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年度保安工作总结年度保安工作总结范文1xxxx年即将结束，谛视自己一年来的工作，总结一年的得失，感受良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻报警警惕，仔细，负责的工作作风。在领导的关切、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、就是保卫我家”的责任重大。保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满足，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且困难，加上因当前金融xxx浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底歼灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练安排，我刚起先时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们始终坚持。作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防平安培训和发生火灾时的应急处理方案中，能仔细地学习记录，驾驭消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和平安。在工作生活当中本人在一年的总结如下：1、坚决听从领导、仔细领悟并执行公司的经营管理策略和指示精神，并实行到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。2、仔细对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，主动帮助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才能；并勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时留意讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织实力、机灵的分析实力、果敢的处事实力、广泛的社交实力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的胜利阅历，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防学问的培训，提高防火意识，驾驭消防设备的操作方法，确保平安。以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与指责，以待在今后的工作中进一步加强和改正。1、工作当中有松懈。2、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习，积累。xxxx打算过去，意味着新的一年打算到来，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“即使已有百尺竿头，也要更近一步”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，一心一意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。年度保安工作总结范文2任职至今未发生一起平安事故，保安队伍稳定，各项工作开展状况良好。下面我就将任期内的工作状况向领导和组织做以汇报，具体内容请看下文保安队长个人年度工作总结。一.加强自身素养和业务学习确保管理上水平。欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必需要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特别的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不怜悯况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟识岗位状况，理清工作思路。我给自己制定了具体的学习安排，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素养和业务的学习。一是自学平安保卫学问及消防学问，先后自学了企事业单位内部治安管理条理消防法消防管理保安管理等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是主动参与处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素养及专业学问的提升。三是虚心向油田公司abc管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理学问及阅历，通过一系列的学习。二.爱岗敬业无私奉献保平安会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关，担当着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而变更，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必需时刻保持高度的警觉性和责随意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自担当安保管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保平安无事故。得到了各级领导的确定。并从个人到集体取得了各方面的成果，一是本人xx年及xx年连续两年头表中心参与处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与其次名的良好成果，二是我xx年被中心评为部门优秀员工。三是今年8月参与中心平安演讲竞赛获得第2名。四是所在部门今年9月份被评为中心优秀示范岗。年度保安工作总结范文3敬重的各位领导，同事们：转瞬间20xx年已经是3月份了，回顾去年全年，保安部在酒店宋总、彭总的正确带领下、在全体同仁的共同努力下，圆满地完成了酒店各项平安保卫工作，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来，为来年工作打下坚实的基础。1、治安平安方面保安部在日常工作中始终坚持贯彻 “预防为主，平安第一”的工作指导方针，根据酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。 在维持酒店秩序方面，首先从门口车辆停放起先，规范保安执勤动作，正确指挥车辆，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境。内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员刚好盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使酒店的平安秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度酒店无事故、未发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。2. 消防平安方面平安责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。并制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查，刚好更换和补装一批消防器材，确保各项设备正常运行。