杭州千岛湖国际游艇展发展研究 毕业设计（论文）.docx

浙江万里学院商学院 杭州千岛湖国际游艇展发展研究浙江万里学院商学院毕业论文题 目杭州千岛湖国际游艇展发展研究会展经济与管理 会展与营销系 学生姓名专业班级指导教师系 别学生学号毕业论文独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名：_ _ _日 期：2013年12月15日摘 要杭州千岛湖作为全国旅游重点城镇，在自然环境、酒店接待、交通运输等方面有着良好的优势，千岛湖已经把发展游艇业作为发展旅游行业的重要组成部分。千岛湖国际游艇展从无到有，经历了九年的发展时间，展会的规模不断扩大，参展人数不断增加，在游艇界内的影响不断的扩大。但是相对于其他大型展览会来说还存在着诸多的问题。本文通过研究杭州千岛湖国际游艇展发展的历程，论述游艇展的举办现状，分析游艇展的影响及作用，找出游艇展目前存在的问题，提出游艇展的发展对策，为游艇展的健康发展提供理论支持，同时也是为游艇展的发展献计献策。关键词：千岛湖；游艇展；经济发展AbstractAs the national priority tourism town-Handzhou Qiandao Lake, has a good advantage in the natural environment, the hotel reception, transporation etc. Qiandao Lake has put the development of yachting as an important component part of tourism industry.Qiandao Lakes International Boat Show from scratch, has experienced over ten years development. Nowadays, the exhibitions scale is gradually expanding, as well as the increasing of the exhibitors number. The influence in yacht industry is expending, too. However, compared to other scare exhibitions, there still exists many problems in yacht exhibition. The paper will through the study in the development process of Qiandao Lakes International Boat Show to discuss the yacht exhibitions hosting current situation, analyze yacht exhibitions effects, find out the problems, and put forward the development countermeasures. This will provide theoretical support for yacht exhibition, as well as offering valuable strategy for yacht exhibitions development.Keywords: Qiandao Lake; yacht exhibition; economic developmentII目 录1 杭州千岛湖国际游艇展发展概述11.1 杭州千岛湖国际游艇展发展历程11.1.1 萌芽期（2005年2007年）11.1.2发展期（2008年2010年）31.1.3相对成熟期（2011年至今）41.2 中国杭州千岛湖国际游艇展发展现状41.2.1参展游艇数量不断增加51.2.2游艇成交数量的不断攀升51.2.3成交额持续增长61.2.4游艇主题鲜明71.3 