物业1月工作总结及2月工作计划.doc

物业1月工作总结及2月工作方案尊敬的业户：您好!为提升物业效劳分公司的效劳品质，促进业主对物业效劳公司效劳工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监视权，现公布我司一月份工作总结和二月份，欢送各位业主/住户咨询、监视。一月工作总结物业管理效劳部1、园区已违建情况统计成册。对现装修单位严格监管，进出人员加强把控;2、全面检查小区消防、监控、门禁等设备使用情况，相关问题及时跟进维修;3、夜间增加巡逻岗位，排除平安隐患，谨防安防事件。工程维修效劳部1、现场设施设备全面查验，问题汇总，形成销项清单逐一跟进整改。2、道闸更换、专变专线维保合同跟进;3、小区上下路灯维修;苑区及所有办公区域照明设施设备维修。环境管理效劳部1、玻璃、路面、车库等清洗;电梯、单元门等广告撤除，遗留的不干胶清理;2、楼栋保洁定人定岗定责，公区、楼道、天面等卫生死角清查;3、雨水井清掏;绿化带垃圾清理;灭火器、路灯灰尘清理。垃圾桶清洗并重新规整。物业效劳中心1、前台、管家各类日常工作岗本落实，新入职员工业务技能、效劳礼仪、仪容仪表培训;2、内务、前台、苑区广告类完善;3、业主资料重新梳理，分配管家管辖范围并公示，每日检查管家效劳内容，做好节日及日常活动筹划和统筹。二月工作方案物业管理效劳部1、消防设施检查，灭火器、消防栓封条更换;2、加大门岗的管控力度，加紧缺编招聘工作，确保每辆不熟悉的车辆都做到询问、登记、核实再放行，以保小区平安无事故;3、巡逻岗加大巡逻力度，管控好主干道停车问题，发现问题及时整改。工程维修效劳部1、商铺10号后侧消防总管及阀门损坏维修;2、D地块总包维修及消防泵房设施报价跟进;3、完成会所设施设备的检查维修工作。环境管理效劳部1、公区卫生细化，垃圾桶标识完善;2、所有地下车库清洁维护;3、内部员工加强业务技能、效劳礼仪培训，进步工作效率。物业效劳中心1、春节活动组织，做好人员值班安排;2、ERP系统维护，业户资料更新;3、百问百答培训，不断进步管家对业户诉求处理才能，提升业户满意度。物业1月工作总结及2月工作方案【关键词】：p ：工作总结工作方案物业1月2月第 3 页 共 3 页