针对酒店现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案，全年共组织了五场次的消防平安培训，三次消防灭火实战演练，本月初，我在巡逻楼层时，突然闻到了一股焦糊味，而且慢慢浓烈，向上级汇报的同时通知保安部地毯式搜寻，原来是三楼电线老化接地产生高温将风机引燃，使一场灾难消退在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防平安状况良好，未发生消防平安事故。3、服务方面作为酒店的一线部门同时也是酒店的平安部门，服务与保卫并存，其服务质量的好坏关系到酒店的平安工作，乃至整体服务水平及酒店形象的提高，为此，提升酒店保安部服务品质，就显得非常的必要和重要，加强安保部微笑服务管理，时刻保持最佳的服务状态，保持良好的仪容仪态和主动的精神面貌，以礼貌殷勤的看法款待来自五湖四海的客人，同时主动搀扶老弱病残客人，帮助客人提行李、招出租车等，在点滴间潜移默化的赢得客人的满足，呈现皇侨人的优秀品质和工作责任心。保安部以优良的服务意识，饱满的服务热忱，良好的服务看法给客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的确定。回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了肯定的成果，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足，我们的工作方式还有待改善，工作阅历还有待积累。在20xx年的工作中，肯定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由信任，在领导的关切和支持下，在兄弟部门的理解和协作下，保安部将会为皇侨酒店的发展做出更多更大的成果和贡献！皇侨酒店保安部20xx-3-30年度保安工作总结范文4xx年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下：一、各项考核指标全面完成。xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作主动性和创建性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾难，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关切员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐性细致地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体消遣活动，如在东宝山实行的登山活动，消防平安演练。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。为了使消防平安工作落实到实处，我们实行酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，解除电线短路5次，发觉担心全因素40次左右，对发觉的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。今年有很多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，随意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密协作，进行制止、驱逐，确保楼层平安。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常运用，万无一失。我部门还多次迎接地方消防公安大检查，主动参与市区消防部门的消防会议，起到了监督和相互学习的作用。五、主动参与总公司实行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。xx年度，总公司工会以增加企业活力和凝合力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，主动开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，主动参与总公司工会活动。在竞赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升其次名，袁永林在总公司举办的工会法学问竞赛中获得团体其次名。为酒店争得了荣誉。年度保安工作总结范文5斗转星移，时间如梭，转瞬已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并听从公司人员调配，于1月23日借调至总公司综合部，本人非常珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的主动帮助下，靠着仔细负责的工作看法，圆满完成了公司给予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作阅历，得到了公司领导对本人工作实力的认可和道德操守的信任。并有幸参加了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的平安巡查工作，5月底再次参加综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付运用客房进行的初步验收工作。20xx年6月，本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已x年度工作、思想状况向上级领导汇报如下：一、坚决听从上司的领导，仔细领悟执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并实行到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教化和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发觉一棵倾斜的大树存有平安隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队员能娴熟驾驭消防设备的操作方法。确保项目工地的消防平安。四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中详细实施运作。五、总公司领导常常带领客人到项目工地参观，要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作。六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互协作促进。本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，主动关切鼓劢队员，有意识培育凝合力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公允、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作主动性。4、在工作、生活中细致、仔细，时刻了解驾驭和关切队员的工作、生活及思想状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际状况，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、沟通使队员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教化队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深邃的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家主动进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与指责，以待在今后的工作中进一步加强和改正：1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流淌率增高。