计算机组装与维护教程.ppt

一、计算机组装与维修电子教案,1、计算机系统概述,目标在这一课里，你将学习：计算机系统的组成计算机硬件系统和软件系统的概念计算机系统的性能指标选购计算机的基本常识,1.1计算机系统的组成,1.1.1计算机的硬件系统,外部存储器,内部存储器,输入设备,输出设备,运算器,控制器,输出信息,程序、数据,指令,控制信号线,数据信号线,1.1.2计算机的软件系统,系统软件计算机系统的基本软件，也是计算机系统必备的软件。主要功能是管理、监控和维护计算机资源(包括硬件和软件)以及开发应用软件。它包括4个方面的软件：操作系统、各种语言处理程序、系统支持和服务程序、数据库管理系统。应用软件为解决计算机各类应用问题而编制的软件系统，它具有很强的实用性。应用软件是由系统软件开发的，可分为应用软件包和用户程序两类。,1.2计算机系统的性能指标,存取周期存取周期是指存储器连续两次独立的读或写操作所需的最短时间，单位为纳秒。存储器完成一次读或写操作所需的时间称为存储器的访问时间（或读写时间）。运算速度运算速度是个综合性的指标，它用来衡量计算机进行数值计算或信息处理的快慢程度，单位为MIPS（百万条指令/秒）。外设扩展能力外设扩展能力主要指计算机系统连接各种外部设备的可能性、灵活性和适应性。软件配置,1.3计算机选购指南,够用够用是指商家为方便用户需求而提供的软、硬件条件。适用适用是根据对电脑特定使用需求而定。好用好用是指电脑的易用性，主要表现在对电脑理解的易用性、操作的易用性、解决问题的易用性等方面。耐用耐用一方面指电脑的可扩展性和更新换代。受用耐用指电脑的可扩展性和更新换代，以及电脑的环保设计。,1.4主板与中央处理器,目标在这一课里，你将学习：主板主要部件的构造及功能主板的作用和分类CPU的种类、性能指标CPU的接口标准主板和CPU的选购及注意事项,1.4.1主板的结构,ATX结构主板,1.4.2主板的主要部件,CPU插座,(2)DIMM,184针DIMM插槽,240针DDR2DIMM插槽,1.4.3总线扩展槽,总线扩展槽是用于扩展计算机功能的插槽，一般主板都有18个扩展槽。扩展槽是总线的延伸，在它上面可以插入任意的标准选件，如显卡、声卡、网卡等。主板中的总线扩展槽主要有：ISA、PCI、AGP、PCIExpress(PCI-E)等。,(1)ISA,(2)PCI,PCI插槽,(1)AGP,AGP图形加速端口(AcceleratedGraphicsPort)是专供3D加速卡(3D显卡)使用的接口。它直接与主板的北桥芯片相连，且该接口让视频处理器与系统主内存直接相连，避免经过窄带宽的PCI总线而形成系统瓶颈，增加3D图形数据传输速度，而且在显存不足的情况下还可以调用系统主内存，所以它拥有很高的传输速率，这是PCI等总线无法与其相比拟的。AGP接口主要可分为AGP1X/2X/PRO/4X/8X等类型。,AGP插槽,(2)PCIExpress(PCI-E)插槽,PCI-Express是最新的总线和接口标准，它原来的名称为“3GIO”，是由英特尔提出的，很明显英特尔的意思是它代表着下一代I/O接口标准。交由PCI-SIG（PCI特殊兴趣组织）认证发布后才改名为“PCI-Express”。这个新标准将全面取代现行的PCI和AGP，最终实现总线标准的统一。它的主要优势就是数据传输速率高，目前最高可达到10GB/s以上，而且还有相当大的发展潜力。,PCIExpress插槽,1.4.4软、硬盘接口,软驱接口共有34根针脚，顾名思义它是用来连接软盘驱动器的，它的外形比IDE接口要短一些。,软驱接口,USB接口,USB(UniversalSerialBus)接口，即通用串行总线接口，它是一种性能非常好的接口。它可以连接127个USB设备，传输率可达12Mbps，USB2.0标准可以达到480Mbps，USB不需要单独的供电系统，而且还支持热插拔，不需要麻烦地开、关机，设备的人工切换因此变得省时省力。,USB接口,1.4.5外设接口,ATX主板一般将接口集成在主板上，包括PS/2键盘口、PS/2鼠标口、并口、串口、USB口等.如下图所示.,1).观察主板电池2).观察芯片的生产日期3).观察扩展槽插卡4).查其外表，掂其分量,1.4.6.主板的选用,1.cpu(PentiumD8X5系列)：目前只有805(2.66GHz)一款产品，同样基于90nm制造工艺的Smithfild核心，只不过前端总线降低到533MHzFSB，采用Socket775接口、每核心1MB二级缓存、支持硬件防病毒技术EDB和64位技术EM64T，但不支持节能省电技术EIST。