我对“管理”的认识.doc

我对“管理”的认识通过对本学期的现代企业管理课程的学习，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者；如何处理自己与领导的关系；如何处理好自己与工作的关系；如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。 “管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水平的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢？Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧！ 在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。其次是不穿红舞鞋，在华为公司基本法开篇，核心价值观第二条就做了如此描述：“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。”在任正非眼里，红舞鞋虽然很诱人，就像电讯产品之外的利润，但是企业穿上它就脱不了，只能在它的带动下不停地舞蹈，直至死亡。因此任正非一次告诫下属要经受其他领域丰厚利润的诱惑，专注于公司的现有领域。最后是垫子文化，据说在华为创业初期，华为的每个员工的桌子底下都放有一张垫子，就像部队的行军床。除了供午休之外，更多是为员工晚上加班加点工作时睡觉用。华为就是以这样的文化观念来作为企业经营管理的环境，才能近几年奇迹般的急速崛起，同时在2011年7月最新发布的财富全球公司500强中，华为位列第351位，在2010年397位的基础上显著跃升。在一个公司的管理过程中，良好的经营策略与战略也是必不可少的，从苹果公司的发展过程中，我们可以窥探一二。 1996年乔布斯重新返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司蒸菜开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的imac问世，使苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在Macworld大会上发布了操作系统MacOSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，2010年,苹果公司以2213.6亿美元的市值,一举超越了微软公司,成为全球最具价值的科技公司。全球顶尖的财经媒体,都在不约而同地为苹果公司和及其CEO乔布斯高唱赞歌。同时，乔布斯传出任常任CEO。随着ipod一集iphone相继推向市场乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者的关注热点。苹果公司致力于揽用最优秀的人才打造核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。自从苹果二代获得成功以来，乔布斯开始对产品的工业设计格外重视。苹果公司的经营策略与战略：通关别出心裁的营销手段和紧凑的供应链。苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引导消费者先夺为快。苹果虽然每年只开发出一二款产品但几乎每款都力求将各种科技发挥到极致，技能让人们吃惊，兴奋又能轻松的使用它，这是口碑营销成功最强的基石。苹果的零售店。苹果曾深受大型电子上场的销售人员对其品牌不了解的困扰，无法让顾客了解苹果产品的独特之处，苹果通过开设自己的体验-零售-专卖店，不仅解决了销售人员不够专业的问题也可以让用户充分体验苹果产品。为顾客提供了一个友好的环境。使越来越多的人了解苹果的产品和文化。 多样的产品线。很多用户还没有准备好买一台苹果的电脑，但他们愿意先尝试一下ipod或者iphone。通过这些产品，让用户以低成本加入到苹果阵营中来，而对这些小产品的喜爱和认同会让更多人考虑以后购买苹果电脑产品。 封闭的系统。一般苹果的系统不能与其他系统兼容。iIunes上的音乐文件有嵌入了DRM数字版权保护技术只能在ipod上播放。当用户要更换电脑等产品是多半还是会考虑苹果的产品。 媒体的饲料。媒体，尤其是媒体特别喜欢写关于苹果的东西。因为关于苹果的新动向总是不断，苹果开放的神秘产品，新的零售店，还有乔布斯，这些总是周期性的让媒体的报道达到高潮。 卓越的产品和设计。苹果了解顾客真正想要的是什么，功能强大而且设计优雅、朴素简单，并且容易使用。是用苹果产品的人能够享受非凡的用户体验。顾客的满意度很高，用户在未来需要时还会很乐意购买苹果的产品。  从上面我们了解到，对于公司的管理，良好的经营策略与战略是很重要的，除此之外，商业模式亦是重要的。成功的商业模式能提供独特价值，这个独特的价值往往是产品和服务独特性的组合，这种组合可以向客户提供额外的价值；或者使客户能用更低的价格获得同样利益，用同样的价格获得更多利益，我们从小米公司的发展进程中学习到。众所周知，自2011年小米公司推出小米手机以来，小米手机的网络订货量持续高涨，小米手机1第一次网络售卖，5分钟售完30万台，随后又推出小米2,2S以及红米手机，红米手机更是创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒，10万台红米手机售罄。小米公司目前已成为估值过百亿的互联网公司，网上一片沸腾，一时间“互联网第四巨头”的声音传遍微博与论坛。对此，我们不禁要问：为何一家刚刚成立仅三年的互联网公司只推出几部智能手机就能够超越众多传统手机厂商，在产品繁多，巨头林立，已然一片红海的Android手机市场中开拓出一片绿地？小米取胜的原因是什么？为何被称作“手机中的战斗机”？这些都归功于小米公司独特的商业模式：迎合大众的定价策略。最初的小米1到最新款的小米手机2s，标准版的定价始终为1999元。从屏幕，处理器，电池容量，操作系统等任何配置方面小米手机都高于当期同价格国外大厂品牌智能手机，但定价却比外国当期同配置的智能手机便宜的多，抢眼的配置+低廉的价格带来强劲的吸引力，小米手机因此成为高性能高性价比手机的代表。低廉的价格定位完全迎合了市场大众的需求，尤其是学生和青年人，这类人群多是手机发烧友且换机频率较高，但经济基础并不雄厚，因此小米手机对他们来说是很好的选择。非传统的销售渠道模式。小米公司借助网络平台，采用了“电子渠道小米官网 + 物流合作渠道凡客物流”的网络直销模式，电子渠道直接节省了实体线下经营的成本，合作物流则节省了自身库存管理和物流网络搭建的成本。网络平台销量约占总销量的70%。另外，小米公司还与运营商合作，将30%的手机作为定制机出售。独树一帜的销售手段，“饥饿营销”。小米效仿苹果，结合国内情况，采用了“产品发布宣布上市日期等待限定发售数量持续宣传在线抢购售罄”的销售节奏，结果大多消费者无法立即购得手机，只得持续不断地关注。当然，这种手法也遭到了消费者的质疑与诟病但无论怎样，小米公司还是利用自己独特的模式获得了巨大的销量和盈利，在短短两年时间凭借几款手机即成为一家估值过百亿美元的科技企业。在手机销售史上也难得见到如此伟大的成绩。随着我国经济的快速发展，各行各业的竞争必然呈现激烈化趋势，如何在商业林立的今天更好的生存，相信是每个企业值得思考的问题，而在现代企业管理中，若是有良好的管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式，相信企业必能创造属于自己的一片蓝天。