现代管理学试题.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date现代管理学试题20022002.4一、单项选择题(1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门(     )   A.软科学                                B.硬科学   C.应用性学科                            D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是(     )   A.科学                                  B.技术 C.管理                                  D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是(     )   A.生理需要                              B.安全需要 C.尊重需要                              D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为(     )   A.任务型管理方式                        B.中间型管理方式   C.战斗集体型管理方式                    D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(     )   A.人与人的关系            B.人与财的关系 C.人与信息的关系               D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是(     )   A.道德手段                              B.道德责任 C.道德目的                              D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是(     )   A.法律手段                              B.经济手段   C.行政手段                              D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(     )   A.传统管理                              B.现代管理   C.目标管理                              D.组织管理 9.目标管理的基本精神是(     )   A.以自我管理为中心                  B.以监督控制为中心   C.以岗位设置为中心       D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了(     )   A.管理现代化                            B.管理专业化 C.统一指挥                              D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为(     )   A.直式结构                              B.扁平结构 C.直线结构                              D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是(     )   A.人事选拔                              B.人事监督 C.人员培训                              D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是(     )   A.完善人事管理制度                      B.健全人事分类制度   C.加强人事培训工作                      D.促进人力资源的优化 14.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(     )   A.作业信息                              B.协调信息 C.管理控制信息                          D.战略计划信息 15.在管理信息系统中，信息的输出形式是(     )   A.磁带、磁盘                            B.文字、图形（像）   C.公文、档案                            D.目录、卡片 16.在财务管理中，支出管理的最基本内容是(     )   A.管好用好全部支出                      B.管好用好专项支出   C.管好用好经常性支出                    D.管好用好特殊性支出 17.在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为(     )   A.财务检查                                B.财务分析 C.实物检查                                D.现场调查 18.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(     )   A.发现问题                                B.设计方案   C.选择方案                                D.实施决策 19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是(     )   A.战术决策                                B.战略决策 C.常规决策                                D.非常规决策 20.与决策目标相比，计划目标是管理活动的(     )   A.战略目标                                B.综合目标 C.整体目标                                D.分支目标 21.在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用(     )   A.高层计划的形式                          B.综合计划的形式   C.指令性计划的形式                        D.指导性计划的形式 22.对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是(     )   A.指挥权力的分配基础                      B.指挥权力的固有基础   C.指挥客体的潜在能力                      D.指挥目标与手段的合理性 23.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是(     )   A.现代权威                                B.人格权威 C.技术权威                                D.法规权威 24.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是(     )   A.计划                                    B.组织 C.协调                                    D.激励 25.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是(     )   A.协调                                    B.控制 C.决策                                    D.指挥 26.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个(     )   A.