汇锦国际酒店管理系统ppt课件.ppt

汇锦国际酒店管理系统汇锦国际酒店管理系统 全力推进酒店宾馆行业信息化全力推进酒店宾馆行业信息化苏州满易信息科技有限公司苏州满易信息科技有限公司huijinsoft 演示提纲n公司简介n系统功能特点简介n酒店管理系统架构图n信息化管理流程结构图n酒店管理功能模块展示 前台：预定、接待、登记、POS收银点、餐厅、 会议、娱乐等 后台：报表中心、仓库管理、客房管理、营销管理、工程维修等 数据中心：后台各种接口n特色功能展示n集团酒店管理系统简介n特色酒店案例公司简介公司简介 汇锦软件信息技术有限公司成立于汇锦软件信息技术有限公司成立于20192019年，是一家专年，是一家专业业 致力于酒店、宾馆、餐饮娱乐行业管理系统软件设致力于酒店、宾馆、餐饮娱乐行业管理系统软件设计开发工作的高新技术企业。计开发工作的高新技术企业。 公司具有丰富的酒店信息管理系统公司具有丰富的酒店信息管理系统(MIS)(MIS)开发和实践经开发和实践经验，在软件开发和系统集成方面都为客户提供一流的验，在软件开发和系统集成方面都为客户提供一流的技术支持和服务。经过不断的完善和创新，产品性能技术支持和服务。经过不断的完善和创新，产品性能稳定，功能强大，能满足各种不同需求的酒店信息化稳定，功能强大，能满足各种不同需求的酒店信息化管理系统。凭借良好的现代企业运行机制、管理系统。凭借良好的现代企业运行机制、“管理管理+ +软软件件”和和“以人为本以人为本”的发展理念，形成了一整套从销的发展理念，形成了一整套从销售到培训再到维护的一条龙服务体系。售到培训再到维护的一条龙服务体系。系统功能特点简介n先进的设计理念n采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)模式n数据库采用MS SQL Server 2000n采用面向对象技术开发n采用Delphi软件开发工具开发n特有的酒店日历，直观显示过去、现在、未来的酒店实时营业情况 n完全自动化预定，预定受理简单快捷nNoshow预定自动处理，立刻转为可售房，提高客房利用率1.客人check in只需点几下鼠标即可完成，预定单可直接载入登记单系统功能特点简介n每一步操作都有记录，每一笔客帐的记录都是连续性的 n销售员业绩自动统计，房务人员清理房间自动核算n团队操作简单直观，即使最复杂的团队也可以轻松搞定 n酒店可自定义钟点房的计费方法，最小计费时间可精确至1分钟n巨细无遗的权限分配，可以分配每个人特有的操作权限n客史档案自动累计，没有时间限制，协议单位贡献积分自动统计系统功能特点简介n基于windows + Microsoft SQL 架构，各类型软/硬件对接方便，兼容性强n模块化搭建，随时添加删减模块，按需采购n特有的HotelAnywhere远程办公，随时随地查看酒店营业情况n连锁化的中央管理控制，统一酒店各项资源调度分配n多国语言的翻译机制，支持不同类型酒店操作人员的需要酒店系统网络架构图前台前台前台 后 台数据中心（各种接口）及数据处理酒店管理系统基本架构前台+后台+数据中心信息化管理流程结构图酒店管理功能模块展示之前台部分n前台功能主要模块：n预定n接待n登记nPOS收银点n餐厅n宴会系统娱乐管理预定n房间超定，系统自动红色预警，显示超定数n超时未到预定 保留一定时间（该时间长度酒店自定义），自动转为 No Show状态n历史房态图，直观反映该日住店客人的帐务情况，查询方便n每日预抵店散客/团体 实时查询/分房n每日系统自动生成销售部预定周报表（直观显示酒店近期各部门预定情况）预定的特色将重点介绍团体预订散客预定预定查询预定表(客房使用情况)预订周期表接待全功能房态图，显示客房所有特别服务、欠款情况接待特有的可卖房功能，直观显示各房间后续占用情况团体操作流程(预定转登记)团体操作流程(登记)团体房态查询团体结账查房团体结账多语言结帐单n多国语言帐单，根据客人需求任意选择打印。POS餐厅管理n餐厅无线点菜系统点菜n随时下单，随时可查询各个餐厅桌台使用情况催菜功能，查询菜品制作状态n可以直接在点菜机上反馈菜品制作状态信息，菜品不够及时提醒等)信息n餐厅预定，可设置预定未到客人提醒n餐厅加台，换台，拼台，联台操作鼠标点击轻松实现n点菜助手（支持拼音/代码双录入）及口味说明，轻松掌握客人要求n餐厅触摸屏点菜系统n随时下单，随时可查询各个餐厅桌台使用情况1.