小企业员工规章制度范例.docx

小企业员工规章制度小企业员工规章制度1一、工作时间规定1、店长正常工作时间 至 ，一个星期内店长须亲自上好双休日（星期六、星期日）两天全天班，如发觉不在岗者一天扣3分，双休日调休者扣5分；（暂定为每分10元制罚款标准，以下同）2、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发觉未登记或不符合实际状况者，一次扣5分（一般状况下不得无故外出）；3、如需休息，店长可以自行支配（双休日、节假日及重要活动期间除外），一个月允许调休两天，但必需提前一个工作日上报公司批准方可生效，如发觉店长未经申请自行调休者，一次扣5分；4、每天早上开店时间要严格根据公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推；5、店员如需调班必需提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准后方可调班，违者一次扣5分；6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得超过非常钟，如未登记或不符合实际状况者，发觉一次扣3分（一般状况下不得无故外出）；二、卫生及仪表标准1、平常保持店铺整体卫生整齐（包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等），一经发觉问题，店员各扣3分，店长扣6分；2、全部员工保持个人卫生，身上无异味，工装干净平整，未达标者扣3分；3、全部女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整齐，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发觉未达标者，一次扣5分；4、工作时间全部人员须统一着装（包括工作服、鞋、胸牌等），不允许随意穿着外套、衬衣或马甲，以上违者一经发觉，一次扣3分；5、工作时间全部工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭（可以在仓库内进餐），一经发觉一次扣3分，店长扣5分；三、服务规定1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热忱的，一经查实，一次扣5分；2、在销售过程中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢迎光临XX专卖店”和“欢迎下次光临”；未执行者或做不到位者，一经发觉，一次扣3分；3、销售流程必需按导购员守则要求去做，违者一次扣3分；4、凡系顾客试穿过的商品须复原出厂时原样，如检查仓库发觉商品未复原，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分；5、仔细处理售后服务问题，建立售后服务档案，如售后问题处理不当引起顾客投诉者，过错在我们自身，一次扣5分；四、陈设标准1、平常样品陈设不到位，样品出现质量问题，及样品售出没有重新出样者，违者一次扣5分；2、卖场样品必需每半月更换一次新样品，如：上半月39码（男）左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。如发觉未执行者，一次扣导购员3分，其中扣店长5分；3、货卖堆山，出样肯定要丰满，每个一米二左右的货架，一次女鞋须出样八个，男鞋出样六个以上，如发觉未执行者，导购员一次扣3分，其中店长扣5分；（样品不够可以重复出样，样品柜可以分片区由专人负责）4、凡新到商品未上柜或仓库商品出样不全，本人负责的样品柜中样品出现质量或装饰品有问题者，一经发觉，一次扣导购员3分，其中店长5分；5、陈设样品须呈系列化，同样款式不同颜色要一起陈设，未达标者一次扣3分，其中店长5分；6、换季时展台及橱窗不得陈设过季或特价商品，违者一次扣5分；7、公司全部季节性的宣扬品，如：吊旗、P0P等须刚好执行到位，违者一次导购员扣3分，其中店长扣5分；8、平常须保持陈设装饰品干净整齐，不得有陈旧、污浊、破损、过季，要常常进行调换，专卖店要自行保存肯定数量的装饰品，未达标者将扣店长5分；9、橱窗陈设须体现品牌特色和季节性的产品亮点，每星期必需换橱窗陈设，店容店貌、卖场氛围、音响效果和仓库整齐等必需达标，其中有做不到位者，扣5分；10、卖场音响、灯光、门头灯光（按导购员守则的门头灯光开启时辰表）须按各项规定严格执行，其中有做不到位者扣店员3分，其中店长5分；五、学习要求1、刚好召开早会、晚会（导购员在5人以上每两天开一次，人员在4人以下每星期开一次），每次会议须作好会议记录，开会期间每位到会人员必需发言，没发言者扣3分，会议记录由店助执行，未做到位者扣5分，没有刚好开会扣全体人员各3分，其中店长5分；2、店长每月召开一次全部员工服务技巧培训，让每位员工了解专卖店的销售状况，同时了解本地的鞋服流行趋势，违者导购员扣5分，其中店长扣10分；3、全部卖场须有报刊架，如没有要尽快向公司申请，每个专卖店至少要订一份报刊，没做到位的专卖店扣店长10分；4、全部促销活动店长必需组织导购员对活动内容进行深化了解与熟识，每位顾客进来导购员刚好作好宣扬工作，做不到位的各扣3分；5、店长须刚好填写公司下达的各类表格，并按规定时间刚好上传，如有漏报，扣5分，拖延时间者发觉一次扣3分，工作日记（每日必需写工作日记）到下月5日之前必需上交，未上交者扣5分；六、其它要求1、店长每天须将销售额存入银行，不允许有任何借口（遇到不行抗拒事务必需电话联系上级），违者扣20分；2、店长要刚好、敏捷处理各项涉外事务，如工商税务部门、物价部门等各种检查，如出现问题要刚好联系上级，有问题不上报扣3分；3、店长须刚好合理调整库存，在保证销量的状况下合理限制库存，库存超出公司规定数量的扣5分；4、店长须对新聘导购员进行培训，新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分；5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的，一经发觉一次扣5分，情节严峻者开除；6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款，店长及领班未刚好上报，如经发觉一次扣5分；7、负责商品进库出库工作者，发觉问题刚好向店长或公司上级反映，未刚好调整者扣5分；8、全部人员上班时间不得在卖场吃东西，违者扣3分，店长或店助听之任之加倍扣分；9、上班时间严禁接打手机，违者扣3分；10、实行个人提成之店铺，全部工作人员销售时，必需严格根据先后循序执行，如发觉有抢客之现象，扣当事双方各5分，店长（店助）10分；11、同事之间必需保持应有的礼貌。