中国杭州千岛湖国际游艇展发展趋势81.3.1国际化趋势81.3.2 专业化趋势81.3.3 绿色化趋势91.4 中国杭州千岛湖国际游艇展发展优势101.4.1 政府的大力支持101.4.2 旅游资源丰富101.4.3 自然环境优势111.4.4 基础设施优势122 中国杭州千岛湖国际游艇展存在的问题142.1 展会规模较小142.1.1 展出面积较小142.1.2 参展国家和地区较少152.1.3 成交额较少152.2 展会服务不到位162.3 缺乏专业的展览公司和专业人才172.4 政府主导性过强172.4.1市场运作机制不完善172.4.2 资源利用效率低下182.5 广告宣传不到位183 中国杭州千岛湖国际游艇展发展对策203.1 扩大展会规模203.2 提高服务管理水平203.3 培养和引进专业人才213.4 减少政府干预提高市场主导性223.4.1 明确政府角色定位223.4.2 注重提升实际效果，合理利用资源223.4.3 完善市场运行机制，加强国际合作223.5 大力进行广告宣传工作233.5.1 要加大力度对户外广告的宣传233.5.2 加强网络宣传力度233.5.3 加强与其他影响力大的网站进行合作24结 论25参考文献26致 谢27IV近年来，随着我国经济的快速发展，居民收入水平的成倍增加，消费水平大幅度的提高，游艇市场开始逐步升温，消费游艇以开始悄然兴起。环渤海湾地区、长三角地区、珠三角等经济发达地区的游艇产业正快速发展着。千岛湖以优越的自然环境受到众人的向往。千岛湖借助旅游业的发展基础，在自然环境、酒店接待、交通运输、政策扶持等方面有着发展游艇业的良好优势。杭州千岛湖国际游艇展的发展可以促进千岛湖旅游产业结构的优化升级，进而产生直接的经济效益，带动当地经济的快速发展，增强了当地与外界的交流与合作，带来信息传播效应，能有效拉动内需并促进相关产业发展，推动科技进步和文化交流，具有增强城市的辐射力和美誉度的作用。但是，杭州千岛湖国际游艇展目前还处于发展阶段，存在着诸多不足之处，需要它自身不断的努力完善。因此，本文着重分析它的发展历程和现状，希望从中找出问题并提出解决方案，为杭州千岛湖国际游艇展的发展提供有益的借鉴。1 杭州千岛湖国际游艇展发展概述1.1 杭州千岛湖国际游艇展发展历程由杭州市经济委员会和淳安县人们政府联合主办的中国杭州千岛湖国际游艇展（简称“千岛湖游艇展”）每年的九月在千岛湖举办，到目前为止已经成功的举办了七届。在这九年时间中，千岛湖游艇展逐渐形成了独特的发展道路。1.1.1 萌芽期（2005年2007年）表1 历届游艇展情况一览表届数年份参展国家数量参展游艇数量游艇成交数量游艇成交额（亿元）第一届2005年84280.3第二届2006年94290.311第三届2007年951110.412第四届2008年1180190.5第五届2009年990250.5106第六届2011年1086161.24第七届2013年1295261.5资料来源：千岛湖游艇网2005年第一届杭州千岛湖国际游艇展在千岛湖举办。第一届游艇展是2005年中国杭州千岛湖秀水节的重要活动之一，同时也是2005年西湖博览会的重点项目和2006年西湖博览会以及休博会的联动项目。此次展会包括了四个项目，分别是：千岛湖国际游艇展示会、千岛湖游艇秀、千岛湖嬉水游以及千岛湖游艇模特秀。参加游艇展的有中国、澳大利亚、美国、德国、日本、加拿大、英国和挪威等8个国家的42艘游艇参加。其中国外游艇28艘，国内游艇14艘，以及千岛湖现有的一批游艇一起参展，游艇数目达到了近百艘。（2005年游艇展情况见表1）2006年第二届杭州千岛湖游艇展在千岛湖举办，主题为“千岛湖游艇产业乐园”杭州千岛湖游艇展，展会有来自中国、澳大利亚、美国、德国、日本、加拿大、英国、新西兰和挪威等9个国家42艘游艇参加。参加的公司有来自美国游艇的代理商-宾士域水星海事装备（苏州）有限公司、上海松尼克游艇销售有限公、飞驰游艇有限公司，法国、意大利、澳大利亚船艇的代理商巴富仕国际贸易（上海）有限公司，澳洲著名游艇品牌代理商上海恒泰游艇城，外商独资游艇制造企业浙江澳托美克船业有限公司（新西兰）、阿尔法船舶制造（舟山）有限公司（挪威），中国船艇公司无锡东方高速艇发展有限公司等。