大学生网上购物调查报告例文.docx

大学生网上购物调查报告高校生网上购物调查报告1一、摘要随着网络经济的高速发展，网络购物大放异彩，在年轻人群体中占有重要的地位。作为年轻的高校生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为高校生供应了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而高校生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。为此，我选择了高校生网络购物作为探讨对象，以实现对高校生网络购物的一些探究发觉以及了解网络购物在高校生群体中的发展趋势。 网络购物的快速传播，淘宝、卓越、当当等各大购物网站在高校生的业余生活中占据着越来越重要的地位，作为一种新兴的购物方式，高校生群体对其接受程度，该种购物形式的优点和劣势以及今后的发展趋势都特别值得调察和探讨。进行此项调研，目的是想进一步了解网络购物在高校生群体中的普及程度及发展状况，男女生对于网络购物的不同看法，吸引高校生的最重要缘由以及今后的发展趋势。调查将有助于进一步了解两者之间的联系，帮助高校生了解网络购物发展形式，帮助网络商家进一步挖掘潜在高校生消费者。针对在校高校生，此次调研选择问卷调查的方式，通过抽取肯定比例的学生进行问卷调查，经过一系列发放，收集最终总结的过程，发觉网络购物在高校生群体中的普及度较高，女生达到70%，男生为62.5%，潜在消费群体同样较多。同时男女生对于网络购物存在一些差距，主要体现在购买类型及缘由上。吸引女生的最大缘由是网络商品丰富，不受地域时间限制，而男生大部分认为该购物方式快捷便利、节约时间。网络购物优势明显，其劣势也主要集中在网上照片和现实实物存在较大差距，阻碍了网络购物的满足度。今后网络购物在高校生群体中仍有较大发展空间，不仅体现在消费者的增长上，也体现在购买商品价位及种类的增长，同时将有更多的高校生加入到网络商家的行列，消费者和经营者同时增长，将进一步促进网络购物发展。依据以上一系列结论，网络购物在高校生群体中的发展趋势是前进的，商家要吸引更多的潜在消费者，须要进一步针对男女生购物的差异性制定不同的方案，同时利用今后的科技及商家的诚信，提高商品的质量，提高售后满足度。二、调研背景与目的1.调研背景：随着电子商务的发展,网络购物已经不知不觉走进了人们的生活,而且起先扮演着越来越重要的角色,网络购物一方面冲击着传统的购物方式,和传统的购物方式抢占市场,另一方面,网络购物又存在着一些不足和劣势,而作为年轻一代的高校生,是网络购物不行或缺的消费群体,两者之间存在着怎样的契合点,网络购物在高校生群体中扮演着什么样的角色以及发展方向,只有通过一系列的调查,我们才能更进一步了解网络购物在高校生群体中的发展形式，进一步了解高校生网上购物的发呈现状及形势。2.调研目的：此次调研主题是高校生网上购物，此次调研目的主要细分为四个：网络购物在高校生群体中的普及程度及发呈现状、男女生对于网络购物的不同看法、网络购物吸引高校生群体的最主要缘由、网络购物今后在高校生群体中的发展趋势。三、调研方法实行问卷调查的方式，针对江西科技师范学院的在校高校生，主体主要是08广告班学生，选取40名学生，男女生各一半。经过发放试卷，收集试卷进行分析等过程完成调研。期间有四份问卷作废，主要缘由是回答者不仔细及回答问题方式不按要求，无法进行统计，故作废。其余均参加统计。四、调研结果及分析1. 网络购物在高校生群体中的普及程度女生有过网络购物经验的为：70%男生有过网络购物经验的为：62.5%2. 网络购物在高校生群体中的发呈现状有过网上购物经验的男女生对比没有网上购物经验的男女生女生的潜在顾客为：83%，只有17%以后不准备网上购物男生的潜在顾客为：50%，另外有50%以后不准备网上购物3. 网络购物吸引高校生做主要的缘由购买网络商品的类型价格合理品种多样时尚潮流服务看法好其他网络商品的最好印象网络购物最吸引的缘由快捷省时潮流购物方式选择广价格公道其他综上可看出：女生网上购物绝大部分以潮流衣物为主，价格和品种同时注意，会选择网上购物的最大缘由是网上购物选择广，不受地域时间限制男生网上购物商品较多样，以衣服为主，书籍次其后，其最注意的是价格合理，最吸引的理由是网络购物快捷，节约时间4.今后发展趋势据数据显示：网上购物女生最担忧的问题是实物和网上照片差距较大和存在质量和售后服务问题，其担忧实物占70%，质量和售后服务占30%而男生担忧的问题较广，有实物问题，质量问题和平安隐患问题，其中实物问题占50%，质量问题占25%，售后问题占25%另外有19%的男生更喜爱网上购物，只有5%的女生更喜爱网上较现实购物有25%男生以后网上购物数量会超过现实购物，女生为20%5.男女对于网上购物看法对比女生较男生接粗网络购物较多，其潜在消费者也比男生多但女生购买价位在30-50之间，属于小物品，男生购买的价位即在50-100之间，较多，同时男生对购买商品的满足度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分 网络购物男生选择较丰富，都有，但以衣服服饰为主，有37.5%，书籍以25%次之，购买的最主要缘由是其方式快捷节约时间，占37.5%，而价格公道，货比三家，削减讨价还价以31%次之，价格合理也成为男生网络商品最好的印象网络购物方面，女生85%是选择购买衣服服饰等穿戴物，而价格合理，品种多样均是女生对网络商品最好的印象，均为40%，而最吸引女生网上购物的缘由是网上购物选择广，不受时间地域等限制有19%的男生表示更喜爱网上购物，只有5%的女生表示更喜爱网上购物今后会考虑开网店的男生为31%，却有55%的女生表示会开五、建议针对上诉结论与分析，我给出的建议如下网络购物在高校生群体中已经相对普遍，但商品满足度不高，建议商家提升商品质量，削减网上商品的虚夸，做到诚信买卖，注意挖掘潜在高校生消费者，提升美誉度，才能在高校生群体中良性发展男女生对于网络购物存在差异，且体现在多方面，可依据数据资料制定不一样的宣扬策略及发展战略，抓住男女生不同的消费心理，促进网络购物发展网络购物仍存在很多不完善的问题，最主要是消费者看不到实物，买回后会有不满足的现象，如何克服这一弱势，也成为网络购物发展上的一个大问题，建议以后可依据高科技或优良的售后服务，尽量做到最好，最重要的还是诚信经营。网络购物已经成为一种潮流趋势，其有许多优势是现实购物所没有的，建议还没有够网络购物经验的高校生去尝试这种新的购物方式，将会是一个不错的选择。高校生网上购物调查报告2一、摘要淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的探讨。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有肯定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。二、引言从20xx年起先到20xx年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。20xx年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简洁易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，网络购物市场必将呈现出巨大的发展潜力。统计数据显示（如下图），09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，接着大增93.7%.