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滑雪助手商业计划书 2015.05 1.愿景 向用户提供多维度、终身的滑雪解决方案 让滑雪更简单 For 用户 2.目标用户 对生活品质和健康高敏感度的中国新兴中产阶级 希望获得更好服务并愿意为之付费的中高端人群 3.高ARPU值 滑雪运动：需要一定的消费能力 滑雪人群：接受付费，从一开始就认可商业行为 装备购买：雪板、雪鞋、雪服、头盔、雪镜、护具、运动摄像机 平均全套装备>1.5万元 滑雪及旅途：交通、雪票、教练、住宿、餐饮、购物 一个雪季人均投入>1.5万元 注：南方游客愿意为滑雪付更多的钱 4.1行业空间 目前中国滑雪市场年产值约为120亿（包括滑雪场、住宿交通、装备等） 全球主要滑雪大国和中国的数据对比(2014) Source: 2014 International Report on Snow & Mountain Tourism - Overview of the key industry figures for ski resorts 以体量类似的中美市场对比： 中国滑雪市场存有10倍增长预期到1200亿，滑雪人口可达5000万 注：政治利好，北京-张家口承办2022年冬奥会几成定局，有7年的黄金发展期 4.2行业空间 中美滑雪市场发展时期对比 美国滑雪市场的快速增长期为1965-1975 年，1980年之后到达成熟期 目前中国GDP总量接近美国（算法不同， 亦有观点认为已经超过），但人均GDP处 在美国60-70年代 2022年冬奥会的申办，会增速市场的发 展，政府提出3亿人参与冰雪运动的目标 相关性： 1.“人口数量”和“行业容量”在初 期，有强相关性 2.“人均GDP及可支配收入”和 “滑雪行业快速发展”，有强相关 性 4.3行业空间 目前大部分滑雪大国的体量已稳定（右图为美国和加拿 大），由于天气及经济危机的关系，部分年份还有小幅下降 重点国家中，只有中国的滑雪人口呈现高速增长 数据来源：2015 International Report on Snow & Mountain Tourism 5.用户痛点 网上买了几张便宜雪票到了能用么？ 没车怎么去雪场？有拼车的么 到门口就排大队，太麻烦了！ 租板子、穿鞋、走路都困难，还没上雪道 一身大汗 上雪道拽那个棍子摔了好几次 别人滑得那么好，自己那么差，不好意思 再带姑娘来了 买什么牌子啊，完全不认识 去商场，本来就没有什么滑雪的东西，导 购就知道推荐贵的 淘宝全是假的吧，搜“滑雪服”3万多个结 果，我勒个去 海淘是便宜，对不起老师，看不懂 转运好麻烦，大小又不能试，我也不会装 固定器啊 买机票还好，不过落地怎么去雪场？ 雪票直接买很贵吧？ 跟团全都安排好，想多滑几个雪场，多待 两天买电饭煲、马桶盖都不行 导游压根不会滑雪，没人带，想去直升机 滑雪找谁？ 带自己那块板子行么，怎么托运，国外买 板子据说很便宜 雪场教练多，都围上来，选择恐惧！ 谁知道他们水平怎么样，哪个教得好？ 这个教练教的不好，下次去得装不认识！ 这个教的不错，不过朋友说要去别的雪场 玩，怎么办？ 滑了5、6天想上高级道，会摔死么 于是，有着高ARPU值的滑雪用户 可以为服务买单，却找不到优质的平台 第一次滑雪怎么去？ 怎么去国外滑雪？装备买什么？ 不会滑找谁教呢？ 6.