展会成交了9艘游艇，创造了0.311亿元的成交额。（2006年游艇展情况见表1）2007年第三届杭州千岛湖国际游艇展是第九届中国杭州西湖博览会的主要活动项目之一，也是第四届千岛湖秀水节的重要项目。在游艇展开展之际，淳安县人民政府颁布了关于鼓励发展中高档休闲游艇的通知，为游艇的发展奠定了基础。参加此次展会的有来自中国、澳大利亚、美国、德国、日本、加拿大、英国、新西兰和挪威等9个国家共51艘游艇，其中来自海外的游艇有23艘，国内游艇有28艘。展会成功交易21艘游艇，成交额达到了0.412亿元。（2007年游艇展情况见表1）创造了游艇展开展以来第一个高潮。在本次展会中，突出了“千岛湖游艇休闲好去处”这一主题，深入贯彻了千岛湖为实现“以湖兴县，融入都市”的发展战略目标，推动了千岛湖游艇产业的蓬勃发展，促进了千岛湖游艇经济的发展，为打造千岛湖休闲度假胜地，进一步提升千岛湖知名度和美誉度起到了十分重要的作用。（千岛湖游艇展起步阶段（2005-2007年）标志事件见表2）表2 千岛湖游艇展起步阶段（2005-2007年）标志事件时间标志事件代表意义2005年第一届千岛湖游艇展成功举办千岛湖游艇展发展的里程碑2006年县政府颁布了关于鼓励发展中高档休闲游艇的通知为千岛湖游艇展的发展奠定了基础2007年提出“以湖兴县，融入都市”推动游艇展进一步发展资料来源：千岛湖游艇网1.1.2发展期（2008年2010年）第四届杭州千岛湖国际游艇展由千岛湖国际游艇经济论坛、国内外游艇产业成果展示、豪华休闲游艇水上展示三个板块共同组成。展会深入贯彻新思路、新理念、新技术、新产品的发展理念，是自举办以来目前规模最大、规格最高、最具有吸引力和最有成绩的一次游艇展会。（2008年游艇展情况见表1）2009年杭州千岛湖游艇展是以“水秀天下，艇汇秀水”为主题的。2009年游艇展会主要有感受休闲休闲游艇水陆联展、品味时尚秀艇名模风采秀、千岛论艇国内外与游艇界交流酒会等三大板块组成。有来自美国、澳大利亚、意大利、法国等九个国家和地区的国际知名品牌游艇以及多个国内自主创新品牌游艇参展。参展商覆盖了整个游艇行业的每一环节，有生产商、销售商、上下游游艇产业链企业等30余家。展会分为陆上展厅和水上展厅，陆上参展的游艇58艘，其中国外游艇25艘，国内33艘，水上参展游艇有30余艘。展会人气旺盛，累计参观人数达7.5万人次，其中包括一大批国内外著名企业的专业人士。现场交易气氛十分热烈，短短三天时间中现场成交25艘，成交额达5106万元。（2009年游艇展情况见表1）本次展会是目前国内唯一的水陆联合游艇展示推介会，并且已经成为了游艇荟萃的特色展会。（千岛湖游艇展发展阶段（2008-2009年）标志事件见表3）表3 千岛湖游艇展发展阶段（2008-2009年）标志事件时间标志事件代表意义2008年游艇成交量快速增加千岛湖游艇展快速发展时期2009年出现水陆联展千岛湖游艇展向特色化方向发展资料来源：千岛湖游艇网1.1.3相对成熟期（2011年至今）2011年第六届杭州千岛湖国际游艇展展会规模不断发展，成交记录不断创新，成交额达到了1.24亿元，这标志着游艇展的相对成熟。（2011年游艇展情况见表1）2013年第七届杭州千岛湖国际游艇展开展的同期，还举办了2013第四届中国·长三角国际体育休闲用品博览会。2013年游艇展以时尚·魅力·发展千岛湖游艇盛会为主题，活动内容主要包括展会开幕式、签约仪式、豪艇特装亮相（水陆联展）、六大主题活动玩转游艇嘉年华，其中嘉年华设有水上表演、活力泳装、游艇派对、试乘观光等节目。两个展会一同吸引众多国内外豪华游艇、休闲体育用品聚集千岛湖，为参展商搭建一个展示、交流、贸易、合作的平台，为市民和游客带来一场游艇和体育休闲用品大展会，助推千岛湖休闲游艇产业的健康发展和休闲度假胜地的加快奠定了基础。（千岛湖游艇展相对成熟阶段（2011-2013年）标志事件见表4）表4 千岛湖游艇展相对成熟阶段（2011-2013年）标志事件时间标志事件代表意义2011年成交额破亿千岛湖游艇展步入相对成熟期2013年成功召开了国际体育休闲用品博览会推动千岛湖游艇展向多层次发展资料来源：千岛湖游艇网1.2 中国杭州千岛湖国际游艇展发展现状杭州千岛湖国际游艇展已经成功举办了七届。