办公室行政后勤工作总结范例.docx

办公室行政后勤工作总结办公室行政后勤工作总结120xx年上半年是我们现代女子医院不断改革转型的年度，后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全，走向了完善。半年来，在院总经理及院领导干脆关怀下、帮助下，本着“服务于临床一线，保障全院后勤服务”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位谋其职。一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟识，在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中，也发觉了一些问题，如由于历史缘由存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将半年工作及以后安排总结如下：一、整合资源，强化管理，高度重视消防平安工作自上岗以来，谨记平安第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。（一）4月份首先与各科室签定了平安消防责任书，强调责任到人；（二）严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生；（三）常常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品。疏通防火通道，消退平安隐患；（四）对工作中发觉的问题刚好通知责令限期整改。二、强化队伍建设，严抓劳动纪律在日常的管理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进行严厉指责，刚好提出整改措施。（一）20xx年4月14日食堂由于人为的管理出现脱节，针对问题做出如下调整：对当时管理人郝俊军罚款100元、对孙茂杰、梁录喜责任人罚款200，并进行公示，通报全院，同时对个别员工进行了调整和调离。（二）对保安进行不间断的培训，利用早上时间对他们进行思想教化，特殊是结合社会稳定形势，要求对来往车辆、人员进行盘查，特殊是夜班更要加强，从而半年来未发生重大问题；（三）对食堂工作主动调整，结合存在的实际问题，利用周二公休组织动员，使每个员工都能在人员缺编的状况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线服务。如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一步将加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出详细措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床一线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工看法，提高饭菜质量，努力为临床一线供应周到服务，为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。三、完善基础建设，美化院容院貌由于历史的缘由，建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修（各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵）造成冬夏二季都出现问题我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。（一）对楼层发觉的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并马上组织修缮。应当该请示的马上请示，如自行车棚空调回水管被架，干脆影响到空调的运转，我们立刻请示汇报，虽然高空作业，但在一天之中用最快时间处理好；（二）草坪是我院的一大亮点，我们利用早上7：00左右时间进行浇水、保养，在没有主管草坪的状况下保持草坪美观青绿；（三）整治环境卫生，对院外垃圾进行每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决；（四）食堂作为医院的一大服务窗口，其整齐度、饭菜花样、品种口味、用餐环境干脆影响到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，基本营造了一个较好的环境。（五）自建院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这状况，我们在总经理的过问下，在近日起先了防水的全面工作。四、限制成本核算，提升服务水平（一）为限制成本我们常常利用开会时机教化员工，加强员工的成本意识、发扬主子翁精神，从一点一滴体现爱院如家。在节水节电方面我们制定了相应的奖惩措施，主要强调保安工作，加强夜间巡察，对发觉夜间不关电灯、空调、电脑灯等用电的现象刚好处理，并不定时进行突击检查，对存在的跑溢滴漏等现象刚好修理和堵漏，使该方面问题得到了限制。从医院整体动身，利用季节改变调整喷泉、霓虹灯的开关时间，对食堂用餐人员多方面进行摸底调查，了解员工用餐口味，尽量避开不必要的奢侈；（二）虚心接受各科室监督，为了更好的做好后勤保障工作，我作为主管将每月不定时的到临床一线征求护士长及员工对后勤各方面的看法和建议，更好完善后勤工作，使领导满足放心，员工安心舒心。五、常规工作中存在的一些问题（一）在食堂工作中，对去年各项合同签约今年要引起留意，需签约的都提前签约免了不必要给医院造成损失；（二）对涉及有关与我们医院有关的单位（武警消防大队、治保大队、环境卫生局等等），都要慎重处理，并刚好请示院领导，刚好答复；（三）关于后勤有极个别员工越级找领导，给医院造成了不良影响及经济损失，是一种无组织无纪律的现象，也存在领导的问题。由于工作过于细致，没有真正做好员工的思想工作，吃一堑长一智，将深刻接受教训，便于以后更好工作；（四）对楼层排查存在进房间少，细微环节问题看不到的现象，要多找问题发觉问题，刚好发觉解决，刚好报告请示汇报；（五）对修理及整个后勤工作中员工的主动性还没有调动起来，今后要逐步加强。六、今后工作安排（一）在总经理的领导下，从严从实教化全体后勤工作人员坚固树立后勤工作为医疗一线服务的思想，端正服务看法、提高服务质量，开展后勤规范教化和培训，并相应制定出一套详细措施，提高后勤管理队伍的素养和水平。（二）我本人将不定时的每月到科室调查、了解临床一线需求，听取他们的建议。规范库房物资管理、供应；维护动力设备，保障水、电等的正常运用。对支配的工作必需亲自到现场查看，有难度的要刚好做出方案探讨后执行，并督促执行状况，通过不断总结阅历改进工作。（三）平安重于泰山，坚持平安第一，在6月中旬请消防支队等对全院义务消防培训。时时全院的平安保卫工作，发觉违反平安条例的隐患就刚好向上级反映，并下达整改通知书，责令限期整改。教化保安加强巡察维护好来院的车辆，指引车辆停放有序，确保一线的正常工作秩序。定期组织修理人员坚持全院设备平安。强化爱岗敬业精神，力争打造一支思想过硬、作风正派、守纪律、能吃苦的军事化队伍。