,PentiumD820,PentiumD805,Socket775,Socket754,目前，市场上台式机的CPU主要是Intel和AMD两家公司的产品。现在CPU的主频越来越高，选择的范围越来越大，高端有P4，实用有AthlonXP，而且在每一个档次上都有不同的选择，如何为自己选择一款合适的CPU呢，这就要看使用者的需要了，对于不同的使用需求来说，选购的产品性能也应有所区别。,首先要提醒大家不要盲目追求主频。目前主流的CPU工作频率已经是很高了，虽然Intel的P4306GHz已经发售。但是在Intel没有推出采用800MHz外频作为前端总线的P4以前，AMD的AthlonXP系列在评测中比同频P4性能要高出一截，因此证明了主频低不等于性能差。所以在选购CPU的时候还是有很多需要注意的地方。正确划分用户群是合理选购CPU的前提.,1.4.7CPU的选购,1初级用户初级用户通常是学生和电脑初学者。他们买电脑的主要用途就是学习、处理基本文档、上网和听音乐、看电影等。因此对CPU的要求不是很高，也没有必要购买价格很高的CPU。一块赛扬2GHz的CPU就能满足这类用户的需要，写文章、编程、做网页、学软件、玩一般的游戏等等都很不错。没有必要去买P4306GHz那么高端的。就算你买最好的CPU，经过一年多的时间价格也降到了原来的几分之一，而在这样高配置下你只是处理文档、编程或者是看电影，这无疑是巨大的资源浪费。Duron1600也是不错的选择，价格极低且超频性能良好。,2中级用户中级用户一般是对电脑知识有了一定的了解，对电脑的操作、使用相当熟悉的用户，也是最大的用户群体。高校中对技术比较感兴趣的同学，或者对电脑游戏特别痴迷的朋友，或者在工作中需要处理一些较为复杂，要求较高的工作，如视频采集、媒体影音图像的处理等的白领阶层都应该属于这一群体。下面就介绍几款适合中级用户的CPU：Pentium418GHz是最早的Northwood核心的CPU，一般新核心的最低频率的处理器，在频率提升潜力上都是很大的。所以Pentium418GHz的超频能力很好，绝大部分可以不加电压直接上到FSB533Mhz，立刻摇身一变成为2400MHz的频率，可以满足中档用户的大部分使用需要了。Barton2500采用Barton核心，并第一次在AMD的处理器中使用了512K二级缓存和333MHz的FSB。大容量的二级缓存对性能的提升是非常巨大的，因此它虽然只有1833MHz实际运行频率，但是极高的实际执行效能却并不输给Intel的更高频率的处理器。并且，这款Barton2500的超频能力也不错，很多都能轻松上到3200，这对于玩家来说也是一个好消息。,3高级用户专业图形处理工作者、超级游戏玩家和超级DIY爱好者都应该属于这一用户群，但是并不是说这类用户都应该使用最新、最快、最贵的CPU。一般来说，这类用户选用Intel的P424GHz左右Northwood核心也就可以了，并且性能很好。不过如果你手头宽裕的话，那也可以不用考虑太多，买上一款P4306GHz，享受一下速度提升带来的快感也未尝不可。以上是笔者的一些建议，希望能为大家选购CPU提供一点参考。并不是CPU最快的电脑就是最快的，也不一定适合自己，所以花钱买够用的电脑才是正确的消费观。,1.5存储器,目标在这一课里，你将学习：存储器的分类、性能指标内存储器的选购技巧硬盘的性能指标、接口类型硬盘的主要品牌和选购注意事项软驱、光存储设备、移动存储设备的概念,1.5.1内存概述,内存也叫内存储器指的就是主板上的存储部件，是CPU直接与之沟通，并用其存储数据的部件，存放当前正在使用的（即执行中）的数据和程序，它的物理实质就是一组或多组具备数据输入输出和数据存储功能的集成电路，内存只用于暂时存放程序和数据，一旦关闭电源或发生断电，其中的程序和数据就会丢失。,1.5.2内存的性能指标,1、存储速度,2、存储容量,3、内存的奇偶校验。,4、内存电压,5、数据宽度和带宽。,6、内存的线数,内存的线数是指内存条与主板接触时接触点的个数，这些接触点就是金手指，有72线、168线、184线、240线等。DDR应用184线,而SDRAM则应用168线，DDRII内存应用240线。,DDR266内存,DDR333内存,DDR400,看品牌：和其他产品一样，内存芯片也有品牌的区别，不同品牌的芯片质量自然也是不同。一般来说，一些久负盛名的内存芯片在出厂的时候都会经过严格的检测，而且在对一些内存标准的解释上也会有所不同。