公关策划方案例文.docx

公关策划方案公关策划方案1、活动主题：空间音乐葡萄酒、活动地点：（未定）、活动时间：20xx年6月5日19：3021：00（暂定）、宣扬策略：利用各专卖店及专柜、海报、宣扬单页、车体广告、户外广告等各种载体，发布新形象照片，进行前期宣扬推广。（详细宣扬方式略）利用报纸、电台、网络、等其他软性广告扩大产品新形象的宣扬力度。、 活动内容：举办一场“空间音乐葡萄酒”新品形象发布及产品的推介会，邀请嘉宾到场，综合各种媒介宣扬手段，以奢华浪漫的空间氛围、高雅华丽的古典音乐与香醇热忱的葡萄美酒，营造极致视听感受，为新品打造充溢魅力及特质的新形象。、可行性分析：通过本次活动，可以制造轰动效应，树立品牌形象。制造行业内及社会舆论关注焦点，打开市场的突破口，提高市场对新产品的认知度和接受度。通过本次活动邀请有关嘉宾及家装行业装饰设计师参加，可以在设计领域与家装业将本次活动的影响力达到最佳效果，将” ”的艺术美学与专业品质在业内宣扬并推广。、详细内容（附日程表）：作好前期打算工作，选择一处与生活家巴洛克在风格与形式上都较为和谐的大会所为主会场，确定推广会日程与环节设置，邀请嘉宾与家装公司、设计师及其它有关人员参会。以巴洛克风格进行会场布置，供应酒水、西点及水果。实行嘉宾入场议式、签名仪式以及” ”品牌的揭幕议式，然后以冷餐酒会的形式，穿插萨克斯、弦乐与钢琴表演、并进行葡萄酒监赏学问与现场音乐观赏礼仪以及 ”地板理念与专业学问的宣导，讲解怎样通过特性扮装饰材料提升设计品尝。寓产品推广于文化宣导，营造” ”名贵高雅与充溢艺术气质的现场氛围，达到提倡新的生活理念与塑造品牌形象的双重功效。酒会进行中设置抽奖环节（详细奖项设置待定）或嬉戏环节嬉戏项目（暂定）：a答题闯关在现场地面上放置由多条纸带组成的圆环，以不超过六组选手为宜（由各装饰公司派代表参与），每组男女各一人站在圆环上，由主持人轮番提问本次晚会上讲解并描述过的品酒、音乐及巴洛克地板文化及专业家装学问进行提问，答不出或答错问题即撕去一条环型纸带，最早没有立足之地（超出圆环范围）的选手即被淘汰出局。最终的成功者可以获得奖品嘉奖。b品酒大赛打算四种葡萄酒，邀请嘉宾上台品尝，以是否能答出正确品种为准进行淘汰赛，最终留下的成功者可以获得奖品激励。（协作品酒学问环节）9、 本次活动留意事项：会场选择及布置以及礼宾人员着装均应以巴洛克艺术为主要基调入场时为每位与会者赠送一份宣扬材料及礼品礼品与奖品设置应高档有价值，并带有巴洛克或好易标识邀请函应提示与会者着正装入场有关地板学问的讲解最好有请行业内专业权威公关策划方案2危机公关属于特别态的信息传递行为，须要遵循一些基本原则。这些原则制定的标准是依据在危机中受众所表现出的不同寻常的心理特征。依据这些原则进行危机公关可以在很大限度上减轻受众所表现出的惊慌和恐惊心理，从而使危机公关在处理危机的过程中发挥主动的作用。原则一：保证信息刚好性危机很简单使人产生胆怯或恐惊心理，因此保证信息刚好性，让受众第一时间了解事务的状况，对危机公关至关重要。原则二：保证受众的知情权随着社会的不断发展，公众对话语权的诉求越来越剧烈。当危机发生时，全部危机受众都有权利参加到与之切身利益。危机公关的目的不应当是转移受众的视线，而是应当告知受众真相，使他们能够参加到危机管理的工作中来，表现出主动合作的看法。原则三：重视受众的想法危机发生时，受众所关注的并不仅仅是危机所造成的破坏或是所得到的补偿，他们更关切的是当事方是否在意他们的想法，并赐予足够的重视。假如他们发觉当事方不能做到这些，就很难赐予当事方以信任，化解危机也就变得更加困难。原则四：保持坦诚始终保持坦诚的看法，面对危机不躲避，敢于担当责任，就简单取得受众的信任和谅解。危机公关的首要目的也就在于此，保持坦诚是保证危机公关得以有效实施的基本条件。原则五：保证信源的一样性危机公关中最忌讳的就是所传递的信息存在不同，这样很简单误导公众和破坏危机中所建立起来的信任。假如当事方不能保证信息的一样性，那么危机管理将无从谈起。原则六：保证与媒体的有效沟通媒体在危机公关中扮演了特别重要的角色，它既是信息的传递者，也是危机事务发展的监督者，所以保证与媒体的有效沟通干脆影响了危机公关的走向和结果。原则七：信息要言简意赅在危机公关过程中，受众和媒体没有爱好去听长篇大论，他们须要的是言简意赅的核心内容，实时驾驭事务的最新发展，内容还要通俗易懂，有利于传播。原则八：整体策划危机公关虽然是因某个事务而发起的，具有不确定性，但制定危机公关方案时，须要站在整体的角度进行全面缜密的策划，才能保证危机公关的有效性。公关策划方案3一、活动主题联想此次公关活动以科技创建自由为主题、开展全方位企业形象公关。二、活动目的此次联想的公关活动主要为了进一步打开市场，提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。