员工年终总结汇总.docx

员工年终总结员工年终总结1客服人员工作总结范文很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充溢了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中主动地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的协作下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理方法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的缘由在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，当心谨慎，生怕因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以确定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们实力的经验而不断丰富着我们的客服生涯。细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的改变，但是仍有很多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管胜利与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及心情管理方面的培训来激发前台的工作主动性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的提倡和激励下号召全话务中心参加诗歌朗诵大赛等尝试，在培育声音魅力过程中，让电话沟通的载体更加生动，由此而产生一批更加精彩的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。所以不管以后的工作将会发生什么样的改变，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的仔细地做好自己份内的事，努力克服特性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我信任自己不管受岁月如何地磨砾而产生改变，但是追求完备、永不言败的特性永不会变。在接下来的工作中，我会做好年下半年工作安排，争取将各项工作做得更好。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，或许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。员工年终总结2敬重的董事长、李总、各位同仁：大家好！20xx已悄然谢幕，在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭，在这里我感谢华昕给我们供应这个平台，来到华昕已经两个多月了,这个家庭其乐融融使我感受家的暖和。亲人的感觉。过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而劳碌，现在立刻酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最漂亮。信任你们没有最好只有更好，在华昕我们的事业海阔天空。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一样，同心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为内容，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原则，抓好人事工作。以“准则”为参照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的工作。华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到满意、平安和关爱。服务是要让客人没有生疏感和距离。来自不同背景的客人应在华昕体会到华昕服务带来的惊喜。为顾客创建价值应体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创建价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求绽开的。我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对华昕的骄傲感要体现在每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业胜利的前提。团队精神是事业胜利的保障，每位员工都要自觉的融入到华昕团队中去。创新的思想在华昕受到激励和激励。事业心和责任感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。管理力求和谐：员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;完备是我们恒久追求的幻想。真诚的关切每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利;都有责任保证酒店的平安与卫生。每位员工都有权力和责任帮助客人解决问题。爱惜酒店财产、节约能源是我们提倡的美德。华昕人信任华昕的将来会惠及社会和自己。树华昕光辉形象，创栖霞服务品牌!感谢！员工年终总结3一、做与时俱进、开拓创新的企业员工20xx年是烟草改革创新、快速发展的一年，在这一年里，行业人事改革、体制改革、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深化地绽开。作为烟草企业的一名一般机关人员，我目睹和亲历了运烟发展的种种改变，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充溢、更有意义，更具有挑战性，在领导和同志们的关切和帮助下，我顺当地完成了各项工作任务，同时，个人实力也得到了很大的提高。通过一年多的努力，自己无论在思想、学问、行动上都得到了完善和提高，能正确把握行业发展的脉搏，责随意识也明显提高，已经完全适应了岗位的改变和要求。