（四）完善各项规章制度，特殊须要强化管理建设，仔细执行总经理指示，全部的规章制度关键要狠抓“落实”。常常组织有关后勤人员学习，对各种规章制度作为后勤全部工作人员学习的重要内容，逐步加强按规章制度执行的自觉性，并时时监督、考核执行状况，奖优罚劣。对选购物资供应严格按院文件执行，对脱离实际和难以执行的制度要随时汇报院领导，一边随时调整、修订。（五）增加成本意识和节约意识，打破“消耗成本被忽视、提高效益不重视”的思想，组织后勤强化管理，树立成本预算意识，通过按合理化的建议限制不必要的费用开支。后勤物资的购进应由保管员和科室供应选购安排，报请总经理批示后方可选购。明确选购权限，必需在保证质量的前提下货比三家。建议成立领导小组和选购小组，对需选购的一切物品公开向供应商询价，并将报价填写在申购单上，以此证明询价工作完毕，再报请院价格管理主管审批后进行市场调查，核实无误后下批价格单，将价格落到实处，得到最合理的价格以降低后勤选购成本的降低，提高经济效益。（六）在日常管理中教化员工加强法制观念，对合同、协议及涉及到有关政策和精神的法规仔细落实，要求克己奉公、廉洁自律，不得有任何假公济私甚至违法行为，不能因工作上的失误给医院造成不良影响和损失，号召后勤工作人员树立“一盘棋”的思想，把这一整体工作做好，并作为每个人的业绩标准。办公室行政后勤工作总结2狠抓观念转变，增加服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司抓观念转变，增加服务意识的细心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，酷爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务实力和水平。餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是xx餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。XX年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻食品平安法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生平安。“平安是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终。办公室行政后勤工作总结3作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少详细数据可以拿出来排列、分析、总结，因为没有干脆创建经济价值，所以在许多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微乎其微。但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简洁的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着天经地义的事情，其实是最难的。常会有人这么问我：“阿辉，我看你们总是很忙，你究竟在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也经常问自己原委我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个的确的答案，我们办公室始终在做的事有：一、工作内容1、办理公司、员工有关证件。公司每年须要办理、年审的相关证件；根据有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续；文体旅游局文件的传达。2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作，依据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。4、公司管理的日常工作。根据公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的选购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆运用及物品领用登记手续。管理、运用、维护、保养车辆。负责公司卫生、平安、保卫及防盗工作。5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。6、公司的统计工作；公司媒体广告宣扬；公司办公设备的维护。在这里也特殊希望公司员工能体谅一下我们，终归我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能马上处理的我们肯定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，略微耐性些，我们会想尽方法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。二、心安理得记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严峻。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，仔细对待自己的工作，心安理得就好。年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比较，没有更为直观的图文并茂。但是面对现在的经济形势，我们后勤人员创建不了干脆的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好，为在前线冲锋陷阵的业务人员做好后勤保障工作。所以我的年中工作总结范文有的也只是一些实在话。20xx年，我应当还是会接着着每天天经地义的事情吧我想。还是哪句话：仔细工作，享受生活。最终，祝福大家工作顺当，万事如意，家庭健康。办公室行政后勤工作总结4时间过的真快，转瞬间来豫兴公司已半年多了，首先感谢公司领导及全部同事在工作上对我的指教和帮助，在生活上的关切和厚爱。20xx年即将记入史册，新的一年立刻起先，回顾过去的一年发觉成长了许多，也收获了许多，但同时更看到了的不足及和别人的巨大差距。20xx年是豫兴放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年，是企业改革后确定做精、做细、做强的第一年，同时也是我从事办公室工作的第一年。人生中的第一份工作对我是一个挑战，半年来,我以饱满的工作热忱投入到工作中、不遗余力履行自己的职责，力争做好办公室的各项工作。下面,就过去一年的工作状况总结如下。一、办公室的日常管理工作办公室是公司总经理干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪，繁杂琐事比较多，有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，只要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开出现差错和漏洞。