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服务态度差检讨书服务看法差检讨书1敬重的店长：您好！我此时此刻特别的清晰自己犯了一个多么大的错误，我现在是特别的懊悔啊，我已经知错了，还望您不要因此动了想辞退我的想法，请您看在我还是个刚上岗不久的员工的份上，大人有大量，谅解我这一次，我保证今后肯定不会再让您悲观了，还是我还因为服务看法问题，被顾客找您投诉我，我自己走人，肯定让您多说一句话，我现在是铁了心的要变更自己，这样我才能在书店始终工作下去。您也知道我才来书店工作不久，一个月不到，自然还有许多的道理不懂，这以后还得须要您多教教我呢，我承认今日这件事是我错了，但是我也是想维护书店的利益，想尽自己一份责任，但是无奈于自己方式方法以及说话的语气存在问题，最终只能把错都算在我头上，这点我无话可说，事情的发生经过其实很简洁，您从监控里听不到声音而已，是这样的，有一个阿姨带着她的女儿来我们书店买书，最终选了好几本书，最终我给他们报价格的时候，他们死活不愿结账，说我们是家黑店，书都买这么贵，说她女儿学校旁边那个摆摊的，卖的书都是十几块钱，到我这就须要三四十，我怎么好心的跟她说明她都是扯到其他地方去，反正就是我接着我的话说，我实在是跟她沟通不下去，我被她吵的脑袋嗡嗡响，我实在是忍不住了，就说了一句不好听的：“你要是不买就抓紧走，都跟你说了这是精装书，正规出版社的，跟那些摆地摊买的盗版书不一样，算了跟您聊不下去，你别在这碍眼。”我这一下就被她抓住了把柄似的，始终要求着要见店长您，说我服务看法极其差，我真的是无语了，我为了我的这份工作，我忍，您也看到了。我已经当着您的面好好的跟那些阿姨道过歉，您就不要生我的气了，我保证我以上说的都是实话，我们就是因为书本的价格缘由发生争吵的，其实这件事我可以完备的解决的，首先我可以依据自己所了解的，去跟她说明，盗版书跟正版书的差别在哪，这价格究竟贵在什么地方，奈何我与人沟通的实力有点短板，最终只能导致这样，其次我还能选择叫您出来主持的啊，要知道在上岗培训当中都是说过的，只要遇到自己解决不了的问题，就要叫店长您来处理，但是我却是盲目自大了，非得想着证明自己，觉得自己可以妥当的解决，看来我还是太嫩了，我还是须要好好磨练磨练的，一口吃不成个大胖子，我以后在工作当中，我要脚踏实地，一步一步的渐渐走，吸取阅历，尽早的成为书店一名合格的店员。此致敬礼！检讨人：xx20xx年x月x日服务看法差检讨书2敬重的领导：您好！没有想到，这次我会被这么多人投诉，一起先我也没有相识到自己犯了多大的错误，直到现在我才明白，原来平常小的错误积累起来，就会变得一发不行整理。这是对我的惩处，也是对我的一种警告。这次我真的很愧疚给书店带来了不好的影响，与此同时我会好好的检讨自己，反省自己，并且刚好改正错误。希望领导您能够看在我平常的努力上，再给我一次改错的机会。我是去年来到书店的，那时候选择来书店是因为自己很喜爱看书，也喜爱和书打交道，所以我才来到书店。在书店的一年多里我始终都很努力，也很尽责，平常很少犯错，更是很少给书店惹麻烦。但是这一段时间，我收到了许多的投诉，许多人说我服务看法不好。一起先只有一两个人说的时候我还没有重视起来，后来店长找到我谈话的时候，我才明白自己忽视的问题究竟有多严峻。我也立马反思了起来，我也想到了自己平常的一些看法问题。因为这段时间我家里出了一些事情，所以有时候我也总是有点心不在焉，所以有几次有顾客问我问题的时候我都没有理睬，有时候甚至是说话语气太重了一些。我知道能够被这么多人投诉绝非是自己想的那么简洁，我确定还有许多的地方没有做好，所以深度思索下去之后，我也渐渐的明白了一些。首先这一段时间里我的脸色总是不太好，我负责的那个区域人流量是许多的，有时候别人找不到书，然后来问我的时候我总是看法很恶劣，有时候甚至是不理睬，更过分的时候会用不好的语气回怼顾客。这一点已经足够证明白我被投诉的缘由。我以为作为一名书店的员工，只要做好自己的本职工作，整理好区域内的书籍就可以了，没有想到我的看法也是特别重要的，因为我是书店的员工，我的一举一动也代表着书店的形象。我现在才意识到这一点的确有一点晚了，但是通过这次我也明白了今后我肯定要好好的表现自己，要保持一个好的服务看法，不要做一些影响书店形象的事情。这是我不能担当的后果，也是我不应当去犯的错误。所以往后的时间，我会加倍的努力，争取去做一个合格的并且更好的员工，保持一个好的服务看法，为我们的书店增加一些价值。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日服务看法差检讨书3敬重的领导：您好！我是后勤的服务人员xxx，在工作当中服务看法不好，被同事投诉，领导您找了我，也指责了我，我要好好的检讨下自己，仔细反省我的服务看法。在平常的工作中，我是窗口的打菜人员，同事们到食堂来吃饭，都是经过我这里点菜的，而我这段时间，因为家里和爱人吵了一架，心情很是不好，所以在服务的过程中，板着个脸，而且有时候同事觉得我给菜给少了，想叫我多给点，但是我心情原来就不好，有时会说他爱吃不吃的，可能就是这种缘由，所以我被投诉了，我也细致的回想了下，有时候我还有意打多了，特殊是一些女同事来点菜，明明知道她吃不了那么多，还是给许多，那不是很奢侈了，她也觉得心情不好，明明不想要那么多，非给那么多。除了吃饭的时候打好菜，我平常还在厨房帮忙做事情，像切菜，配菜等。