工作个人年度总结汇编.docx

工作个人年度总结工作个人年度总结1敬重的各位领导、各位同事大家早上好！朝夕的轮回，季节的变换，让我总是在劳碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的消逝之快，感叹自己有时的无所作为，总是要在总结之时才能看到这一切，留下些许缺憾，留下些许不完满！下面我将九月份的工作做如下汇报，不足不妥之处，望领导、同事赐予指责指正！一、 九月任务完成进度：九月VIP接待中心共计完成356间，房款收入41080元，接待会议3场次，收入为1300元，（双倍计入为2600元），VIP接待中心九月共计完成42380元（双倍计入43680元），完成率为69%。二、 主要完成工作：1、 九月初是的开斋节，又恰逢老师节，在节日前向客户首先送上了节日的问候及祝愿。并在节日期间帮助其他部门进行正常的工作。2、 对长期支持饭店的优良客户及老客户，饭店上级领导在在双节期间（开斋节、老师节）开展的针对VIP贵来宾户及单位协议客户的房间实惠活动，在房间的入住上进行免费，得到了客户的好评，对客户进行回访工作，客户对此次实惠活动的开展表示感谢，并表示以后仍会接着合作，支持饭店的发展。3、 向客户送去中秋节问候，并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈 住3晚送1晚”超值特惠活动。4、 做好政治思想工作，每周进行的培训让我将过去学到的学问再次巩固，加强自身的综合实力。学习VIP管理方法，与刘延婷合理支配， 相互补充做好了接待中心的客户接待工作。5、 利用下午时间对VIP客户预定的房间进行查房工作，避开卫生、设施设备问题给客户带来运用上的不便。6、 参与了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”听取专家的阅历，从中学到了一些不同的服务学问；参与城东区工会会议，了解工会的一些相关学问。7、 始终提到的“星级复查”即将到来，完善前期工作中的欠缺，补充完整大堂副理日志。三、 工作中存在问题：由于饭店VIP服务工作中存在的问题和不足之处渐渐显露，造成相关客户流失，给饭店长远的VIP营销、服务安排都产生了负面的影响，VIP客户入住率出现了很大的下滑现象。1、 在客户的回访上还缺乏应有的耐性和韧性，没有完全利用自身客户服务的优势，没有做好记录，未能将不足之处刚好总结并且加以改正，也未将客户的信息进行第一时间的驾驭。2、 在客户的接待服务中缺乏主动性和敏捷性，还是没有严格根据高标准、高质量的要求去做，造成了对客服务的滞后，未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。3、 资料、档案等虽然都进行了分类与归类，但还是做的不够具体，数据的统计还是存在肯定的欠缺，不够完善。4、 规范化服务不到位，礼貌用语的规范运用，礼仪礼节的注意存在欠缺。四、 下月工作安排：依据饭店制定的新的经营指标和任务，为使饭店进一步发展，扩大市场，增加经济效益，特制定工作安排：1、 由于季节的变换，旅游饭店业进入了淡季，入住率会有肯定的下降，这样我们就要加紧对客回访工作，弥补前期工作之中的欠缺，将工作做到更细致，将我们的特色服务做的更深化人心。不仅每日对住店客人进行相关的回访工作，并且在对部分客户进行电话回访及专访，加大力度维护现有客户群体。2、 贵宾专职接待员在饭店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况刚好与客户沟通，使贵来宾户入住率有所提高，不仅要努力争取更多的客户，还要将服务做的更加尽善尽美。3、 接着加强自身服务学问的培训，提高综合素养，提高服务质量，增加服务意识，增加客源，削减流淌性，削减客户投诉，用实际行动向来宾供应最优质的服务。4、 在对VIP贵来宾户客房的检查上加大力度，做到每日定时检查，不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。5、 重视潜在的销售平台的开发，依据现在的市场行情，当前的市场形式，主动的去拓展新的贵来宾户，使入住率日益提高，增加饭店的经营收入。提高销售技巧，努力推销饭店内的滞销房。6、 重新整理客户资料，对每位入住的客户重新建立档案，具体记录客户每次入住信息及客人看法，具体记录住店客户的生活习惯及对客房房型的要求，在客人预订房间后提前做好针对性的接待打算并刚好做好工作调整工作。7、 做好星级复查前的相应工作，迎接星级复查的顺当通过。以客人满足为中心，以客人的需求为动身点，以提高服务质量为基本目标，针对服务质量的重要性、关键性、客人需求的敏感性等服务质量的薄弱环节，以饱满的热忱、娴熟的技能、耐性周到的服务迎接每一位贵来宾户。工作个人年度总结2新年的脚步越来越近，新的一年又将充溢期望和挑战在等待着我们。回顾深思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密协作，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也就应敏锐的看到，虽然取得一些成果，不足之处也亟待更正。为了超市将来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：一、专心主动学习各方面学问。能娴熟驾驭各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能娴熟运用微机操作，用精确、快速的收银速度，以及持续主动和热忱的服务看法，为旅客节约时间的同时也能给超市带来更多的收益。二、遵守车站的各项规章制度，端正工作看法。在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的平安性，仔细清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客带给一个舒心的环境购物。三、听从管理听从指挥，一切工作都根据决策仔细执行。今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、相互协作，帮忙他们更快的驾驭了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有持续不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的不足之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正。一、工作中缺乏细心和耐性，在搭配销售法方面缺少专心的探究精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而到达提高自身整体的业务素养、营销技巧的目的。二、思想上有时很懒散，不情愿动脑筋思索问题，处理问题缺乏敏捷性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自我的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口;服务看法方面礼貌礼貌，和声细语;根据张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求渐渐变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神，充分发挥阅历丰富这一优点，尽力像爱惜自我的家一样爱惜自我的工作站点。我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一样，我们的明天必需会更加完备!