另外一些名牌厂商的产品通常会给最大时钟频率留有一定的宽裕空间，所以有的人说超频是检验内存好坏的一种方法也不无道理。,个缺口的，也就是他有两个缺口而SDRAM只有一个。看类型：现时的DDR内存已经不像当初的SDRAM那样可以将EDORAM内存芯片REMARK成DSRAM，基本上分清楚有184pins的内存条就不会买错了，而且DDR比SDRAM在PCB板上是多了一,1.5.3内存条的选购,看PCB（印刷电路板）：刚才已经说过，内存条由内存芯片和PCB组成。顺理成章PCB对内存性能也有着很大的影响。决定PCB好坏有几个因素，首先就是板材，一般来说，如果内存条使用四层板，这样内存条在工作过程中由于信号干扰所产生的杂波就会很大，有时会产生不稳定的现象。而使用六层板设计的内存条相应的干扰就会小得多。当然，并不是所有的东西都是我们的肉眼能观察到的，比如内部布线等只能通过试用才能发觉其好坏，但我们还是能看出一些端倪：比如好的内存条表面有比较强的金属光洁度，色泽也比较均匀，部件焊接也比较整齐划一，没有错位；金手指部分也比较光亮，没有发白或者发黑的现象。,硬盘就是一种最为常见的外存储器，它好比是数据的外部仓库一样。电脑除了要有“工作间”，还要有专门存储东西的仓库。硬盘又叫固定盘，由金属材料涂上磁性物质的盘片与盘片读写装置组成。这些盘片与读写装置（驱动器）是密封在一起的。硬盘的尺寸有5.25英寸、3.5英寸和1.8英寸等。有一类硬盘还可以通过并行口连接，作为一种方便移动的硬盘。硬盘的存储速度比起内存来说要慢，但存储量要大得多，存储容量可用兆（MB）或吉（GB）来表示。目前，家用电脑的硬盘的大小有80GB、120GB、250GB、320GB等。,1.6外部存储设备,1.6.1硬盘,硬盘的性能指标解析：,1硬盘的转速（SpindleSpeed）硬盘转速就是指硬盘主轴电机的转动速度，一般以每分钟多少转来表示（RPM），硬盘的主轴马达带动盘片高速旋转，产生浮力使磁头飘浮在盘片上方。要将所要存取资料的扇区带到磁头下方，转速越快，等待时间也就越短。随着硬盘容量的不断增大，硬盘的转速也在不断提高。然而，转速的提高也带来了磨损加剧、温度升高、噪声增大等一系列负面影响。家用的普通硬盘的转速一般有5400rpm、7200rpm两种，7200rpm高转速硬盘也是现在台式机用户的首选；而对于笔记本用户则是4200rpm、5400rpm为主，虽然已经有公司发布了7200rpm的笔记本硬盘，但在市场中还较为少见；服务器用户对硬盘性能要求最高，服务器中使用的SCSI硬盘转速基本都采用10000rpm，甚至还有15000rpm的，性能要超出家用产品很多。,5400转硬盘,7200转硬盘,IDE硬盘,SCSI硬盘,1.6.2选购硬盘时的一些注意事项,1、看容量,2、看转速,3、看硬盘接口,4、看速度,5、看硬盘的稳定性,6、看缓存容量,7、看售后服务,1.6.3其他应关注的问题,发热问题：在上文中我们已经提到，随着转速的提升，硬盘的发热量也是节节攀升。以酷鱼等高发热量的硬盘为例，若硬盘散发的热量不能及时的传导出去，硬盘就会急剧的升温，一方面会使硬盘的电路工作在不稳定的状态，另一方面硬盘的盘片与磁头长时间在高温下工作也很容易使盘片出现读写错误和坏道，而且对硬盘使用寿命也会有一定影响。所以选购时，你一定要在发热量和转速之间寻求一个平衡。如果实在是要追求高速度的话，也可以尝试在硬盘上装一个硬盘散热风扇，这样在散热上就会好很多。,假货问题：这几年来，假货问题是愈演愈烈了，几乎已经蔓延到了全线的电脑配件产品。好在硬盘产品只存在进货渠道的问题，而不存在假货的问题。只要消费者认清硬盘上的标识，学会识别，一般情况下就不会在选购中出现被奸商所骗的情况。除了假货，很多厂商拿一些老一代的硬盘冒充新一代的卖给你，这时候，你就一定要注意让商家把硬盘的商标和型号都写清楚，如果他给了你上一代或是较老的产品，你回来更换时也能有充足的依据。,条件良好，追求办公效率的白领级人士的最佳选择。优盘：USB接口无需驱动器的"小家伙"，体积非常小，详细介绍请参见拇指般大小的存储盘一文。