三、综合分析1、企业的宏观环境以及行业分析联想集团总部位于北京，分公司在沈阳，集团立足于沈阳，辐射辽宁，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者供应零售服务。辽宁境内零售商较多，也不乏国际大公司，如易戴尔、惠普、宏基、清华同方等大型电脑厂商，竞争异样激烈。 2、消费者分析面对众多零售商，消费者不再只局限于联想专卖店或者小的电脑零售商店，他们有更多选择，这是将众多的零售商推向激烈竞争商战的根本缘由。 3、竞争对手的分析联想的主要竞争对手有戴尔、惠普、宏基、清华同方等实力强大的的电脑厂商，而方正等小品牌也不行忽视。 4、企业公关现状的分析沈阳联想分公司在辽宁省内的广告和公关上存在肯定的短板，公关活动比较少，需更变更策略。四、活动日程活动一：地点：辽宁高校蒲河校区学生食堂喷泉广场活动主题：购物生活，提倡有品质的消费 时间：20xx年12月31日下午1点到3点活动场地布置：场地先由一个大的舞台，搭成一个立体方形用纯色丝带、和彩色的丝绸，一层一层的从顶部往下放下，就像是蚊帐一样由此掀开，旁边放着有联想电脑的历史到现在的最新的IDEALPAD的每一个图片，用米纳的材质做出来，放在钢板的钢柱上，摆出由低到高再到由高到低的形态摆出，背后有一个大的屏幕电视，在前面有一个带花的讲话台，讲台时由电脑封面的颜色做成，摆上百合花和玫瑰花的花盘，然后还是有音响设备、彩灯、泡泡机、致冷机，在舞台四周绑上百合花。活动流程：第一步：在1点正式起先时由主持人宣布活动起先，介绍联想电脑的各种品牌，从THINKPAD到IDEALPAD。后面用PPT做成的大屏幕按着主持人的介绍由最初到现在的历程播放。(30分钟)其次步：由周杰伦和蔡依林演唱(15分钟第三步：由联想沈阳销售经理中国代理商讲话和致词，为联想新品电脑造势(10分钟) 第四步：请模特儿穿着白色礼服拿着联想的全部的产品从白色帷幔一一走出，最终有请出刘翔、徐静蕾同时拿出联想IDEALPAD，把节目推向高潮。(泡泡机和制冷机视状况喷出)(30分钟)第五步：由代理商做出在中国大陆的广告策划和过去的汇报，再由代理商和徐静蕾抛出两个绣球，接到绣球的人可以获得联想IDEALPAD一台。(35分钟第六步：最终是结尾部分有请全部工作人员唱起我们是一家人由主持人宣布留下，清理活动结束。活动结束后全部的工作人员留下清理睬场。将全部的装饰物交由各个相应的部门负责或是厂商。做到尽善尽美。活动二：时间：20xx年1月15日上午九点 地点：沈阳中街广场 活动主题：科技创建自由现场布置：长方形的舞台，由红地毯铺上还是以时尚为主，用木头搭一个弧形的顶棚将白色帷幔从上面吊下来，百合花放在四周，最终幕后由形象代言人刘翔和徐静蕾的照片显示在一个有电脑的华蜜家庭中。 活动流程：第一步：由主持人宣布活动起先，开场舞以现代舞为主。 其次步：由沈阳代理商致词，为活动助兴。第三步：活动高潮，由十三个家庭从帷帐后面拿出联想电脑推出过的全部种型号的电脑走出。配着联想的音乐。第四步：由年轻的十三组高校生在现场说出他们的创业安排，并由现场的联想高管赐予点评。 第五步：由王的演唱曲目变更自己和我们的歌 中作为结束曲目 第六步：主持人宣布活动结束。五、传播方式广告策略：主要是在电视电脑网站和报刊杂志上推行;1、电视媒体注：这次广告是滚动播出，仅只在十二月到四月会滚动播出，间隔是半个小时或是二非常钟2、印刷媒体：主要投放在时事类杂志上新周刊、Vista看天下、财宝、AUTO汽车、等，用彩页将效果图做出，在活动期间以每半期登一刊3、平面广告：做出许多的海报和展示海报放在商场门口。在人口流淌大的地方制作大的海报，放到展览台。而海报则放在沈阳的太原街、北行、中街、万达广场。4、网上媒体：在联想方网上推出新品。六、预算经费广告计费：一百万 媒体计费：一百五十万 杂志计费：一百万活动计费：五百万 其它：三百万七、结果预料向社会大众宣扬了良好的企业形象，宣扬了产业政策和电脑行内发呈现状，进一步巩固了企业的在行业内的地位，提高了企业知名度，美誉度，新闻落稿初次探望的目的(1)建立内线。内线或为选购员，或为选购经理，或为其他人员;他对开发经理有肯定好感/认同;双方能谈得来;内线对象在客户处工作时间较长，了解内情较多。(2)与内线建立关系的步骤：相识约会认同信任同盟，与内线肯定要发展成为挚友关系区分于一般挚友的、基于商业关系与商业利益的挚友。内线是中介，是桥梁，是信息中心，是情报员，必需加强对内线重要性的相识(可参阅情报学、谍报学中的相关学问，加强对内线攻关，促进其作用的发挥)。(3)通过穿针引线的内线，才能了解客户内部决策过程，并可引导我公司业务人员顺当通过每桩大型选购活动必定存在的种种权力及影响力的政治斗争。(4)与内线必需保持亲密的私下沟通;内线必需能认同我公司产品/服务;内线信任开发经理;内线知道自己付出努力会有肯定回报;对内线已作出肯定的费用/感情付出;并有下一步此方面规划。(5)除了通过内线之外，在网上或其他渠道收集关于目标客户的全部信息，借以做出对目标客户更全面、更客观的推断。