2021年行政前台工作总结.doc

2021年行政前台工作总结作为一名前台行政文员应该努力在各方面工作上尽量认真踏实的做好那么这半年的工作总结该怎么写呢？以下是由本站wtt为大家整理的“2021前台行政文员上半年工作总结 ”仅供参考欢迎大家阅读。2021前台行政文员上半年工作总结（一）我在行政部门行政文员岗位上参与工作。在上半年的时间里参与了各项对企业宣传相关联的一些工作并全面的系统的了解了公司的一些基本情况在把握设计要素实现宣传为目标的同时掌握了计算机办公软件及设计软件的应用并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下参与工作和学习使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识扩大了交际范围在领导和同事的关怀下很好的融入到了这个集体当中来各方面都得到了很大的提高。一、近一年的工作总结在以“为做好企业宣传”为目的的前提下树立企业形象打造企业品牌与团队共同完成_品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动及时准确掌握社会公众对公司的意见并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价塑造企业形象与同行业的竞争对手产生差别化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等向广大客户在第一时间内宣传_品牌并展示_产品的优势、展示瓦轴的实力。为企业承揽了部分购销合同的同时也为客户关系的建立打好了基础以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。二、近期动态信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息认真的了解客户的需求积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”组织和整理资信调查以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。三、总结回顾这段时间在工作中收获不小但也有很多不足之处在今后的工作中我会总结经验克服不足在工作上继续努力。以上是我的年终工作总结报告我会努力配合各个部门的工作以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战请领导进行监督。2021前台行政文员上半年工作总结（二）作为一名行政文员我深知自己的工作职责在各方面工作上尽量认真踏实下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时使用文明语言说话和气、热情礼貌地接待全国各地客户来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、前台是展示公司的形象、服务的起点对于客户来说前台是他们接触我们公司的第一步是对公司的第一印象是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时公司对客户的服务从前台迎客开始好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识所以我一定要认真做好本职工作。所以首要工作就是树立好形象。二、努力提高服务质量认真接听每一个电话认真做资源的记录及分发。并且熟记每个部门的分机号严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电以适应公司的快速发展。三、注意前台的卫生和形象按时提醒卫生人员打扫清洁。对自己责任范围内的公共区环境将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。四、做好文具采购工作学习一些采购技巧了解所采购文具的市场价格对现有的供应商将和他们进一步的沟通希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。五、做好仓库管理按时盘点仓库做好物品归类。严格接照公司制度做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。六、以大局为重不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间如果公司有临时任务分配我将服从安排积极去配合不找理由推脱。作为可爱可亲的一员我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会在以后的日子里我将加强学习努力工作。20_年下半年需要努力的方向努力提高工作水平适应新形势下工作的需要在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求把今后的行政工作做得更好。感谢同事们的每一次帮助今后我将不断自我鞭策自我激励时刻严格要求自己用心做好每一件事希望自己也能运用所学为公司出一份绵薄之力更希望在不久之将来我在工作上也可以独挡一面不辜负培养我帮助我让我成长起来的人。身在这样一个大企业里我感到非常的自傲我也非常热爱自己的工作在接下来的半年里我会继续学习不断进步20_年下半年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中同时也希望能和公司一起成长共同进步。wtt精心行政工作总结 | 行政年度工作总结 | 行政年终工作总结 | 行政个人工作总结第 6 页 共 6 页