优盘携带使用极其简单方便，放在衬衣口袋里就能轻松的带走，但相对来说位存储价格较昂贵（MB/元），是经济,U盘,1.7输入输出设备,目标在这一课里，你将学习：CRT显示器和LCD显示器的工作原理CRT显示器的主要技术指标显卡的工作原理和主要技术指标键盘的分类和选购鼠标的分类和选购,1.7.1显示器,按屏幕大小分：14英寸、15英寸、17英寸、19英寸、20英寸、20英寸以上按显示色彩分：单色显示器和彩色显示器按显示器屏幕表面曲度分：球面、平面直角、柱面、纯平面,显示器的选购,CRT显示器的选择1、显像管的选择2、刷新频率的选择3、注意显示器有无损坏，注意观察显示器上是否带有环保标志4、开机时注意观察文本和图像是否清晰LCD显示器的选择1、可视角度2、全程响应时间3、对比度及亮度,显卡的主要技术指标,分辨率显卡分辨率是指视频图像所能达到的清晰度，由每幅图像在显示屏幕的水平和垂直方向上的像素点数来表示。色彩数显卡色彩数是指为所显图像营造的内部调色板所能调制的颜色数量。刷新频率刷新频率是指屏幕每秒钟重新绘制所显示图像的次数，单位为Hz。显存位数显存位数是指显存在一个时钟周期内所能传送数据的位数。显存容量,显卡的选购,尽量选购有研发能力的公司的产品，其线路布局和用料比较合理，性能比较稳定尽量选购主机板厂商生产的显卡。这些厂商一般都有很好的条件来测试主板和显卡的兼容性，这样的显卡兼容性问题比较少尽量选择做工比较精细的显卡，如使用风扇散热的显卡，其中间填充导热胶要比用双面胶好注意显卡的金手指部分，从侧面看，好的显卡金手指镀得厚，有明显突起，反复插拔不易驳落,1.7.2键盘和鼠标,键盘的分类（1）按用途分类键盘可以分为台式机键盘，笔记本键盘和工控机键盘。（2）按键数分类键盘可以分为104键和107键，目前家用计算机的标准键盘是107键，又称为Win98键盘。（3）按接口分类键盘可以分为AT接口键盘，PS/2接口键盘，USB接口键盘和无线键盘。键盘的选购（1）键盘布局（2）操作手感（3）接口类型,鼠标的分类（1）按工作原理分类：机械鼠标和光电鼠标。（2）按鼠标的键数分类：二键鼠标，三键鼠标和四键鼠标。（3）按使用的接口类型分类：串口鼠标、PS/2鼠标、USB鼠标和无线鼠标。键盘的选购鼠标的选购（1）功能（2）造型（3）接口（4）手感（5）价格和品牌,1.7.3其他设备,目标在这一课里，你将学习：机箱和电源的分类及选购方式各类打印机的工作原理和特点各类扫描仪的工作原理和特点常用的网络连接设备常见数码设备的结构及选购方式,1.7.4机箱和电源,机箱的类型常见的机箱从结构上分为AT结构和ATX结构机箱的选购（1）机箱的外观（2）机箱的质量（3）制造工艺（4）机箱的可扩展性（5）机箱的散热（6）机箱的防静电,机箱的分类及选购,电源的类型电源的类型和机箱的类型一样，主要分为AT电源和ATX电源电源的选购（1）安全认证（2）外观检查（3）变压器检查（4）风扇选择,1.7.5电源的分类及选购,打印机的分类（1）按打印的原理分为：针式打印机、喷墨打印机、激光打印机和热敏式打印机。（2）按打印的颜色分为：单色打印机和彩色打印机。（3）按打印的幅面分为：窄幅打印机和宽幅打印机。打印A4及A4以下幅面纸张的打印机为窄幅打印机，打印A3幅面纸张的打印机为宽幅打印机。,打印机的分类及特点,1.7.6打印机,打印机的特点（1）针式打印机的特点：针式打印机是最早出现的打印机。它结构简单、技术成熟、耗材便宜，可以打多层复写纸，在票据打印方面有不可替代的作用。但针式打印机速度慢，噪声大，不能实现彩色打印。（2）喷墨打印机的特点：喷墨打印机价格便宜，噪声低，用途广泛，产品丰富，容易实现彩色打印。是当前的主流打印机。但喷墨打印机速度较慢，耗材昂贵，图像打印精度并不完美。（3）激光打印机的特点：激光打印机是所有打印机中打印效果最好的，它的打印速度快，噪声低。但是激光打印机的价格昂贵，打印成本较高，对纸张的要求高，不易实现彩色打印。,打印机的工作原理（1）针式打印机的工作原理针式打印机是利用机械和电路驱动原理，使打印机撞击色带和打印介质，进而打印出点阵，再由点阵组成字符或图形来完成打印任务的。打印机在联机状态下，通过接口接收计算机发送的打印控制命令、字符打印或图形打印命令，再通过打印机的CPU处理后，从字库中寻找与该字符或图形相对应的图像编码首列地址（正向打印时）或末列地址（反向打印时），如此一列一列地找出编码并送往打印头驱动电路，驱动打印头打印。,打印机的原理和选购,（2）喷墨打印机的工作原理目前市场上的喷墨打印机的喷墨方式分为两种，其一为压电式喷墨原理，其二为热气泡式喷墨原理。1）压电式喷墨原理：此工作原理是EPSON的专利，目市场上采用此原理的喷墨打印机主要是EPSON公司的产品。其原理是：喷头内装有墨水，在喷头上、下两侧各装有一块压电晶体，压电晶体受打印信号的控制，产生变形，挤压喷头中的墨水，从而控制墨水的喷射。不打印时，墨水由盒体内的海棉吸附，以保证墨水不会从打印头漏出。