工作个人年度总结3时间如白驹过隙，岁月荏苒，光阴似箭，转瞬间新的一学期又到了结束时。本学期作为幼儿园财务人员，在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成了本职工作、上级要求完成的各项工作及其他事务工作。现将幼儿园财务管理工作总结如下：一、端正工作看法，完成财务工作做好财务工作，首先就是要做好每月的财务预算，严格根据每月的预算执行，保证资金的正常运行。1、我园本学期严格根据发改委核定的收费标准收费。2、学校在开学前制作安装了收费标准公示牌，让老百姓明白交费。3、在收费过程中，对家庭特殊困难的儿童，我园依据实际状况仔细实行“减、免、缓”政策，允许其先入学，尽努力提高儿童入园率。4、对我乡全部入园幼儿的收费都实行一人一票的收费模式，边收费边开票。其次是每个月都要完成的四张报表和六本账本。对全部的报销单及银行往来账逐一分类粘贴凭证后，分别登记好现金、银行账本，根据业务活动支出状况记好明细分类账本。二、热忱接待家长，做好招生工作虽然托、小班已经满额，也要耐性的回答家长一些关于入园的问题，能解决的尽量帮家长解决，或者告知他们旁边还有哪些幼儿园，适时地进行幼儿园财务管理工作总结并供应一些合理的建议。1、严格执行财务管理制度，每月定期核对现金与帐目，做到日清月结，发觉金额不符，做到刚好向领导汇报，刚好处理。2、贯彻执行收费管理制度，每月不定期地收取各幼儿的费用，开出收据，即使将收到的现金存入财政局预算外专户。3、井然有序地完成了职工工资、其它应发放的经费发放工作和其他应付经费的缴付工作。4、坚持财务手续，严格审核，发票上必需有园长、经手人签字方可报帐，对不符合报销手续或是不正规的发票不予支付报销。5、按时选购幼儿园教化教学须要的各种物资，保证幼儿园各项工作的正常开展。三、细心做好人事，保证教工利益工资是大家的经济命脉，也是人们最关切，最关注的，我的主要工作职责就是仔细做好工资表的编制，工资项目细致核对并做好幼儿园财务管理工作总结，做到万无一失，不能让任何一个人的个人利益受到损失。节日前，要为大家购买物美价廉的节日福利，争取给大家选购到最实惠的物品。其次是个人所得税和社保。每个月都要进行所得税和社保的核算工作，月初进行网上申报，并把税款按时交到银行。1、帮助做好固定资产管理以及固定资产的预决算，刚好向财政局上报固定资产相关材料；2、做好人员、工资的统计工作，按时上报各种统计资料；3、做好社会保险、公积金的按时、足额缴纳等保障性工作；4、按时足额征缴个人所得税，做好个人所得税的每季的结报工作；5、重新办理了法人登记证书和组织机构代码证；6、按时审核收费许可证、社会保险证、法人登记证等；7、按时交纳电费、电话费；四、刚好沟通班级，耐性服务幼儿并做好幼儿园财务管理工作总结班级幼儿的伙食费每月总会有马虎的家长遗忘存钱，为了不增加老师的负担，扣款后刚好给未存钱的家长发短信，提示他们存钱。幼儿的学平险费用也在开学初收齐付给保险公司，收集齐的名单上报到教化局，为了不影响幼儿的保险报销，细致查看家长提交的出险材料，指导填写报销表格，尽快的送到教化局，以免影响幼儿保险的报销。1、做好老师的服务工作（工资、津贴的发放、医疗费用的报销、购房等）；2、做好老师实名制工作，加班加点地完成了老师实名制信息录入和上报工作；3、做好老师动态信息库的变更上报工作；4、主动帮助搞好幼儿园的美化和环境整治，创设良好的育人环境。5、按时足额收缴党费；6、在教化局和幼儿园之间传送各种文件、资料、材料等。在今后的财务工作中，我将接着仔细贯彻执行幼儿园的各项规章制度，为幼儿园的正常运行，打好坚实的基础，参照平日积累的幼儿园财务管理工作总结作为自身参考标准，为促进幼儿园的发展做出更大的贡献。工作个人年度总结420xx，我校的平安稳定工作在学校的领导下，全校师生坚固树立“平安第一”的思想，居安思危，警种长鸣，为确保校内平安为目的，增加全校师生平安意识、强化学校平安管理入手，通过明确责任，落实措施，经过全校师生共同努力，学校的平安稳定工作取得了显著成效。一、 领导重视学校平安稳定工作，不仅关系到全校师生的生命健康和财产平安，关系到学校的稳定和发展。为了确保全校师生的身体健康和公私财物的平安，我校成立了学校平安稳定工作领导小组，由校长任组长，各级部领导为组员，统一领导学校的平安工作。安保小组的成立，确保了学校平安工作的有序开展，在防火、防盗、消防平安等方面，起到了良好的组织协调和督察作用，使相关工作得以圆满完成。定期召集平安工作领导小组成员开会研讨学校平安工作。二、 完善制度结合学校实际，我校平安工作领导小组指导有关部门和人员先后制订并落实了一系列的规章制度，如安东卫街道中学安保实施细则、进出校门管理规定等。三、仔细抓好值班工作，切实搞好平安防范仔细做好教学楼全员值班和校门口值班工作，学校支配夜间值班老师。刚好了解学生思想动态、学生平安用水、用电、卫生和生活秩序的检查，学生反映的状况刚好赐予处理。校门值班维持好师生进出校门的秩序，对学生冲校门、带违纪物品进校门等进行教化，对学生没有带自行车牌证件进校门的赐予其本人信息的核对，针对有少部分学生没有带证件，保卫处与校办合作，开发学生信息查询系统，便于保安对没有带有效证件的学生进行查询。保证了学生进出校门有序。四、定期重点检查与日常检查相结合，确保校内平安万无一失保卫科人员每月固定两次对教学楼进行平安的检查，12月份组织各学部对教学楼器材的检查、保养、维护工作，刚好对设备进行检测，对不符合条件的设备刚好予以整改，刚好解除平安隐患。五、强化平安教化，增加防范意识学校平安工作领导小组成立以来，对上级有关平安方面的文件和会议精神，做到刚好地组织有关人员学习和贯彻，利用会议、图片等形式，向全校师生进行了广泛的宣扬。并且结合学校实际，仔细组织检查落实，提出一些防范的详细措施和要求，将各个环节的责任落实到人。如在“五一”“十一”长假和寒暑假到来之际，学校要求班主任向所负责的班级召开假日平安提示主题班会。在寒暑假期间，提示学生要留意假期中的交通平安和消防平安。班主任每周定期对学生进行的平安教化。为了在学校内形成“关爱生命、关注平安”的良好氛围。提高全校师生的平安学问。存在问题一、个别学部对平安稳定工作重视不够，相识不清，导致学生违纪现象时有发生。二、防范力度有待进一步加强，在防控工作中还须要克服麻痹思想和侥幸心理，才能有效限制各种案件的发生。工作个人年度总结5或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过高兴，也有过失落。我不明白专业学问学会了多少，但在与人的交往上我的确有了不少的进步。卖场的工作我也能够应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依旧持续着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能削减一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我似乎没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地明白，作为一名卖场工作人员，坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客恒久是对的，这是我工作以来一向信奉的，所以我总会以会心的微笑应对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您能够自我套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客恒久是对的，咱们是服务行业。”