现在已经逐渐发展成为一个世界性的游艇展览专业展会，发展至今逐步走出了一条特色办展之路，形成了以山水景观资源为依托、以水陆联展为主要形式的独树一帜的展会风格，其独树一帜的水陆联展形式、游艇展销售的潜力、游艇产业政策的丰富和完善程度在国内也是首屈一指，其影响力在中国游艇产业界日益增强。1.2.1参展游艇数量不断增加杭州千岛湖游艇展参展游艇数量不断增加。展会从2005年42艘游艇参展扩大到2013年95艘游艇参展，游艇的参展数量足足增加了2倍。2008年第四届游艇展中，参展游艇由第三届51艘快速增长到了80艘。2011年第六届展会中由于受到展会举办场所的限制，政府控制了参展游艇数量，导致参展游艇数量少于2009年。杭州千岛湖国际游艇展历届展商参展众多。从而使得展会参展游艇和规模呈现稳步增长的态势（见图1）。图1 2005年到2013年每届游艇展参展游艇数量资料来源：千岛湖游艇网1.2.2游艇成交数量的不断攀升杭州千岛湖游艇展游艇成交数量不断的攀升。2005年第一届游艇展中游艇成交了8艘，在第二届中成交了9艘，到了第三届游艇展结束时，共成交游艇11艘。意向购买游艇的单位和个人有数十家，意向购买游艇数115艘。在第四届游艇展上，19艘游艇下单成交，创下历届以来单届成交量的最高记录，此外，意向购买游艇达83艘。在第五届和第六届游艇展会上成交量分别为25艘和16艘。在第六届游艇展上，由于主办方大力推荐参展者购买中大型游艇而减少对摩托艇等小型游艇的推广，从而导致第六届结束时游艇成交量只有16艘。2013年第七届杭州千岛湖国际游艇展现场成交游艇26艘。杭州千岛湖国际游艇展距今已经成功举办了七届，展会一直在不断成长，其游艇成交量也在保持不断攀升，其数量呈现稳步增长事态。（2005年到2013年每届游艇展游艇成交数量见图2）。图2 2005年到2013年每届游艇展游艇成交数量资料来源：千岛湖游艇网1.2.3成交额持续增长杭州千岛湖游艇展成交额持续增长。游艇成交额从开始的3000万元增长到第七届的1.5亿元，整整增长了5倍。2011年第六届游艇展展成交额快速增长，达到了1.24亿元。（2005年到2013年每届游艇展游艇成交额见图3）图3 2005年到2013年每届游艇展游艇成交额资料来源：千岛湖游艇网1.2.4游艇主题鲜明杭州千岛湖历届游艇展都拥有一个非常鲜明的主题。（2005年至2013年千岛湖游艇展每届展会的主题见表5）。表5 2005年至2013年千岛湖游艇展每届展会的主题年份届数相关主题2005年第一届千岛湖游艇聚集地2006年第二届千岛湖游艇产业园2007年第三届千岛湖游艇休闲好去处/千岛湖引领游艇休闲2008年第四届水秀天下千岛湖，游艇休闲好去处2009年第五届水秀天下，艇汇秀水2011年第六届名艇、名湖品质生活与大自然之约2013年第七届时尚、魅力、发展千岛湖“游艇盛会”资料来源：千岛湖游艇网1.3 中国杭州千岛湖国际游艇展发展趋势杭州千岛湖国际游艇展自发展以来成举办了七届，在这几年中不断的探索、思考、完善自我，逐步走出了一条具有国际化、层次化以及绿色化的特色道路。1.3.1国际化趋势千岛湖国际游艇展从发展以来其国际化水平不断提高。展会的参展国家和地区众多，其中包括中国、澳大利亚、美国、德国、日本、加拿大、英国、新西兰和挪威等11个国家以及10多个地区参展。2005年参展国家8个，2006年参展国家9个，2007年参展国家9个，2008年参展国家达到11个，2009年参展国家有9个，2011年参展国家有10个，2013年参展国家有12个，截止到2013年第七届为止，参展国家总数达到68个，且每年呈现稳步上升的态势。（2005年到2013年每届游艇展参展国家数量见图4）图4 2005年到2013年每届游艇展参展国家数量资料来源：千岛湖游艇网1.3.2 专业化趋势随着游艇行业的不断发展，游艇展将会朝着专业方向发展。