2）热气泡式喷墨原理：目前市场上采用此原理的喷墨打印机主要是HP、LEXMARK、CANON公司的产品。其原理是：喷墨头的内壁上设置了加热电极，加上电脉冲进行加热，墨水加热至260度左右的高温，产生气泡而造成压力，将墨滴喷射到纸上。,（3）激光打印机的工作原理激光打印机一般分成6大系统：供电系统、直流控制系统、接口系统、激光扫描系统、成像系统、搓纸系统。,打印机的选购（1）针式打印机的选购首先要了解需要应用的领域，不同的应用领域需要选购不同的针式打印机。其次，要考虑它的可靠性。第三，考虑打印速度、拷贝能力、适应纸宽纸厚等具体的性能指标。第四，经济性。第五，功能优异。最后，服务至上。,（2）喷墨打印机的选购1）分辨率2）打印速度3）纸张适应4）耗材成本（3）激光打印机的选购1）分辨率2）汉字打印质量3）打印速度除了硬件的操作、扩充、维护工作外，软件的搭配也十分重要。,1.7.8扫描仪,扫描仪的工作原理扫描仪是图像信号输入设备。它对原稿进行光学扫描，然后将光学图像传送到光电转换器中变为模拟电信号，又将模拟电信号变换成为数字电信号，最后通过计算机接口送至计算机中。扫描仪的分类（1）按接口方式：目前扫描仪常见的接口方式有SCSI、EPP、USB三种（2）按工作原理：有手持式、平板式、胶片专用、滚筒式和CIS扫描仪。,扫描仪的原理及分类,扫描精度色彩位数灰度级扫描幅面兼容性系统环境,扫描仪的主要技术指标,检测感光元件检测传动机构检测分辨率检测灰度级检测色彩OCR文字识别输入检测,扫描仪的选购,Modem的工作原理和分类工作原理计算机在发送数据时，先由Modem把数字信号转换为相应的模拟信号，这个过程称为“调制”。经过调制的信号通过电话载波传送到另一台计算机之前，也要经由接收方的Modem负责把模拟信号还原为计算机能识别的数字信号，这个过程我们称“解调”。正是通过这样一个“调制”与“解调”的数模转换过程，从而实现了两台计算机之间的远程通讯。Modem的分类：外置式Modem、内置式Modem、PCMCIA插卡式Modem、机架式Modem,MODOM,1.8网络连接设备,Modem的主要技术指标（1）Modem的传输数率（2）Modem的传输模式（3）Modem的传输协议,网卡的工作原理及分类（1）网卡的工作原理网卡的功能主要有两个：一是将电脑的数据封装为帧，并通过网线（对无线网络来说就是电磁波）将数据发送到网络上去；二是接收网络上传过来的帧，并将帧重新组合成数据，发送到所在的计算机中。（2）网卡的分类按总线分：可以将网卡分为有ISA网卡、PCI网卡及专门应用于笔记本电脑的PCMCIA网卡。按端口类型分：有RJ-45端口（双绞线）网卡、AUI端口（粗缆）网卡、BNC端口（细缆）网卡和光纤端口网卡。按带宽分：10Mbps网卡、100Mbps自适应网卡、10/100Mbps自适应网卡、1000Mbps网卡。按应用领域分：工作站网卡和服务器网卡。,1.8.1网卡,网卡的选购（1）网卡的材质和制作工艺（2）选择恰当的品牌（3）根据网络类型选择网卡（4）根据计算机插槽总线类型选购网卡,交换机的工作原理交换机和网桥一样，是工作在链路层的联网设备，它的各个端口都具有桥接功能，每个端口可以连接一个LAN或一台高性能网站或服务器。所有端口由专用处理器进行控制，并经过控制管理总线转发信息。同时可以用专门的网管软件进行集中管理。除此之外，交换机为了提高数据交换的速度和效率，一般支持多种方式。（1）存储转发（2）切入法交换机的分类（1）按网络覆盖范围划分：广域网交换机和局域网交换机。（2）按传输介质和传输速度划分：以太网交换机、快速以太网交换机、千兆（G位）以太网交换机、10千兆（10G位）以太网交换机、FDDI交换机、ATM交换机和令牌环交换机等。（3）按交换机的端口结构划分：固定端口交换机和模块化交换机。,1.8.2交换机,路由器的工作原理路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”，以使它们能够相互“读”懂对方的数据，从而构成一个更大的网络。路由器由硬件和软件组成。硬件主要由中央处理器、内存、接口、控制端口等物理硬件和电路组成；软件主要由路由器的IOS操作系统组成。路由器的分类（1）按性能档次分：高、中、低档路由器。（2）按结构分：模块化路由器、非模块化路由器。（3）按功能分：骨干级路由器、企业级路由器、接入级路由器。（4）按所处网络位置分：边界路由器，中间节点路由器。（5）按性能分：线速路由器，非线速路由器。,1.8.3路由器,2.