一、公司行政机构设置 为满意公司当前经营和运行的须要，并适应公司将来的发展，公司系统采纳集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构，以兼公司运行效率和运行质量，发挥最大的群体效能。公司行政机构设置见“行政机构图”。二、公司各部门职责（1）营销中心工作职责1进行市场调查、探讨及销售预料，刚好整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；2制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略；3制订公司年度销售安排，担当公司下达的年度销售任务，并*销售人员的二次任务安排；4制订公司（品牌）开发安排，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；5制订公司各品牌年度广告及促销安排，并负责*、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；6负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；7策划公司订货会及参与大型展示招商会；8依据市场反馈，刚好公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；9每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣扬品；10依据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异样的处理，对货款平安负责；11负责产品储运管理，确保产品平安存放和运输，确保帐物相符；12负责建立健全营销档案管理体系；13负责销系统绩效考核方案的.制订，并协作人事部实施考核。（2）市场部工作职责1.制定并执行市场调查安排，以及日常市场管理；2.进行品牌规划与管理；3.制定并执行公司年度整体市场营销安排与预算（参谋）；4.制定并执行市场推广安排与预算；5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广安排与预算；6.制定并执行公关与促销活动安排与预算；7.负责市场推广用品的设计制作；8.制定与执行新品牌（产品）上市安排，并做好产品安排；9. 进行店员、店长培训；10.做好市场档案资料管理。（3）销售部工作职责1. 依据公司总体营销安排，制定销售部及其区域、时间、品牌的销售安排与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定；2.依据销售安排，制定销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成；3.依据整体营销安排，协作并执行公司、市场部所制订的各项市场推广安排；4.负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；5. 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）；6.负责销售货款的刚好、平安回收；7.负责市场信息的收集、整理、分析与反馈；8.负责销售报表的收集、整理、分析与反馈；9. 与市场部沟通和协作，做好销售安排的制定，确保销售安排的肃穆性；10.负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的聘请、培训、调配、评估与激励。(4)商品部工作职责1.定合理的商品生产、调拨、库存（包括分库建设）与运输安排，确保对销售部门的产品供应；2.制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度安排；3.制定完善的储运管理制度，确保产品平安存放和运输；4.建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证帐、物相符。（5）产品开发部工作职责1. 依据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品安排，制订公司各品牌服装的年度产品开发安排（款式开发安排、打板安排等），并按安排完成设计、打板任务；2. 对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，依据市场反馈情报资料，刚好在设计上进行改良，调整不志向因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；3.负责产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认；4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管；5.建立健全技术档案管理制度；6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。（6）品管部工作职责：1. 负责实行公司质量方针和质量目标，策划、*公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2. 责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的与推动；3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5.负责全员品质教化、培训；6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异样的仲裁处理，协作营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。（7）生产部工作职责1.依据销售部销售安排和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产安排，并依订单状况作诞生产安排和核定订单交货期，下达生产吩咐，限制生产进度，保证按时交货；2.负责生产流程的管制、工作调度、人员支配，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，及计件工资标准；3. 负责生产工人的管理、教化、培训和协作人力资源部进行考核、奖惩；4. 负责用料管理及异样事项的追踪、改善；5.负责质量管理及异样事项的预防、订正、改善；6.负责生产物料选购及进仓管理；7.负责生产设备、工具仪器的安排、选购、验收、建档、安装、调试、修理、保养，生产设备事故的调查、处理；8. 搞好生产现场管理，进行“5S”的持续推行活动；9. 负责平安生产，预防各种危急事故的发生；10.编制和上报各种生产报表；11.负责建立生产系统档案管理体系。