二、立足岗位，明确目标，全面发展今年6月13日，省局局长在“两个维护在岗位”大讲台上做首席发言，明确提出了每一位烟草员工都要“遵循职业道德，体现岗位价值”达到用实际行动回答“两个至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己现在的工作岗位虽然一般平凡，但自己从来没有因为工作平凡降低工作标准和要求。一年多来，自己在工作岗位上，诚恳做人、仔细做事、脚踏实地的干好本职工作，用实际行动践行了“两个维护”的诺言。物流配送的日常管理须要做的工作许多，但无论大小事，自己都能仔细对待。管理工作，制度是基础，我首先在规章制度上下功夫，与科长一起修订和完善了各项管理制度、物流车间操作规程及物流人员百分制考核管理方法，并负责日常的落实和监督考核。同时，主动协作科长协调解决各种问题和冲突。可是总的来说，科里的工作大多是些杂碎的小事，但小事不小，自己总是坚持把小事当作大事去办，每次着手之前，总要细致想想事情前后的每一个环节，从细小入微处入手，力争每项工作都完备无缺。市局（公司）人事改革，减员增效，许多工作都是从各部门抽调人员兼职开展。员工年终总结4近期的工作让我深有感受，作为一名_的员工我感到特别的荣幸，我认为这份让我的确是得到了许多的提高，这让我对自己接下来的工作更加有信念了，但是回顾近期的工作我是有着许多进步的，作为一名员工我始终都认为须要去发扬自己特长，不足之处要刚好的订正，过去一段时间以来的工作我有了肯定的改变，也让我在不知不觉当中有了许多的成长，对于即将到来的我也须要总结一下。在工作方面我是有着许多的进步的，对我而言还是须要一点点去搞好自己的学习，不管是在什么事情上面都应当保持一个主动的工作状态，对于这一阶段的工作当中我也是把自己的工作做的很好，虽然不能说是做的最好的，但是我始终都是处在一个稳定提高的状态下面，这让我现在也是有了很大的提高，有些事情还是须要有自己的推断，在这一方面我还是对自己的有足够的信念的，作为一名一般的员工我始终把自己的工作看的特别重要，这段时间以来也有在仔细细心的做好分内的事情，我虚心的学习，在工作实力方面对优秀的同事看齐，尽管我知道离成为优秀的员工我还须要接着努力，但是我始终都是特别仔细的工作。过去一段时间我把自己各个方面的工作都看的特别重要，作为_的员工我还是特别骄傲的，按时的完成好自己的工作任务，上级安排的工作我都是有仔细的完成好，遵守公司的规章制度，从来都不会给自己的找一些工作的理由，我认为这些都是不应当的，只有在工作方面严格的要求自己才能够持续的得到进步，这是我须要坚持的事情，将来还会有难题等着我去解决，我信任我是可以把自己的工作做好的，渐渐去实现对自己的要求，这一点是很有必要的，随着自己各个方面实力的增加我现在更加的有信念了，我须要去思索这些，做一名优秀的员工我须要努力的还有许多，我肯定不会辜负了单位的期望。在工作方面也有意识到自己的不足之处，这段时间我工作效率不是很高，或许是自己松懈了，因为近期工作上面也不是很忙，但是我知道确定不能够放松自己的神经，这会有很大的问题的，我肯定会仔细的去订正这一点，在以后的工作上面订正不足之处，我肯定会更加努力的， 也希望能够得到同事们的认可，争取做一名优秀的员工树立好工作形象。员工年终总结51.工作仔细，负责;工作仔细负责，爱岗敬业，听从整体支配，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关切同事，与同事相处融洽，擅长合作，起带头作用。2.优秀的业务水平，为公司创建出较好的企业效益，与同事相处和谐。3.工作上勤勤恳恳，主动肯干，仔细负责，相关学问水平也在工作中不断提高。4.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创建出较好的企业效益或社会效益。5.勤恳务实，擅长学习，对本职工作兢兢业业，注意个人成长;工作成果进步大，业绩发展快速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以马上开展工作;能随时依据工作须要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注意个人成长;能在业余时间精专业务学问，提高工作实力;悟性高，工作仔细勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。处融洽，业务学问扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事主动工作，胜任东区大区经理工作;工作精彩，业务熟识，为我们成立起榜样。6.工作上勤勤恳恳，任劳任怨，仔细负责，业务水平也在学习中不断提高，关切同事，特别值得大家学习，新晋社会如此努力难能珍贵。7.工作仔细负责，主动主动，听从整体支配，爱岗敬业，业务学问扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性看法;高度敬业，表现精彩。8.对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。9.行事坚决精确，企图心强，机伶灵敏。10.工作仔细，负责;工作仔细负责，爱岗敬业，听从整体支配，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关切同事，与同事相处融洽，擅长合作，起带头作用。员工年终总结6记得当时刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉,现在想起来还有一点好笑,正所谓世上无笨人，只怕无心人。我通过不断向领导、同事的学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这20xx年即将结束，新的工作阶段就要起先的时候，有许多事情须要坐下来仔细的思索一下，须要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理打算。回首过去的时间里，领导给了许多机会，再加上自己的努力，做了许多事情，感觉特别的充溢。回顾自己一年来的工作历程，作为一名员工，我对自己的工作是基本满足的。依据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的员工应当从以下几方接着面努力：1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经验和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是实力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠实力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说，剧烈的责任感和责任心是做好一个员工的第一要求，也是员工应当具备的最基本素养。