销售代表岗位职责.doc

销售代表岗位职责销售代表岗位职责（一）岗位职责遵守公司各项规章制度，在销售主管领导下，严格执行销售政策，按时完成销售任务，保证销售服务质量，维护公司形象；负责接听、回答客户来电问询和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作；负责客户的洽谈、签约工作并协助客户办理按揭贷款、交房及办证手续；负责对客户反馈信息及市场信息的汇总、收集工作；协助公司其他部门的工作。工作任务及要求在电话铃声响两声之内接起电话，用公司规定标准问候语主动问候；热情、详细、耐心回答客户问询；实行首问负责制，首先接听电话者必须负责到底；客户来访，起立接待，用公司规定标准问候语主动问候；热情、耐心、讲解，引领客户参观；工作中须严格执行服务标准，树立公司形象；与客户签约或协助客户办理按揭时，及时提醒和催促客户提供各种资料，保证如期签约；在公司指定的按揭行办理，催促并全程跟踪协助客户办理按揭；在销售、交房或其他工作中发现问题时，须及时如实的向销售主管反馈；须及时将顾客的意见及所收集的市场信息向销售主管反馈；完成上级交办的其他任务。销售代表岗位职责（二）1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案。5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。6、制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。9、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。销售代表岗位职责（三）1、负责公司管理咨询方案及培训、咨询项目的销售工作，根据客户需求，帮助客户设计专业的咨询方案及项目培训规划；2、按照专业、标准化的销售流程与目标客户进行交流；3、参与内部分享机制，学习前辈的经验，交流自己的心得；4、定期参与公司的各项培训；5、负责新客户的开发及老客户的维护工作，深入挖掘客户的消费潜力。6、作为收藏品及艺术品行业的专业顾问，为客户提供专业的收藏与投资的咨询、服务和解决方案。7、公司提供客户资源，不需要自己找客户（公司提供岗前专业知识及销售技巧）。第 3 页 共 3 页