解决销售过程中的问题；5、负责收集同行、市场销售信息及客户看法，为公司供应信息；6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率；7、负责库存物品的销售，留意开源节流；8、完成主管领导临时交办的其他工作。