国土局信访工作总结精编.docx

国土局信访工作总结县国土局2017年信访工作总结2017年国土局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在市局的高度重视和详细指导下，以强化国土资源管理为动身点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善信访工作，努力提高信访工作效率和质量，刚好化解各种冲突，为群众排忧解难，为促进全县的安定团结、构建和谐社会发挥了较好作用。现将我局2017年度信访工作总结如下：一、 加强领导 实行为切实维护社会稳定，针对当前国土资源信访工作出现的新状况、新问题和群体性的事务不断增多的趋势，我局开展党政领导干部开门接访、带案下访活动，制定实施方案进行动员部署，由局主要领导对信访问题，进行协调处理。对重大疑难信访问题，由当日接访领导负责组织协调处理，确保本系统内的信访问题，得到妥当处理解决。为仔细实行县委的文件精神，全面提高我县国土资源管理信访工作，进一步促进全县社会稳定和经济的发展。我们根据信访条例有关学问编印了对信访条例宣扬资料，组织了全县国土资源系统内部工作人员信访条例的深化学习，从而提高本系统工作人员对信访条例内容的正确驾驭和精确运用。二、加强宣扬教化 增加法制意识我局在仔细抓好信访工作的同时，注意面对社会做好法制宣扬教化工作。 充分利用每年“4·22”世界地球日、 “6·25”全国土地日及“8·29” 测绘宣扬日的有利契机，并结合全县乡(镇)、村级干部国土资源法律学问宣扬教化培训活动，开展较大规模法律宣扬和询问活动，实行各种形式，利用广播、电视、普法挂图、横幅等宣扬媒体大力宣扬专业法律法规。在加强土地管理法、矿产资源法、测绘法、地质灾难防治条例自身学习的同时，也加强了对外界宣扬教化工作。如在县城主要街道设置宣扬询问台，利用宣扬车到各乡镇巡逻宣扬;在电视台开拓国土资源法律宣扬学问专版，举办国土资源法律学问宣扬教化培训班等，广泛宣扬有关法律法规;订购编印了国土资源有关法律法规学问教化读本，向乡镇、村、县直有关单位、学校、矿区、县领导等发放赠送。三、分析问题 妥当处理近年来，随着市场经济的深化发展，我县正处在经济快速发展的时期，城市建设不断的扩大，加上个私企业的发展，出现经济快速发展与土地供需之间的冲突，以及日益突出的矿产业与畜牧业之间的冲突。为了能够从源头上解决问题，把冲突化解在基层，化解在萌芽状态，我局针对问题，仔细分析、查找缘由，重大问题刚好向县委、县政府汇报，同时根据“属地管理、分级负责、归口办理”的原则，要求各资源管理站仔细落实工作职责，对各辖区发觉的问题，刚好解决，对批转到基层资源管理站处理的信访问题，要求对来信来访当事人刚好赐予书面答复和解决，办结状况限期向我局反馈上报，并仔细做好上访人的思想工作。同时, 构建县、乡、村三级国土资源信访信息网络, 要求以“发觉得早，化解得了，限制得住，处置得好”为目标，深化开展辖区内国土资源信访问题引起的冲突纠纷和不稳定因素的排查调处工作。对于排查出的问题要区分状况，分别提出处理看法，切实加以解决。截止目前，信访案8件。其中，市局转办件领导包挂2件(罗斌、郭云)：由信访局接访并实行了听证会;县转办件3件(白宗林、王旭、才登西)：由政府协调处理白宗林、王旭2件、等待政府出台措施解决才登西1件;来信来访3件(相次力玛、杨志斌、王小平)：转党城湾镇办理1件、申办矿权1件、清理拆除1件。局信访领导小组，通过法制宣扬和政策疏导，对来信来访的8件问题，全部得到处理和妥当解决，没有造成重复上访和集体上访的问题。四、建章立制 依法行政我局为了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了规范管理，特地制定了建设用地审报流程表、土地登记发证审批流程表和采矿许可证审批流程表等工作流程，并要求各股室要切实根据所确定的工作程序和时限要求，刚好受理办事单位和群众的报件，确保公正透亮、优质高效。全面融入依法行政、规范管理工作之中，受到了群众的一样好评。同时，为了维护社会稳定，加强行政执法监察，促进依法行政防止和订正违法或不当的.详细行政行为，保证各项法律、法规的正的确施，保障群众的合法权益，我局针对我县国土资源信访问题的特点，制定完善了信访案件查办制度、群众来访接待制度、人民来信办理制度、信访工作人员守则、信访工作制度等各项制度，并设立开通12336举报电话，以便群众监督。在全面推行依法行政工作中，将信访工作做为一项长期的工作来抓，并将此项工作进行分解，做到一级抓一级，层层抓落实，切实把信访工作落到实处。肃北县国土资源系统仔细做好“送上门来的群众工作”，在促进社会和谐、维护群众权益中创先争优，搭建起一座畅通的党群“连心桥”。1.问政问需问计于民，以党群联系推动社会和谐。一是把与群众交谈当作宣扬党和国家政策的过程。使群众刚好正确了解政策法规及自身信访诉求的合理性，避开因政策宣扬不够、理解偏差等问题引发信访事项乃至非正常上访行为。二是把处理群众来信来访当作树立党的良好形象的过程。全体信访干部以高度自觉性，把每一次接访办信的过程当作维护社会和谐、树立党的形象的过程，留意改进处理方式，努力提高初信初访办结率。三是把倾听群众诉求当作汇合民意供应决策参考的过程。紧紧围绕中心工作及群众反映剧烈的热点难点问题，刚好筛选、照实报送反映社情民意的重要信访信息，供各级党委、政府决策参考。2.创新信访体制机制，切实维护群众合法权益。一是进一步畅通信访渠道。推动信访工作业务建设和联合接访机制，全面推广全县信访信息系统的应用，大力推动手机信访、网上信访、电话信访“三位一体”的网上信访业务工作建设。二是坚持定期开展“四访”活动。春节、清明及重大活动期间，主动组织开展县局机关、各资源管理站领导干部公开接访、带案下访、进门探访及基层巡访活动。三是建立健全相关制度。制定关于进一步加强联席会议专项工作小组工作的看法、甘肃省各级领导干部定期分类接待群众来访工作暂行规定等规章制度，健全完善解决特别疑难信访问题专项资金制度，充分发挥各项机制作用。四是加强与基层群众的沟通联系。扎实开展“服务社会、服务群众、服务工作对象”主题实践活动，选派干部下基层熬炼、扶贫及与基层党支部结对帮扶。五是建设信访工作志愿者队伍。引进高校高校生作为信访工作志愿者，弘扬志愿精神，为信访工作增加活力。3.以群众工作统揽信访工作，为建设华蜜肃北供应有力保障。一是主动推动试点。在全国土资源系统选定3个站作为以群众工作统揽信访工作试点单位，探究建立局机关、各资源管理站二级联动的，以群众工作部为龙头、群众工作站为纽带、群众工作室为基础、群众工作信息员或联络员为前哨的群众工作网络。二是注意转变职能。变信访部门被动接访为群众工作部门主动预防，建立群众工作部门综合协调、各企事业单位动态调整的工作平台，拓宽畅通民意、服务民生的绿色通道，多渠道、多角度、全方位服务群众。三是充分整合资源。利用群众工作的聚集效应，发挥群众工作部门与政法、民政、司法、公安、国土等部门的协调联动机制，建立服务群众工作综合体系。