这段时间也是我切的菜要么太大，要么太细，也是被厨师同事指责了，可是我还顶撞了，真的不应当，经过这次领导的指责，我也醒悟了过来，我不能把我的个人心情带到工作当中来，影响了工作的进行。大家在同一个公司，都是同事，有缘能聚在一起，更是要珍惜，更不能对同事发脾气，终归大家一起共事，每天都是要见面的。个人的心情，以后我肯定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么样的状况，但是走到公司门口的那一刻，我就要调整过来，仔细的去对待工作，把工作做好，不能再带着心情来上班了，特殊是我们是后勤的服务人员，原来就是为同事们服务的，假如我们不做好服务，那其实同事们也会工作得不快乐，影响了公司完全的形象，特殊是一些新来的同事，不熟识状况，以为我们打菜的人员就是这么看法差的，那对公司更是没什么好印象了，在今后我不能再这样做了。以后我要仔细的对待这份工作，做好我的服务，让同事们来到食堂吃得快乐，不会吃顿饭还闹心，同样在后厨帮忙的时候，我也要把菜切好，配好，根据厨师同事的要求做好，不再顶撞他了，而且我还要给他致歉，终归上次顶撞的事情虽然过去了一段时间，但是我却没有给他道过歉，真的不应当。领导您的指责是对的，我今后肯定把工作做好，为同事们做好服务。此致敬礼！反思人：xx20xx年xx月xx日服务看法差检讨书4敬重的XX领导：您好！在看到这样一条服务看法差的投诉时我知道自己犯下了错事，同时我也回想了这段时间以来我的确是存在着肯定的问题，更是对此次的事务进行了深刻的反省，并且也慢慢的知道这一次的事情是我个人的咎由自取，所以我也特别的原意让自己去改正。身为一名客服就是必需要对我的顾客服务，必需要努力为各种各样的状况去想方设法的完成，而这一次的事情就正好得反应了我没有将心思都投放在工作上，更是没有将我自己的顾客都照看好，还引起了顾客的不满。这次是我让整个商场蒙羞了，都是我的失误，才让商场出现了这样的问题，对此我也是有去想过这一次的确是我的问题，并且我也向领导保证其肯定会尽力去改正的。从这次我的失误上面我也是感受到了来自顾客的生气，我也是回想了一下当时的状况，的确是我有些不耐烦了，并且没有给到顾客一个较为合理的解答，在才让顾客对我表示特别的不满。这一切都是我目前存在的问题，所以我会在接下来去好好的改正自己，让自己能够收获到更多的成长。我坚信只要我心中改正的信念足够剧烈，我定是可以将客服的工作都完成得特别的好。对于我个人目前存在的问题，我也是会尽量去限制自己，我的脾气是有些急躁，我会花费一些时间来让自己可以得到较好的限制，同时在面对顾客时我也是会尽力让自己的心情有所压制，尽力维护好自己作为一位客服的状态，尽力去让那个我的顾客满足。当然我也是会尽量让自己在这样一份的工作上去得到肯定的提高，并且让自己的专业性有肯定的提升，我信任只要自己将工作都做好，便是肯定可以得到特别好的成长，更是不会再被这样的服务看法差的投诉所围绕。就希望这次的事情是我的第一次投诉，更是最终一次，我会努力在接下来的工作中去完成好每一项工作，同时可以凭借自己的努力收获到顾客和领导的确定。这样一次的错误就让我对目前的工作有了特别大的反省，并且我更是特别的清晰的知道自己下一阶段应当要做出的努力，之后的一段时间我也是会努力让自己去渐渐成长，更是会时刻限制自己不要再犯下错误，我想在之后的生活中我也会慢慢让自己可以有较好的成长，所以我更师特别的期盼自己可以更加的优秀。也请领导可以时刻关注我，视察我的表现，肯定不会让您悲观的。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日服务看法差检讨书5敬重的单位领导：您好！对于我工作服务看法不好这件事情，我感到很愧疚，我知道自己错了，我没有很好的履行自己的职责，没有为公司的利益而努力，是我不对。对不起。现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有许多缺点、不足须要检讨与改正。第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是须要自己以一份耐性、细致的心态面对的。其次，在工作期间，遇到错误遭遇上司指责，也是无可厚非，自己就应当虚心接受。第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品非常珍惜、酷爱。综上三点，可见我犯下了多么严峻的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。最终我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的看法对待工作，要仔细工作，避开出现工作错误。其次，我今后肯定改过自新，彻底修养自身，遇到问题遭遇指责虚心接受，尤其是要对领导有敬重看法。此致！签名：xxx时间：20xx年xx月xx日服务看法差检讨书6敬重的各位领导、同事：近几个月以来，售后部的工作做的非常不好，影响了客户关系也影响了公司的形象，几天来，我仔细反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和担心，在此，我谨向公司全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：一、 责任心不够：对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有仔细对待，对待部门员工关切不够，只是他们问了我才会告知他们问题如何处理，不主动去关切同事哪里不会，哪里应当怎么做。