有的时候很忙，我从上班一向到下班一向在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你此刻弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不能够在顾客翻乱之后就立即整理让它复原整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜爱此刻事此刻毕。我其实很糊涂，常常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按依次登记了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会劝慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很简洁。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一向都快乐，也不是没有苦恼。也许半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每一天在卖场恒久重复这些琐碎的工作，想想将来，突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却遗忘了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事劝慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自我来分吧！”但是我自我明白，纵然卖场还有货，但是如若把新货也上台面，必需会增加销售的机会。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎样办？这种损失无人担当。这件事情使我成了没有打算的人，所以销售的机会静静地离开了。我在库房里思索了很久，觉得自我是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依旧打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立即就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、激励我，给我以接着前行的信念和志气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自我，甚至觉得自我不适合这份工作吧！假如不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最终秋衣盒、秋衣袋一塌糊涂。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发觉堆筐下面也是一塌糊涂，垃圾许多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自我，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又起先把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐复原了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太简单乱了，这会儿都七点多了，你还没走？”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚恳！”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊？店长问我最近工作怎样样，有所得吗？我对她说：“我此刻跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不明白自我会什么了！”店长说：“其实卖场的工作还许多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”工作个人年度总结6一年来，为适应新时期教学工作的要求，本人从各方面严格要求自己，仔细学习贯彻党的教化方针，严格遵守中小学老师职业道德规范的要求和学校的各项规章制度，完成上级和学校的安排的任务。一、师德方面：加强修养，塑造“师德”。我始终认为作为一名老师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是老师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平。今后我将接着加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。二、仔细备课，不但备学生而且备教材备教法，依据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采纳的教学方法，并对教学过程的程序刚好间支配都作了具体的支配，仔细写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的打算，并制作各种有利于吸引学生留意力的好玩教具，课后刚好对该课作出总结，并仔细搜集每课书的学问要点，归纳总结。增加上课技能，提高教学质量，使讲解清楚化，条理化，精确化，生动化，做到线索清楚，言简意赅，深化浅出。在课堂上特殊留意调动学生的主动性，让学生多动手，从而加深理解驾驭学问。加强师生沟通，充分体现学生的主动作用，让学生学得简单，学得轻松，学得开心;留意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习实力，让各个层次的学生都得到提高。三、博采众长，提高教学水平。欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今学问更新特别快速的年头，为更好地适应教学工作。我明白：今日的学习就是为了明天的工作，老师自身素养的提高就是为了更好地干好教化工作。教到老，学到老，才会恒久站在教化领域的前端。在教学中，虚心请教其他老师，在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都主动征求其他老师的看法，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并经常邀请其他老师来听课，征求他们的看法，改进工作。四、仔细批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我经常上网去搜集资料，对各种协助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改刚好、仔细，分析并记录学生的作业状况，将他们在作业过程中出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关状况刚好改进教学方法，做到有的放矢。五、做好课后辅导工作，留意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满意不同层次的学生的需求，避开了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习学问性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成果，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发爱好。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件苦痛的事情。