医院陪护床管理方案.doc

医院陪护床管理方案一、服务现状为保障医院住院部病房的卫生安全，避免因外来床、被带来外部细菌，导致院内出现交叉感染，实现医疗活动顺利开展，医院原则上禁止住院病患的陪护家属自带陪护床、被到院内陪护。为满足陪护人员过夜陪护的休息需求，物业服务中心受医院委托对陪护床进行统一的卫生消毒和租赁管理，并以便利、服务病患为第一原则。二、经营思路陪护床的运营管理严格按照医院的服务要求，以便利、服务病患为第一要义。对因住院部病房床位爆满，入院病患无常规病床使用的情况，物业服务中心将无偿提供陪护床，作为临时入院病床使用；对需过夜陪护的病患家属，按其需求提供陪护床租赁服务，按日适度合理计费，所得收入用以支付陪护床损耗、消毒维护、管理人员工资等费用。三、管理特点与创新医院陪护床经营管理的一大难点在于：住院病患和陪护家属经常不理解病房管理和卫生安全的要求，认为自己带的床又好又舒服，也卫生，自己还用得习惯，所以经常抗拒管理要求，强行自带床被。为更好的执行落实医院对病房陪护床管理的要求，同时也服务好住院病患和陪护人员的需求，我们也将做出有针对性的创新服务：与专业洗涤消毒公司合作，凡使用完的陪护床，一律当天送至洗涤公司进行清理，消毒，必须经紫外线照射和75%的酒精擦拭，晒干后，再包装卫生防护膜，然后送回医院，需使用时拆开包装就能使用，保证卫生整洁。凡是用过的被褥，一律送至医院被褥清洗消毒室进行卫生洁净和消毒，确保被褥干净卫生。每个楼层的安保人员要对自带陪护床的病患相信说明病房陪护床管理规定以及服务的卫生清洁流程，消除客户对卫生方面的担忧。四、管理要求1、设立陪护床业务小组专职负责该业务，同时对于老弱人群，安排专人帮忙运送和收取。2、提供软、硬两类陪护床供客户自主选择。软床床铺由软帆布构成，硬床床铺由木板构成。3、每周对床铺进行质量检查，对不合格或已损坏的陪护床报废更换。4、每天将经使用退回的陪护床集中送专业洗涤公司进行清洗、消毒、封包，确保陪护床干净、卫生。5、每张床铺每天配发一个消毒床罩，规范住院楼层的病区环境和卫生。6、物业安保员、助理护士、护工、保洁员等人员对每一个住院客户及陪护人进行预防交叉感染的宣传教育工作。7、为保持消防通道和消防安全逃生出口畅通，确保医院的医疗活动正常进行，病区科室安保值班员配合医院科室人员对病房陪护床进行监督管理：陪护床铺每天晚上20：00至早上06：30，中午12:00至14:00时间段使用，其余时间将由安保员统一收取存放在科室指定地方。8、安保队每周定期到住院楼层对病患者及陪护人员进行消防安全理论知识培训，使其掌握了解，在发生初起火灾时如何逃生和自救的技能。9、向病患者及陪护人员正确宣导，陪护床仅供陪护人员休息使用，不得用于其他用途，更不允许在床位上做弹跳、翻滚等玩耍动作，对陪护床使用不当引起的意外事件后果自负，体重超过100Kg者，不宜使用。