学会包庇员工这点不对，不应当总说员工的优点，应当刚好指责员工的缺点。二、 部门管理不规范：首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们刚好认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想方法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公允。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能仔细对待工作。致使部门人员的工作看法较差。三、 人才培育：对部门人员的培育不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流淌较大让我觉得心灰意冷觉得培育出来就调走了，还得重新培育，所以培育周期较长，在这方面是我思想相识不够，张总说的对，应当从公司利益、公司角度动身，去培育人才，不应当在乎哪点儿小得失为公司培育大批人才。四、 自身实力问题：本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通阅历，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施阅历。没有把握好与客户沟通沟通的机会。还应当努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施阅历。做一个全面复合型人才。通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻相识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应当怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家接着监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出主动的'贡献。服务看法差检讨书7敬重的领导：您好！我此时此刻特别的清晰自己犯了一个多么大的错误，我现在是特别的懊悔啊，我已经知错了，还望您不要因此动了想辞退我的想法，请您看在我还是个刚上岗不久的员工的份上，大人有大量，谅解我这一次，我保证今后肯定不会再让您悲观了，还是我还因为服务看法问题，被顾客找您投诉我，我自己走人，肯定让您多说一句话，我现在是铁了心的要变更自己，这样我才能在书店始终工作下去。您也知道我才来书店工作不久，一个月不到，自然还有许多的道理不懂，这以后还得须要您多教教我呢，我承认今日这件事是我错了，但是我也是想维护书店的利益，想尽自己一份责任，但是无奈于自己方式方法以及说话的语气存在问题，最终只能把错都算在我头上，这点我无话可说，事情的发生经过其实很简洁，您从监控里听不到声音而已，是这样的，有一个阿姨带着她的女儿来我们书店买书，最终选了好几本书，最终我给他们报价格的时候，他们死活不愿结账，说我们是家黑店，书都买这么贵，说她女儿学校旁边那个摆摊的，卖的书都是十几块钱，到我这就须要三四十，我怎么好心的跟她说明她都是扯到其他地方去，反正就是我接着我的话说，我实在是跟她沟通不下去，我被她吵的脑袋嗡嗡响，我实在是忍不住了，就说了一句不好听的：“你要是不买就抓紧走，都跟你说了这是精装书，正规出版社的，跟那些摆地摊买的盗版书不一样，算了跟您聊不下去，你别在这碍眼。”我这一下就被她抓住了把柄似的，始终要求着要见店长您，说我服务看法极其差，我真的是无语了，我为了我的这份工作，我忍，您也看到了。我已经当着您的面好好的跟那些阿姨道过歉，您就不要生我的气了，我保证我以上说的都是实话，我们就是因为书本的价格缘由发生争吵的，其实这件事我可以完备的解决的，首先我可以依据自己所了解的，去跟她说明，盗版书跟正版书的差别在哪，这价格究竟贵在什么地方，奈何我与人沟通的实力有点短板，最终只能导致这样，其次我还能选择叫您出来主持的啊，要知道在上岗培训当中都是说过的，只要遇到自己解决不了的问题，就要叫店长您来处理，但是我却是盲目自大了，非得想着证明自己，觉得自己可以妥当的解决，看来我还是太嫩了，我还是须要好好磨练磨练的，一口吃不成个大胖子，我以后在工作当中，我要脚踏实地，一步一步的渐渐走，吸取阅历，尽早的成为书店一名合格的店员。此致敬礼！检讨人：日期：服务看法差检讨书8敬重的领导：您好！近几个月以来，客服部的工作做的非常不好，影响了客户关系也影响了商场的形象，几天来，我仔细反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和担心，在此，我谨向商场全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：1、责任心不够。对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有仔细对待，对待部门员工关切不够，只是他们问了我才会告知他们问题如何处理，不主动去关切同事哪里不会，哪里应当怎么做。学会包庇员工这点不对，不应当总说员工的优点，应当刚好指责员工的缺点。2、部门管理不规范。首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们刚好认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想方法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公允。