在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的高校生，作为最先接受新技术的群体，高校生对电脑和互联网更是情有独钟。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的高校生已经达到总数的49.3%。作为“高触网”的高校生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费实力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校高校生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表将来几年的消费趋势。基于这样一种思索我们对在校高校生进行问卷调查以期了解当代高校生网络购物的主要特征。三、调查报告正文（一）高校生网络购物的现实状况简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的探讨，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各种各样的邮件。但是还有很多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的缘由是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女高校生在网上购物有什么样的区分阻碍高校生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求便利是高校生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满足，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运输满足度也是影响总体满足度的几个重要方面。因此，网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。（二）、调查方案1、调查的背景：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，依据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意。2、调查目的：通过对高校生网络购物的调查，了解并寻求高校生购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。这次高校生网上购物调查探讨目的是为了探讨高校生网上购物行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法，正确指导高校生网上购物消费行为，以及将来对网购发展潜力的期望。3、调查方法与对象：为了了解高校生对网购问题的看法，我们小组以福州教化学院为试点，针对08级同学绽开了调查。调查中，我们实行分层抽样的方法，共投放了100份调查问卷，还采访了20余名同学，收集同学们的看法和看法。(三)调查结果数据分析调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了100份问卷，回收高校生网上购物调查报告330名参与过网购的被调查者中9名表示没成心见及建议，占参与过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出以下看法及建议，占70%。1、希看网上商家供应的商品应当与实体店中的商品有所差别，多供应些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。2、希看商家提升信誉度，改善服务，确保供应的商品质量、款式或型号等名副其实。3、针对部份卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希看商家事实求是，不要欺瞒消费者。4、部份被调查者以为商家应当主动承当其错误责任，如承当退换货物来往的运费等。另外针对花卉等商品的特别性，有被调查者希看商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。5、有被调查者反映部份物流公司和商家服务看法不好及部份商家自律性较差等题目，希看网站加大对物流环节和商家的监视力度。一、调查目的现今的高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，加上高校生青春阳光、寻求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合高校生的心理。为了了解现今青年高校生的网上消费的状况，更好的发展高校生良好健康的消费观念，和了解高校生网购行为和他们对网购的看法，对在校大一到大三的高校生进行了网购状况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相干数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人从没有过网购经验，占12。517最新高校生网上购物调查报告20xx最新高校生网上购物调查报告。2、本次调查中，同学们的'网购消费水平数据显示，每个月一次的有9个，占总数的25。7%，有19个的同学每季网购一次，占54。3%，每一年一次的同学有5个，占14。3%。还有2个，5。7%的网购达人匀称每周一次。每次购物的匀称交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围散布较少。3、经调查，高校生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37。5%，其次是数码产品27。5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。5%。相比之下，由于食品的特别性（保鲜等题目），却几近无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学以为网购担心全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，由于购物便利快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部份同学以为网购产品种类多样，可以比照从而挑出性价比高的商品。而在众多高校生选择的购物网站中，有57。1%的高校生会把网站商品是不是齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购进程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描写不清晰，到达45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。7、同学们网购为了平安性斟酌，付款方式一般都采纳支付宝，占比例的60%，货到付款占22。9%，网上支付占17。1%。三、高校生选择网购的缘由：1、高校生的寻求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使高校生寻求更便捷的生活方式。