在千岛湖政府的大力支持，千岛湖游艇展办的越来越精，其专业化程度越来越高，主要表现在展览主题越来越专业化，展览分工越来越专业化，展览从业人员越开越专业化，专业观众越来越多。千岛湖游艇展自发展以来，在政府以及主办方的共同努力下，截止2013年第七届展会举办结束为止，展会客商达到了10420人次，这些客商中大部分为专业买家和游艇生产链上中游生产企业，其中专业买家就有6913人，而境外买家达到1693人。由此可以看出千岛湖游艇展的专业化程度越来越高。（参展观众与专业观众对比见图5）图5 参展观众与专业观众对比资料来源：千岛湖游艇网1.3.3 绿色化趋势随着环境与水上保护力度的不断加强，游艇消费也逐步迈向了绿色环保这一概念。近年来，随着全球对于保护环境，倡导绿色消费的呼声不断的高涨，消费者越来越注重绿色环保。近年来，参加杭州千岛湖国际游艇展的许多观众越来越关注起游艇的绿色环保问题，高排量、高污染的游艇越来越没有卖点，而低排量、少污染的新一代游艇越来越受到顾客的青睐。这足以证明绿色环保是一种游艇发展潮流。1.4 中国杭州千岛湖国际游艇展发展优势1.4.1 政府的大力支持杭州千岛湖国际游艇展的发展得到了政府机构和相关法律政策的大力支持。杭州千岛湖国际游艇展是由杭州市经济委员会和淳安县人们政府联合主办的。2009年12月1日，国务院下发关于加快发展旅游业的意见，首次提出把旅游业培养成国民经济战略性支柱产业，并作为新兴产业和经济增长点加以培育扶持。此次意见的出台，给处于起步阶段的我国游艇产业带来了极大的发展机遇和契机，对促进我国游艇产业的发展具有重要意义。为了保障游艇产业健康快速发展，淳安县很早就成立了游艇产业发展领导小组。2006年8 月，淳安县政府先后发布了关于鼓励发展中高档休闲游艇的通知和关于加强千岛湖水域休闲游艇管理的通知，对千岛湖水域私人游艇的安全和环保要求以及登记、停泊、航行、保养维修等一系列问题都进行了详细的规定。9 月 18 日，就在第三届千岛湖游艇展举行前夕，淳安县政府又下文重申了千岛湖私人游艇登记的相关事宜，确保各种规定落到实处。当地政府和相关法律法规的大力支持为展会的成功举办奠定了坚实的理论基础，使展会有法可依。1.4.2 旅游资源丰富淳安千岛湖是国家5A级景区，其旅游资源极其丰富。首先，千岛湖是世界上岛屿最多的湖。2009年，千岛湖以1078个岛屿入选中国世界纪录协会世界上最多岛屿的湖，创造了世界之最。千岛湖位于浙江省杭州西郊淳安县境内。是1959年建设我国第一座自行设计，自制设备的大型水力发电站新安江水力发电站筑坝拦江蓄水而形成的人工湖，它是国务院首批公布的44处国家级风景区之一,也是目前国内最大的国家级森林公园。更是“杭州千岛湖黄山”这条名山名水名城黄金旅游线上的重要景点。被游客评为浙江十佳美景之首，全国森林公园十大标兵单位和台胞赴大陆旅游三大热点之一。其次，千岛湖旅游景点众多。千岛湖旅游资源丰富，由三大旅游板块组成，即中心湖区、东南湖区和外围景点。中心湖区景点由梅峰岛、鸵鸟岛、猴岛、三潭岛四岛组成：东南湖区景点由黄山尖、天池、蜜山岛、桂花岛四岛组成，传说三个和尚没水喝的故事就发生在蜜山岛；外围景点由千岛湖钓鱼岛、千岛湖石林、九咆界瀑布、森林氧吧、芹川古民居、白云溪漂流、金峰峡谷漂流、龙川湾、千岛湖秀水街和林海归真等十几个大小景点组成。（千岛湖三区景点见表6）、（千岛湖景点分布图见图6）表6 千岛湖三区景点中心湖区景区梅峰岛、鸵鸟岛、猴岛、三潭岛东南湖区景区黄山尖、天池、蜜山岛、桂花岛外围景区千岛湖钓鱼岛、千岛湖石林、九咆界瀑布、森林氧吧、芹川古民居、白云溪漂流、金峰峡谷漂流、千岛湖秀水街、林海归真、龙川湾资料来源：千岛湖旅游指南图6 千岛湖景点分布图资料来源：千岛湖游旅指南1.4.3 自然环境优势千岛湖优越的自然环境优势，为游艇的发展创造了良好的自然条件。千岛湖因1959年新安江水电站建成蓄水后在淳安境内形成的一个浩瀚的人工淡水湖，它以其美丽的景色、秀丽的山水文明天下，湖水面积982平方公里，是杭州西湖的108倍，库容面积大178亿立方米，是西湖的3000倍，最大水深108米，平均水深37米，拥有1078个大小岛屿，星罗棋布、姿态各异，宛如一盘玉珠撒落盘中。