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能仔细对待工作。致使部门人员的工作看法较差。3、人才培育。对部门人员的培育不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流淌较大让我觉得心灰意冷觉得培育出来就调走了，还得重新培育，所以培育周期较长，在这方面是我思想相识不够，张总说的对，应当从公司利益、公司角度动身，去培育人才，不应当在乎哪点儿小得失为公司培育大批人才。4、自身实力问题。本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通阅历，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施阅历。没有把握好与客户沟通沟通的机会。还应当努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施阅历。做一个全面复合型人才。通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻相识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应当怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家接着监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出主动的贡献。检讨人：xx20xx年xx月xx日服务看法差检讨书9敬重的单位领导：在此，我就在机票销售期间与客户发生的争吵向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的宽恕，并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。回顾本次错误，由于当天我心情比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，遇到这个客户又多番询问问题，没有一个清楚的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争吵。通过这次错误经验，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必需深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务看法肯定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的看法赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间须要耐性、贴心，要尽量清晰得解答顾客询问的问题。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个耐性工作看法，二来心情也比较激烈，对客户看法比较不好。在领导的指责教化下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要慎重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我肯定要仔细面对自身缺点，仔细弥补不足，争取达到一个良好的工作素养状况。此致！签名：xxx时间：20xx年xx月xx日服务看法差检讨书10敬重的单位领导：您好！我知道自己的工作须要有好的服务看法，但是我却没有很好的履行这一义务，还和顾客发生了争吵，现在我慎重的递交检讨书，来表示我对于自己错误的深刻反省。回顾本次错误，由于当天我心情比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，遇到这个客户又多番询问问题，没有一个清楚的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争吵。通过这次错误经验，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必需深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务看法肯定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的看法赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间须要耐性、贴心，要尽量清晰得解答顾客询问的问题。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个耐性工作看法，二来心情也比较激烈，对客户看法比较不好。在领导的指责教化下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要慎重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我肯定要仔细面对自身缺点，仔细弥补不足，争取达到一个良好的工作素养状况。