商品售后承诺书汇总.docx

商品售后承诺书商品售后承诺书范文1敬重的客户：您好!感谢您对某某的信任和支持!为了爱护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下慎重承诺：某某生产的全部产品，无论是干脆售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。一、一月包退：某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必需退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必需完好，二者缺一不行。二、三月包换：某某产品自售出之日起三月内，假如你购买的产品出现质量问题不能正常运用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或干脆寄给某某(假如是干脆在某某处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必需完好。三、一年包修：某某产品自售出之日起一年内，假如你购买的产品出现质量问题不能正常运用可由某某免费修理。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或干脆寄给某某(假如是干脆在德阳四星电子处购买的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。需修理产品上的“撕毁无效”封条必需完好。四、特殊申明：1、假如属于以下任何一种状况则不能享受“三包承诺”的服务：1.1、已超出“三包”有效期限；1.2、未按运用说明书的要求运用、维护、保管而导致的故障或损坏；1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏；1.4、因不行抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏；1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；1.6、特别定做的产品不接受退货。2、某某在产品制造、销售、供应及运用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必定的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及运用损坏，某某不负任何赔偿责任。3、某某不负责上门安装调试，不负责上门收取修理产品，不担当修理产品送往某某或各地销售服务机构的费用和修理产品发往用户或经销商处的费用。4、全部产品根据某某产品运用手册的技术规格供应和验收，任何特别要求或改动不附属于产品服务，必需另立合同执行。5、超过免费保修期限的产品某某将不再担当修理义务。承诺人：XXX时间：20xx年XX月XX日商品售后承诺书范文2为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、调度，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件。 货物提货清单 货物质量检测报告四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内赐予合理处理。4、 服务原则：产品在运用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以供应解决方案。每年不少于三次回访调查用户运用状况。商品售后承诺书范文3为着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、产品保修年限、范围、保修条件对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。2、免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起二年内。；为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，免费质保期内修理人员接到修理通知后到场时间： 我公司特地设立了售后修理服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内赐予解决。省内依据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时赐予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，供应不低于原档次的设备为买方代用。3、备品备件供应状况公司储存足够的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽搁系统运行，特别状况，可供应相应型号设备进行短暂替补运用。4、设备运用的培训、指导设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合)；支配培训总的时间不少2个小时。5、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。6、服务热线昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx，联系人：xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。7、质量保证期以后的修理、维护内容及服务方式在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的'升级或维护时，向客户收取服务费用(包括零配件费用及修理工时费用)。商品售后承诺书范文4我们奉行“质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求发展，客户就是上帝”的服务宗旨。多年来，我们始终为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，仔细执行市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规则和标记、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料选购到安装服务都严格依照标准进行，详细步骤是：l、在正式与用户签订合同前，对合同进行仔细评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否供应达到特别标准要求的产品实力。2、仔细分析用户供应的有关产品图纸资料，依据要求进行合理、牢靠的设计,以确保产品的有效性。3、对全部的原材料选购进行严格把关，作到按标准选购，原材料入库前由质检科进行严格检验，合格后方可入库。4、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，随时抽检，特殊对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，限制产品生产的全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量推翻权。5、发货人员对出厂产品进行最终把关，发觉不合格品坚决不出库，并刚好反馈给质检部门。6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。保证产品的质量并保证产品顺当交付运用，发挥产品应有的作用，让用户满足，我公司具有一支阅历丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，详细措施是：售前，主动与施工技术人员商定为满意施工所须要的特别要求，以保证产品安装精确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。售中，我们将按工程的须要按时、按质、按量供应产品，努力与总承包商、施工单位做好现场协作与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，主动帮助用户调试和验收·并与用户一起做好产品的试运行。售后，我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。为保证用户对产品正确运用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、限制原理等内容的培训，并理论联系实际使得所培训人员懂得产品运用、修理及保养方面的学问，解答一些简单遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，市之内4小时内赶到现场予以解除。产品保修期满后，依据用户要求定期对产品进行终身修理和保障服务。