千岛湖一湾湖水的魅力，2200多千米的湖岸线蜿蜒曲折，其天然深水码头众多，具有游艇航行得天独厚自然条件。1.4.4 基础设施优势（1）优越的住宿条件千岛湖酒店众多，住宿条件优越。截止2013年，千岛湖拥有大大小小酒店70余家，床位多大9000余个，其中三星级酒店18家，四星级酒店15家，五星级酒店拥有14家。（千岛湖酒店数量见表7）表7 千岛湖酒店数量星级个数酒店名称三星级18千岛湖度假村、千岛湖外高桥大酒店、星程酒店、千岛湖西园山庄、千岛湖36都酒店坪山店、千岛湖浙旅名庭酒店、千岛湖清溪度假村、千岛湖林海酒店、千岛湖利民大酒店、千岛湖36都曙光店、千岛湖新玉丽大酒店、千岛湖大江南酒店、千岛湖松城饭店、千岛湖林业大厦、千岛湖阳光大酒店、千岛湖假日饭店、千岛湖桥西度假村、千岛湖怡莱酒店四星级15千岛湖梅地亚君澜度假酒店、千岛湖海外海假日酒店、千岛湖龙庭开元大酒店、千岛湖玉翰主题酒店、千岛湖饭店、千岛湖秀水舫酒店、千岛湖名湖大酒店、千岛湖乡韵农庄、千岛湖望岛度假村、千岛湖新凤凰休闲度假村、千岛湖大厦酒店、千岛湖新玉丽商务大酒店、千岛湖花园饭店、千岛湖钱塘星岛度假村、建德千岛湖假日酒店五星级14千岛湖绿城喜来登度假酒店、千岛湖洲际度假酒店、千岛湖绿城度假酒店、千岛湖滨江希尔顿度假酒店、千岛湖开元度假村、千岛湖润和建国度假村、千岛湖温馨岛浙旅度假酒店、千岛湖途安家斯维登度假别墅翡翠岛山水名墅店、千岛湖悦湖庄奢华别墅酒店、千岛湖高尔夫俱乐部度假酒店、千岛湖天清岛度假酒店、千岛湖高尔夫会所酒店、千岛湖红星君澜度假酒店、千岛湖六合浅山开元度假村资料来源：千岛湖旅游指南（2）便利的交通条件首先，千岛湖与外界交通便利，道路四通八达。杭州与千岛湖之间较早时候是由05省道相连接，全长410公里，途径桐庐、富阳到杭州。2006年杭千高速公路成功开通，其主线起点为杭州袁浦，经富阳市、桐庐县、建德市，终于千岛湖，全长152公里，是杭州市实施“交通西进”战略的重点工程。同年12月，杭千高速龙游支线开通。杭千高速的顺利开通，缩短了千岛湖到杭州、千岛湖到衢州的时空距离，交通变得十分便利。使千岛湖真正成为杭州市的后花园。其次，千岛湖环湖地区交通便利。2007年，千岛湖环湖公路正式开通，为淳安人民的出行创造的便利的条件。同年开通了千开公路，开化县成为该条线路的终点，把千岛湖与衢州开化紧紧的衔接在了一起。至此，千岛湖交通变得四通八达，向西南可以到达衢州、金华等地，向东可以到达桐庐、富阳、杭州等地、向西北可以到达安徽黄山。（3）优越的码头条件首先，千岛湖天然码头众多。千岛湖地处浙江西部山区，群山环绕，湖岸线蜿蜒曲折2200多公里湖岸线，湖湾众多，这为天然优秀码头创造良好的条件其次，千岛湖具有优越的游艇停靠码头条件。早在环湖公路为开通以前，群山环绕，岛屿众多，公路条件非常差，千岛湖本地人民基本上都是靠坐船出远门的。因此，在长达半世纪的时间下，千岛湖人民为了方便各个乡镇之间的沟通与联系，在每个乡镇都建立起了大型的船舶停靠码头。这位现代游艇业的发展奠定了良好的历史基础。再次，各大酒店拥有自己的游艇码头。随着近几年千岛湖旅游经济的快速发展，千岛湖镇上已经成功建立了三大旅游码头，即东南旅游码头和中心湖区旅游码头以及货运码头。近年来，随着高级酒店的不断入驻千岛湖，各大五星级酒店纷纷建立了属于自己的游艇码头。2 中国杭州千岛湖国际游艇展存在的问题2.1 展会规模较小千岛湖游艇展发展以来，存在着规模较小的问题，主要表现在面积较小、参展国家和地区较少以及成交额度较少等方面。2.1.1 展出面积较小千岛湖游艇展规模较小主要体现在展出面积小。游艇展自举办以来，由于受到举办场地的限制，历届的展会面积都不大，尤其是陆上展出面积很有限。每一届游艇展都是在千岛湖西园广场以及附属的水域地带上举行，其展出面积一直在1.5万平方米徘徊。在第七届展会上，因为千岛湖成功建立了一个新的文化广场，这为展会的扩展带来了必须的条件，才使得此次展会成功突破2.4万平方米。千岛湖游艇展比国内其他游艇展面积小。到目前为止，国内发展较为成熟的游艇展有：上海国际游艇展、广州国际游艇展、三亚国际游艇展、青岛国际游艇展、厦门国际游艇展和大连国际游艇展。