2、高校生一般没有过量的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲身买要便宜；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、高校生大多娴熟运用计算机，对网购轻易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购便利，不往自己花太多时间逛商场，很轻易找到自己想要的东西，便利快捷，省时省力。四、网上购物存在的题目1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在肯定的风险性，这就使得同学们在网上购物时轻易被欺瞒，有时候会买到赝品，得不偿失。2、高校生的金钱大部份都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁往网上购物，乃至构成“网购瘾”，造成生活费的高度开消。3、网络上的商品有可能描写不清晰，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期看的不一样时，较轻易构成心理落差。五、对策分析1、高校生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不肯定是真实的，当在网上购物平台购物时要细致谨慎，留意对商品的真假鉴定，避开被骗。2、在网上购物时，要货比三家，了解每个细微环节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较宝贵的数码产品时，应当往实体店购买20xx最新高校生网上购物调查报告工作报告。3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营建一个平安牢靠的购物环境，让广阔买家更能安心淘宝六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物已构成一种流行趋势。只有一小部份的高校生不选择网上购物。阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们以为网购值得信任了，网购的便利、省时、商品齐群等优点肯定会吸引大多数的人起先网购。青年高校生具有寻求时尚和轻易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与高校生的心理特点相适应，这就使得大部份的在校高校生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是不行忽视的，若操纵不当或遇到非法份子，就会遭到欺瞒，造成经济上的损失。高校生网上购物调查报告4一、调查背景进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一便利、快捷的购物形式也被许多人所接受。高校生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更简单接受，且在他们中已经形成了肯定的气候。为了更加清晰的了解高校生网上购物的现状，对在校的高校生绽开了这次关于高校生网上购物的调查。二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分高校生市场供应充分的依据。3、了解网上购物存在的弊端，为解决供应依据。4、为完善网上购物供应依据。5、了解网上市场的发展前景。三、调查方法1考虑到现实状况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。四、调查内容及预料本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的阅历，达42%，145人没有网上购物阅历，占58%。从图一我们可以看出，样本中在校高校生网上购物普及率已经达到42%，据CNNIC发布第21次互联网报告，xx年x月x日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。高校生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。对有网上购物阅历同学的分析(一)针对选择网上购物的高校生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及缘由，通过分析提出看法和建议。但是从表二中得出，价格便宜是高校生网购的主要缘由。其次，购物便利是高校生选择网购比较主要的缘由。(二)针对选择网上购物的高校生，我从选择购物的网站进行调查和分析。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各高校生网购的主要网站。(三)针对选择网上购物的高校生，我从网购产品选择进行相关调查。由图表可以看出，在全部被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，高校生是最主要的消费对象。(四)针对选择网上购物的高校生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。(五)网购所选择的物流方式调查在全部被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。平邮的选择率也达到5.2%，接近EMS。(六)网购者月消费额的相关调查，在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50100元人数也达到44人。得出结论：高校生网购消费还有很大的提升空间。对没有网购经验同学的分析(一)针对没有选择网上购物的高校生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。没有购物经验的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是许多人不能网购的制约因素。(二)影响网购的缘由调查还有网络平安也达到了34%是一个不行忽视的因素。(三)假设网购特别平安，是否会选择网上购物进行调查。表3将来会选择网购的指数由图表3可以看出，61.20%的人会在将来选择网购，说明网上市场还有很大的发展空间。五、调查总结(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，说明高校生比较简单接受网络购物这种新奇快捷的购物方式，且高校生会是将来主要的网上消费人群。2、网购过的学生普遍认为网上购物具有价格便宜、购物便利、货物齐全、簇新等优点。这会吸引更多的高校生进行网上购物。3、影响同学们网上购物的因素有许多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍旧是对平安和信用问题的担忧。4、网上的商品有许多，但是服装是高校生消费的主要产品。服装业在将来将会得到更进一步的发展。5、网上购物者许多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要平台。7、依据有网购和无网购的数据可以看出，虽然高校生网上购物消费实力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个特别有发展潜力的行业。