2、工作中时有松懈。3、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习、积累。20xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，一心一意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。年度保安工作总结范文6新年将至，保安部祝公司全体领导员工新年欢乐、万事大吉，在即将过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们酒店再创了新的业绩。20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年，我部门依据酒店的各项规章制度所提出的要求，“规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店的平安管理，主动协调各部门工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成。20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好，真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥队员最大的工作主动性和创建性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点，将队员的工资由原来的1300元上调到1800元，为员工加了薪水，通过不断完善激励机制最大限度的发挥队员的工作主动性和创建性。我部门队员，又都处于第一线，严热的天气，寒冷的降温，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部门队员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线。斗酷暑抗寒冷，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想，平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺当合理的支配值班工作，很好的完成了任务。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的队员，才能使酒店的平安防范工作做到平安无隐患，理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，客人直夸我保安部人员有素养，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐性细致地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在集团懂事长的监督指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的平安检查，工程修理人员下班后，我们解除客房电线短路多次，对发觉的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发觉隐患刚好处理(如煤气房压力过高等)为酒店平安起到了爱护作用。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学习学会了使消防设备，并爱惜、保养好设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常运用，万无一失。参与了xx消防队消防会议工作精神，并学会了“四个实力”等消防平安防范学问。五、主动学习酒店6s管理，完善6s工作。在今年10月份，经过学习6s管理和做6s工作，仔细进行了多次反复的学做管理模式，为保安部的管理工作供应了真实、有效的工作效率，提高了队员对工作责随意识和节能意识，削减了水电资源的奢侈，杜绝各类担心全事故，削减了物品的耗用等，出现了良好的局面。虽然自己来到酒店不到一年，只有几个月的时间，我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全根据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的消防设备操作有待学习上岗，不能很好的起到监控作用，须要进行进修改进。全部这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出贡献。年度保安工作总结范文7春去冬来，晨曦返复，时间如春风浮面，飘去无痕，思絮在希望的空间里穿梭，令人遐想。在这辞旧迎新的日子里，回顾过去的一年，保安部在各级领导的亲切关怀和指导下，在保安部周经理的干脆率领下，谨遵公司既订方针与要求，始终坚持以人为本，创建健康生活的服务理念，立足本职，坚决不移的推行团队的全面改革，取得了可喜的成果。依据实际状况，我部不断加强军事训练，参加各项专业培训，不断提高团队战斗力；加强职业道德的培育与学习，不断改善服务质量、提高服务意识；丰富员工业余文化生活，提升集体凝集力和团队合作精神；促使保安部工作在健康有序，主动向上的氛围中日渐成熟，日臻完善，为公司的发展壮大作出了肯定的贡献。在新的一年里，保安部正以稳健有力的步伐阔步走来。在不断寻求发展的同时，我们的工作还存在肯定的不足。在此，我们总结这一年来的工作成果和不足，以此为鉴，为下步工作的顺当开展夯实基础。保安部zz经理自加入新凯公司以来，针对前期管理混乱，全队士气消沉，缺乏团队意识，拉帮结派等不良局面，周经理深化基层，加强与队员的沟通和沟通。从强化保安部管理骨干入手，优化管理结构，切实落岗位责任制，对领班管理层进行业务考核，采纳"能者上、平者让、弱者下"的方法，大胆起用有管理实力，业务精湛的新人，充分调动了骨干、队员的主观能动性和工作主动性，发挥模范带头作用，团结了同志，稳定了军心。一、军事训练方面：指定专人负责，制订具体的训练大纲和安排。在训练过程中，力求教员讲解具体、示范到位； 通过训练全体队员军事素养有了很大提高，仪容仪表显着改善，作风纪律得到进一步加强，为公司实现五星级服务战略目标作出了应有的贡献。二、治安、消防方面：在治安管理与协调方面，我部主动、主动地加强与当地公安机关和消防单位的沟通、合作力度，通过有效的治安联防，取得了良好效果。在消防工作方面，我部于5-6月份对消防设施、设备进行了系统性的维护和保养，6-7月份对消防制度、流程进行了全面的制定和完善，7月30日与9月23日分别进行了大型的消防演练和消防演习。另一方面，由于施工人员多且流淌性大，辖区公共场所大的特点，依据辖区治安现况，实施因岗设人，定岗定责，突出重点部位的防范措施，有效限制偷盗事务的发生。在实操训练中，周经理组织全体队员对"小区多功能服务应急方案" 进行学习，对突发事务进行模拟演练，通过训练，队员的协调作战实力有了明显提高。力求做到队员在任何时间都能拉得出，打的响，确保小区的安静与祥和。三、基础管理方面：在部门的基础管理中，宿舍内务的管理、施工现场的监督管理、园林骑单车的管理以及小区日常的平安巡查工作方面都是重点。我部大力加强督察力度，对违规违纪人员和单位赐予严厉惩罚，时时到处为小区业主着想，从维护业主利益动身开展工作。四、平安保卫方面：部门参与了公司组织的"5.1"、"9.10"、"10.1"与"12.10"等大型活动的平安保卫工作，而春节期间的"三防"工作更是重中之重。