2、勤快，团结互助。工作是一件很琐碎和繁琐的工作，OVD工作细微环节多，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证工作的顺当完成。3、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，才能发觉工作可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，削减人工和财物的奢侈。由于领导，舒适常常提示我要仔细细心，这些错误都在一起先就发觉并做了处理，很好的进行了解决.回过头来想想，假如这些错误不被发觉的话，就会造成许多损失。可想而知。我觉得作为我们员工只有从内心深处醒悟的相识到，在工作中要仔细地去核对资料，监控。刚好发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是最大的窝工和奢侈，少犯错误就是降低成本。总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的实力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。员工年终总结71. 该员工平常工作能将自己的实力充分发挥出来，不仅工作仔细做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。2. 该员工平常工作仔细，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!3. 该员工平常主动向上，不仅协作度较好，且平常工作表现也很努力，在工作时能以仔细细致负责的心度去做好自己的工作。4. 该员工平常工作细致仔细负责，不但执行力强，且工作协作度也好，有主动向上的工作心态，能主动帮助其他同事工作，并且能按时完成上级领导支配的相关工作!5. 对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。6. 勤恳务实，擅长学习，对本职工作兢兢业业，注意个人成长;工作成果进步大，业绩发展快速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以马上开展工作;能随时依据工作须要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注意个人成长;能在业余时间精专业务学问，提高工作实力;悟性高，工作仔细勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。7.该员工平常工作能将自己的实力充分发挥出来，不仅工作仔细做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。8.工作仔细刻苦，服务看法特别好，使经理在_的时候没有后顾之忧;工作主动,热忱周到，有肯定的领导实力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关切每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，听从整体支配，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象9.工作热忱高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨到处为公司考虑，能够虚心接受同事赐予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评10.该员工工作看法端正，业绩比较突出。员工年终总结8开头：20xx年以来，本镇党委深化实行县委八届二次全会精神，在全镇掀起思想大解放，科学发展，坚持四个文明建设齐抓共管，取得了一系列的成果，现将主要工作状况汇报如下：一、项目建设及招商引资工作一是想方设法引上项目。在接着落实县、镇一系列招商引资实惠政策的基础上，今年又出台了企业招商引资的实施方案、工业园区的启动方案，以实惠的政策、优化的环境、优质的服务、优越的区位吸引项目资金。二是重点抓好xx镇工业园区建设。目前一砖厂工业园区的地界勘测、图纸绘制和资产评估、开发招商工作正在进行中。三是盘活存量土地。摸清全镇闲散、闲置土地和废弃厂房底数，抓大不放小，合理利用一切可以利用资源，因地制宜规划了2个项目小区。四是加强与企业的联系，促进企业总量的膨胀与扩张，实现油地共赢。今年以来，全镇新上工业项目5个，其中超千万元的项目1个（占地22亩的xx市xxx弯型材有限公司汽车大架项目，目前土地已经平整完毕），超500万元的项目1个，超百万元的项目3个。二、人大换届工作严格根据法定的时间和程序稳步推动。先后多次组织机关干部、村两委班子会议进行动员部署，关键环节按好培训，包村干部深化到村，针对各村不怜悯况分类指导，确保每个环节不出问题。本次人大代表换届全镇共依法选举产生县人大代表11名，镇人大代表58名。6月2日顺当召开了xx镇第十五次人民代表大会，选举产生了新一届人大主席团和人民政府。三、“三项活动”开展状况制发了xx镇三项活动实施方案和管理台帐，每月通报工作进度。镇中和各小学全部配备了法制副校长，每季度对学生进行一次法制教化；各村设立了广播站、宣扬栏，以多种形式宣扬法律学问，提高了干部群众和青少年的法律意识和法制观念。摸清贫困户底数，登记造册，包村干部与贫困户结成帮扶对子，常常走访慰问解决实际困难；组织镇直老干部为贫困学生捐款880元，协调企业爱心社帮扶资助特困生7名。同时，结合文明生态村建设，为村民办实事、办好事。在全镇范围内开展了村容村貌整治工作，有效改善了农夫的生活环境。杨店子、感化屯修边沟1500米，在村内种植树木1500株，各村新建了厕所、垃圾池38个，清理垃圾300余方，硬化道路500余米，三个村新上净化水设备，感化屯村新建图书室一个，藏书3000余册。四、信访稳定工作严格落实县委、县政府“一化四制”工作要求。仔细抓好信访排调，做到早发觉、早预防、早防范，把冲突化解在基层，今年来，共排调冲突纠纷48起，接待来信来访群众500余人次，办结信访案件6起，维护了全镇社会稳定、政治安定。