(6)信息搜集的成效标准是能否可据此做出明确的价值评估。 率为200%。公关策划方案4一、活动引言1、 活动简介作为青春的代言人，高校生总是洋溢着年轻的活力、充溢着狂热和激情，对新颖刺激的事物必定踊跃参加，全程投入。 公关之星选拔赛是皖西学院院学生会推出的大型社团品牌活动。该活动本着服务高校生、普及公关、礼仪学问；提高高校生形象和素养的宗旨，突出广阔同学参加性、力求为全校，各个专业的同学供应一个呈现自我、实现自我价值的大众舞台。活动以呈现自身风采为主，以擂台赛的形式决出冠军。公关之星竞赛是一场以公共关系为主题词的大型实践型公益竞赛。竞赛主要围绕公共关系各方面内容绽开，同时凸显时代特色，为广阔同学供应一个展示青春靓丽风采，挥洒激情的舞台，愿每一位同学都能在这里找到一片属于自己的青春舞台。公关之星选拔赛是一个没有门槛、没有距离、没有限制的品牌活动。不分专业，不分年级，只要你勇于展示自身风采，擅长表演，就可以登上公关之星选拔赛为您铺就的舞台。踏上公关之星选拔大道，平凡的你也将星光四射！魅力公关，成就你我，公关之星在这里呈现自我，呈现学院风采。2、活动目的为了适应当今社会的高速发展引领师高校子时尚的潮流，加强公关技能的熬炼。我们将给参与竞选的同学一个更好的平台来展示自我，通过我们针对性地培训给出他们专业的标准，同时在一次次的竞赛中不断提升自己的各种公关素养，展示师大人的骄人成果，在竞赛中取长补短，相互沟通。团结、沟通、理解、合作是当代社会的要求也是我们高校生必需具备的技能，因此，本次活动情愿为我们皖西人搭建这样一个平台3、活动宗旨内强素养，外树形象，呈现魅力，铸造辉煌。 充分呈现当代高校生的形象和礼仪，素养与品行，为我校高校生树立标杆。4、活动预期效果我们将接着继承皖西学院的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关切和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感爱好也认为很枯燥的东西，我们信任活动将掀起一股公关礼仪风！二、活动综述1、活动单位策划主办单位：协办单位：2、活动时间初赛时间复赛时间决赛时间3、活动地点4、活动人员（1）活动负责人及其联系方式（2）特约联络员及其联系方式（3）参加者及其人数（4）专家，嘉宾，领导名字及职务三、活动流程冠军评比：分为选手亮相、模拟聘请会、才艺展示以及公关学问问答四个环节。选手亮相时间为三分钟，包括：自我介绍体现了主办方试图初步考查选手综合素养的目的。模拟聘请会主要表现选手在聘请时候的礼仪运用。才艺展示，展示现代高校生风采。公关学问问答，对选手在公关礼仪学问的考察，以及选手的灵敏机灵的体现。自我介绍及参赛宣言自我介绍：在短短的一分钟内把自己推销出去，介绍自己并把自己的优点和特长展示给大家。这一环节主要考察选手的表达实力，对主题的把握程度以及是否能在短时间内和他人良好的沟通等。公关策划方案5项目背景：长沙玛依拉大酒店开业时间20_X年5月，楼高8层，客房总数95间(套)。酒店1位于金星大道398号，邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市政府、长沙汽车西站，同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利，地理位置优越。玛依拉大酒店是投资2000多万细心打造的商务型酒店，总面积12180平方米，四周环境幽雅，布局精致，现拥有标准房、行政房供来宾选择，同时配套设有餐厅及商务会议室。第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、平安感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。其次，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的亲密关系，能为客人供应更多的政治、经济等方面的询问和服务。第四，公务酒店担当着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。公关目标：重塑虹口大酒店品牌形象公关策略;(一)亲密联系目标公众，创建良好的人际传播渠道公务酒店的公关须要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套亲密联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是肯定办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主子的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特别影响力，扩大知名度，拓展公务市场。