(二)对在校高校生网上购物存在的问题及对策依据以上的分析，我们针对调查中发觉的在校高校生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1、网络平安成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣扬设施的建设和宣扬力度，让消费者了解电子商务网站采纳的主要平安机制和作用。努力打消人们对平安问题的担忧。2、信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣扬教化让人们了解网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。高校生网上购物调查报告5一、摘要作为新时期的高校生，网络在我们生活中具有不行或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对高校生网络购物的调查，了解并寻求高校生购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。探讨高校生网上购物行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法，正确指导高校生网上购物消费行为。二、引言淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的探讨。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各种各样的邮件。求乐、求廉、求便利是高校生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满足，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运输满足度也是影响总体满足度的几个重要方面。但是还有很多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。因此，网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。三、结果部分数据分析1、高校生网购网购人数和网购频率分析大部分高校生处于间或网购阶段，小部分高校生常常网购， 我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得高校生不应当将精力会费 在网购上面，而是应当放在自己的学业上面，用学问来武装自己，从 而获得更大的发展空间。2、高校生网购产品类型分析从我们的高校生网上购物调查问卷的分析结果，我们 不难发觉高校生常常购买的产品类型。首先绝大多数高校生选择的是 服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了 数码、图书类和食品类产品。3、高校生网购过程中是否有受骗的经验网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺瞒顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发觉还是有部分人有受骗的经验。4、高校生网购消费金额状况分析消费的金额主要是由生活水平所确定，而高校生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。高校生网购消费金额普遍比较低，主要集中在3060元和60100元，男女生相比，在100200元之间和200元以上，这 两档男生的消费金额高于女生。5、高校生对于网购商品的满足程度状况分析网上商品无论图像多么的吸引人，颜色明丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满足，觉得被商家欺瞒。四、网购优点详细分析1、便利性，不受时间不受地点限制。网络购物，是一种极其便利的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已渐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应当就要数它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。2、网上购物要比传统购物还便宜对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，须要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下许多与实体店拼价格。另一点，许多开网店的人都是一手商，拿货价就要比许多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是全部价格低廉的网店都是这样的理由，里面不解除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候肯定要留意商家的信誉度。3、可以获得最大的信息量，货比N家现在的网上商场越来越多，习惯网购的挚友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的选择，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以随意选择，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会奢侈你许多的时间，而更好的一点是，假如你想选择一件现实中很难找到的商品，就似乎几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你须要的并不是一件难事。4、不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担忧身边有人会窥伺你，而担忧自己的平安问题，网上支付就不必担忧这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑四周是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。五、网购缺点详细分析1、配送时间不定虽然便利性让许多高校生爱上了网购，不过不能说网购就是完备的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物便利，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不像传统选购，你当时就可以拿到你满足的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也比较麻烦，须要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就奢侈很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满足的话就可以随意的更换。2、质量不好选择就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都不能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的商品，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会留意选择，有问题当时就可以解决，假如发觉假货就可以立即退换。