中高端商务酒店交流接待英语培训文档资料 客房服务英语订酒店P2.doc

客房服务！用英语来订酒店 你能用英语来预定酒店房间吗？知道如何叫客房服务吗？学习如何使用我们便利的酒店英语指南，让你的假期更充实。Check-in desk 这是客人到达酒店时登记入住的地方。这也是你付账单check out （离开酒店）的地方。Reservation 如果你没有reservation或预定，你可以问 Do you have any rooms available for tonight?来找出是否有适合你的房间。Single or double room? 在大多数的酒店，你都可以选择不同类型的房间，例如double room （给两个人），single room （给一个人）或是suite （一套相互连接的客房）。接待小姐会问你的喜好What kind of room would you prefer?Facilities 这些是为了客人的方便和舒适所提供的设施，如健身房、游泳池、或美容服务等等。Services 类似于facilities，但是由人工所提供的服务。如果你想要别人为你洗衣服，你可以使用laundry service，而如果你想在外出时有人照顾你的孩子，你就可以使用babysitting service。Restaurant or room service? 大多数的酒店都有catering facilities 提供食物和饮料，例如restaurant （提供三餐），bar （主要提供饮料）或是room service （三餐可以送到你的房间）。 Room features 是为了客人的方便在每间客房提供的服务。例如你想要零食和饮料，那么你就可以使用mini-bar，或当你要打国际电话时用International direct dial telephone。Business Center 许多的酒店还提供商务人士提供business center 协助影印、传送传真、发送电子邮件，和其它的商业服务。Airport transfer 这种服务是指酒店提供机场往返酒店的交通工具。酒店还提供shuttle service带客人去中心购物区和浏览名胜古迹。Accommodation 酒店的住宿种类有很多种。年轻而且有预算的旅客可以住youth hostel，而B and B's (Bed and Breakfasts)在家中提供住宿和三餐。如果你要找豪华并有许多设施的酒店，那你可以选resort 或5 star hotel。