(三)在服务中传播，在传播中营销基于公务酒店传播的特别性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣扬自身的特点，依靠为目标公众供应优质的服务所产生的口碑宣扬自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创建顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以显明的公务接待为特色的酒店。项目实施:重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推动了这一安排的实施。(一)发挥自身优势，重塑品牌形象虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动供应一个肯定平安牢靠的场所。在服务上以“特性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣扬口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。(二)强化自身品质，提升品牌形象虹口大酒店人深深相识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。第一、调整酒店管理机制。市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了总经理责任书，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间;在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。1.在建立完善各项规章制度的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了剧烈的竞争意识和危机感。2.实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。其次、强化员工培训。酒店以全员培训为手段，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，实行全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的政治素养、服务技能和公关意识。1999年，光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时，有3350人(次)参加学习;参与各部门组织的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水平，强化了职业道德，激发了群体意识，增加了酒店的凝合力和向心力，形成了良好的企业形象。(三)利用各种途径，宣扬品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣扬活动：第一，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标记，还选取绿色作为企业形象识别色调，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有特性的红棉花与充溢朝气活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣扬了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。其次，虹口大酒店的宣扬活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、特性化的显明服务特色的精致宣扬画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标记，设计制作了一系列的宣扬品和客用品，反复强调酒店的形象标记，强化酒店的品牌形象。第三，有针对性地选择公众媒体宣扬企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的来宾第一时间就感受到酒店的形象。第四，在具有性的报刊人民日报和接待与交际上，刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的主动呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。第五，创刊虹口大酒店人报，对内作为企业文化建设的载体之一，主动引导全体员工树立正确的.价值观，增加团队意识;对外作为与目标公众沟通沟通的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。(四)参加公务活动，强化品牌形象虹口大酒店定位为公务酒店，这就确定了酒店必需主动参加各类公务活动，同时强化与政府部门的长期沟通和合作。