（8）财务部工作职责1.负责建立公司会计核算的制度和体系；2.按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符；3.做好成本核算，负责公司财务成本和利润安排的制定和实施；4.负责对各部门资金运用安排审核和对运用状况实施监督，管好用好资金；5.对往来结算户随时清理、督助相关部门刚好催收款；6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种xx单据；7. 对公司经济活动进行财务分析，向总经理供应综合性财务分析报告和依据工作须要向部门供应专项财务分析报告。（9）人力资源部工作职责1.负责公司人力资源管理方针、政策和公司系统架构、部门职责，岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨、改善、修订；2. 制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政办公管理规章制度；3.办理员工聘请、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项；4. 调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷；5.制定人力资源部聘请、调配、培训开发安排并实施；6.督促各部门编制各种工作安排、工作程序、规章制度，并负责监督实施；7.综合处理公司各种文件资料，传真和管理公司印信、文件；8.负责出入管理、警卫、厂区平安维护和异样事务的报告、监控；9.负责厂区环境清洁及维护；10.负责员工食堂管理。小企业员工规章制度2一、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简洁，而对他人却是如此困难。作为管理者，要能充分的相识你的员工不是一件很简单的事。但是管理者假如能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺当得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区分，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、阅历、家庭环境以及背景、爱好、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。其次阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的相识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其实力的挑战性工作，并且在其面临此种逆境时，赐予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。二、倾听员工的心声中小企业的管理者都有剧烈的自我主见，这种倾向有助于坚决、快速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人看法，导致决策失误。在企业的管理中，倾听员工的心声，也是团结员工，调动主动性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热忱，要他卓越的完成你交给他的任务是不行能的。这时，作为管理者，应耐性的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐性开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当实行倾听的方法，不应一味责难它们，而应给他们说明的机会。只有了解个别状况后，才能对他们对症下药，妥当处理。三、管理方法常常创新管理员工就象开汽车，司机在开车时需当心的看着指示器和路面，路面有新的改变，指示器的指针有改变，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要细致视察、常常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多留意员工的各种改变，在基本管理框架内敏捷的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采纳新的方法处理员工管理中的新状况，就必需要有超越陈规的一年和实力。70年头末80年头初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最终滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，主动开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，最终使面临波产的公司奇迹般的起死回生了。四、德才兼备，量才运用“尺有所短，寸有所长”，每个人在实力、性格、看法、学问、修养等方面各有特长和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落快速;有的谨慎当心;有的擅特长理人际关系;有的却喜爱独资埋头在统计资料里静默工作。在很多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中视察，结合每个员工的特长给于是当的工作。在从他们工作过程中视察其处事看法、速度和精确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能敏捷、有效、胜利地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。五、淡化权利，强化权威第七条 员工应严格按要求出勤第八条 本公司每日工作时间定为x小时 如因工作须要,可依照政府有关规定延长工作时间至x小时 所延长时数为加班除前项规定外,因天灾事变、季节等关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间。但每日总工作时间不得超过x小时,其延长之总时间x,每月不得超过x小时,其加班费依照公司有关规定办理第九条 每日下班后及例假日，员工应听从支配值日值宿第十条 员工请假应照下列规定办理病假。因病须治疗或养息者可以请病假，每年累计不得超过x天可以未请事假及特殊休假抵充,逾期仍未痊愈的天数x，即予停薪留职。但以年为限事假，因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过x天,可以特殊休假抵充婚假。本人结婚，可请婚假x 天、丧假x。 祖父母、 父母或配偶丧亡者， 可请丧假x天。 外祖祖父母或配偶的祖父母，父母或子女丧亡者，可请丧假x天。