从起先对工作的不了解，经过一段时间的工作，办公室的工作基本做到了事事有了肯定的着落。1、仔细做好公司的文字工作和制度完善工作仔细做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司全部文件的打印、复印等工作。仔细完成了公司全部的标书工作。在9月份办理生产许可证时，在办公室和其他部门的有力协作下，完成了全部的文字工作。公司的制度始终不是很完善，办公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。2、主动响应公司号召，主动协作各部门的工作办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还听从公司任何确定，我们几个刚来的学生不怕酷暑精彩完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公司节约了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。在生产马来西亚，印度essar砖的过程中，我们听从领导的支配，完成了在生产过程中全部报表的填写。3、做好客户的接待工作由于公司的业务量比较大，几乎每周都有不同的客户来公司参观考察，只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象，因此，每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作，首先确保卫生清洁，款待用品齐全，以及依据不同的客户都要事先打算好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣扬资料和礼品，受到了客户的好评。4、卫生工作和板报宣扬工作公司卫生的好坏干脆关系着公司的形象，按公司规定每周四都要进行卫生大检查，对卫生工作做的好的部门进行嘉奖，差的进行罚款，公司的整体卫生状况还算可以。办公室一共出了三次板报，后来由于板漆和堆放货物的缘由就没在办下去。二、个人工作表现1、坚持实践出真知，努力了解公司的运行状况初到公司，对公司的运行状况都不了解，对各个部门以及人员都不太熟识，因此我每天都主动主动到后面车间，和各车间主任、车间工人都密切接触，仔细学习他们的技术，时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了肯定的了解，也能推断出次品砖、废品砖的缘由·····总之，只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能，要想了解这个流程，必需要坚持在生产第一线学习，像工人学习，像身边的每一位同事学习。2、几次出差收获颇多特别感谢公司派我跟随周总和陈教授先后参与了青岛20xx年中小高炉炼铁学术年会、河南省金属炼铁专业委员会20xx年年会暨炼铁学术沟通会和景德镇召开的全国高炉喷煤技术研讨会，在这三次会议中使我打开了眼界，佩服陈教授的讲解实力和周总的办事实力，佩服与会人员的敬业精神和渊博的学问，使我真正理解了天外有天，人外有人的含义，我深知自己的实力和水平须要提高的太多太多了，同时对自己也有和深刻的定位和明确了努力方向。几次业务上的出差，使我学到了在出门外讲话的技巧和沟通技巧。总之，人要不断的见识新环境才能开拓眼界，增长学问，找出差距。三、不足和须要提高的方面过去的一年不足之处还是许多的：第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，没有制定出完善的制度，第四，卫生工作搞的不好，特殊是办公楼里面的卫生间，可能是由于环境的特别型，只要有人进卫生间地面就会脏，由于没有刚好去拖地，造成了地面比较脏；第五，没有为职工搞消遣活动，公司只有不断的搞一些消遣活动才能提高大家的工作主动性。第六，自己的理论水平和业务实力还跟不上公司的要求。四。在下一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习提高自己的理论水平和业务实力。学习公司的业务流程，学习公司的新炉型结构，要对公司的基本状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手，注意抓细微环节；第三，加强制度建设，完善公司制度；第四，搞好公司的卫生工作；第五，多组织一些消遣活动，丰富职工的业余生活。办公室行政后勤工作总结5时间过的真快，转瞬间来豫兴公司已半年多了，首先感谢公司领导及全部同事在工作上对我的指教和帮助，在生活上的关切和厚爱。2010年即将记入史册，新的一年立刻起先，回顾过去的一年发觉成长了许多，也收获了许多，但同时更看到了自己的不足及和别人的巨大差距。2010年是豫兴放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年，是企业改革后确定做精、做细、做强的第一年，同时也是我从事办公室工作的第一年。人生中的第一份工作对我是一个挑战，半年来,我以饱满的工作热忱投入到工作中、不遗余力履行自己的职责，力争做好办公室的各项工作。下面,就过去一年的工作状况总结如下。一、办公室的日常管理工作办公室是公司总经理干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪，繁杂琐事比较多，有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，只要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开出现差错和漏洞。从起先对工作的不了解，经过一段时间的工作，办公室的工作基本做到了事事有了肯定的着落。1、仔细做好公司的文字工作和制度完善工作仔细做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司全部文件的打印、复印等工作。仔细完成了公司全部的标书工作。在9月份办理生产许可证时，在办公室和其他部门的有力协作下，完成了全部的文字工作。公司的制度始终不是很完善，办公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。2、主动响应公司号召，主动协作各部门的工作办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还听从公司任何确定，我们几个刚来的学生不怕酷暑精彩完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公司节约了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。在生产马来西亚，印度essar砖的过程中，我们听从领导的支配，完成了在生产过程中全部报表的填写。3、做好客户的接待工作由于公司的业务量比较大，几乎每周都有不同的客户来公司参观考察，只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象，因此，每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作，首先确保卫生清洁，款待用品齐全，以及依据不同的客户都要事先打算好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣扬资料和礼品，受到了客户的好评。