成就需要强的人        B.社会交往需要强的人   C.权力需要强的人                          D.激励需要强的人 27.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为(     )   A.领导                                    B.组织 C.创新                                    D.控制 28.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为(     )   A.常规控制                                B.非常规控制 C.直接控制                                D.间接控制 29.对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是(     )   A.政治环境                                B.社会环境 C.经济环境                                D.技术环境 30.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是(     )   A.管理环境                                B.管理道德 C.管理方法                                D.管理手段 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31.法约尔认为，企业管理活动的内容包括(           )   A.计划                 B.组织                     C.指挥 D.协调                 E.控制 32.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的(           )   A.相互关系             B.协作方法                 C.工作范围   D.工作内容             E.工作环境 33.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是(           )   A.为组织发展注入活力          B.手续简便 C.给组织带来新观点          D.给组织带来新方法 E.费用较低 34.有效协调必须遵循的原则是(           )   A.以人为本             B.统一领导                 C.客观公正 D.灵活机动             E.注重整体 35.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是(           )   A.具有首创性           B.具有未来性               C.具有先进性 D.具有变革性           E.具有时间性 第二部分  非选择题 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述早期行为科学理论的基本观点。 37.简述人员绩效考评的要求。 38.简述计划工作体制的内容。 39.简述决策的特征。 40.简述管理活动中维持与创新的辩证关系。 四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。 42.试述管理组织部门划分应遵循的原则。 43.举例说明管理协调的必要性与可能性。 参考答案   一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)  1.A           2.D         3.A            4.C           5.A  6.C           7.C         8.A            9.A          10.B 11.A          12.D        13.D           14.A          15.B 16.C          17.A        18.B           19.A          20.D 21.D          22.D        23.D           24.C          25.A 26.C          27.D        28.A           29.C          30.A 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 31.ABCDE      32.ABCD      33.BE         34.ACDE        35.ABCDE 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；    (2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；    (3)企业中存在着非正式组织。 37.(1)考评标准要具有针对性和可操作性；    (2)考评原则要具有一致性和可靠性；    (3)考评工作要具有民主性和透明度。 38.(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制约；    (2)计划工作必须建立严格、科学的论证制度；    (3)计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准；    (4)下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。 39.(1)决策是有意识，有目的的活动；    (2)决策是多种方案的选择；    (3)决策必须着眼于未来。 40.所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。 四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；    (2)管理是社会资源有效配置的手段；    (3)管理是社会生产力实现的基础；    (4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 42.(1)力求维持最少的部门，这是精简组织机构的要求；    (2)部门划分应有弹性，不可僵化，应当随着业务需要而增减；    (3)必要的职能均应俱备，以确保管理目标的实现；    (4)各部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均和工作量分摊不均。 43.(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；    (2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。  