计算机病毒的认识与防范,计算机病毒的定义计算机病毒(ComputerVires)就是能够通过某种途径潜伏在计算机存储介质（或程序）里,当达到某种条件时即被激活的具有对计算机资源进行破坏作用的一组程序或指令集合。,计算机病毒的特性可执行性与其他合法程序一样，是一段可执行程序，但不是一个完整的程序，而是寄生在其他可执行程序上，当病毒运行时，便于合法程序争夺系统的控制权，往往会造成系统崩溃，导致计算机瘫痪。传染性他通过各种渠道（磁盘、共享目录、邮件等）从已被感染的计算机扩散到其他机器上，在某种情况下导致计算机工作失常。,潜伏性一些编制精巧的病毒程序，进入系统之后不马上发作，隐藏在合法文件中，对其他系统进行秘密感染，一旦时机成熟，就四处繁殖、扩散。有的则执行格式化磁盘、删除磁盘文件、对数据文件进行加密等使系统死锁的操作。可触发性病毒具有预定的触发条件，可能是时间、日期、文件类型或某些特定数据等。一旦满足触发条件，便启动感染或破坏工作，使病毒进行感染或攻击；如不满足，继续潜伏。,针对性有些病毒针对特定的操作系统或特定的计算机。隐蔽性大部分病毒代码非常短小，也是为了隐蔽。一般都夹在正常程序之中，难以发现，一旦发作，则已经给计算机带来了不同程度的破坏。,计算机病毒的生命周期创造期：当计算机骇客们花了数天或数周努力的研究出一些可以广为散布的程序代码，计算机病毒就这样诞生了。孕育期：这些计算机骇客们会将这些含有计算机病毒的档案放在一些容易散播的地方。潜伏期：在潜伏期中，计算机病毒会不断地繁殖与传染。发病期：当一切条件形成之后，病毒于是就开始破坏的动作。根除期：如果有够多的防毒软件能够侦测及控制这些病毒，并且有够多的使用者购买了防毒软件，那么这些病毒就有机会被连根扑灭。,计算机病毒的分类1.按传染方式分类(1)引导区型病毒(2)文件型病毒(3)混合型病毒(4)宏病毒2.按连接方式分类(1)源码型病毒(2)入侵型病毒(3)操作系统型病毒(4)外壳型病毒,计算机病毒的清除有时候中毒是不可避免的，那么下面跟大家介绍计算机中毒后的一般处理方法：1停止使用机子，用干净启动软盘启动机子，将所有资料备份；2正版杀毒软件进行查杀毒，常见的杀毒软件有：瑞星杀毒软件、江民杀毒软件、金山毒霸、熊猫卫士、诺顿杀毒软件、安全之星软件等，最好能将杀毒软件升级到最新版；3如果一个杀毒软件不能杀除，可到网上找一些专业性的杀病毒网站下载一些病毒的专杀软件。再进行查杀。4如果一个杀毒软件不能杀除，可到网上找一些专业性的杀病毒网站下载最新版的其它杀病毒软件，进行查杀；5如果多个杀毒软件均不能杀除，可将此病毒发作情况发布到网上，或到专门的BBS论坛留下贴子；6可用此染毒文件上报杀病毒网站，让专业性的网站或杀毒软件公司帮你解决,3.计算机硬件信息的观察,观察CPU和内存的信息,CPU和内存基本信息,观察显卡和显示器信息,显卡信息,观察其他硬件信息,设备管理器的信息,一、电脑维修步骤了解情况复现故障判断、维修检验二、电脑维修操作注意事项在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大在维修时，须查验、核对装箱单及配置必须充分地与用户沟通。维修中第一要注意的就是观察、观察、再观察！,电脑维修步骤与维修操作注意事项,在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘。对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行。,当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以及与故障硬件相关的其它硬件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。随机性故障的处理思路。应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意义与适用的范围。请求支持需要关注的内容,三、微机故障处理基本原则先静后动先外后内先辅后主先源后载从简到繁一般后特殊先共用后专用,常用故障及解决方法,目标在这一课里，你将学习：主板、CPU故障的排除内存、硬盘故障的排除显卡、显示器故障的排除其他外设故障的排除启动与关闭类故障的排除安装、操作及应用类故障的排除局域网与INTERNET类故障的排除,二、故障现象1.开机无显示2.主板COM口或并行口、IDE口损坏3.CMOS设置不能保存4.