3、不能当场试用的确，在网上选购你可以随意的选择，也不会有不耐烦的服务小姐对你的絮叨。不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不行能当时就见到实物，假如是选购衣服之类的产品，你更不行能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心许多。4、售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。5、网上支付也有风险不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的平安性体现在不必担忧四周人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了全部的漏洞补丁，做好了全部的平安措施，否则网络盗高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，许多人实行的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免上当受骗，也不必担忧自己的帐号密码被盗取。六、调查总结：调研显示，有大部分高校生喜爱间或在网上购物，主要是因为网购节约时间、节约费用和在网上比较简单找到自己须要的东西，其次是因为在网上购物操作便利和可以享受购物的乐趣。少数高校生在网上购物是为了追求时尚。高校生网上购物的商品主要是服装类产品。大多数高校生网上购物的金额也符合高校生的消费水平。曾经有过网购经验的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物阅历的更信任网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会渐渐成为高校生的生活方式，一旦起先，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应当去做什么和如何做。 依据我们这次的调研也可以看出，高校生这一将来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣扬力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让高校生这一群体了解 ，也要让广阔民众参加进来，促进网上购物的发展。同时，作为高校生的我们也应当适时的节制自己网购的次数，量力而行。另外，我们的留意力也不应集中在一些外在事物上面，要从内而外的发展自己，用学问来武装自己。高校生网上购物调查报告6一、引言随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员接近5亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。近年来，依据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被高校生青睐的趋势，我针对网民最多的成员之一，在校高校生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显示分析高校生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发呈现状及前景。二、 正文（一）调查的背景和目的随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的对象或潜在用户。这次高校生网上购物调查的探讨目的就是为了探讨高校生网上购物行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法以及我国当前网上购物的现状及将来对网购发展潜力的期望和相识。（二）调查方法和对象这次的调查，我主要是对在校高校生的调查，因为在校高校生受教化程度较高，对网络的运用驾轻就熟，对适合在网上销售的满意精神须要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由高校生主宰将来网络消费的可能性较大。本次我主要实行问卷调查法。首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向本校高校生以及一部格外校高校生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最终得出了结论和相识。（三）调查结果及分析1.调查对象性别通过本次的调查，我一共调查了100人，在本次的调查对象中男生有46人，女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。2.调查对象年级通过上图，可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多（调查时间为20xx年6月底），这也收我年级的局限性，由于大四的学生基本没在学校了，所以我就取消了对大四学生的调查。3.调查对象月生活费水平通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元以下，生活费有60%的人在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见，高校生是一个相对比较富有的群体，只要企业有足够的心思来满意高校生的须要的话会有很大的市场。4、是否有网购经验是否 由图可见，可以清楚的看出，将近70%的学生有有过网购经验，这个数据说明网上购物游很大的市场，高校生的思想比较先进，简单接近新事物，所以网购在高校生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势，信任会有越来越多的高校生进行网购。5. 网购缘由分析（1）据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的缘由主要是：对网上购物支付平安、对商品质量不信任；以及可能是所购买商品价值较大，不情愿或不敢在网上购买；还有就是对网上商品的服务不太满足所致。（2）在调查中显示，高校生选择网购的缘由主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、便利快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新奇，对网购比较青睐。6. 高校生对购物网站的选择特征本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，高校生在日常生活中阅读的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网（如图表五所示）。这高校生有着较清楚地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明将来高校生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。高校生网上购物调查报告7一、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经验，占12.5%。2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物