医院医德医风工作总结范文.doc

医院医德医风工作总结范文医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚。它属于医学道德的范畴。以下是本站wtt为大家精心整理的医院医德医风工作总结范文欢迎大家阅读供您参考。更多内容请关注本站。医院医德医风工作总结范文（一）20_年度在县卫生局和院医德医风办的正确领导下我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初我院根据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩现将我院的医德医风状况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办十分重视思想教育利用医德医风简报、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器用心宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了八荣八耻开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院医德医风办指示组织全院学习医疗机构从业人员行为规范从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化构成了医院全体职工的共同价值观如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”医院院旨是“以质量为核心全心全意为人民服务”医院愿景是“自强进取求实和谐努力建立人民满意的医院”同时也加强了廉洁文化建设这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育这样使我院的医德医风教育达100%。二、深入患者中间调查研究切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统没有调查就没有发言权医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的意见和并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题以及意见本上反映的问题一齐归类汇总拟出解决问题的意见或上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院布局方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度差院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意为此召开护士长会议各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂为此我院将开设食堂纳入医院年度计划已在筹建食堂；经过广大职工的共同努力使我院的综合满意度满意度均达95%以上拉近了医患关系得到了患者的好评。今年110月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。我院透过多频次开展讲座对职工进行教育与考核多次组织学习卫生部八条行业纪律、医疗机构从业人员行为规范、八荣八耻对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处罚总之我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员持续高尚的医德医风另一方应对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度我院全年没有收受“红包”的现象。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费努力为患者带给优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况发现乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准逐一进行检查不合理的收费要求其务必调整；三是为了防止药品做临床对于某种药品突然出现用量非正常大增或者用商业贿赂手段经销药品的立刻取消该药品在我院的经销。同时根据_县人民医院医德医风考评和奖惩制度对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外为了真正体现“以质量为核心全心全意为人民服务”的医院宗旨我们对一些经济困难的患者减免必须的医疗费用。五、大力弘扬“以质量为核心全心全意为人民服务”精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁尤其要关爱困难群体和弱势群体真正体现社会主义大家庭的温暖。保护患者的保密权尊重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质服务到达服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风使我院在_县有较高声誉。虽然我们医德医风取得了很好成绩但也存在的不足首先仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流探索医德医风发展的新思路；再次医德医风学习资料匮乏陈旧跟不上改革形势的需要。今后要继续加强医德医风教育和奖惩力度要加强兄弟医院的经验交流结合_大精神紧跟改革发展的方向使_县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。医院医德医风工作总结范文（二）作为一名基层的医务工作者新手我不辞艰辛执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构是农村三级卫生服务网的枢纽是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从我到这里的三年来的实践工作我对自己工作有很多的思考和感受在这里我作一下简单的陈述：一、努力学习不断提高政治理论水平和业务素质在实践的工作中把“实践”作为检验理论的唯一标准工作中的点点滴滴使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中知识更新的必要性现实驱使着我只有抓紧一切可以利用的时间努力学习才能适应日趋激烈的竞争胜任本职工作否则终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识学习各种法律、法规和党政策领会上级部门重大会议精神在政治上、思想上始终同党同组织保持一致保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时在实践中不断总结经验教训并结合本职工作我认真学习有关国家医疗卫生政策医疗卫生理论及技能不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况努力用理论指导实践以客观事实为依据解决自己在工作中遇到的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔不因虚度时光而羞愧。二、恪尽职守踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学热爱祖国忠于人民恪守医德尊师守纪刻苦钻研孜孜不倦精益求精全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛助健康之完美维系医术的圣洁和荣誉救死扶伤不辞艰辛执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天我不断的努力着。基层医疗工作更使用我深深的体会到作为一名基层医疗工作者肩负的重任和应尽的职责。按照分工摆正位置做到不越位不离任严格遵守职责完成本职工作。只有把位置任准把职责搞清团结同志、诚恳待人脚踏实地忠于职守、勤奋工作一步一个脚印认认真真工作才能完成好本职工作做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。（一）在门诊往院的诊疗工作中我随时肩负着湖潮乡4149户共1万7千多口人及处来人口的健康。360天天天随诊。那怕是节假日休息日时时应诊。不管是在任何时候不耽误病人治疗不推诿病人理智诊疗。平等待人不欺贫爱富关心体贴同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中严格按照新型农村合作医疗就诊规则开展门诊往院的诊疗工作。（二）相关政策宣传及居民健康教育方面从_年新合医在我乡开展以来本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度组织村医生及本院职工进行培训学习并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式开展居民健康教育工作。