在windows下载入主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象5.安装windows或启动windows时鼠标不可用6.电脑频繁死机，即使在CMOS设置里也会出现死机现象,CPU故障,CPU故障分析与解决,一、安装过程需要注意到的事项:检查CPU处理器是否安装到位检查CPU风扇的运行是否正常是否因为超频使用引起的种种故障线的设置是否正确烧毁、压坏的检查方法,内存故障,内存故障分析与解决,一、开机内存报警引起此类故障的几种原因:内存的金手指表面氧化导致内存自检错误内存与主板兼容性不好主板的内存插槽质量低劣内存某芯片故障其他故障造成的内存报警,二、内存损坏导致系统经常报注册表错误三、内存损坏导致安装系统时提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件”四、内存短路导致主机无法加电五、内存损坏导致系统运行不稳定，经常出现蓝屏或无法正常顺利安装系统，总无规律的提示文件读取或解压错误六、内存损坏，导致计算机频繁重启，无法正常运行,七、内存损坏导致系统启动后不能正常运行，快进入桌面时就自动关机八、内存损坏导致光驱狂读九、内存损坏但加电后主机不报警，也不能正常启动十、内存有问题，但开机后却是连续的八声短“嘀”报警,其他外设故障,其他外设故障分析与解决,一、打印机故障分析与解决1.打印机输出空白纸2.打印纸输出变黑3.打印字符不全或字符不清晰4.打印字迹偏淡5.打印时字迹一边清晰而另一边不清晰,其他外设故障,其他外设故障分析与解决,6.打印纸上重复出现污迹7.打印头移动受阻，停下长鸣或在原处震动8.打印机不打印9.打印机卡纸或不能走纸10.打印出现乱字符,启动与关闭类故障,启动与关闭类故障分析与解决,一、故障现象1.启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等2.启动过程中报某个文件错误3.启动过程中，总是执行一些不应该的操作（如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等）4.只能以安全模式或命令行模式启动5.登录时失败、报错或死机6.关闭操作系统时死机或报错,二、涉及的部件BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件；电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。三、处理方法1.准备相关工具，主要有磁盘数据线、万用表、查毒软件和启动盘等。2.连接检查。3.故障检查及处理方法。,BIOS设置检查磁盘操作系统配置硬件部件检查对于不能正常关机的现象，应从下列几个方面检查：1）在命令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件（在根目录下）2）升级BIOS到最新版本，注意CMOS的设置（特别是APM、USB、IRQ等）3）检查是否有一些系统的文件损坏或未安装4）应用程序引起的问题，关闭启动组中的应用程序5）检查是否有某个设备引起无法正常关机6）通过安装补丁程序或升级操作系统进行检查,个案一：故障描述：机器被运行一段恶意程序，导致每次启动后均出现一个对话框，且该对话框无法关闭，只能强制结束，机器有重要程序，不愿意重新安装操作系统个案二：故障描述：机器正常关机后电脑重新启动显示器黑屏，重起几次都是如此，排除了显示器本身没有故障，仔细检查后发现也不是系统故障，推测应该是硬件故障。,个案处理,局域网与Internet类故障,一、局域网类故障故障主要涉及局域网宽带网等网络环境中的故障1.故障现象1）网卡不工作，指示灯状态不正确；2）网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢；3）数据传输错误、网络应用出错或死机等；4）网络工作正常，但某一应用下不能使用网络；5）只能看见自己或个别计算机；6）无盘站不能上网或启动报错；7）网络设备安装异常。8）网络时通时不通。,2.可能涉及的部件网卡、交换机（包括HUB、路由器等）、网线、主板、硬盘、电源等相关部件。3.故障检查及处理方法1）准备相关工具，主要有可用的网线、网线连接检查器等。2）处理方法网络环境检查网络适配器驱动与属性检查网络协议检查系统设置与应用检查硬件检查,对于无线网络，特别要注意：A.检查两台终端间的有效距离是否过大，中间是否有隔离物B.对等网络下，所使用的频率通道是否一致C.