我们做什么 多维度+终身会员服务体系 解决滑雪用户分散且长期痛点 线上 滑雪助手+网店 滑雪助手APP： 形成可选择、可交易、可延续的会员体系 满足用户随时、快捷、安全的需求 线下 雪场服务店+体验式零售店 全新的雪场服务店： 基于雪场，形成可复制的线下节点 满足用户教学、装备、度假等现场需求 7.如何做 1.入门 能够满足大批客户的标准化服务（交通、购票、引导） 实物产品（如99元滑雪入门包） 痛点服务目标 降低门槛，解决大批用户【第 一次】的问题 2.教学 滑雪助手APP 用户端：终身培训计划（技术提升的全套计划，包括教 练预约、学习记录、持续性教学、国际交流等） 教练端：预约及评分（为教练提供时间计划、持续的客 源、好评返现刺激、业务培训及考核标准等） 教学可选择、可记录、可评价， 让用户更有效地提高滑雪水平 减少教练空档时间，提高收入 覆盖3000名教练，做中国最大的 教练库，变革中国滑雪培训行业 3.装备 拥有定价权，专业的线上+线下体验式销售 装备试用、租赁、二手寄卖、保养 灵动计划：硬性滑雪装备会员可终身免费使用 雪场服务店：会员现场服务、休憩、茶水；装备寄存、 转运、定制 为用户提供购买前后持续性装 备支持：导购、安装、保养 通过会员用户的影响力为基础 服务带来新的增量 良好的现金流及利润 4.度假及其他 滑雪度假：募集国外目的地服务，形成标准化产品，输 出至携程、途牛、去哪儿等平台 其他：主题社交、影像制作、培训沙龙、海外教练交流 多层级的产品体系，满足用户 并不单一的需求 旅游方向的模式及收入拓展 8.实施 STEP 1： 连锁零售店布局：共10家，北京5家；崇礼2家、沈阳2家、吉林1家； 品牌代理：TheNorthFace滑雪产品唯一渠道、K2雪板、LINE雪板、4FRNT雪板、 FULLTILT雪鞋等； 灵动计划：包含成人及青少年的硬性滑雪装备免费策略； 滑雪助手APP：测试版上线（签到、知识库、活动发布、雪场服务等）； 其他： 收费会员服务，X-Team选手计划； STEP 2：正式版滑雪助手APP（教练服务、教学笔记、行程助手等）；CRM系统（雪 票、销售、结算等）上线 STEP 3：第1年雪场服务店，北京达到5家，崇礼4家，东北6家，总数达15家； STEP 4：第2年扩至30家，覆盖主要滑雪省份（北京、河北、东三省、新疆、陕西）； STEP 5：第3年扩至50家，覆盖所有全国重点滑雪城市； 已完成 进行中 9.团队 王小源（球叔） 最近经历：猎豹移动（NYSE: CMCM）电商项目总监&海外内容项目拓展 11年互联网从业：中新网、凤凰新媒体、中国电信、百度（有啊、hao123） 多个品牌赞助登山、滑雪运动员；户外知名自媒体，出版户外运动用品与装备手 册；2013加拿大冬季旅游代言人 雪龄：12年 龙飞宇（非常口令） 最近经历：7年滑雪品牌代理及连锁零售店管理 国内最大双板连锁店【自由地带雪具】创始人 10年行业软件开发经验 雪龄：12年 现有团队： 公司：12人 零售店：店长8人，店员24人 移动产品开发：2人 10.为什么是我们 中国最大的连锁雪具店，分布于北京、河北、辽宁、吉林 滑雪圈最具影响力的团队： 多年最佳滑雪俱乐部，组建了中国水平最高的双板滑手Team 深耕7年滑雪用户运营，拥有1.2万核心会员，教学活动参与人次近5万 纪录片拍摄、滑雪影展、比赛组织、主题教学等一系列成功市场方案，积累了 丰富的雪场和媒体资源 中国滑雪行业多个第一： 第一家自由式双板店 第一家专业雪具出租店 第一个收费自由式滑雪训练营 第一个开启雪具预售模式 第一个收费会员俱乐部 第一个租赁销售模式 第一个雪鞋雪板改装服务中心 想滑雪，就会想到“滑雪助手” THANKS