出单以后厨房传菜自动分单打印POS餐厅管理餐厅点菜收银管理餐厅挂客房账：可以并入房间一起结账POS点的管理:可以自定义酒店需要的收银项目宴会系统成功应用于浦东假日酒店等高星酒店娱乐点的管理：可以自定义娱乐项目酒店管理功能模块展示之后台部分n后台管理功能模块：n报表中心n客房管理n营销管理n仓库管理n客户管理报表中心n报表打印格式自定义，根据酒店需要设计每一张报表的格式报表中心n针对各种酒店财务模式（权责发生、实收实付），产生相应的报表数据n每天自动产生 本日/本月/本年/去年同日/去年同月/去年同期 营业对比数据报表中心：经理日报酒店部门日结帐分类统计报表报表中心：统计报表报表中心催帐报表报表中心交班报表客房管理n根据酒店需要，任意选择过房费模式。n系统自动滚半天/全天房费 n客人下午结帐系统提示是否加收 半天房费，晚上自动滚全天房费客人结帐，系统根据结帐时间，自动提示 是否加收半天/全天房费客房管理n管理客户的各种消费策略，一体化的房价返俑协议等 n自动统计 协议客户 帐务信息、贡献排名、入住比例、利润n自定义协议客户记帐限额营销:协议单位、协议价格的录入以及销售人员的业绩统计营销:协议单位、协议价格的录入以及销售人员的业绩统计仓库管理n完善的仓库模块供不同档次需求的酒店客户选用。总库和部门库（二级库管理模式）适用于星级酒店及连锁酒店客户，总部具有总库，其下各部门/分店具有各自的仓库。单一库管理适用于经济型酒店实行实物出入库模式。仓库管理n二级库管理模式：实现总库与各部门库之间的明细功能职责划分，商品入总库之后，n实现领用出库，调拨出库（总库与部门库，部门库与部门库之间的商品移动），报损出库，退出库（领用出库没消耗完的商品再次入库）客户管理CRMn完备的客史信息保存，可查找历史客人任一次入住明细客户管理CRMn会员卡同时支持多种解决方案，必有一种适合您。n会员积分积分自动计算，会员结帐时将在帐单上体现会员可用积分的情况。n会员积分消费支持消费额抵扣和免费入住抵扣两种模式。方便酒店开展营销活动。 数据中心n重点介绍各种接口n电话计费n门锁接口n公安户籍管理n宽带计费接口nVOD点播系统接口n网站订房接口n无线点菜接口n无线查房接口n第三方软件接口n数据导入接口电话计费n国内，国外，市话，长途 电话费用自动计费n灵活定义各种电话收费标准及各种附加服务费，包费用n提供任何时间段任何电话的话费查询报表n宾客叫醒服务n来电通功能（显示客人上一次入住信息）n电话等级登记控制，实现前台控制电话n电话计费接口清单门锁控制门 锁合 作品 牌爱迪尔门锁系统常州科新永安门锁远为门锁系统同创新佳门锁系统西容智能门锁管理第吉尔电子门锁Talenca门锁系统常州邦威电子门锁说 明以上各品牌型号均已成功对接。门锁接口实现功能：n 前台实现登记制卡在一个界面里，有效避免飞单n 团体预定分房后可以提前制卡n 客人读卡，续住，注销一步完成n 限制前台某个客房最大发卡数n 提供实时相关门卡发卡记录查询n 门锁卡早餐卡一卡通（特色功能）n 门锁卡会员卡一卡通（特色功能）n 门锁卡VIP储值卡一卡通（特色功能）n 提供自助开房服务（特色功能）公安户籍管理n上海金硅（覆盖上海、江苏、湖北、河南、湖南等省公安系统）n江苏（苏州、常州、无锡、南京等地公安系统）n浙江（覆盖浙江全省的公安系统）n广东（覆盖广东全省的公安系统）n自动采集公安户籍软件中客人登记资料n 一步读取客人二代证（高端功能，需硬件2代证读卡器）宽带计费接口n城市热点Dr ：主要应用于高星级酒店，性能稳定，价格很贵。n安腾宽带 ：主要应用于中档酒店，运行良好，价格适中。n蓝龙宽带：主要应用于经济型酒店，性价比好。n注：以上厂家的宽带计费软件均已成功对接。VOD点播系统接口n自动采集点播费用n提供相关时间段相关房间的费用查询报表网上订房接口n复杂模式：网上让客人输入订房条件，自动判断是否能受理该预定。n简单模式：网上只要录入订单，不判断是否能受理该预定。n自动采集网站预定单n订单预定控制n订单智能分配n来电通，自动显示会员信息快捷预定无线点菜接口n实现餐厅无线点菜功能n餐厅服务员自由点菜n对应厨房自动出单n点菜员之间信息沟通无线查房接口n实现客房无线查房功能n客房服务员及时反馈n方便快捷/及时准确第三方软件接口及数据导入接口n与其他餐饮，桑拿，KTV提供对接功能n金蝶、用友等财务软件的对接n从其他软件中导入原会员/客史档案（主要是用于替换软件项目上的，无缝的将原来软件上资料导入到汇锦软件中）特色功能展示n特有的酒店日历，直观显示过去、现在、未来的酒店实时营业情况 n全功能房态图，历史方房态图功能n来电通功能n短信通功能n会员VIP卡功能n会员VIP触摸屏查询和自助开房一卡通功能n无线查房功能nNoshow预定自动处理为可售房n客史档案自动累计，没有时间限制，协议单位贡献积分自动统计n巨细无遗的权限分配，可以分配每个人特有的操作权限（特有的员工口令卡功能）n特有的HotelAnywhere远程办公，随时随地查看酒店营业情况n多国语言的翻译机制，支持不同类型酒店操作人员的需要特色一、预定中的酒店日历n以日历的形式，直观显示任何时间（过去、当前、未来）客房预定、占用情况。