新华国际饭店开业策划书.doc

/* 新华实业集团新华国际饭店开业庆典活动方案新华实业集团国际饭店（有限公司）策划：王 才2012年03月 目 录一、开业活动营销方案及公关方案 二、开业活动布展方案三、开业活动具体工作实施流程方案四、开业庆典布展及营销活动费用预算方案活动时间：2012年 03 月 18日上午08:30-12:00活动地点：活动主题（核心广告语）：打造中卫市饭店业航母引领中卫市服务新概念 尊贵不贵、彰显品味 -新华国际饭店盛装开幕一、 公关和营销：一、开业前促销方式 1、网络促销 1） 酒店订房网： 携程网、e龙网、舟山订房网，以上三个订房网都是抽取佣金方式，前期投放不需要费用。 so-hotel（酒店直销网）：此网站是中国第一家交互式网上酒店直销平台，是一个提供酒店与顾客之间直接交易的酒店直销平台，打破了传统的酒店预订模式，是酒店与顾客之间最为直接的消费预定平台，此订房网不抽取佣金，但要收取年费，根据酒店规模及提供服务种类分为 元/年。 2）旅游中介网：最佳东方，此网站是中国最大的旅游中介网，平台上主要是全国各地旅游中介商，酒店可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的了解到我们酒店（收费约 元/年） 2、展会促销 1）3.16-3.17：中卫市2012春季城乡互动大型饭店旅游业活动文艺汇演 餐旅费：由市旅游商务局统一安排，具体费用等通知，我饭店主办2） 媒体（广告）促销 1) 确定形象广告语和定位广告语：（1、打造中卫市饭店业航母、引领中卫市服务新概念 2、 尊贵不贵、彰显品味）广告语的设定要给宾客提供酒店的市场定位信息，广告语不但要简洁明了，朗朗上口，还要给人一种精神上的愉悦和享受，从而使客人对新华国际饭店产生了亲和力，缩短了客人与新华国际饭店的距离，也将会增强客人对新华国际饭店的忠诚度。 2) 户外广告 在新华国际饭店的顶楼竖立广告牌子两块（东西各一块），面积各在120150平方米之间。总价格约在 之间。两县及以后上海来往的客人） 在鼓楼商厦的广告电子屏上宣传新华国际饭店的盛大开业。 在饭店出入口的位子选择一“三面翻”广告位，面积为120-150平方米 左右，价格约在 万；（此广告形式在中卫市尚未出现，其相比传统广告广告牌品位更高）。是饭店入口方向的指路牌，以引导客人进入酒店。 中卫市电视台上的影视媒体及屏幕滚动广告。 中卫市日报整版、城市快讯报宣传广告。 新华国际饭店交通工具的广告设计（采购汽车、通勤车、出租车的广告招贴，可根据VI的要求制作）。 4) 本地新闻体 在开业前和后各一个月里，通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传： 和电视台品牌栏目合作或独家点播电视连续剧参与广告宣传；形式和价格须与媒体面议（电视作为高端媒体与饭店定位相吻合，栏目必须选择收视率高，美誉度好的品牌栏目）。 在当地知名报刊 上刊登系列宣传广告和饭店情况有奖征答栏目。 交通电台：播放时间在早上7：30-8：30时和下午5：006：00时之间，价格在 元每月（交通电台主要为有车族上下班时间所收听） 在自治区的“交通之声”上播出饭店30秒的广告。原因是交通之声在全自治区及邻近的内蒙古阿左旗、以及有车一族特别喜欢的媒体广播，传播率和知名度挺高。 开业前一周在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告，及街道条幅的悬挂，开业典礼日的公告； 制造新闻热点（项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义，等等），主动提供新闻线索，争取做合法的免费广告宣传。 4、人员促销 1）开业前设计、印制广告宣传单册（10000份），组织营销部等人员到企业机关上门拜访和邮寄。 2）开业前由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定优惠消费协议及推销我们饭店的会员卡。 3）制作酒店的信封，以便营销部在开业前邮寄酒店宣传册给目标客户，开业后也需使用。 4）制作有饭店标志的小纪念品，由营销人员在开业前上门拜访时、红太阳广场演出时赠送给客户，在以后的营销活动中也可使用。二、开业典礼(具体方案另行制定) 新华国际饭店作为中卫市真正意义的开发项目，对中卫市的经济繁荣和旅游建设，具有划时代的意义、宣传价值和模范作用，可名正言顺地邀请地方政府首脑和当地媒体参加开业庆典，因为这不是一般的企业行为，而涉及到政府的政策决策导向问题，具有较高的政治意义。庆典仪式完毕，请到会人员参观饭店经营设施，品尝宴会菜肴，体验宴会服务，进一步加强到会人员对我饭店产品服务的亲身感受，达到培育潜在客户和义务营销员的目的。 三、开业典礼活动时间安排表 1、开业前一个礼拜，设计出典礼仪式程序与名单，列出各部门典礼用品清单幷采购（可以让广告公司和VI设计公司共同操作）。 