连锁中档品牌酒店前厅部前台接待收银员绩效考核操作流程资料 如家连锁酒店 前台问讯模板P013.doc
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连锁中档品牌酒店前厅部前台接待收银员绩效考核操作流程资料 如家连锁酒店 前台问讯模板P013.doc
如家酒店连锁前台问讯模板一、 如家酒店连锁1. 网址:2. 订房中心800免费电话:800.820.3333手机用户和和未开通800地区拨打:021.54614638传真:021-542614203. 其他如家连锁酒店酒店名称地址联系电话备注(特色)如家快捷酒店-天津十一经路店 天津市河东区七纬路104号022-24136568如家快捷酒店-北京北新桥店 北京市东城区东四北大街细管胡同7号010-64004455如家快捷酒店-北京朝阳公园店 北京市朝阳区石佛营东里105号院落北侧如家快捷酒店-北京国贸店 北京百子湾路20号010-87771155如家快捷酒店-北京前门店 北京粮食店街61号010-63173366离天安门最近的如家酒店如家快捷酒店-北京西直门店 北京西直门永祥胡同3号如家快捷酒店-北京燕莎店 北京朝阳区新源南路8号010-65971866如家快捷酒店-北京菜市口店 北京市儒福里甲40号010-83551144如家快捷酒店-北京农展馆店 北京市朝阳区农展馆北路甲5号010-65011188如家快捷酒店-北京三里河店 北京市西城区三里河南一巷1号如家快捷酒店-北京团结湖店 北京市朝阳区团结湖路17号楼010-85982266如家快捷酒店-常州局前店 江苏省常州市天宁区局前街76-1号0519-6609090如家快捷酒店-常州兰陵店 江苏省常州市兰陵路26号如家快捷酒店-福州华林路店 福建省福州市华林路261号059183106666如家快捷酒店-厦门湖滨南路店福建省厦门市湖滨南路86号如家快捷酒店-杭州莫干山路店 浙江省杭州市莫干山路701号如家快捷酒店-杭州体育场路店 杭州市体育场路18号0571-85195688如家快捷酒店-上海北虹路店 上海市长宁区北虹路1129号如家快捷酒店-上海长宁店 上海市长宁区武夷路11号021-62404256如家快捷酒店-上海光大店 上海市徐汇区柳州路300号如家快捷酒店-上海和美酒店 上海张江高科技园区蔡伦路782号021-51320101如家快捷酒店-上海江苏路店 上海市长宁区东诸安浜路165弄25号021-62101595如家快捷酒店-上海龙东大道店 上海市浦东新区龙东大道5385号如家快捷酒店-上海陕西路店 上海市静安区陕西北路835弄50号021-62536395如家快捷酒店-上海世纪公园店 上海市浦东新区浦建路1151号021-68458090如家快捷酒店-上海松江店 上海市松江区容乐中路12弄248号如家快捷酒店-上海塘桥店 上海浦东新区塘桥路190号(浦东南路口)021-50901808如家快捷酒店-上海体育馆店 上海市徐汇区蒲汇塘路51号(近漕溪北路)021-54257900如家快捷酒店-上海徐家汇店 上海市徐汇区天钥桥路400号(斜土路)021-54250077如家快捷酒店-上海闸北公园店 上海市闸北区柳营路520号021-51064600如家快捷酒店-苏州观前店 江苏省苏州市观前街1400号0512-65238770位于苏州观前步行街如家快捷酒店-苏州三香店 江苏省苏州三香路1158号0512-68291866如家快捷酒店-苏州木渎店 苏州市木渎镇翠坊北街32-18号0512-66519666如家快捷酒店-苏州石路店 江苏省苏州市阊胥路121号如家快捷酒店-无锡胜利门店 无锡市北塘区北大街1号0510-2626258二、 您的酒店1. 酒店详情1) 酒店名称:上海和美酒店2) 地址:上海张江高科技园区蔡伦路782号3) 邮政编码:2012034) 电话:021-513201015) 传真:021-513201002. 酒店需要的联系电话1) 公司及酒店相关人员联系电话姓名联系电话2) 酒店内部分机表部门分机号码3) 酒店供应商联系电话供应商名称联系人联系电话4) 当地相关政府机关电话名称联系人联系电话5) 常用电话号码名称联系人联系电话3. 酒店的房型和相关设施、服务1) 您酒店的房型、相应房价及其每种房型的特点房型房价房间特色2) 酒店的其他相关设施及其营业时间与介绍(比如餐厅)营业项目营业时间商品与价格餐厅早餐7:00 9:30自助早餐 10元/位午餐晚餐3) 酒店客房内设施的使用(比如宽带上网)设施设备使用方法收费情况电话内线市内电话国内长途国际长途宽带上网电视机淋浴面池4) 酒店能够提供的服务及其收费标准商务服务项目收费标准备注复印(A4)1元(每张)如何处理客人要求大量复印?复印(A3)2元(每张)传真 市内/国内/国际2/4/10元(每张)打字(A4)15元(每张)是否接受?小商品目录借物4. 周边酒店1) 在您酒店周遍3公里(出租车起步价)内的如家连锁酒店酒店名称: 地址: 联系电话:传真: 从您的酒店到达所需时间(步行_; 车程_)从您的酒店到达的公交线路:2) 您周边车程在3公里(出租车起步价)内的相同类型酒店请了解周边酒店的电话、房型、房价、具体地址、离您酒店的距离、交通等详细情况。因为有时您需要联系他们帮您解决超额预订。酒店名称/星级预订电话具体地址房型房价路程交通情况酒店名称/星级预订电话具体地址房型房价路程交通情况三、 旅游及交通1. 您酒店周边的道路情况1) 周边主干道名称与写法方位道路名称是否有交通限行规定其他情况东南西北2) 为开车的客人提供交通指引² 如何从您的酒店东面到达酒店?² 如何从您的酒店南面到达酒店?² 如何从您的酒店西面到达酒店?² 如何从您的酒店北面到达酒店?3) 酒店周边的公共交通线路交通线路:经停您酒店的站名:起点站:终点站:沿途主要景点/站牌名:交通线路:经停您酒店的站名:起点站:终点站:沿途主要景点/站牌名:交通线路:经停您酒店的站名:起点站:终点站:沿途主要景点/站牌名:4) 您的酒店往返大众交通站点最快捷的路线:火 车 站上海新客站出租车(大致费用)公交车上海南站出租车(大致费用)公交车机 场浦东机场出租车(大致费用)公交车虹桥机场出租车(大致费用)公交车长 途 汽 车 站恒丰路出租车(大致费用)公交车徐家汇出租车(大致费用)公交车浦东出租车(大致费用)公交车客 运 码 头十六铺出租车(大致费用)公交车吴淞出租车(大致费用)公交车2. 旅游景点(确保每位前台员工会画简易指示图)旅游景点公共交通路线出租车大致费用和时间3. 商业特色(确保每位前台员工会画简易指示图)商业街/区公共交通路线出租车大致费用和时间四、 酒店周遍环境 项目店名(电话)特色地址营业时间早餐超市海鲜餐厅西餐厅中餐厅火锅咖啡厅酒吧网吧美容美发健身运动电影院商务服务餐饮外买其他