n每日客房使用情况实时查询，极大降低 预定受理/分房 工作量特色一、预定中的酒店日历当天实时的 客房预定、占用情况房间超定，自动预警，显示超定数当天实时的 客房预定、占用情况特色一、预定中的酒店日历n把鼠标移到 可售房数、预占用数、预占用率 变为手型，可点击点击后，可直接查看 13号当前的可售房状况明细表n把鼠标移到 预到散/团：3/1 上 变为手型，可点击。n点击后，可直接查看 13号预到的 散客单和团体单列表n可以对某预定单分房 或 进行预订单转登记 特色一、预定中的酒店日历n每日系统自动生成销售部预定周报表（直观显示酒店近期各部门预定情况）特色二、全功能房态图n全功能房态图，显示客房所有特别服务、欠款情况n特有的联房功能，直观显示联房情况及相关帐务n团体房功能，分组显示各团体及成员间的帐务情况n查客人功能，通过模糊查询快速了解该客人当前情况（预定未到/在住/退房）n散客间换房，对调，联房，鼠标拖动即可轻松完成n自定义快捷键，轻松实现预定，登记，结帐等常用界面快速切换n各种特要说明，快速锁定对应需求的客房n直观显示当前出租率，当前入住，当日离店，本日预定情况n钟点房到时提前半小时提示，散客留言，晨唤服务一目了然n特有的可卖房功能，直观显示各房间后续占用情况。特色二、全功能房态图赠送鲜花、免打扰房间锁定及留言2122这个房间是钟点房，已经入住7分钟，并且该客人欠款特色二、全功能房态图房态图上右下角显示的9代表：2105房间上的数字9 代表 该房间最近的一个预定是在 9天以后到 特色四、Noshow预定自动处理特色五、客史档案自动累计n完备的客史信息保存，可查找历史客人任一次入住明细特色五、客史档案自动累计n会员卡同时支持多种解决方案，必有一种适合您。n会员积分积分自动计算，会员结帐时将在帐单上体现会员可用积分的情况。n会员积分消费支持消费额抵扣和免费入住抵扣两种模式。方便酒店开展营销活动。 特色六、严格的权限管理特色六、严格的权限管理特色七、HotelAnywhere远程办公n酒店管理人员在任何地方，只要能接入 Internet，就可以查看你需要的酒店的营业情况n酒店销售人员在任何地方，只要能接入Internet，就可以针对所需酒店 做预定n酒店可以定义允许哪些人员远程登录本酒店系统n酒店可以定义每一位远程访问操作员的操作权限特色七、HotelAnywhere远程办公特色八、多国语言机制n前台账务：多国语言账单，任意选择打印前台账务：针对高星级酒店类似套打账单前台账务：针对高星级酒店类似套打账单集团酒店系统简介n统一的中央预定，可挂接全球分销系统，显示集团内每一家分店的预定情况n统一汇总的集团各酒店的实时营业房态图，便于集团总部及时做出合理调配n统一的客史档案，每一位客人在集团内任一家的消费均可汇总、分析n统一的会员积分、打折、vip卡充值消费管理，集团内各酒店均可通用n统一的客户协议，支持集团总部签约的整体客户协议在任一家分店的调用n统一的报表比对分析，及时列出集团各酒店的数据分析，便于集团决策n支持集团总部自定义所需要的数据挖掘模式，最短时间调用所需数据集团酒店系统简介集团酒店系统简介n中央预定管理，总部预定的信息实时下载到分部，分部预定的信息实时上传到总部，配合连锁酒店日历功能，使用更加方便。n全部酒店实时房态一体化管理，全部分店的实时房态信息一目了然。n统一会员和统一会员积分的管理。某一家店登记会员，发出会员卡。会实时上传到总部和其他分店。多种积分计算方式，积分消费，积分兑奖。n统一VIP充值卡。某店发出的VIP卡，数据会立刻上传到总部和其他分店。消费金额实时从卡中扣除，并可在任何分店查询该卡消费记录明细。n分店报表总部统一汇总。通过每家的运行的连锁接口程序实现数据的上传，下载功能 汇锦软件用户增长情况n全国用户增长情况n上海用户增长情况酒店案例n创意精品酒店n高星级酒店酒店案例n酒店式公寓n综合度假村及会所俱乐部酒店案例n连锁类酒店n其他类客户部分酒店软件替换名单谢谢！最多精彩内容请见软件演示最多精彩内容请见软件演示苏州满易信息科技有限公司制作苏州满易信息科技有限公司制作