手机销售实习总结精编.docx

手机销售实习总结手机销售实习总结1走过了高校三年的学习，现在起先进入到了实习岗位中熬炼，我找到了一家手机销售公司做销售员，负责现下门店，新手机的销售和推广。对于一个特地学习营销的人来说，这并不难，难的是如何做，我虽然没有做过手机销售，但是以前在假期内做过服装销售员，所以对于销售有肯定的阅历。来到手机店的第一天，我们就在经理的带领下，熟识了手机的各种款式，尤其是最新款手机，被放在了玻璃柜台外面成为了体验机。这家手机店，是公司成立不久的一家线下实体店，我们的任务并不是销售，而是推广，让线上客户来到我们实体店体验，同样也负责销售，只要客户情愿购买，就会销售手机，我们销售的手机是xx手机。我们店一共五个人，每个人负责一天推广销售，我被支配在了周三起先销售。对于进入本店的客户，我都特别热忱，用我以前服装销售的阅历，来推销新产品手机。有阅历还是不一样，这给我销售供应了极大的帮助，经过我一番讲解，客户也认可了我的说法，然后对于最新款的手机起先体验，最终比较满足的点了点头，可是最终来了一句，我会在网上买，让我感到挺失落的。现在线上销售成了主要的销售渠道，抢占了许多线下销售份额，让我们这些实体店销售人员的销售难度增加了不少。虽然明白但怎么可能就认输呢？再怎么说我也要拼一把，不然不甘心自己就这样失败。所以我就起先在工作岗位接着加油学习。我们店主常常给我们讲解一些比较重要的销售手段，线下销售和线上销售不同，线下注意的是体验，线上最大的优点是实惠的价格和送货上门。虽然我在实习内并没有销售多少手机，但是却学会了许多销售手段，尤其是推广的手段更多，为了提高手机知名度，我们负责线下的传播。发传单，线下店面体验等，让客户感受到新手机带来的新感觉，让他们明白手机的不同，从中体会到全新的感受，我要做的就是作为一个中间人，让客户感受到新产品手机的优势，当然我们也须要重点讲解并描述新手机比其他老牌手机强的地方，展示新手机的各种性能，这样才能够让客户感受到新手机的优点。我们虽然是一家体验店，但是许多时候都会看到许多客户来到线下店面来体验手机的优劣，从中感受这款手机的性能。让我们在工作中学习了许多关于手机方面的学问，同样，也学到了线下推广的各种手段和方式，提高了自己的工作效率，我也能够在以后的销售中不断的提升自己的销售水平。实习结束了，当走出这家实体店，看到人来人往的人群，发觉自己是如此的渺小，想要接着在岗位上发展还须要接着提升自己。将来依旧须要努力。手机销售实习总结2实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧须要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！学会了与人沟通和处理事情的应变实力：说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正打算向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不醇厚了。（电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，创建出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；20xx年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店”模式，这标记着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到20xx年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店”模式快速得到“复制”，并在全国范围进行推广。我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：1开业前（1）当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。（3）依据店长支配进行地方的打扫及货贺的整理。（4）开早会A仔细听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长安排的各项工作。B学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C对自己不足的地方向店长请教，并仔细学习下来。D练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。2营业期间（1）刚好发觉空缺商品，刚好补货。（2）对进出顾客运用对应的礼貌用语。（3）对进出顾客运用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，举荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。（4）促销活动的实施，我们要刚好向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品刚好补货上架。（5）处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，仔细听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。3营业高峰期（1）明确现有销售状况，再接再励配全店长完成营业目标。（2为高峰期做打算A空缺商品再次检查并补货。B零钱的刚好兑换。C促销活动资料的分发，活动状况的宣扬。D对进出顾客运用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐性的商品介绍与举荐工作。F提高自身警惕性，防止商品损失。4营业结束（1）依据店长支配做好各区域的卫生打扫，货架整理。（2）对数。（3）开会（当日的营业额等）。（4）关闭灯光。（5）店员下班签字。（6）如为盘点当日，做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员）（7）如其次天休息，应做好相应的交接工作。（8）关闭全部电器包括：音响空调日光灯电脑。5用餐期间：安照店长安排，轮番外出进餐，沟通工作中的阅历，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出状况下，仔细完成店长交给自己的代管职责。在做我们这行，我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变实力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是干脆向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按X#06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的'手机（原产公司生产的，原装手机），假如是13，那么是质量最差的。我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都须要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简单留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。怎样做到，就须要我们在平淡中找寻欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经验的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。电脑销售实习报告房地产销售实习报告手机销售实习总结3在过去的这个假期应当是我到高校以来最难忘的一个假期了，因为我经验了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了许多和成长了好多。在这个假期刚刚起先时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的安排没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们高校生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的实力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是非常有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最终把这份工作给坚持究竟。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处找寻打工处时就在全球通信城的门口看到了一个聘请告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，其次天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来相互照应。一、面试这次面试是我见过最特别的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，肯定能学到许多的东西。他的面试的确很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的高校生，我想他肯定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子尽然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我英勇的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到其次个呢？我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最终只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了许多很经典的熬煎人的面试方式在我们身上，最终在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只有我和我老同学是生还者，我和我老同学能始终经验他的面试磨练的一个缘由是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊？”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，其次个缘由是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到劝慰的不仅是我们是生还者，而是他在面试过后用了很确定的语气说：“在今日的面试中我最满足的是杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你们假如连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”二、培训当我们经过了他算得上是非常残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌中国人民解放军军歌，我现在都能一点不误的把整首歌颂下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜爱，因为它的确存在着一股力气。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就似乎成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们的确学到了许多。他教了我们许多，他不仅仅让我们相识和熟识了金立的许多款机子，他也让我们相识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。三、走上工作岗位培训过后他给我们安排了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信念，他说他信任我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满足，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成果，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能赐予激励了。其次天的工作支配还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有许多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们其次天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说假如第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的支配。就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的支配还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后状况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。四、感悟假如说熬炼人，我觉得卖手机是很熬炼人的，因为在这样一个通讯非常发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是非常残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经验过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的嬉戏，但是后来还是坚持了下来。在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。对于我来说，我觉得这次假期我的确学会了许多，终归走进了社会和我们在学校里会有许多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上许多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到许多的挚友，也会有这些挚友帮你，当然也会经验被别人从背后捅一刀的苦痛，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我的确长大了许多。手机销售实习总结4手机销售员实习报告实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧须要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！1、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。全部做事情肯定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。2、学会了与人沟通和处理事情的应变实力：说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正打算向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。 我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的改变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的闲聊过程中看中了华为手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。