不让领导悲观，为单位服务，争取能给顾客心中树立一个好的单位形象。此致！签名：xxx时间：20xx年xx月xx日服务看法差检讨书11敬重的领导：您好！这次我犯下了这样的错误实在是对不起！说实在，对于会出现这样的事情，我自己也是感觉是意料之外，但这或许这就是我的错误所在吧。终归做为一名服务者，没能让顾客满足而归就是我的错误，是我的失误。相同了这点后，我也起先冷静下来看待这个问题。我想到了我这次的行为，虽然基本到位，但是明显没有将工作的目的达到。现在不仅让顾客投诉自己，连带公司也被留下了不好的印象，实在是损失严峻！回顾我做的服务，虽然当时的自己认为并没有什么问题，也都是根据过去的标准的服务。但是，当时的我却没发觉，我在工作上有很多不对的地方。首先，是在心态上，虽然当时我的心情却是不是特殊好，一些生活中的琐事让我没能以一个好心情来面对工作，但是我还是强压下来让自己能以平常的状态工作，但是面对顾客的多次询问，我究竟还是没能完全忍住，导致自己的心情可能在当时略微显露了出来，虽然不是针对顾客，但明显顾客也感觉到了不好的体验。将自己在生活中的不满心情带到工作中明显是不对的，但是这件事事发突然，造成这样的结果，我也感到特别的愧疚。但是，我在今后肯定会在心态的熬炼上有所进步，我会好好的将顾客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收敛自己心中的心情，将最好的一面带给顾客。其次，作为一名服务者，我并没有将工作做好。尽管顾客要求的是我不太熟识的业务，但是我也不该消极的回应，我应当更主动的去找寻解决的方法，让顾客留下了坏印象，实在是愧疚。总结了这次的错误，我相识到自己在工作上有很多的不足，这些不足都可能会是我今后工作的威逼，我深深的感到危机。但是我不会躲避，做错了事情就要改正，我会好好的学习，熬炼自己，让自己能够成为一名合格的xxx公司员工，让自己成为一名合格的服务者！或许这次的事情被我搞砸了，但是请领导再给我一次机会，我会证明我自己，我也能做到成为一名优秀的服务者，这次的意外，我肯定会让它成为我心中的戒律，让自己恒久在工作中保持警戒，做好每一步！此致敬礼！反思人：xx20xx年xx月xx日服务看法差检讨书12敬重的领导： 您好，这一段时间，我没有根据公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严峻违反了公司的各项规章制度，造成了特别严峻的后果。除了所谓的一些客观缘由，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参与，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明白我的工作看法特别不仔细，严峻缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。 在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严峻错误感动极其苦痛，我自己陷入了深深的懊悔和缺憾之中。在这个时刻，我心情无比懊悔，感到无比缺憾。由于我个人的缘由，大大影响了公司的经营形象。 我深知这件事情的严峻性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的看法是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误刚好指出，并严厉指责我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我将来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。 所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关切表示真诚感谢。敬爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处相识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我真诚的歉意，并在以后监督我，订正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。 我以后的改正措施： 1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必需坚持以微笑服务。 2：客户是多种多样的，素养有高有低，但我始终要耐性向顾客说明，说话讲究技巧。 3：我们必需始终不渝地坚持以顾客就是上帝的理念，竭尽实力为顾客服务。服务看法差检讨书13敬重的领导：您好！首先，我对此次事务，表示愧疚，因为我对顾客失礼，给商场造成了不良影响，导致损害商场的利益和美誉，向各位领导表示真诚的致歉，对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，致歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对商场，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事务的再次发生。发生这样的事务绝不是偶然的，恰恰清楚的体现出了我之前的工作看法是多么的不细致。