2、典礼前一周送发典礼请柬； 3、开业前三天，开始环境和绿化布置，张灯结彩； 4、开业典礼程序与时间安排 1) 3月16日下午16：00，在饭店正门搭建演出舞台（剪裁舞台）门外悬挂巨幅红色布幔金字：“ ”，音响设备安装调试到位，地面铺设大红地毯。 2) ，大堂设参加典礼登记处，备签名本、钢笔、毛笔、胸花、嘉宾证、资料袋、答谢来宾纪念品等。现场模拟开业仪式进行调整不足之处。3) 3月17日上午9：00 ，集团领导及饭店各部门管理人员按开业迎接流程进行准备立岗迎客。4) 9：20，内、外部各类记者到位，饭店办公室向媒体记者赠送新闻统稿； 5) 9：30，董事长率集团总经理等高管、饭店各部门经理在大堂门内侧两旁迎候嘉宾到来； 6) 9：50，参加典礼人员入场（重要人物、市领导、行业主管局领导、董事长、外宾前排）； 7) 10：00，主持人（办公室主任张艳菊）宣布开业典礼开始，宣布参加典礼的主要领导和嘉宾，宣布仪式程序，奏国歌； 8) 10：02，集团董事长致词（集团办公室提前一周拟好讲稿送审）； 9) 10：10，行业主管部门领导祝词； 10) 10：15，市领导祝词； 11) 10：20，市领导为店牌揭幕麒麟点睛，威风锣鼓、舞狮，鸣放皇家礼炮、礼花爆竹，如有条件可放信鸽； 12) 10：30，典礼仪式结束、文艺演出开始，营销部代表邀请来宾参观饭店主要经营设施； 13) 11：30，文艺演出结束。14) 11：50，举行开业典礼宴会开始。董事长致祝酒词宣布开宴，集团高管及饭店总经理率饭店各部门经理向每桌来宾敬酒表谢意； 14) 13：00，宴会结束，集团高管、饭店总经理率饭店各部门经理们在大堂欢送来宾； 15) 13：30，典礼活动结束，清理场地，迎接开业的真正开始。四、开业后促销方案 开拓市场没有快捷方式可走，“吃苦”是最根本的前提，所以，“扫楼”是营销人员必做的功课之一。因为准确的市场定位、合理的市场细分、合适的房价政策、良好的合作信誉都将逐步具备。同时，信息输出（宣传促销）也是销售的关键。饭店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，只需在饭店开业前后做适当的广告宣传即可,那么人员促销是最主要的手段，其次是与部分媒体合作策划一些非常具有影响力、对本地区消费群体具有特殊意义的活动方案，以提高新华国际饭店在中卫市的知名度与美誉度。 （一）高端会务客源促销 高端会务市场是我店最终的市场定位，也是能提高本饭店综合盈收的基本市场，所以我们的销售团队以后的主要市场定位就是高端会务市场 1、促销对象和市场细分： 1）中卫市、区二级政府各职能部门 2）中卫市中、大型企业及金融、能源、通信行业等 3）在中卫市投资的各大外商企业 4）本地商务中介公司 5）中卫市各大商会、行业协会。 6）促销对象主要为各大会务中介旅游公司及国有企业、政府部门、外资企业及相关协会，自治区及中卫市有多家旅行社，其中有很多都在做会务团，这块市场是我们现在需要重点开发的对象。包括与集团总公司有业务往来的、需要休闲度假旅游的等等，这些都将是我们今后的客源市场，同时，这些需求受众中，还需要用价格杠杆进行筛选的，最终成为我们的客户。 2、建全代理制 组织市内外会务客源。定期策划一些企业经济类、学术研讨、培训会议和事业单位的会议。计划完备的会议服务设施、提供优质的会议全程服务。 （二）散客客源 散客市场客源的开发，是我们饭店客房追求高利润，比较稳定的客源市场，在开拓散客市场时，因本饭店地理位置的原因，所以，重点是政务市场，其次是外地来中卫市的商务、度假、休闲旅游散客。由于我们是中心城市国际商务饭店，客人消费的目的性非常明确，所以，必须设计出符合这些客人消费的产品，才能赢得他们的心，最终成为我们的忠实宾客。营销部应用80%的用心维护好20%老客户，因为他们可以为饭店创造80%的业绩，而用20%的精力进一步开发80%的新市场，因为，他们在目前状况下，只能为酒店带来20%的营业业绩。 1、加强与中卫市本地企事业单位的联系，稳定大客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访，签订优惠协议书（通过一段时间的营业，可根据客户的消费能力，优惠协议可分为A、B类两种）。 2、 针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在饭店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。 3、 根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、娱乐为一体。 4、开辟网上订房，加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，从而又能达到网络宣传的效果。 5、着重开发新华尊爵会员卡。 同时还可以采用一些赠送和让利推行“消费积分卡”：消费达到一定的金额，享受赠送房，或凭此卡享受优惠折扣，住房一定数量后，凭卡可申请VIP金、银卡，赠送娱乐消费等。 新华实业集团国际饭店（有限公司） 2012年03月