于是，争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为：第一，必需创建出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造的环境，创建的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。1999年9月24日，广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后，虹口大酒店推出细心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。其次，要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系，主动参加公务活动的组织和策划，并主动供应迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主子”的身份为主办单位服务。这种参加和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、沟通，干脆听取看法和建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些麻烦的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在沟通中确定了。第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动，通过这些高规格的大型活动，把酒店的品牌形象传递到国内外，有效地宣扬了酒店公务酒店的品牌形象。(五)在服务中传播，在传播中营销虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣扬，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成平安、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满足”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待市长一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。第一，虹口大酒店实行了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝愿;一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心愿，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感;其次，虹口大酒店特地建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人供应符合其所需的、特性化、人情化的服务;第三，虹口大酒店还设置了特地的机构，组织专人调查探讨顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满足。第四，虹口大酒店依据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的改变和须要，供应上网、手提电脑以及公务询问等系列服务，为公务员在酒店构造了临时的办公室，便利了公务所需。虹口大酒店的品牌形象就是从这样详细、细致、平凡的服务工作中做起来的。项目评估:虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益和经济效益。(一)首创公务酒店，实现品牌更新。一年来，虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、特性化的风格和特色，得到目标公众群的认同和支持，特殊是广州市四套班子的公务活动几乎都支配在酒店实行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、中心、跨国的重大接待50多项。胜利地将公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。(二)在短期内快速提高了酒店知名度公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特殊是行业内有关人士的高度重视，尤其是在人民日报和接待与交际杂志刊出虹口大酒店拓展公务酒店市场以及采访录我们正经营中国第一家公务酒店、请与我同行携手共创公务酒店市场等文章以来，在国内引起剧烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行和社会各界的关注和呼应。