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务看法是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，看法如何在很大程度上影响着本商场在客户心中的形象，假如我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事务，充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉，领导将我的错误刚好指出，并严厉指责我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的刚好，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我将来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关切表示真诚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处相识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我真诚的歉意，并在以后监督我，订正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，主动协作、吸取阅历、参考服务章程、严于规己、仔细工作，避开这种状况再次发生。最终，我希望广阔员工能以我为反面材料，比照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，担当起自己的职责，做一名优秀的员工，为商场发展贡献自己的一份力气。检讨人：xxx20xx年xx月xx日服务看法差检讨书14每个人都会犯错误，犯错误没关系，最主要的犯了错不知悔改，还一味地犯同一种错误。我们在犯错误被找出后应当刚好反省自己的错误，做好是写一份检讨书，来总结自己的错误。假如您对检讨书不了解，您可以登录检讨书频道。敬重的单位领导：您好!对于我工作服务看法不好这件事情，我感到很愧疚，我知道自己错了，我没有很好的履行自己的职责，没有为公司的利益而努力，是我不对。对不起。现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有许多缺点、不足须要检讨与改正。第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是须要自己以一份耐性、细致的心态面对的。其次，在工作期间，遇到错误遭遇上司指责，也是无可厚非，自己就应当虚心接受。第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品非常珍惜、酷爱。综上三点，可见我犯下了多么严峻的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。最终我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的看法对待工作，要仔细工作，避开出现工作错误。其次，我今后肯定改过自新，彻底修养自身，遇到问题遭遇指责虚心接受，尤其是要对领导有敬重看法。此致!检讨人：XX20xx年X月X日服务看法差检讨书15敬重的领导：您好！特别愧疚，这次我对待顾客的看法的确是太差了，连我自己都在与顾客交谈的过程中都感受到了，但因为好面子，干脆就把话给顾客怼回去了，现在想想，真是懊悔不已。这次会跟顾客闹成这样，也是因为顾客不像平常的顾客那样对我有所敬重，这个顾客一上来就不把我们客服当人看，我实在气不过了才会站出来向他怼回去。可是现在想想，这怎么说都是我们商场的错，终归顾客就是上帝，顾客来我们这消费，首先是信任我们，他们才会过来的，我这样的看法简直是把顾客赶出门外一样，实在是太糟糕了！我情愿为我这一次的冲动付出任何代价，请领导不用手下留情。有一句是说“只有在被惹急了时候才可以看出一个人的修养”。的确，从这件事情上来看，我的确是没有修养到家，我承认，这方面我真的还须要努力，还须要学习。作为一个客服，本就是要把为人民服务摆在中心来行动的，我却因为顾客的不敬重而也以不敬重他的方式去接待顾客，这是万万不行的。假设是家里来客，那个客人蛮不讲理，作为主子，也不应当实行这样的轰客看法对待客人，终归客人就是客人，是我们须要以礼相待的人，假如是有所邀请的话，那更加不行以这样做，在客人蛮不讲理的时候，还要怎么样请进屋的，也要怎么样客客气气的请出屋，这样才是真正的待客之道，至于以后不会再邀请这个客人的事情，那是另外的了，关键是这一次怎么对待他。我在这里做客服也一样，我要是看哪个顾客不顺眼就这样怼回去的话，那我们商场没几天就要关门大吉了。生意，生意，只有生了，才会有意来，不行以以这般置于死地的方式对待顾客。领导，我现在已经深刻反省了我自己了，我保证以后再也不会出现这样的状况了。如若再有这样的状况出现，请领导干脆把我开了。就算是领导不开我，我也会没脸在这里接着做客服了，一个根本就不懂“客服”二字含义的员工在这里做着“客服”这份工作，我会感到羞愧的。至于这个顾客，我情愿给他致歉，为我对他的不礼貌看法而致歉。虽然我极不情愿做这件事，但我还是得做，因为我就是客服，不是什么低三下四才是客服，而是做好服务工作就得谦卑，他不敬重我，不代表我就要以不敬重他的看法对待他，作为客服，我必需能够把这一点看开，这对我自己肯定是有好处的！此致敬礼！检讨人：xx20xx年x月x日