截止到2013年广州和厦门游艇展的展出面积最大，千岛湖的展出面积最小。（2013年中国知名游艇展展会面积对比见图7）图7 2013年中国知名游艇展展会面积对比资料来源：好展会网2.1.2 参展国家和地区较少千岛湖游艇展展会规模较小主要体现在参展国家和地区较少。游艇展自2005年第一届举办以来，每一届游艇展的参展国家均在10国左右徘徊，参展国数量没有一个明显的突破。截止到2013年，上海国际游艇展的参展国家数量最多，达到了23个，三亚国际游艇展参展国际最少，只有7个。千岛湖国际游艇展达到了12个，参展国家和地区少。（2013年中国知名游艇展参展国家数量对比见图8）图8 2013年中国知名游艇展参展国家数量对比资料来源：好展会网2.1.3 成交额较少千岛湖游艇展规模小主要体现在游艇成交额较少。一个展会的成交量决定着这个展会的成交额的多少。千岛湖游艇展因成交量比较低，导致成交额处于较少的状态。截止到2013年，上海国际游艇展的成交额最多，达到了22亿元，是千岛湖游艇展的10倍。在整个游艇展行业中，千岛湖游艇展成交额处于较少状态。（2013年中国知名游艇展成交额对比见图9）图9 2013年中国知名游艇展成交额对比资料来源：好展会网2.2 展会服务不到位一个展会的成败，服务起到了很重要作用。展览会的服务质量影响整个展会的质量，服务保障体系，服务规范、服务标准和现场服务问责制是现场服务的基础。千岛湖游艇展在举办的过程中出现了很多现场服务不完善的地方。具体表现在以下的方面。首先，现场服务不完善，服务人员素质差。展会的软件设施的好坏很大程度上会影响观众、参展商对展会的满意程度。历届游艇展从服务人员的自身来看服务人员的自身形象和服务态度不完善，服务人员的服务技术不到位。在展览会举办的过程中，服务人员表现的很懒散，有闲聊的，有分神的，也有擅离职守的。在现场服务过程中并没有第一时间解决观众和参展商的问题和需要。由于服务人员对于到来参展人员的接待服务不完善，使到来人员不满意。其次，展会现场缺少观众休息处。这一缺陷其实很大程度上是由于展出场地的限制原因，观众和参展商在参观、工作之余并没有地方小坐休憩。其次，由于现场聚集了大量人流，网络信息特别的不通畅，很多工作人员反映现场网络服务很差。再次，展会现场缺乏会议室和安静的洽谈处。展会中很多有意向购买的的观众和展商只能站在展区内短暂的洽谈，这明显会降低洽谈的质量，从而影响交易。最后，缺少行李寄存处。展览会没有为参展人员提供方便，展览会的现场观众及参展商的一些大件行李没有地方放置。总之，千岛湖游艇展的现场服务还有很多地方需要去完善的。2.3 缺乏专业的展览公司和专业人才就整个千岛湖地区而言，其严重缺乏专业的展览公司和专业人才。目前，千岛湖只拥有2家半正规的会展公司，其中绝大多数会展公司都是以婚庆公司的形式存在着，这和杭州、上海的会展公司存在着天壤之别。也因为本地会展公司的不成熟，很多当地的展览活动多数被政府招标给了杭州、上海等知名会展企业办理。这在一定程度上扼杀了本地会展企业的健康发展。会展业的发展需要大量具备组织、管理、广告、宣传、策划、公关、工程的专业知识的会展专业人才。目前，浙江省内，具有培养从事专业人才的本科院校仅仅只有5所，其专业会展专业人才在浙江地区也是出于较匮乏状态。千岛湖作为浙江省经济条件一般的小地区，薪水水平相比杭州、上海地区较低。在这种经济发展慢、薪酬低的环境和市场经济规律的共同作用下，会展人才“孔雀东南飞”的现场非常严重，从而该地区形成了会展人才空洞的局面。相比杭州等发达地区而言，千岛湖地区的招人制度和留人制度方面存在着很大的问题。在当今国内外会展业飞速发展的时候，千岛湖政府并没有意识到会展人才的重要性，没有健全的机制去保护和扶持当地会展人才的发展，靠的还是市场管理。在这种激烈的市场竞争环境下，千岛湖会展业想要快速成长起来，没有专业人才队伍的建设几乎是不可能实现的。2.4 政府主导性过强2.4.1市场运作机制不完善在市场运作中存在展会运作机制不完善。千岛湖国际游艇展是由杭州市经济委员会和淳安县人们政府联合主办的，其政府主导性较强。