宾馆月工作总结范例.docx

宾馆月工作总结宾馆月工作总结1宾馆月工作总结一年来，在经理的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到来宾和同事们的好评和领导的确定。总结起来收获许多。1、帮助部门经理做好宾馆的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理支配楼层服务员的值班、换班工作。4、协作经理做好各项接待、支配工作，工作期间发觉问题应刚好处理，有疑难问题应刚好上报领导。5、做好楼层的平安、防火、卫生工作。6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。8、切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作虽然有肯定成果，但是还有很多差距，应当向更高的标准看齐，努力做好本职工作。宾馆月工作总结2今年中秋期间我馆举办的赏月晚会，作为改制后的第一次大型户外主题活动，在总经理室的干脆领导下，我部担当了主要组织实施工作，晚会在各部门的齐心协作中降下帷幕，从客观上谛视本次活动，圆满之中还不够完备，胜利背后还存在不足，现简洁总结如下：一、晚会举办顺当，基本达到推陈出新的目标本次以中秋赏月为主题大型户外活动的举办，是我馆改制后首次公开推介新业主、新体制、新概貌以及新经营服务理念，也是向市民展示综合实力的一次大练兵，目的是进一步提升宾馆品牌、扩大对外影响，力争取得良好的社会效益。通过晚会的宣扬推介，上述目标基本达到，我馆享有的.美誉进一步深化人心，同时，作为本市大中型国有企业胜利改制的范例，我馆健康、持续发展的态势也令市民有了全新相识。二、上下通力协作，呈现良好团队精神总经理室非常重视本次活动，晚会方案的拟订、修改到审批、执行，领导赐予了精确的指示，尤其是活动筹备落实过程中，领导也提出了切实可行的指导看法，还部署了大量的协助工作，为晚会的顺当实行供应了强大的保障。受总经理室亲自助阵的鼓舞，各部门也紧锣密鼓的开展各项工作，精诚协作，明确分工，力求不漏失每一个细微环节。例如，工程部搭台布景，管家部装饰花草，餐饮部摆台接待，保安部管理车辆，人事部排练节目，全馆上下主动参加。原创：而我部担当了整体的策划实施任务，无论是晚会的总体格局、舞台设计、台位支配、舞台设备装配、明星邀请、宣扬推介、广告制作，或是赞助商招徕、停车场地联系等方面，都全力以赴，力求把工作落到实处，做到最好。各部门的大力支持和仔细协作，呈现出我馆职工奋勉图强、同心同德的团队精神。三、宣扬推广不忘节俭，开源节支成效明显为使晚会能取得较为满足的效果，我部实行了多种措施。首先，月初便在我馆的宣扬期刊其次期上登出晚会的信息，派发给来宾。紧接着，月日又在特区晚报推出相同内容的半版广告。在门票促销阶段，我部发动部门员工，致力向亲朋好友和客户宣扬晚会的特色及超值享受，广集客源，使上座率达以上。虽然本次活动总经理室并未下达盈利指标，但我部坚持“营销、节俭两不误”的原则，想方设法赢取分毫利润，全部营销人员充分发挥公关才能，主动出击、热忱不倦的劝告各大商家供应赞助，获得百事可乐公司的桌椅、背景幕墙及奖品，百威啤酒公司的微波炉、饮水机（一等奖奖品），统一企业的礼品等，为晚会节约了一笔开销，灯光音响等舞台设备也是经多轮面谈讲价才签订协议。在邀请演出人员时，我部精益求精，顾及全局，既保证有知名明星演出，又将出场费降至最低。四、营销运作方法略显生疏，有待完善提高本次晚会终归是宾馆成立以来的其次次户外大型活动，更是改制后首次公众活动。随着社会物质生活水平的不断提高，文化消遣市场的竞争日趋激烈，市民审美鉴赏实力也逐步提升，而我部的实践阅历不够，营销运作方式略显生疏，要完满地实现总经理室提出的晚会目标存在肯定难度。原创：本次晚会存在个不足之处：广告时机把握欠佳，宣扬时间较早，效果不显著。门票销售不够志向，促销方式欠缺敏捷性、主动性，因而影响经济收入。台面食物搭配过量，造成不必要的奢侈，相应地增加成本。各部门、人员间的协调应再加强，曾发觉相互推委的状况。晚会主题的呈现、节目内容的编排、时间的驾驭和气氛的营造还应进一步改进，提升档次。今后我部将吸取阅历，多方收集接受好策略、好方法，使宾馆的品牌效应和吸引力更上一个台阶。以上是本次中秋赏月晚会的工作总结，通过自查和自检，既要确定取得的成果，也要正视不足，我部愿在学习中提高，在积累中改善，和其他部门一起共勉，为我馆的发展做出更多贡献！