五、农业工作加大农业投入，今年全镇累计投入资金40多万元，兴建水利设施，扩挖沟渠XX多米，动土方4000多方，打深机井11眼，修理机井、涵洞等水利设施5处；利用多种形式搞好农业科技培训，提高了农夫群众的致富技能；主动发展培育特色农业，发展瓜类400多亩，棉花3000多亩，新增蛋鸡养殖户20余户，全镇蛋鸡存栏常年保持在36万左右；下大力抓好动植物防疫工作，确保不发生疫情。六、基层组织建设一是倾力破解发展农村党员难问题。召开了发展农村党员专题研讨会，就如何破解农村发展党员工作中派性问题，如何选拔、确定农村优秀分子；在现阶段如何培育好农村入党主动分子；如何加强农村党员队伍的管理等进行了分析和探讨；二是结合实际，从规范村务工作、强化制度约束入手，主动抓好后进村转化。三是对全镇规模以上非公有制企业党员队伍状况进行了摸底。七、小城镇建设一是商贸中心街建设。今年新建商贸楼8家，建筑面积达XX平方米，吸纳社会投资200多万元，目前已建商贸楼101家，建筑面积达4、5万平方米，累计吸纳社会各方投资5200多万元。二是进一步完善xx厂段环境改造项目，新上健身设施10余套，目前该项目已完工并投入运用，累积融资2300余万元。三是可心家园商住小区已开工建设。该项目由xx州xx房地产开发公司投资开发，投资3500余万元，一期工程正在建设中。该项目在肯定程度上改善了居民生活环境，成为小城镇建设的又一亮点。通过小城镇建设，吸引了工商业来我镇经商、兴业和居住。八、下一步工作支配集中精力推动项目建设，增加发展后劲。加快工业园区建设步伐，使之成为项目建设的平台。主动协调为项目建设和客商搞好服务，用良好的投资环境力促大项目落户旧州。目前，xx石化有限公司投资1000万元生产石化产品和进行新型路面材料研制项目正在洽谈中。强化企业共建项目，大力发展与石化企业相关企业，促使石化企业上规模、增效益。员工年终总结9xx年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和选购核算工作，经过加强自身学习、努力驾驭生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地进行，圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言，20xx年的工作让我感受颇深，现将工作总结如下：一、进取做好成本核算和费用报销工作。负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作资料，仅有驾驭生产工艺才能精确的计算成本，工作期间我仔细学习公司生产工艺流程，主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本学问等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到刚好精确，严格把关，把不贴合公司报销规定和付款条件的'单据予以退回，责令整改。详细工作如下：(一)进取协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作，仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有安排地进行，依据我自身工作特点，发挥成本岗位主导作用，进取协调生产统计和仓库保管员对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，做到账账相符，账实相符，协调各部门，做好成本管理基础工作。(二)刚好、正确地进行成本核算，开展成本分析。制定公司成本核算规程，刚好精确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确，现场成品、废料盘点结束后，三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后，仔细、全面地开展成本分析工作。经过成本分析，分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成果和公司成本管理工作中的问题，从而促进成本管理工作的改善，提高企业的经济效益。(三)严格审核和限制各项费用支出，努力节俭开支，不断降低成本。在审核公司报销单据过程中，严格根据国家有关成本费用开支范围和开支标准，以及公司各项制度和规定，严格限制各项费用的开支，审核各部门是否根据规定办理，签字是否齐全等，并进取探求节俭开支、降低成本的途径和方法，以促进公司更好的节俭成本，提高效益。二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作。(一)4月份依据公司支配着手成本会计交接工作。首先为接手人具体介绍工作资料和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺当开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。(二)6月末依据公司人事调整支配，进行财务部门工作交接。1、接手部门日常事务和基础工作。2、核对现金、银行账务，盘点现金、银行和承兑汇票。3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。4、做好账目核对，完善交接手续。三、协调财务部工作，坚持财务工作的一贯性和稳定性。xx月末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后马上着手工作，进取做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核6月份凭证，协调财务人员进取做好xx月份结账工作。员工年终总结10在这学期我担当七年级二班，三班的英语教学。由于基础差，教学阅历不足，所以我对教学工作不敢怠慢，仔细学习，深化探讨教法，虚心向老老师学习。经过努力，我学到了许多东西同时在教学过程中对七年级教学也有了一些自己的想法。以下是我在本学期的个人工作状况总结。一、教学安排七年级是小学到初中的转型期，教学方式和教学内容都起先发生转变，所以我时刻留意学生对这种转变的适应状况，刚好解决出现的问题。我努力把学习内容归类，用完量简洁却好玩的方式教课，让学生在不知不觉中接受学问，以免学生对英语的学习产生厌烦的心情。两个班的人数都在50人左右，要想对全部学生进行细致的辅导，这几乎是不行能的，所以我每周都会制定目标,针对广泛出现的问题进行有针对性的辅导。经过一年的学习，学生们已经渐渐的适应了初中的教学模式，学问上也有了肯定的提高，而且学问的运用也较好。二、教学成果在这一年的学习中大部分的学生都能够驾驭初一应当驾驭的英语学问，而且能够较为娴熟的运用，这对他们今后的学习特别有帮助。