（三）安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境是日常工作正常开展的前提20_年的本院的安全生产维稳管理本人通过职工的会议培训使全院职工安全意识有明显提高通过组织安全生产隐患排查使我院的事故发生率全年为零保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料为院领导班子更好地决策并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。（四）科室管理。20_年本人自负责医疗科工作以来按照分工摆正位置做到不越位不离任、不超位严格遵守职责搞清职责团结同志、诚恳待人脚踏实地忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下在本科室全体工作人员的支持和协助下各项工作落实到位并扎实推进辅助科室相互协作使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习集体培训等方式使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。三、存在问题三年来我自己努力做了一些工作但是还存在着不少不足之处有些是急待解决、不容忽视的问题在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况在工作中也努力争取去做在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实更加细致把原则性和灵活性很好地结合起来提高工作质量；。在工作中我时常感到能力和知识的欠缺需要进一步提高各种业务素质和理论水平提高文字水平和综合素质使自己圆圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当考虑欠周到在这里我向领导和同志们道个歉希望有不到之处给予原谅。三年来我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。医院医德医风工作总结范文（三）20_年我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下全面贯彻落实科学发展观以深化医疗卫生体制改革为契机用心进取勇于创新思想稳定团结一致按照年初制定的工作计划扎实开展各项工作顺利完成本年度的各项工作目标现将本年度医德医风工作总结如下：一、加强领导为医德医风和行风建设带给组织保障。为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障我院成立了以吴维晓院长为组长蔡清档副院长为副组长各科组长为组员的工作领导小组构成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施并层层落实职责状对行风建设实行一票否决对出现严重医德医风问题的个人在按规定进行严肃处理的同时年底不得评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓事事有人管进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。二、完善制度为医德医风教育和行风建设带给制度保证。为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循结合我院的实际状况我们先后制定了_镇卫生院20_年医德医风教育和行风建设工作计划、20_-20_年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、职责追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神层层签字了目标管理职责状。为加大社会对我院行风建设的监督力度我院制定了与有关部门联系制度并聘请了行风建设监督员；为促进医院的收费透明化我院制定了住院费用一日清单制并在收费窗口为病人带给费用检查查询服务；为及时正确解决患者的投诉我院制定了患者投诉处理制度并上墙公开投诉渠道和流程开通了投诉电话；为提高医疗护理质量我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。透过努力使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道在行风建设工作上人人有职责处处有人抓。三、大力宣教为行风建设营造良好氛围。为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督为给我院行风建设营造出一个良好的氛围我院十分注重宣传舆论作用。今年医院透过政务公开宣传栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、贴合计生条件人员的就诊优惠等争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识不断提高医务人员的法律政策水平和业务潜力使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的意见。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查来了解我院行风建设状况加强我院的行风建设。同时设立了举报箱、举报电话。透过大力宣传组织学习和采取各项便民措施在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务此刻已经成为了每个医务人员的自觉行动。四、重点整治使不正之风无处落地生根。我院坚决贯彻落实20_晋江市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见中的各项规定强化各项措施并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开；同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为取得了不少成效。1、就医环境得到了改善今年初为方便患者就医营造一个舒适整洁的就医环境医院投入资金对部分便民设施进行了改造带给就做咨询、导诊、饮水机等便民服务并增设了座椅方便就诊群众。2、药品采购得到了规范医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购落实网上药品集中采购工作配备和使用基本药物实施药品零差率理解电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤纠正了药品促销中的不正之风。3、不正之风得到了杜绝医院采取层层鉴定职责状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。职责状中明确规定任何人不得开药提成不得收红包一经发现职责人下岗科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。4、诊疗行为得到了规范今年经历了新农合病历检查我院不仅仅在病历书写方面得到规范杜绝了大处方、乱收费、滥检查等状况医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强。5、服务理念得到了端正医院倡导人文服务在医德医风上严抓严管医务人员的职业行为得到了有效的规范杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制和职责追究制等四项制度医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇用心探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径透过形式多样的活动广大职工进一步端正了服务态度强化了服务意识增强了职业的职责感、使命感和自豪感有力地促进了医院的发展和建设。6、群众满意度得到了提升医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨透过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时结合今年基本公共卫生服务项目的推进深入基层开展健康讲座、健康体检为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等群众满意度得到了明显提高。20_年卫生院行风工作取得了必须的成绩我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下严格按照关于加强医德医风教育和行风建设的要求巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动成果发挥长效机制更好地履行服务承诺办广大人民群众信得过的放心医院使卫生院的各项工作再上一个新台阶。第 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