(三)有效地拓展了公务酒店的市场虹口大酒店主动推行“顾客完全满足”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格和特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%，胜利地拓展了自己的市场。(四)赢得了良好的经济效益推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%，创建了良好的经济效益。(五)营造了良好的公共关系随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特殊是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的理解和认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市政府、越秀区政府以及城建、供电、人防等诸多部门的支持下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了特地通道让客人干脆到公园里漫步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大客的用餐及商务活动供应了便利。由于市场竞争和地理位置的影响，酒店的经营始终难以打开局面，本酒店公关部一样分析确定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。公关策划方案6笔者在为河南某一食品企业做策略服务之余，曾听一挚友向笔者介绍能否为一款以“WN”二字命名的饮料新品，并且该公司已经获得由国家商标总局颁发的商标证书。起初，听到这个品牌名称时，笔者觉得似曾听过，细致一想方觉得原是国内某通讯公司一项服务的宣扬口号。看到该品牌，笔者触想许多，惊诧之余，为该企业敏锐的商业眼光不免叫好，竟然胜利注册了商标类别中的32类饮料类产品。时下，五一来临之际，饮品市场，沙场震震，硝烟充满，悄然拉开产品动销的序幕。且不说该企业能否顺当如期推出该产品，单就目前来说，笔者认为，该企业正面临着一个觉佳的市场推广机会。目前，天气日趋燥热，高考在即，并时常从报纸等媒体看到关于高考的专题报道。笔者以为，在事务行销盛行的今日，与时下热点话题和事务紧密结合提升品牌影响力的同时，如何快速树立行业品牌的声誉，扭转消费者从无形的口号到有形的产品的一种概念的转化和认知，是该企业快速切入市场运做的有利先机。如该企业借助高考这一全国上下非常关注的事务和热点话题，开展品牌造势和市场推广，将能快速启动该产品在区域市场的品牌影响力。以下系笔者为该品牌在高考期间借助高考事务开展的一次事务行销活动的一些策略的阐述。一、策划缘起：一位胜利人士说，人生如登山，往上即使迈一小步，也是一个新的高度WN。结合自己的感受和相识，以“WN”为题，写一篇文章。文体不限（诗歌除外）这是20xx年辽宁省高考作文的题目。该命题一经公开，便快速在社会各界引起了剧烈反响和关注，而今已是家喻户晓。许多当年参与高考的考生坦言：看到这个命题后，一下子想到了许多，想到许多努力奋斗的胜利人士，所具备的正是一种自强不息和自信的精神气质；教化界业内人士普遍认为，现在的高考试题许多都与励志有关，可以看出教化部门提倡学生独立自强精神的愿望，写这样的作文，对于学生成长有利。可以说以“WN”二字为高考命题的出现，充分表明白国人对自身尤其是对年轻一代莘莘学子们的青春有梦、英勇去追的殷切期望！而且我们也充分信任：参与此次高考的学子们，在面对这样两个字时，内心是澎湃的，情感是丰富的，气概是朝气的，笔墨是浓重的，因为正是因为“WN”二字最真实的抒写和道出了他们心声和情感。而这些心声的表达与情感的流露，恰正与WN品牌饮品所提倡和蕴含的文化内涵，一脉相承，相得益彰。“WN”体现了一种自信的精神。“WN”，寓意每个人都有自己的机会，信任行动的力气，信任自己还有无限发展的可能！“WN”，寓意永不言败的心态和自信；强者的“WN”，是今日中国的力气所在！“WN”，作为一个特性和品质，已经成为一种主流。“WN”是一种精神！“WN”是一个品牌！“WN”是一瓶自信的饮品！这些文化内涵的奇妙融合，为WN饮品的上市宣扬推广，可谓供应了绝佳的契机，这是因为：20xx高考在即，考出自信WN！这不仅是家长们的希望，学子们的心声，也是WN实业的期盼。由此，在WN品牌饮品一瓶自信的饮品在郑州领先面市之际，联合省内主流报业媒体，开展一场以“喝出精神，考出自信WN”为主题，旨在为绿城万名学子加油喝彩，服务高考考生与家长们的大型公关赠饮活动的构想了然于胸，顺势出炉。二、目的：通过此活动的实施，为WN饮品在郑州市场全面上市，进行首轮的前期公关造势宣扬，扭转社会各界对WN品牌的概念转化，形成初步的品牌记忆WN，不仅仅是一个口号，更是一瓶自信的饮品，提升WN品牌的形象，初步塑造起WN公司关注社会公益事业的企业形象，为引起消费者、媒体、行业的关注、好感，进而产生购买或合作意向，奠定良好的市场基础。