而是充溢乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简洁粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并仔细细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在许多学问断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特殊留意给他们补课，把他们以前学习的学问断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，爱好和求知欲也会随之增加。六、主动推动素养教化。目前的考试模式仍旧比较传统，这确定了老师的教学模式要停留在应试教化的层次上，为此，我在教学工作中留意了学生实力的培育，把传受学问、技能和发展智力、实力结合起来，在学问层面上注入了思想情感教化的因素，发挥学生的创新意识和创新实力。让学生的各种素养都得到有效的发展和培育。七、狠抓学风。学生喜爱上我的课，对该科也比较有爱好。上课的时候比较仔细，大部分学生都能用心听讲，课后也能仔细完成作业。但有少数几个学生，因为怕老师责怪，学习上存在的问题不敢问老师，作业也因为怕分数低而找别人的来抄，这样就严峻影响了成果绩的提高。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种仔细、求实的学风，严厉指责抄袭作业的行为。总结：主动向有阅历的老师请教，结合本校的实际条件和学生的实际状况，勤勤恳恳，兢兢业业，使工作有安排，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼将来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结阅历教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。工作个人年度总结7光阴荏苒，转瞬一年即将过去,回首二0*年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，根据公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作状况总结如下：一、立足本职，做好各项工作办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议支配、文体活动组织、培训安排制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确，避开疏漏和差错。（一）仔细做好各种文书工作。1、编写07年、08年度工作总结，年初做好07年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标状况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺当完成。2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、集体合同、工资集体协议书、xx水务管理制度、绩效管理制度等反馈看法。3、每月上报全厂工作小结、内部用水状况、车辆行驶状况，以及下月资金安排、工作支配等。内部用水全年共1399桶（截止11月）。4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在xx水务上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅；本人也发表各类文章10篇，图片7幅。5、从今年五月起先，参加对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。6、编写新乡市城市供水三年发展规划及20xx年远景目标、20xx年资金安排等。（二）做好日常行政事务管理工作1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。3、组织员工填写xx水务读者问卷调查表50份。4、向四川灾区捐款80元，特别党费50元，衣物16件。5、主动开展“水厂开放日”活动，编写水厂解说词，接待市育才小学学生参观。6、参与冲洗清水池工作，并做好后勤保障。7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝愿。8、探望员工及家属15人，参与员工及家属红白事13次。（三）加强车辆管理，确保行驶平安。全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里（截止11月份）。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶平安，而且一同参加修理工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆平安事故。工作个人年度总结820xx-20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx-20xx年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的看法。一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。二、工作实力和详细业务方面我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货状况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：1、统计状况：能刚好做到电话跟踪客户收货状况与数量核对，做到发运数与收货数统计精确。2、收货状况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对精确。如有多或是少的状况，要刚好汇报给选购部。3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本精确。三、存在的不足总结半年的来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人实力素养不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。2.有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够刚好。四、20xx年下半年工作安排下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作：1.加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。2.加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。工作个人年度总结9曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自我仍在工作中，或许像我们这样的人真就应叫做工作狂才对，但我们却务必应对现实，不仅仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细微环节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，到达新境界，创建新篇章!