客房部酒店PA保洁员服务员清洁打扫卫生标准 （PA-SOP-013）客房木地板保养标准.doc

客房木地板保养流程 一、 目标 给 PA 员工提供一个标准的操作，使员工的业务技能不断得以提高，同时使酒店的木地板 得到光亮如新，给宾客提供一个良好的视目环境； 二、 程序 项目 操作 注意 1. 日常清洁 1) 已打蜡木地板清洁步骤: ² 使用尘 推之前的68 小时将 静电 a) 清除大垃圾； 推尘 剂均匀 的喷在 尘推上 ，并装 入胶 b) 使用带有静电推尘剂的尘推进 袋内存放，等待尘推干后使用； 行推尘清洁，如果有小污渍，使 ² 禁用强力酸碱液体清洁地板； 用润抹布将其擦干净； ² 污渍 处理 完的区 域地 板要 立即上 c) 所有木地板的分店客房非年度 蜡擦拭，局部处理，保持整个房间木 大清洁计划等其他特殊情况，均 地板的光亮程度； 禁止使用湿拖布清洁木板； 2) 个别房间，如因客人将房间地板 弄得太脏的处理： a) 将房间地面杂物清除； b) 使用湿拖布对房间地板进行一 第1页共3页 次全面清洁； c) 使用干拖布将地板水渍全面擦 干，晾30分钟1小时； 3) 木地板污渍处理： a) 一般污渍用湿布擦除，然后用 干布将水渍立即擦干； b) 油渍、油漆、油墨可使用专用 去渍油擦拭； c) 血迹、果汁、红酒、啤酒等残 渍 在抹 布 蘸上 适 量的 地板 清 洁剂 擦拭； d) 蜡、口香糖，可用冰块放在上 面使之冷冻收缩，然后轻轻刮 起 ，再 用 湿抹 布 或在 抹布 蘸 上适 量的地板清洁剂擦拭 各品牌通用 2. 日常保养 4) 在炎炎夏日烈日强照的客房可适 ² 木地板不耐阳光直接曝晒，长期 当关闭窗帘； 直射 会使地 板变色 、干裂 、鼓泡 、皱 5) 清洁房间时不可直接拖动椅子、 皮等； 茶几等，应尽量抬起，以免划伤地 板； 6) 木 地 板 耐 水 性 差 ， 在 清 理 房 间 后， 将地 巾铺 在卫 生间 里面门 口， 以 减少水滴拖至地板上。 3. 定期保养 7) 上蜡操作流程： ² 客房 内木 地板每 季度 上蜡 保养一 a) 将木地板表面清洁干净，并风 次； 干； ² 上蜡 之前 应将木 地板 上能 够移动 b) 将木地板蜡装入喷壶内，并均 的物品都移开； 匀的喷在木地板上； ² 可以 在水 蜡干透 后使 用晶 面机配 c) 使用洗玻璃矛头将将喷在木地 白色抛光垫将固体蜡抛在水蜡表面， 板上的蜡水迅速并均匀的涂开， 这样的蜡面更耐磨； 重 复之 前 的流 程 直到 木地 板 上蜡 第2页共3页 各品牌通用 完成； d) 放吹风机风干蜡面； 三、附件 【PA-F-009】木地板清洁保养登记表 第3页共3页