三、目标：1、提升WN的整体品牌形象，提高WN饮品的知名度和美誉度；2、培育首批潜在的目标消费群体学生、家长及其他消费群体；3、制造新闻舆论效果，吸引媒体的关注和报道，进而在社会各界产生剧烈反响。4、协作郑州市场6月份以后的产品铺市、渠道建设和客户开发。四、主题：“喝”出精神，考出自信WN！WN实业为绿城万名学子加油喝彩！五、方式：主动 联合省内一家主流媒体（大河报、东方今报、目标直投杂志等媒体），由媒体出面组织政府相关部门、医疗单位、公交公司组成“高考加油站”详细执行，便利高考期间的考生与家长。六、构想：依据郑州每个区考点分布状况，每个考点设置一个“高考加油站”，每个站点配备三名左右的相关职能服务人员，负责消暑药品、矿泉水、考生考试工具的免费发放等相关事宜。人员来源除主要职能人员，如：医疗人员来自医学院学生外，其它均从学校招用服务志愿者。初步预料郑州须要设置15个“高考加油站”。在活动前一周，联合一家主流报纸媒体，开拓并冠名高考指南专版，为考生供应考前、考中、考后询问、动态参考服务，预料开办一周时间，每天一期，版头冠以 “WN独家赞助“举办字样，版面占用通栏地面积。同时，联合一家主流报纸媒体，发布“高考加油站”相关物品（消暑药品、奶、考试用具、车辆）征集合作单位启事，吸引商家免费赞助，借用社会资源，服务社会。在活动结束后，在报纸媒体版面集中发布一次鸣谢启示，回报商家。高考一周内，合作报纸媒体全程对活动进行新闻追踪和报道，穿插介绍参加活动的商家或品牌。联合市教化相关部门，印发活动通知，极大限度内谋求政府行为支持与资源供应。七、内容：应急物品供应：供应水、消暑药品、考试工具（铅笔刀、橡皮、碳素笔等）、遮阳伞等；流淌宣扬展示：印制带有公司标识字样的文化衫、纸质遮阳帽、向服务者发放，活动期间要求服务者统一穿戴，流淌传播效应；供应避暑遮阳伞：制作体现公司标识字样的遮阳伞，便利陪伴考生考试的家长；冠名高考指南栏目：供应相关考试询问和动态，潜移默化的影响该部分消费群体，培育潜在消费对象；八、策略组合：1、媒介组合：以合作的一家主流报纸媒体为主，其它媒体为辅，全程对活动进行追踪报道和宣扬。在活动前一周和活动结束后各发布双方合作新闻稿件一篇。活动前后一周内发布公司独家冠名赞助的高考指南栏目七篇。同时，活动期间，我公司以付费方式发布两篇硬广告（广告设计版面另附），并将聘请相关人员的讯息穿插在硬广告中。2、市场协作：一是在活动前一周确定郑州市场的市场开发安排方案和渠道激励政策；二是寻求并确定两家拥有高校终端网络的经销商或分销商，初步完成考点旁边相关终端网点的产品铺市工作，确保考生或家长就近购买或看到公司的产品出现；三是活动结束后半月内快速完成郑州其它网点的铺市工作。3、调研协作：为增加立体传播效果和集中传播效果，在活动期间，围绕饮品开发相关内容，设计调研问卷，将下一阶段饮品开发的可行性进行深化的论证，开展一对一的调研活动。九、费用预算：主要有四部分费用：一是赠饮产品的费用；二是硬广告的费用；三是渠道支持费用。因整体活动须要进一步细化，详细费用分解另附。四是相关宣扬物料，如：文化衫、纸质遮阳帽、遮阳伞的印制费用。通过初步预估整体活动饮品方的投入在15万元以内。十、资源匹配：1、完成下一阶段公司产品开发思路的确定；2、产品确保在6月底前完成批量生产和产品的首轮的铺市工作；3、在5月底前确保公司团队组建到位，确保主要职能人员到位并完成内部培训工作；4、确保前期队伍组建、市场排查、探讨所产品工艺改良对接等相关公司人员筹备费用的到位工作。十一、效果预料：假如上述资源匹配条件充分到位，我们充分信任通过融合事务营销与新闻传播，以双剑合璧的宣扬推广模式，将能快速实现WN饮品知名度、形象的提升，为下半年全力运做市场推广，奠定一个良好的品牌基础。公关策划方案7一、 题目：XX图书馆开业典礼二、 背景分析：当今时代是一个以科技为主导的学问时代，但在许多地方，作为开启民智的图书馆只是一种听而不能见得奢饰品，所以我们致力于在居民聚居区建设公益图书馆，以供大众消遣、休闲、学习之用。三、 主题创意1， 目的：使图书馆开馆典礼轰动、吸引民众，达到模范引导作用，以求能起到连锁作用，并影响人们的生活。2， 时间：周日上午八点工作人员到场打算开馆，十一点钟正是开馆。3， 活动内容：(1) 邀请领导到馆参与开馆剪彩，五分钟左右;(2) 邀请校合唱团到开馆仪式上演唱，20分钟内;(3) 邀请居民文艺团到开馆仪式上演唱，20分钟以内;(4) 请一名小学生朗读才智之花缩版;(5) 起先进行居民区村民、镇民、市民凭身份证扫描注册到馆试读;(6) 进馆后后请已学习图书馆借阅、运用规则的学生代表，分批把借阅方法、规则讲解给他们的父母听;4， 效果分析：(1)、中国传统重官，请领导开馆会显庄重，使民众重视;(2)、学生是家长的希望，为学生谋福利肯定会得到父母们的支持使图书馆的创办深得人心，有利于以后良性发展。