全国2010年4月高等教育自学考试现代管理学试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1泰勒的科学管理原理是管理学的奠基之作，它诞生于（）A工商企业管理领域B国家行政管理领域C公共事务管理领域D社会事务管理领域2孙子兵法在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代（）A自发的社会管理思想B原始的人事管理思想C朴素的系统管理思想D机械的唯物主义思想3甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到（）A安德鲁·尤尔B罗伯特·欧文C查尔斯·巴贝奇D亚当·斯密4某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是（）A理性决策模式B有限理性决策模式C渐进决策模式D集团决策模式5某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是（）A确定型决策B非确定型决策C风险型决策D追踪决策6B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是（）A多维制B矩阵制C直线制D职能制7科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应（）A聘任产生B推荐产生C委任产生D竞争产生8从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于（）A正式组织B公共组织C自治组织D民间组织9某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被称为（）A贫乏型领导B中间型领导C俱乐部型领导D任务型领导10按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式为（）A命令式领导方式B说服式领导方式C参与式领导方式D授权式领导方式11沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（）A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设12依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类（）A维持体内平衡的需求B谋求安全的动机C渴望与人建立情感联系D追求自尊的需要13“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是（）A管理是一门艺术B管理具有科学性C管理起源于人类的共同劳动D管理就是对个人活动的控制14在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是（）A链式沟通B轮式沟通C全通道沟通D环式沟通15下列关于控制与计划关系的表述，正确的是（）A控制为计划提供标准B控制是计划的继续C控制是计划的前提D计划的科学性取决于控制1620世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是（）A西蒙B德鲁克C萨蒂D甘特17下列定量分析方法中属于确定型分析的是（）A排队论B动态规划C计算机模拟D随机库存论182010年世界博览会在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被称为（）A工程B工序C事项D路线19在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是（）A计划环节B实施环节C检查环节D处理环节20构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是（）A平行沟通B下行沟通C斜向沟通D多项沟通21在公共管理中，重视回溯分析的决策属于（）A初始决策B追踪决策C危机决策D非程序化决策22某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是（）A头脑风暴法B决策树法C德尔菲法D方案前提分析法23在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是（）A生产预算B采购预算C销售预算D成本预算24为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在控制方法中体现的是（）A信息控制B预防性控制C全面控制D反馈控制25某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于（）A评价性指标B问题性指标C主观性指标D描述性指标二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应该是（）A以人为中心B关注职工的工作态度C注意改善人际关系状况D实行参与式管理 E重视人的需要的满足27决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括（）A决策结点B方案枝C状态结点D概率枝E结果点28按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（）A间接控制B直接控制C集中控制D分散控制E动态控制29全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）A制定计划B标准的选择C过程评估D过程标准化E过程改进30常见的概率抽样方法有（）A偶遇抽样B简单随机抽样C等距抽样D分层抽样E整群抽样三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理学是一门定性和定量相统一的学科。判断： 说明：32理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。判断：说明：33领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。判断：说明：34行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。判断：说明：35系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述管理在社会发展中的作用。37简述方案前提分析法的步骤。38简述人事激励中的强化原则。39简要回答问卷法的优点和缺陷。40简述全面质量管理的主要内容。五、论述题（本题10分）41试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。六、案例分析题（本题10分）42案例市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。分析要求：按照人事管理中职位分类的要求，分析此事主要存在哪几个方面的问题。 全国2005年7月高等教育自学考试  一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1与传统管理学相比，现代管理学具有许多新特点，其中标志着管理科学发生了质的飞跃的特点是（严密性）A变革性B开放性C严密性D实用性 2决策理论学派认为现实中的决策准则是（最优原则）A最优原则        B满意原则C效率原则          D效益原则 3表现为“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”的管理是（传统管理）A目标管理   B传统管理C组织管理          D现代管理 4在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是（韦伯）A泰罗          B韦伯C法约尔  D西蒙 5管理道德的最高实现是（管理人格）A道德情操          B道德心理C管理人格        D伦理道德 6系统与环境之间每时每刻都在进行着物质、能量和信息的交流，这就是系统的（开放性）A整体性B动态性C协调性    D开放性 7与管理的控制职能联系在一起的职能是（计划）A领导       B指挥C计划      D协调 8人事管理的依据是人力资源（规划）A培训        B考评C选聘       D规划 9那些普遍为人们所接受的，并见之于行动的个人行为准则和规范的总和，构成了管理的（伦理道德环境） A社会环境     B经济环境C制度环境          D伦理道德环境 10韦伯认为官僚制组织赖以建立的权威是（合理-合法权威）A传统权威     B超凡权威C专家权威          D合理合法权威 11能够以最坚定的方式贯彻管理意志的管理手段是（法律手段）A行政手段 B经济手段C法律手段        D思想教育手段 12每个系统都可以分解为不同的子系统，这体现了系统的（层次性）A整体性      B联系性C层次性       D系统性 13与正式组织不同，非正式组织讲求的是（情感）A降低成本      B追求效率C情感        D技术创新 14目标管理的控制手段是组织成员的（自我控制）A互相协调      B相互监督C自我控制        D公开考评 15对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（社会系统学派） A决策理论学派      B系统管理学派C权变理论学派   D社会系统学派 16人们往往把通过工资、奖金、福利等经济手段所实施的管理称为（微观管理）A行政管理 B宏观管理C微观管理        D社会管理 17在“管理方格法”中，（1，1）方格被称为（贫乏管理方式） A贫乏管理方式    B任务型管理方式C乡村俱乐部型管理方式  