经过这样惊慌有序的熬炼，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象，我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了许多，作为一个高校生没有社会阅历的人是不完整的，因此我务必紧密地和社会联系在一齐，和它成为一个整体。透过工作，我明白了许多，比如我懂得如何去和同伴团结在一齐，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要明白一个人的力气是弱小的，群众的力气是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也务必尽可能的帮忙我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们就应坚决果断的去帮忙他，使他感到群众的暖和。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好暖和，定要好好努力。假如群众中的某一成员在那边努力的工作，那么其他群众的成员也会受到感染。在团队中我们要肯定听从上级的吩咐，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我信任在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，肯定是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，norule，nosuccess。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢?在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物便利;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生贴合国家标准。我在易初莲花担当盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你务必刚好地发觉下属的困难，刚好地进行帮忙，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发觉工作中的错误时，我都会刚好地订正，并且教化他们，这是我的职责，也是我务必做的，而在实际工作中我更多的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。在工作中，我也发觉了更多好的举荐能够用在易初莲花经营上，一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，缘由有许多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，依据积分的多少能够兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常暖和的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充溢了人性化。我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不就应说谁，每个人多是群众的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们就应要说这是我们的错，而不就应推卸职责，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。以前余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发觉豆腐有点变味，他第2天无意中飘过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员立即叫来店长，店长立即致歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自致歉。从今以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自我的职责，让人放心。工作个人年度总结10xxx商场从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经验了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。进入xxx商场的那一天，我就激励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就心安理得。当然，这么长的时间，也经验了很多坎坷磨练。比如：要干些自己不情愿干的事或比较难做的事，心里多少有些不开心，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得xxx商场的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了很多人才，都是为xxx商场出力不少的人才，这是xxx商场的损失，也是我们的缺憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将接着为xxx商场贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们傲慢，他们恒久是我们心中的模范和榜样。说起来，xxx商场的规则也的确比其他商场严，但是“严师出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事，既可以熬炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学很多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能珍贵的。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感谢xxx商场对我们的培育。xxx商场是由一个商场渐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等很多优势都是其他小型商场不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。xxx商场始终把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创建了就业、熬炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑。作为xxx商场一名一般的营业员，我为xxx商场的辉煌而傲慢，我为自己是一个xxx商场人而骄傲。我真心祝愿xxx商场走向希望的明天!走向美妙的将来!工作个人年度总结11一、地面防治水1、位于祥瑞煤矿南地面旧炸药库旁边地表存在较大裂隙，路面裂隙宽100mm左右，耕地裂隙宽200mm左右，于9月中旬已组织人员充填、夯实，并在路侧设立警示牌。2、工业广场及地面建筑副斜井明槽回填段10月份因接连几日下雨，导致明槽段渗水，已刚好组织人员充填、夯实。二、井下防治水1、探放水：（1）、5月份主斜井开拓工作面施工至296.3m第一次探水，此次探水深度112.5m，探水过程中无异样现象。（2）、7月份主斜井开拓工作面施工至376.8m其次次探水，此次探水深度126.5m，探水过程中无异样现象。（3）、9月份主斜井开拓工作面施工至472.2m第三次探水，此次探水深度81m，探水过程中无异样现象。（4）、8月份回风斜井开拓工作面施工至147m第一次探水，此次探水深度147m，探水深度147m时，钻