4、卫生工作和板报宣扬工作公司卫生的好坏干脆关系着公司的形象，按公司规定每周四都要进行卫生大检查，对卫生工作做的好的部门进行嘉奖，差的进行罚款，公司的整体卫生状况还算可以。办公室一共出了三次板报，后来由于板漆和堆放货物的缘由就没在办下去。2010年汶川大地震后，办公室组织了一场大型为灾区的捐献活动，全体职工都特别主动踊跃的献出了自己的爱心，显示出了工人很高的道德觉悟。二、个人工作表现1、坚持实践出真知，努力了解公司的运行状况初到公司，对公司的运行状况都不了解，对各个部门以及人员都不太熟识，因此我每天都主动主动到后面车间，和各车间主任、车间工人都密切接触，仔细学习他们的技术，时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了肯定的了解，也能推断出次品砖、废品砖的缘由·····总之，只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能，要想了解这个流程，必需要坚持在生产第一线学习，像工人学习，像身边的每一位同事学习。2、几次出差收获颇多特别感谢公司派我跟随周总和陈教授先后参与了青岛2010年中小高炉炼铁学术年会、河南省金属炼铁专业委员会2010年年会暨炼铁学术沟通会和景德镇召开的全国高炉喷煤技术研讨会，在这三次会议中使我打开了眼界，佩服陈教授的讲解实力和周总的办事实力，佩服与会人员的敬业精神和渊博的学问，使我真正理解了天外有天，人外有人的含义，我深知自己的实力和水平须要提高的太多太多了，同时对自己也有和深刻的定位和明确了努力方向。几次业务上的出差，使我学到了在出门外讲话的技巧和沟通技巧。总之，人要不断的见识新环境才能开拓眼界，增长学问，找出差距。三、不足和须要提高的方面过去的一年不足之处还是许多的，第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，没有制定出完善的制度，第四，卫生工作搞的不好，特殊是办公楼里面的卫生间，可能是由于环境的特别型，只要有人进卫生间地面就会脏，由于没有刚好去拖地，造成了地面比较脏；第五，没有为职工搞消遣活动，公司只有不断的搞一些消遣活动才能提高大家的工作主动性。第六，自己的理论水平和业务实力还跟不上公司的要求。在下一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习提高自己的理论水平和业务实力。学习公司的业务流程，学习公司的新炉型结构，要对公司的基本状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手，注意抓细微环节；第三，加强制度建设，完善公司制度；第四，搞好公司的卫生工作；第五，多组织一些消遣活动，丰富职工的业余生活。四、公司所存在的问题通过几个月的工作，我个人感觉，公司目前存在的最大问题就是分工不明确。造成部门与部门协作不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去担当责任。希望公司领导能够对这个问题有所重视。过去的一年是难忘的一年，也是值得庆贺的一年，因为我们有成果但是更有不足。只要找出不足和问题，才能明确前进的方向，找到前进的动力。我深信，我们公司在公司领导的科学带领下以及全体员工的主动努力下，明年公司会更上一层楼，在耐材行业和冶金行业会创建出一个个豫兴奇迹！办公室行政后勤工作总结6办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的干脆组织者和担当者。结合以前的工作经验，谈一些我对办公室内勤工作的'粗浅相识。一、干好办公室内勤工作要处理好“四种冲突”。一是处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切听从大局，一切服务大局”就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的冲突。为领导出办法，当参谋，肯定要把握“度”，驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要主动谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，探讨问题，擅长站在全局的角度和领导的高度相识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新相识；要深化基层、深化社会、深化市场进行调查探讨，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋看法；要为落实某项工作或贯彻的.看法提出详细的实施方法，依据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，主动主动去干好，做到主动而不越权，听从但不消极，让领导满足。要热心为群众办好事情。热忱接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满足；主动关切员工的工作和生活，员工的合理诉求刚好向领导汇报，刚好赐予答复和办理，让员工满足。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要仔细抓好公司的日常事务管理，支配好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要仔细抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤状况做好监督管理，按时统计公示；要主动搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到“五得兼备”。一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，发挥参谋助手作用，不断提高参加决策实力；要有较强的政治意识、责随意识，增加工作的主动性、预见性、创建性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺；要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部职工的看法和建议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作状况，为领导们工作的顺当开展创建条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞担当起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推动。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细再仔细，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让须要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标记。