D战斗集体型管理方式 18可以从不同角度对投入产出关系进行评价，其中侧重于主观的方面，强调合乎目的的程度的是（效果）A效率  B效果C效益         D成效 19管理道德的最高标准是（国家利益）A整体利益        B个体利益C国家利益        D社会利益 20从组织作为客体这个角度来看，组织表现为（系统性）A一致性     B有序性C系统性        D多样性 21为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是（部门制）A委员会制         B部门制C职能制        D参谋制 22财务管理的基本依据是（财务预算）A财务收支     B固定资产C财务预算          D流动资产 23扁平结构和直式结构的划分反映了（管理宽度与组织层次的相关关系） A集权与分权的相关关系         B管理宽度与组织层次的相关关系C技术的简单性与复杂性的相关关系     D规模大小的相关关系 24在决策的程序中，对备择方案进行投入与产出的比例分析，这是对方案进行（效益分析）A效益分析B科学分析C可行性分析D潜在性分析 25管理者应根据客观需要灵活选择指挥方式，如果参与人员众多、涉及面广、对象分散，应采取（间接指挥） A口头指挥     B书面指挥C会议指挥          D间接指挥 26对管理活动中偶然发生或首次出现的问题的决策属于（非常规决策）A战略决策        B高层决策C常规决策          D非常规决策 27计划不仅是各级管理人员都应履行的一项工作职能，而且渗透到各项管理工作之中，这反映了计划的（普遍性） A目的性         B经济性C适应性        D普遍性 28没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这是（环式沟通） AY式沟通     B轮式沟通C全通道沟通      D环式沟通 29从保险和稳妥的立场出发，在各个较低收益或较高损失的方案中，选取一个收益最高或损失最小的方案，这是非确定型决策方法中的（悲观原则）A乐观原则        B悲观原则C折衷原则        D遗憾原则 30当一个方案执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率又是明确的，这类决策叫做（风险型决策） A战略型决策 B风险型决策C非确定型决策     D非常规决策 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 31早期行为科学理论认为劳动生产率主要取决于（A、B）A职工的工作态度    B人际关系状况C工资报酬         D休息时间E照明条件 32思想教育手段的主要特征有（A、B、C、D、E）A科学性   B启发性C艺术性     D目的性        E长期性 33影响组织设计的因素有（A、B、C、D、E）A组织环境       B组织战略C组织规模      D组织技术    E权力体制 34根据决策的后果不同，决策可以分为（A、D、E）A风险型决策B常规型决策C非常规型决策  D确定型决策        E非确定型决策 35制定计划的原则包括（A、C、D、E）A统筹原则   B时间原则C重点原则        D弹性原则   E连续性原则三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36简述指挥者在权力分配时应考虑的因素？ 答：指挥者在权力分配时要综合考虑如下因素： 1权力的重要程度；2。权力的稳定性和涉及的范围；3。下属人员的数量和素质。4。指挥系统的历史和现状；5。指挥系统调控手段的完备程度。最后，指挥者在分配权力时，应考虑环境因素。 37简述组织变革的方案。 答：组织变革的方案有如下几种： 1打破原状，抛弃旧的一套，断然采取全新的办法。 2采取逐步改革的办法，即在原有框框内作一些小的改革。 3采取系统发展，统筹解决的办法，即由组织的领导或组织变革专家先设想一个最佳变革方案。经有关人员共同研究，分析修改，建立变革系统的模型，确定解决问题的具体措施。以便进一步实施最终达到组织高效化，有效地完成组织的各种任务。 38简述管理信息在管理中的作用。 答：管理信息在管理中的作用主要表现在以下几方面： 1管理信息是保证决策和计划科学性的前提条件。 2管理信息是管理系统控制的依据和手段。 3管理信息是管理系统中各工作环节和管理层次互相沟通，联络的纽带和桥梁。 39简述计划在管理中的重要作用。 答：计划作为管理的最基本职能，在管理中具有重要的作用。 1计划有利于管理者进行协调和控制。 2计划有利于提高工作效率。 3计划能够弥补情况变化所造成的损失。 40简述成为一个有效管理者的条件。 答:1.管理者必须用高度的社会责任感去进行管理实践。一个合格的管理者必须使组织的活动合乎整个社会规范的要求。管理者的社会责任感主要表现在管理者的法纪观念如何，能否依法办事，是否主动地尽社会义务和参与解决社会问题。 2管理者的管理活动必须注意协调组织自身的内外环境。外部环境对组织内部环境有重大影响；组织中的成员与社会的联系是组织内外环境交流的桥梁。管理者在实践中要善于利用社会的压力改选内部的环境，利用民族情绪、习惯、风俗人情使组织内部环境与社会环境协调化，从而使组织取得社会大系统中子系统的地位，得到社会效应的支持。 3管理者必须注意向民主化管理的方向发展。随着社会文明的进步，人们的文化和智力水平大为提高，对民主化管理的要求日益高涨。管理者推行民主化管理是改造组织内部环境的关键。因为管理者对于被管理者所采取的控制方式不同，会使组织中产生不同的气氛，其结果会明显地影响到组织成员的行为以及整个组织的效果。 4管理者必须致力于提高管理的效率。美国管理学家指出现实环境有四大难题，迫使管理者在实践中必须注意管理效率：其一是管理者的时间很容易会变成别人的时间，几乎随时有人来找，以至于管理活动随着别人转动，时间上不能自主；其二是管理者常被迫忙于日常事务，其原因在于管理者采取了来了什么问题就做什么的态度和处事方式，这就必然陷入穷于应付的境地；其三是管理者本身处于一个组织中，受组织上下左右的牵制；其四是管理者居于组织内部，不易看清外界情况，对外部环境的变化影响力较小，难以控制，而组织的资源输入和技术输入、组织的资源输出和成果输出，都要依靠外部环境的配合。 41联系实际，论述目标管理的特点。 答：目标管理的特点：1。目标管理是参与管理的一种形式。   2。目标管理强调组织成员的“自我控制”。 3。目标管理是一种系统整体的管理方法 4。目标管理是一种重视成果的管理方法。 42联系实际，论述人员培训对于组织发展的意义。 答：人员培训对组织发展的重要意义：1。人员培训是实现人事和谐提高组织工作效率的有效方法。2。人员培训是培养人才，调动组织成员积极性的重要途经。3。人员培训是增强组织中管理人员能力的重要手段。4。人员培训是树立组织文化的有力杠杆。 43联系实际，论述亚当斯的公平理论对于管理中正确处理工作绩效和报酬之间关系的指导意义。 答：美国心理学家亚当斯提出的“公平理论”认为：职工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。所谓绝对量，即为实际获得量；所谓相对量，是指自己获得的报酬与他人的比较，以及自己现在获得的报酬与过去的比较。亚当斯特别关注人们对投入与收益比率进行的比较。并且他指出，人们觉得公平，是因为人们感到他们得到大量的收益，与他们的投入，如时间、努力、经验等是相称的；反之，人们觉得不公平，是因为他们的收益与投入不相称。    所谓公平与不公平感的产生，都是比较的结果，是在与他人或自己进行比较后的主观感受。人们进行比较时，会选取相应的比较标准与内容，这显然带有较大的主观性；再加上比较结果也包含着若干个人的主观认识，所以公平感的认识也不是一个简单的问题。     亚当斯还认为，如果有人产生了不公平感，他们可以通过采用这些方式中的任何一种，来重新确立公平感：（1）改变自己的投入与收益。（2）改变他人的投入与收益。（3）既改变自己的投入与收益，又改变他人的投入与收益。（4）通过自我解释，使得客观上不公平变为主观上的公平，达到自我安慰的目的。（5）调换一个比较对像，该对像不是收益比自己小，就是投入比自己大，或兼而有之。（6）为了摆脱由不公平感所造成的情绪波动，以及心理上的不平衡，往往通过发牢骚、泄怨气，或者制造人际矛盾等手段，去得到“新的补偿”。（7）如果一个特定环境总是使人感到不公平，员工就会要求离开这个环境到组织中另一个地点或部门工作，甚至是调出组织。总之，对于被激励者来说，（不）公平感的存在会强（弱）化他的行为动机。-