另外，除了课本学问的学习我还留意学生良好习惯的培育，希望他们渐渐增加自制力，为学生从老师教的学习模式向自学型学习模式转换打好基础。本学期的英语期末考试中，七(3)班平均分是55.18分，居同级同类第一;七(2)班平均分是26.11，居同级同类其次，可喜可贺，但与外校比起来还有很大的差距。三、存在的问题虽然学生基本上都能把所学的学问驾驭，但是在学问的敏捷应用方面却照旧存在困难。另外，部分学生对学习失去了爱好，留意力投放在其他的地方，英语字母的书写仍旧是一个问题，这不仅不利于老师的教学而且严峻影响学生以后的发展，从而对学生人格的塑造产生很坏的影响。四、改进的措施只有驾驭了这一学期教学和工作中存在的问题，才能更好的进行改进，所以我经常对自己的工作进行反思，以期有更好的教学方式呈现在学生面前。经过思索，我发觉还有以下须要改进的地方：首先，对该年级教学重点不明确，从而导致有时候教学思路不明确，教学内容过多。其次，在驾驭课堂方面有欠缺，不能时刻从总体上留意到学生的学习状况。最终，在教学过程中，对学问的延长拓展做的不是很好。鉴于以上几点，在接下来的工作中我要多从学生的角度想问题真正了解学生学习的困难，帮学生解决学习中遇到的问题并让学生渐渐建立起自信，在轻松快中进一步提高学习成果。以上就是我对本学期教学工作的总结，在这一年中我遇到了许多的困难同时也学到了许多，体验了许多的欢乐，在以后的教学中我肯定多学多思索并且努力提高自己的教学水平和实力。员工年终总结1120xx年我院医保工作在漯河市、召陵区、源汇区和郾城区医保中心正确指导与帮助下，在我院领导高度重视下，依据市区医疗保险定点医疗机构考核方法之规定，通过我院医保小组成员与全员职工不懈努力，我院医保工作首先仔细履行自己的岗位职责，以贴心服务广阔参保患者为宗旨，与全员职工团结协作，共同努力圆满完成20xx年工作安排，先将年工作总结如下：1、高度重视市区医保办考核管理项目:严格遵守基本医疗保险政策规定：做到规范执行和落实。对入院病人做到人、证、卡相比照，做到因病施之原则，合理检查，合理用药。严格驾驭出入院标准，做到不挂床，不冒名顶替，严格杜绝违规事务发生。顺当通过20xx年市区医保办日常工作督查。并获得了漯河市医保先进两点过单位称号，受到了市区医保中心以及我院领导职工的一样好评。 2、狠抓内部管理;我院医保办做到每周2-3次查房，定期下病房参与晨会，刚好传达新政策和反馈医保办审核过程中发觉的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，刚好沟通协调，并要求全体医务人员娴熟驾驭医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历刚好交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员供应了良好的就医环境。3 、加强制度建设，仔细履行医保两定单位服务协议;为了实行好医保政策，规范医疗服务行为，医保办不定期到科室与医务人员学习医保政策和服务协议，制定医保工作管理制度，如医保病人医疗费用限制措施、医保病人费用审核方法、医保工作监督管理制度等一系列管理方法和制度。让医生明白如何实现医疗费用的合理限制，因病施治，在保证医疗平安的前提下，首选费用低廉的治疗方案，尽量削减一次性耗材的运用，在治疗和用药上能用国产不用进口的，能用甲类药品不用乙类药品，合理运用抗生素，降低医疗费用。这些制度对规范医保医疗服务行为起到了合理性作用，可以减轻 参保患者负担起到了主动性的作用。一方面杜绝违反医疗保险政策和规定，一方面受到了医保病人的好评。4、协调未开通县区医保医保病人报销，增加我院收入。因我院还有其他县区未开通医保收费系统。对全部来我院住院的病人和医生家属沟通，让病人先住院，由本人向所在辖区医保办进行协调报销，削减了病人麻烦。受到了病人家属和各科室的一样好评。5、通过个人努力协调市居民医保门诊统筹定点报销，在全市领先开展居民医保门诊统筹报销，并印制医讯彩页以及版面深化校区进行宣扬，让学生彻底了解在我院看病的实惠政策，从而增加我院的经济收入。6.通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，仔细工作，诚意为患者服务，圆满完成了20xx年初既定的各项任务。收入如下：20xx年全市医保住院病人共1893人，总收入9824195.76元（包含门诊费用）人均住院费用为3800余元。一般门诊病人为24856人次，慢性病为1845人次。20xx年全市医保住院病人共1597人，总收入6547957.82元（包含门诊费用）人均住院费用为3100余元。普通门诊病人为23126人次，慢性病为1216人次。总收入6547957.82元，较去年增加了33%。一年来虽然取得了一些成果，在20xx年工作中接着发扬优点。改正工作中存在的不足，在新的一年里我们要发扬优点，查找不足，大力宣扬医保有关政策、规定，不断完善医疗服务管理，强化内部管理，层层落实责任制度。为参保患者供应优质服务。为我院的发展做出贡献，是我院的经济更一步提高。20xx年工作努力方向：1、市区医保总收入较去年增长40。2、协调好非定点医保单位住院病人报销，削减病人麻烦，一切为病人着想。3、重点加强病例书写规范，用药合理，检查合理，做到病例医嘱和费用清单相比照。避开医保办病历检查不规范的罚款，削减医院经济负担。4、努力开通舞阳和临颍职工居民医保，削减病人报销麻烦，增加医院收入。5、对新来院上班工作人员定期培训医保政策及规章制度。6、大力宣扬职工医保及居民医保政策。7、每月按时报送市直和各县区医保资料及病历，并刚好要回医保款。8、加强联系和组织外单位来我院健康体检。员工年终总结12我自今年x月份到公司上班，此刻已有xx月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的进取协作下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下头我将近几个月年来自我的工作、学习等方面的情景向大家做简要总结汇报：一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。自到公司上班以来，我能严格要求自我，每一天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人缘由耽搁公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特别，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。