2014年桂林电子科技大学考研专业课试题809管理学(A).doc

桂林电子科技大学2014年研究生统一入学考试试题科目代码： 809 科目名称：管理学（A卷）请注意：答案必须写在答题纸上（写在试题上无效）。一、名词解释（本题共5小题，每题5分，共25分）1战略计划2. 组织文化3. 目标管理4. 预算控制5. 追踪决策二、简答题（本题共6小题，每题5分，共30分；回答本题只需答出要点，不需展开说明。）1. 有关管理的定义，请列出5种具有代表性的观点？2. 管理学有哪些基本原理与方法？3. 请就中国传统管理思想，请列出其5个方面的要点？ 4. 请列出你阅读过的五部管理类书籍或杂志的名称？5. 组织设计时影响管理幅度大小的因素有哪些？6. 科学决策应遵循的一般程序是什么？ 三、简述题（本题共2小题，第一小题15分，第二小题20分，共35分；回答本题不仅要求列出要点，而且要求加以必要的解释说明。）1. 归纳法为管理学常用的研究方法，请解释其涵义及局限性？（15分）2. 泰勒创立的科学管理理论的主要观点、管理制度的具体内容各是什么？你对其如何评价？（20分）四、论述题（本题共1小题，满分20分；回答本题需要进行详细分析论证。）理论联系实际，谈谈你对企业管理道德与社会责任的理解与认识。五、计算题（本题满分15分）某企业生产一种产品，拟面向国内国际市场销售，经测算与该产品生产有关的固定费用开支为20万元/年，该产品市场售价为2000元/件，该产品的单位变动成本为200元/件， 请问： 1、该企业要想保本，年销售量至少应为多少？（8分）2、企业要实现年盈利100万元，销量又是多少？（7分）六、案例分析（本题要求考生在分析案例后回答5个小问题，每小题各给出四个可供选择的答案，但其中只有一个是正确的，请将该正确答案的号码选出来，写于答题纸上，每题5分，满分25分。）通用电气公司管理制度的变革上世纪五十年代初，美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司的发展，需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出生，非常强调纪律的作用，他认为，实施新的制度时，肯定有阻力，所以，必须由他说了算，基层人员要绝对服从，不能有异议。斯密迪的制度包含以下几个要点： 第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元/年，再大就管不好，按照他的观点，通用电气公司被拆成150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元/年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理，每个部门的经理直接对总裁负责，这样，通用电气公司就等于分成了150个“小公司”。这就导致了一个很不好的格局：当某部门的经营业务超过5000万美元/年时，按照斯密迪的观点，必须分成两个相互独立的业务部门。 第二点，各部门经营的好坏要有具体的量化指标。斯密迪在测评一个部门经营好坏时，设计了8项指标，其中，两个较为典型：一个是利润：一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中，利润是很容易测定的，是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定，实际情况也测度不了。 第三点，管理是一种职业，直正懂得管理的人，什么都能管理好。他认为，能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个大菜市场。因此，作为一个管理人员，应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能，能做许多方面的工作，要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样，通用电气公司的一个部门经理，这3年可能在做洗衣机生意，另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去，以训练他们的流动能力。 后来，斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争，通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来，搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门，其中，任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务，要参与这种国际竞争，公司不得不必须成立一个协调部门通用电厂公司，来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。但是，由于各业务部门已经有了自己的责权利，互相独立，其开展工作起来的难度可想而知，当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时，各部门为了最大限度地提高本部门的利润，就尽量提高设备的售价。最后，通用电厂公司发现，各部门提供设备的价格，往往比外公司的价格还高。 1970年博希当上了通用电气公司的总裁，对这种情况进行了改进，采取有关措施对分权制度进行了完善。根据以上案例，回答以下问题：（1）斯密迪的改革措施，其目的是要在通用电气公司建立：A.事业部式结构 B.矩阵式结构 C.直线职能式结构 D.混合式结构（2）斯密迪把管理看成一种职业，对于这种观点你的看法是：A. 更适合于高层管理者； B. 更适合于一般管理者；C. 这种看法本身就是一种错误，管理者必须精通本项领域的具体业务； D. 是否正确，取决于组织业务的复杂程度。（3）从斯密迪改革的措施中可以看出，他在一定程度上违背了：A.管理的系统原理 B.管理的权变原理 C.管理的责任原理 D.A+B（4）以下各项，哪一项在实行分权后可能会出现：A.销售额有可能不断地增加 B.部门经理的积极性受到压制C.由于内耗，导致各小公司中是亏损 D.总公司总裁失去权威性（5）以上案例说明：A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想，其实，分权是一种很有效的管理方式，关键是其它方面也要配套进行。B. 企业管理中有分权制度是正确的，关键在于公司的总裁要用人得当。C. 分权制度不符合管理的一般原理，对调动中层管理人员的积极性不利。D. 本案例所体现的并不是真正的分权。第 2 页 共 2 页