游艇展自举办以来，都是有政府牵头举办的，政府负担了几乎全部的经费开支。政府的主导性，导致展会市场调节作用很小。展会的规模大小、经费支出、宣传广告都是由政府一手包办，其中没有市场的调控必定存在较多的不符合实际情况的方面。政府的安排和定位缺乏事前周密严谨的市场调研，因此使得展会与市场需求产生错位的情况常在。除此之外，政府主导性过强导致会展组织机构往往采用临时性机构或委托事业单位承办，因为是成立临时的、非专业的组织办展机构，其很多的参展、办展人员缺乏市场化的会展项目运作经验，多的只是政府给的硬性指标化的实现，招展、招商工作缺乏力度和深度，注重表面的形式，而缺乏实质性的效果，从而导致展会注重排场，注重表面热闹，而忽略了展会最终的实际收益，导致收益甚微。从一个展会的长远利益着想，政府过度的支持反而使得展会变成温室的花朵，没有生命力，缺乏朝气。这样的展会很难再当今市场竞争强烈的条件下健康的生存下去。2.4.2 资源利用效率低下虽然政府主导性强的展会往往投入大量的人力、物力和财力，但是这些资源投入的有效性却很难得到保障，资源的有效利用率较低。在展会的筹展备展阶段，政府出面租用场地很大程度上注重排场，而不注重实际使用情况，往往使用率较低。大多数的展会经费花在了政府官员接待方面，而对于整个展会的整体宣传广告方面投入较少。从而导致资源利用率较低。2.5 广告宣传不到位现在是一个信息时代，广告的宣传推广很重要，而且宣传方式也多种多样。千岛湖游艇展的在广告宣传推广方面做得并不到位，还需要进一步加强。首先，户外广告宣传不足。户外广告作为一种最直接了然的广告方式，其占有重要的广告宣传地位。但主办方并没有得到相应的重视，在千岛湖大大小小交通枢纽地带和人群密集区看不到游艇展的广告宣传。看到的只是只言片语一笔带过是的宣传方式。其次，游艇展没有全面发挥好网络的宣传策略。游艇展的网络宣传方式还处于初级阶段。在2013年第七届游艇展会举办以前，我们在网络上无法找到该展会的相关网站，而网络宣传也只是停留在文字方面。第七届游艇展开展以来，主办方积极开通了网站，但是在开通初期，存在很多的不足，如知名度低、网站更新慢、展品展示太少、信息不完整等。最后，千岛湖游艇展网站缺少与其他专业网站及全国知名网站的合作。游艇展网站只局限于各自的独立，使得游艇展的相关信息无法和外界接的其他网站互动和合作，从而不能更好地将展会信息更广泛地传播出去。展会没有与第三方线上贸易平台结合起来，网站只局限于为观众和参展商提供展会相关信息，而不能促成线上交易。总的来看，杭州千岛湖国际游艇展还处于发展阶段，很多方面还存在较多的不足，需要我们不断的去探索和完善。3 中国杭州千岛湖国际游艇展发展对策3.1 扩大展会规模首先，政府应该积极筹建符合实际需要的会展场馆，解决千岛湖游艇展因场地局限而导致的发展壮大问题。千岛湖因多山多湖而没有合适的展馆选址，政府应该组建选址团队，对千岛湖城镇建设方面重新规划定位，科学性的、合理性的选出建设场馆的最佳位置并积极建设场馆，为千岛湖国际游艇展的健康发展提供必要的条件。其次，游艇展主办方应该大力宣传推广千岛湖游艇展，组建优秀的招商招展团队，开拓海外市场和国内市场。同时政府应该积极的配合招商招展团队，为招展过程中遇到的问题披荆斩棘，为参展商解决实际的问题并提供合理的帮助。最后，主办方应该积极配合参展商和专业观众的互动，为其提供良好的物质基础，如提现场供专业的翻译人员及银行服务。努力提高游艇的成交率，进而提高了游艇的成家额。3.2 提高服务管理水平展会现场服务应注重提升个性化、人性化等符合顾客需求的服务，使之体现出“以人为本”的经营意识。为了提高游艇展览现场服务水平可以采取如下的对策。首先，游艇展现场的工作人员应该努力做到各司其职，并互相帮助。如迎宾、导引、解说、安保等服务岗位要到位。管理人员应该对现场服务加强管理，杜绝工作人员出现工作懒散、不热情的情况出现。展会期间，首先现场服务人员应统一着装，既能体现出展会的档次，又能方便客商和观众辨识和求助。其次，馆外咨询服务人员应该配备便携式扩音器以提升服务效果。再次，服务人员接待人时，应该热情并且面带微笑，与人说话要和蔼、彬彬有礼。为了提