银行保洁员岗位职责.doc

精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除银行保洁员岗位说明书一：工作职责及工作标准1. 严格遵守上下班时间及值班规律，上岗须穿着统一制服，佩带工号牌。尊重业主，优质服务，在任何情况下员工都不得与客户发生争执。2. 对所负责的区域卫生全面清理除尘，保证区域的地面干净整洁光亮，无垃圾，无积水，无污渍。3. 保证玻璃窗，墙壁，玻璃门等干净明亮，无划痕、手印，果皮箱垃圾的清理及擦洗。大小标识牌保持整洁。4. 洗手间的清洗，要随时注意地面、台面的清洁，清除异味，并及时补充卫生纸和洗手液等相关用品。5. 及时清理区域内花卉盆里的杂物。雨雪天气及时的摆放防滑地毯，以及“小心地滑”的指示牌。发现公共设施的损坏，要及时的上报维修。6. 及时完成每次会议的桌椅摆放任务，完成会议室的卫生工作及会前准备工作，如;开水、茶叶、茶杯等必备用品。7. 每逢节假日，要对所负责区域的工作情况进行全面的检查，并将结果上报。8. 爱护卫生用具，修旧利废，节约开支。工具用毕后按规定的地点存放，及时清洗。9. 执行及有效的完成上级安排的各项工作，完成率100%，本岗位突发事件有效处理率98%以上。二：卫生责任区域1. 营业楼1-9楼及9楼天台的各项卫生工作。2. 辅楼1-4楼及车库的各项卫生工作。三：保洁范围;责任区域的保洁范围：公共区域的地面，地脚线，楼梯，墙面，护栏、扶手，内外窗台，灯具、开关、插座，桌，椅，沙发，空调等电子设施和办公设施。饮水用具，花卉花盆，工艺品，宣传板，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。四：保洁标准1. 地面、墙面做到无尘土，无杂物、无污渍、五蜘蛛网、五斑点，所有的瓷砖部位要保持亮洁。2. 门、窗、玻璃等公共设施，要保持亮洁。3. 各种电子设施、电器、灯具等部位要清洁光亮。4. 卫生间各种设备要保持清洁、亮洁，保持无异味，无污垢。五：各区域的工作流程所有的保洁，都要按自上而下的顺序进行操作一）每天例行保洁的内容顺序：1.各楼层的走廊宣传板楼梯及扶手各楼层的玻璃门卫生间。地面的清理：先扫后拖，先用湿拖把拖好后再用干拖把拖干净，若有口香糖之类的污渍，应辅以工具擦除。宣传板，窗台，沙发，茶几，电子办公设备，防火报警，垃圾桶等所有摆设的物品，均要用干净的抹布擦干净。同时，抹布和拖把要随时保持清爽干净。2.其中6楼行长室的保洁员负责电梯的卫生工作，并于每天早上7：30前检查6F办公室的饮用水、餐巾纸的配备情况。辅楼保洁员须于每天上午10:45左右清扫二楼食堂门口及楼梯的卫生，若有招待餐的情况下，中午就餐时间还须加强三楼包厢区域的卫生工作。3.电梯的地毯每天在完成例行保洁后清洗，轮流一人一周，地毯清洗人员须清扫9楼至天台的卫生工作。二）定期的保洁清理：墙壁，室外玻璃等每3-4天擦洗一次，大垃圾桶外面，洗手间的墙壁及纸篓，开水箱，车库等每周彻底的清洗。三）6F、9F的会议室及部分楼层的电脑室除天天例行和定期打扫外，每次会议结束，都要清理和保洁。四）卫生间：1.每天上下午各清除一次垃圾桶的杂物，并视情况更换垃圾袋。2.用刷子和除渍剂清洗便池，清洁污垢后，要用专用的抹布擦干男厕小便池的外面。3.洗手池、洗拖把池的内厕要用洗衣粉清洗，从而保持光亮。台面用抹布擦干净，镜面用旧报纸擦光亮。4.地面要用半干半湿的拖把拖干净。五）巡视保洁 每天完成例行保洁和定期的保洁任务后，即进行巡视保洁 巡视范围：营业楼二楼大厅，卫生间，各楼层走廊，楼梯，电梯，玻璃门等每间隔半小时 巡视一次，其中一楼大厅每15分钟左右巡视一次。发现杂物，要及时清理。六）保洁员下班前要检查负责区域的门窗等安全防范工作。【精品文档】第 2 页