在用AP的环境下，终端的网络ESSID必须与AP一致D.检查网卡和AP的密钥的密钥是否相符,个案一：故障描述：网卡不工作，指示灯状态不正确个案二：故障描述：局域网内，只有几台机器能连网，大部分不能互访。网卡灯亮，HUB灯闪,个案处理,二、微机系统的维护,1电脑的日常维护和保养2电脑故障及检测3接触不良引起的电脑故障4开机、关机的故障5计算机病毒概述,做好电脑的日常保养和维护，不仅可以使电脑保持最佳的工作状态，而且能延长电脑的使用寿命。以下是电脑日常维护和保养的几点基本要求：（1）外界环境对电脑寿命的影响是不可忽视的。电脑工作时会产生大量热量，因为温度过高而导致系统不能正常工作的情况时有发生，虽然电脑主机内有散热风扇，但是如果室温过高，就会影响到主机的散热，所以放置电脑的地方最好要保持良好的通风条件。,1电脑的日常维护和保养,（2）放置电脑的桌子要平稳。因为电脑运行时其内部硬盘等处于高速运转状态，主机放置不稳容易导致死机或者硬件损坏。（3）不要在电脑旁边放置饮料等物品，避免液体流入键盘或者流入机箱造成短路，影响电脑的正常运行。（4）电脑对电源也有较高的要求。交流电正常的范围为22010V，频率范围为505Hz，且具有良好的接地系统。条件允许时，可以使用UPS来保护电脑，以保证电脑在断电后不受到损害。,（5）养成良好的使用电脑的习惯，例如正确地开关电脑，避免频繁地开、关机，因为频繁地开、关机对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更大。一般关机后距下一次开机时间至少应为10秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如果电脑正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器。更不要在电脑正常工作时搬动主机。,1.1CPU的日常保养CPU是电脑的“心脏”，保养好CPU可以使电脑更加稳定地工作。通常情况下，保养CPU的方法有以下几点：（1）定期检查CPU风扇运行状况。如果CPU风扇噪音过大或者转动不好，可以选择给风扇加润滑油，如果问题仍然没有解决就要更换CPU风扇。（2）定期给CPU风扇除尘（一般为两个月一次）。拆下CPU散热器和风扇用皮老虎进行清理。（3）如果条件允许，可以在机箱后面安装散热风扇，以便改善CPU的工作环境，保证CPU稳定运行。,1.2CPU散热器的日常保养电脑经过长时间的使用后，由于灰尘的影响和轴承润滑油的消耗，会使散热器的散热能力下降，噪音增大，因此，需要定期对散热器进行清洁。首先应将散热器拆下，拆装散热器时一定要小心谨慎，部分P3以及AthlonXP的核心外露且没有金属盖保护，用力不当就会压坏核心。为了方便，还必须把风扇与散热片拆开。目前市场上的风扇有两种固定方法：一种是螺丝固定，另一种是采用卡扣固定，一般都很容易拆卸。,散热片鳍片间的缝隙很小，可以先用毛刷去除部分表面的灰尘，接下来就可以使用水流冲洗，对于散热片底部的残留硅脂需要一并清理，清理完毕以后可以晾干或用吹风机烘干。CPU风扇分为含油轴承和滚珠轴承，对这两种不同的风扇的清洁方法是一样的，用干棉签蘸取少量的酒精把扇叶上的灰尘擦掉，再撕开风扇中间的封签，往里面点几滴润滑油。清洁完毕后，安装散热器时同样不要用蛮力。注意：清理了散热器底部干涸的硅脂后也要对CPU上残留的硅脂进行细致处理，为了避免损伤核心，可以使用棉花进行清理；对于涡轮风扇我们尽量不要处理，否则很容易将散热器损坏。,1.3硬盘的日常保养虽然目前硬盘技术比较成熟，平均寿命达十几万小时以上，但使用维护不当也会出现问题。保养硬盘时应注意以下几个方面：（1）减少震动与冲击：硬盘在工作时，磁头与盘面浮动高度为0.3m左右。不工作时，磁头与盘片是接触的，因此在关机后，主轴电机尚未停止转动时严禁搬动计算机。在工作时同样严禁搬动计算机，因为硬盘加电后盘片就转动，带电搬动计算机会使磁头与盘片冲撞而划伤盘片，损坏磁头。,（2）防止静电：硬盘的微电子电路中控制部分的芯片是用MOS工艺制成的，对静电很敏感，所以硬盘的外壳上接地插片要接入系统地线。拆装维护过程不可在橡皮或塑料垫板上进行，因为这样的工作台带有上百伏的静电，会损坏硬盘MOS器件。,（3）合理的环境温度和清洁卫生：若硬盘散发的热量不能及时地传导出去，硬盘就会急剧升温，一方面会使硬盘的电路工作在不稳定的状态，另一方面硬盘的盘片与磁头长时间在高温下工作也很容易使盘片出现读写错误和坏道，而且对硬盘使用寿命也会有一定影响。