产假、女性从事人员分娩 可请产假 星期 假期中的星期例假均并入计算 怀孕 个月至 个月而流产者 给假 星期 个月以上流产者给假 星期 未满 个月流产者 给假一星期公假，因参与政府举办的资格考试，不以就业为前提者，征兵及参与选举者，可请公假。假期依实际须要状况确定公伤假，因公受伤可请公伤假，期依实际须要状况确定。第十一条 请假逾期。除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资格及服务成果，报请总经理特准延长其病假，最多x个月。事假逾期系因特殊或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多x天,逾期再按前规定办理。第十二条 请假期内的薪水，依下列规定支付请假未逾规定天数或经延长病事假者 请假期间内薪水照发小企业员工规章制度3为了创建一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。二、工作期间不行因私人心情影响工作。三、员工应在每天的工作时间起先前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、游戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境的宁静有序。五、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神，敬重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。六、听从安排、听从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、仔细耐性听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。八、员工服务看法：运用标准的专业文明用语，做好主动、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听：遵守电话运用规范，工作时间应避开私人电话。如的确须要，应以重要事项陈述为主。接听电话应刚好，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁运用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。十、考勤：（1）、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡）。（2）、迟到、早退、旷工（3）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元；30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元；超过1小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。（4）月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次，旷工一次扣发一天双倍薪金；工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；（5）上班期间不得游戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次；十一、辞职条件：1.员工辞职必需提前一个月提辞呈报告，书写具体理由充分经批准方可离职，离职只发放工资。十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1.连续旷工3次/月；2.不听从上级管理，与客户争吵3次/月；3.偷盗本公司财物者。小企业员工规章制度4为了创建一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。二、工作期间不行因私人心情影响工作。三、员工应在每天的工作时间起先前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、游戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境的宁静有序。五、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神，敬重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。六、听从安排、听从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、仔细耐性听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。八、员工服务看法：运用标准的专业文明用语，做好主动、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听：遵守电话运用规范，工作时间应避开私人电话。如的确须要，应以重要事项陈述为主。接听电话应刚好，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁运用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。十、考勤：（1）、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡）。（2）、迟到、早退、旷工（3）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元；30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元；超过1小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。（4）月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次，旷工一次扣发一天双倍薪金；工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；（5）。上班期间不得游戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次；十一、辞职条件：1.员工辞职必需提前一个月提辞呈报告，书写具体理由充分经批准方可离职，离职只发放工资。十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1.连续旷工3次/月；2.不听从上级管理，与客户争吵3次/月；3.偷盗本公司财物者。