因此，工作必需讲原则，肃穆办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”；要依法办事，内勤人员必需学法、懂法、遵守法律，严格根据法律法规来开展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员肯定要实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。办公室行政后勤工作总结7刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许无趣，多了几分成熟；少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌；少了些许纯真欢乐，多了几分责任在身办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我渐渐熟识并适应了自己的工作岗位，渐渐形成了自己对办公室行政工作的一些相识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最亲密的部门，因此，其运行状况干脆影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参与工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思索，将领导交予的任务做实做细，扩展学问面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的状况作工作总结如下：一、工作总结（一）努力做好行政管理工作1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了车辆管理制度、驾驶员平安协议书、食堂用餐管理规定等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。2、在集团的统一领导下，组织公司员工参与建国大业首映礼，观看建国大业电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增加爱国主义和英雄主义的教化，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。3、帮助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标记着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。4、与管委会共同协作电视台制作园区纪录片。在节书目制过程中，与电视台工作人员一同深化基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步相识起着主动推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的主动协作，拓展了人际关系，各方面组织协调实力也有所提高。（二）全力做好后勤保障工作1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避开因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题主动联系厂家或经销商进行修理，在最短时间内确保员工运用不受影响。2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，主动保障好这些常规易耗品的供应。3、加强车辆管理，保障行车平安。根据我司车辆管理制度的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，仔细做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车刚好、快捷、平安。公司用车统一指定修理及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到刚好修理和保养。4、管理物业工作。尽力为公司员工供应舒适平安的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工供应干净整齐的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。二、工作中的不足1、工作中没有做好统筹支配，常常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。2、缺乏工作阅历，对于突发事务的处理方法不多。3、文学功底不够扎实，公文写作实力有待提高。三、今后的工作思路1、"没有规则，不成方圆。"办公室特别的地位和工作性质要求办公室必需是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁困难，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些详细事务可依实际状况只做监管与统计，这样可以大大节约时间与精力放在综合行政管理工作上。2、做好行政工作首先要做好安排，学会统筹支配，做到每日“朝安排，晚总结”。领导支配的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。3、端正看法，牢记看法也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思索，主动工作，提前做到。工作无小事，我要主动探究和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。4、对于领导支配完的任务，要做到刚好反馈。5、做事要专心，细微环节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发觉别人的优点，做到取长补短。6、培育工作热忱与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。8、主动与领导进行沟通，工作上和思想上出现的问题刚好汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行指责指正，以便我能够刚好改正，使我的工作更加完善。对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我特别珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学学问和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足、接受实力强的优势尽快驾驭各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的高校生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力