供水公司年终工作总结最新.docx

供水公司年终工作总结供水公司年终工作总结1xx年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关切栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，根据公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深化的熟识和理解。现将一年来的工作状况总结如下：一、思想方面作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习主动性。通过电视新闻、网络、杂志仔细学习和领悟“十八大”精神，仔细贯彻党的基本路途方针政策，并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必需全力以赴。二、工作方面在这一年里，我本着仔细负责的工作看法，基本完成了以下本职工作：1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水状况分析，对于用水量改变较大的，刚好通知便民服务队，分析查找缘由，并刚好与客户沟通解决。2、热心的为客户供应业务询问服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的询问做到有问必答，刚好回复，为客户供应优质热忱的服务。3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。4、通过信息平台发送短信通知用水客户刚好缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户供应具体的用水信息。三、今后准备总结这一年的状况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着肯定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，仔细学习与工作有关的文件资料，驾驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。供水公司年终工作总结2告辞了20xx年，我们迎来了充溢希望的20xx年，新的一年、新的目标、新的起先。回首昨天，是公司收获的一年，各项任务和指标都有了新的突破和发展，取得了喜人的成果。当然这点点滴滴地进步离不开汤口镇党委政府的关切与支持，离不开董事会的领导及决策，离不开全体职工努力与奋斗，现将20xx年供水公司工作总结如下：一、一年回顾1、全年供、售水量及收支：全年总供水量为61118吨，售水量为378934吨，供、售水比例为62%。售水量比去年324613吨增加了54321吨，增长比例为16.73%。全年水费收入665164.57元，首次突破了60万元大关，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例为11.73%；调试调压费收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用户746户，今年新增用户（含临时用户）共27户，合计用户773户。支出方面：管理费支出16606.40元，去年17941.70元，比去年削减了1335.30元；修理费今年支出15394.20元（其中含05年的修理费3832.80元，实际修理费11561.40元），05年修理费为11830.08元，比去年削减268.68元。2、小水坝和中型水库的可行性报告和长远的'供水方案出台：今年遭受历史以来最严峻的干旱，浮溪河水库干枯见底，百姓饮用水一度出现惊慌局面，供水公司也陷入无水可供的尴尬局面。为此公司多次打报告给政府和公司董事会，并托付区水利局设计院来公司对水库进行测量。目前小水坝可行性报告已出台，恳请公司董事会尽快实施该方案，做到有备无患。3、在建单位的日供水量申报：目的在于驾驭在建单位的供水规模，供水布置图、接水点，日供水量等等。公司做到有安排供水和供水安排及驾驭今后总的供水需求量。4、几条主管网的胜利迁移：今年7月份，由于汤口房地产开发公司在原寨西开发公司处建房，牵涉到公司两条主管迁移，公司事先做好打算，全体职工冒酷暑、起早摸黑，在最短的时间内复原全线供水。11月份开发公司又在寨西小学处建房，公司面临同样的惊慌局面，首先支配调济好供水，加班加点，在短短的两天时间内复原200主管和170米长全线供水，把公司的影响和损失减至最低。5、加强职工管理和平安生产：公司始终把管理和生产放在首位，对业务实行突出重点、限制管理。随着寨西片的供水量的快速增长，及管理滞后局面，公司坚决实行措施，调换管理人员。把管理有肯定阅历的同志调任寨西片岗位，使该片供水出现新的突破。据今年11月份的生产报表体现，寨西片供水量首次与整个汤口片持平。公司的发展离不开职工的努力，因此公司每月不定时召开一次职工会议，让职工们畅所欲言，发表自己的见解、主见、看法。每年度召开一次职工家属会，让职工家属也感觉公司及董事会对他们的关切，充分调动、发挥职工主动性、创建性和凝合力，让职工感觉公司就是一个暖和的大家庭。二、供水公司20xx年工作安排供水公司通过这几年的发展，前景应当可以看好，尤其这两年来汤口镇政府加大了招商引资的力度，使一批大项目落户汤口镇，对供水公司既是新的机遇，也是新的挑战。1、xx年11月份的持续干旱，水库见底、百姓饮用水出现困难，公司只能实行一天供几个小时水的尴尬局面。同时这对那些在建中的大项目工程及旅游接待单位都造成了不小的冲击，现回想多心有余悸。所以现在公司面临的不是供不出水，而是无水可供。汤口镇要想飞速发展，公司要想长远进步，解决好缺水问题应当是首当其冲的。今年很多大的项目将接连完工并投入运用，缺水问题将日益突出，恳请董事会、汤口镇政府审时度势，并予以高度重视，做出英明决策，使汤口镇、汤口供水公司得到良性的发展。2、全体员工有信念在董事会的领导下，在汤口镇党委、政府的关切下，力争20xx年各项指标和任务都有所突破。3、为了学习兄弟公司的管理阅历，增加公司服务水平、管理水平及实力，董事会在职工培训和阅历沟通上赐予支配。4、职工是公司的命脉，公司发展离不开职工，在职工的努力下公司已进入了良性循环。但目前公司有关职工福利还未得到完善和落实，有的还是参照几年前的标准，如医疗保险、失业保险未办；交通费是原来标准；工龄每年2元，新老职工没有差别，老职工们有点看法；通话费及伙食补助也是按原来标准。另外，公司抢修、临时用车、装材料等很不便利，恳请董事会在这些方面能赐予考虑，更大发挥职工们的主动性。“请君莫奏前朝曲，听唱新翻杨柳枝”。送别20xx，迎来20xx，供水公司面临新的机遇、新的挑战，我们全体职工愿为供水公司再写改革新篇章，再筹发展新辉煌。