二、尽职尽责履行好自我的工作职责我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，异样是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，削减不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。2、正确核算，按时结算，刚好报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情景，按时结算有关帐务，每月末刚好将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人缘由耽搁报送时间。3、刚好将财务状况汇报于公司，进取为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情景给公司经理进行汇报，使经理能刚好了解、驾驭公司的经营状况，对经营中出现的问题我能刚好提出合理化提议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、选购中有关不贴合要求的做法，我也能刚好提示和指出。4、仔细负责，进取协作税务部门的稽查工作。4月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能进取协作，并加强和稽查人员的协作，发挥自我的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们沟通，争取他们的宽容，使公司的利益得到爱护。三、存在的问题一年来，围绕自身工作职责做了必需的努力，取得了必需的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自我来公司时间短，一些情景还不熟识，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清晰，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情景驾驭不够精确。对这些问题，我将在今后的工作中仔细加以解决。最终，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的详细的工作没有谈到，就今日我所谈的，期望大家多提珍贵看法。二是我工作能顺当的开展并取得较好的成果，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能进取赐予协作和支持，任劳任怨，异样是在有身体不便的情景下，坚持上下班，帮我做了很多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和协作，就没有我们今日的工作成果，你们是公司金字塔的基础。异样是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，进取为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是期望大家在明年，能一如既往地支持协作我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。员工年终总结13敬重的各位领导，各位同事：大家好！一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充溢期望的20xx年，回首我来到酒店的这三个月，新颖与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经验的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的协作与生活上的照看，就详细工作如下总结：一、工作方面在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种安排、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要平安保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。板报是我们酒店对内宣扬的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增加了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言排列功底与逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然惊慌但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等学问，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好刚好的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正好东三省高校生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了打算，但是楼层服务员的确忙但是来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参与聘请会，我讲这个并不是说我自己都多么的宏大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以暖和、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财宝、壮大的资本!二、学习心得作为事业单位下属的经营类场所-国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素养也在高校这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思索，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力与创建力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必需会展露出柔弱的一面，也必需会有冲突问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要驾驭竞争的技巧避开竞