特殊是12月10日的八国商会圣诞晚会的安保工作，我们做了大量、细致的打算工作。我部在诸多活动中听从公司领导的统一指挥，发扬不怕苦，不怕累的精神，统一步调，统一行动，圆满完成上级交给的各项任务。五、思想政治方面：周经理因时制宜的就队员思想上出现的问题，实施专题教化。以课程形式组织队员进行各种主题的学习与探讨，做到警钟长鸣,主动引导队员的思想,并始终保持正确的航向，为全队工作的开展打下坚实的思想基础。通过教化，队员的工作主动性得到加强，工作热忱有了很大提高。六、业余生活方面：针对保安工作单调性，重复性高，易诱使队员对生活产生厌倦感等特点。主动培育队员业余爱好，组织全队开展多种形式的文化、体育活动。特殊是我部员工卢永兴同志，近期参与由新快报组织的广州市扳手腕竞赛，获得了可喜的名次，为公司、部门赢得了荣誉。同时，在生活和工作中关切、爱惜队员，例如12月1日部门6名队员食物中毒，在公司领导李总、田总的关切下，部门骨干刚好将伤员送往华侨医院诊治，使得6名队员刚好转危为安。七、小区内人员的管理：为了保障小区业主/顾客的正常生活秩序，为小区业主创建一个平安、悠然、安静的生活环境。保安部依据小区实际状况，严格要求施工人员必需佩戴施工证，按指定的施工路途、通道出入。每天施工人员上下班必需在施工通道保安岗接受登记，便于保安员有效限制施工人员逗留时间过长外。同时，各个班次督察员、消防巡查员、文职保安加强小区人员的管理，禁止施工现场有易燃、易爆物品；刚好制止施工人员违纪、违规行为，发觉并歼灭火灾隐患。八、消防平安监控管理：业主入住以来，保安部主动实行"预防为主，防消结合"的消防工作方针，实行"平安防火第一"的思想。制定具体消防工作安排、消防器材配置、消防器材检查、检验制度，刚好做好各项消防、监控闭路维保工作。为了让广阔业主更加了解小区的消防平安管理，驾驭消防常识，保安部利用编辑各类消防学问在电视里播放，有效提高了业主/住户的消防意识。消防监控系统投入运用以来，支配保安员在监控中心24小时值班监控，将平安隐患刚好限制在萌芽状态。九、部门需改进的问题：1、保安部的特别在于它是一个纪律队伍，作为一名保安管理者，感觉历来被视为物业管理业软肋的保安人才问题显得更加严峻。2、保安员整体服务意识仍旧没达到志向的效果，在对业主顾客服务中不能充当一个服务员的角色。新的一年中将进一步加强保安员的服务意识、技能、技巧的培训，特殊是新队员的入职培训，上岗前应接受一周时间的严格培训，再由老队员带岗上班。3、 队员处理突发事务的实力不能满意岗位工作的须要。有少数队员在本职岗位上遇到突发事务，心理和应变实力上阅历不足，需加强突发事务应变处理实力的培训。4、 法律意识、观念较薄弱。保安员开展工作必需有肯定的法律、法规学问，并且大量工作都需以法律为准绳。由于保安员的自身素养参差不齐，需提高保安员的综合素养。十、对公司20xx年的工作建议1、 物管处大部分员工的服务意识、服务质量达不到五星级要求，新的一年中物管处应加强员工这方面的培训。2、 接着加强员工的成本意识，杜绝奢侈现象。3、员工业余文化氛围较差，需公司酌情改善。回顾过去，展望将来，我们保安部全体员工将会共同努力，以最佳的阵容气概，迎接新的挑战，我们坚信新的一年里，在广州市新凯国际管理公司总经理英明的领导下，与公司同创辉煌，同时，我们有理由信任公司的明天肯定会更好。凯旋新世界保安部20xx年12月15日20xx年工作安排为提高保安部整体素养，充分发挥队员主观能动性及工作主动性，落实好各项平安防范工作，确保施工现场的平安，保安部拟制订以下工作安排。月份 工作安排 跟进人一月1、作为保安部的"文明服务月"，一月份将重点树立员工的服务意识，全面提高整体服务效率和服务质量。2、全面建立保安部的服务体系，评出优秀服务标兵。二月1、作为保安部的"平安服务月"，二月份重点树立员工的服务意识，全面提高平安防范措施和应急处理实力。2、建立小区快速反应小组，对小区的突发和应急事务能够高效专业进行处理。3、建立小区消防工作小组，对小区的消防设施全面建立管理、检查制度，切实做好小区的消防管理工作。三月1、作为保安部的"培训工作月"，三月份重点建立完善的培训体系，提高员工的专业学问和综合服务素养，提倡团队精神，加强整体协作水平。2、通过案例分析，提高员工的自我爱护意识 。四月1、作为保安部的"档案管理月"，四月份重点抓好部门的档案管理，完善管理制度，确保档案存放规范完整。2、推出保安部"服务指南"，全面、系统介绍小区的服务设施和服务内容，让住户充分感受到小区真诚热心的服务。五月1、作为保安部的"工程服务月"，五月份重点建立小区的工程设施设备保养制度，确保小区的公用设施设备得到刚好、有效的保养和维护。2、提高工程人员的专业水准和服务意识，为小区住户供应各项高水平的工程服务。3、根据ISO9000的标准规范对设施设备的保养管理和记录，建立完善的设备档案。六月1、作为保安部的"财务服务月"，六月份重点提高管理费等费用的收缴率，加强对财务人员的服务考核和培训工作。2、全面检讨管理中心的各项服务程序，提高办事效率。3、对上半年工作进行总结，对相关案例进行归纳、总结和分析，对不合时宜的制度和规程进行调整，以确保管理中心的高效运作。八月1、作为保安部的"法规宣扬月"，本月重点加强员工对与物业管理相关的法规、政府条例等的学习和了解，并对小区住户进行宣扬。2、要求员工学法懂法，依法办事，处理问题要不卑不亢、有理有据。3、加强对住户的法制教化，提高住户的法律意识，让住户更能了解、理解物业管理，并协作小区的管理工作。九月1、作为保安部的"服务监督月"，本月重点建立小区的服务监督体系，主动邀请、要求热心的住户对小区的服务质量进行监督，提出合理化建议。2、支配年内第三次家访，加强与业主、住户的沟通，建立顺畅的沟通和监督渠道。3、推出"我为小区管理献一策"的活动，充分听取住户的看法和建议，提高小区的管理和服务水平。十月1、作为保安部的"环境服务月"，本月重点加强小区的环境管理和建设，形成平安有序、和谐温馨、整齐卫生、绿意盎然的生活小区。2、加强对小区卫生和绿化养护的管理，建立完善的考评细则和监督机制，确保承判商的工作质量符合十一月1、作为保安部的"贴心服务月"，本月重点加强、提高服务质量和水平，为住户供应更为贴心的物业、工程和保安服务。2、加强对小区增值服务的宣扬和更新，全面提高保安部的服务水平。十二月1、作为保安部的"团队合作月"，本月重点加强团队合作精神，全面推动优质的服务理念和体系，创立优秀的服务品牌。2、建立一支团结高效、协作默契的服务队伍，务求为住户供应高质高水平的无误。3、对全年的服务工作进行总结和分析，精益求精，不断创新，不断进取，为下一年的工作做好铺垫。年度保安工作总结范文8我虽是一名一般的保安员，但在我心中，黄贝小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。在陈队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满足，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且困难。对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底歼灭，确保小区的平安，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了爱护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练安排，我刚起先时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直坚持。作为保安员还是一名义务的消防工作者，今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施，并仔细地学习记录，长掌消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的平安。在工作生活当中