美容美发店务管理制度.doc

美容美发店务管理制度美容美发店务管理制度第一节，考勤制度为了加强本店人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。1，营业时间；早10；30-晚10；00。2，全体员工营业前必须打卡，并做好一切准备工作。3.未打卡者一次按10元论处。带打卡者按50元论处。4，上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处1分钟3元乐捐5，上班时间未经店长批准不得擅自离开岗位，否则以迟到论处1分3元乐捐6，早退按每分钟1分3元乐捐，7、考勤是本店管理工作的基础，是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。8、本店员工每2周可休息一天，具体休息时间由店长根据工作情况安排。9.连续旷工三日或一月内累计旷工六日，均予开除。员工休假制度1、员工公休假实行轮休制，休假前一天须向店长请示，店长向经理请假，经批准同意后方可生效，未经上级同意批准擅自离开按旷工处理。发型师100元，助理师50元。并对请霸王假和越权价的给予50元乐捐处分。2、员工遇事须工作时间亲自办理的，应逐级请假，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。事假扣除当日工资。3、除公休两天外，超过一天，发型师每日扣款50元；助理每日扣款20元。4、在上班之后因事须外出办理的（请小假），须向店长请示；请小假不准超过60分钟，超过60分钟仍未回店者水牌全下。每分钟扣款5元。5、未向店长请示，私自离开本店者，扣款50元。6、节假日及周六、周日不准请假，否则计为自动辞职。病假需有病例证明，否则无效。7、病假须向上级请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假。8、店员工。产假、婚假、长假由上级根据情况而定。开会制度1，开会时不须抽烟，看杂志，及窃窃私语。不准接听私人电话，手机调到震动状态中。5元2，每天必须在正式营业前召开早会，做前一天业绩汇报及宣布本日目标业绩。发放昨日业绩提成。激励员工。3，全体员工每周一提前20分钟到店准时召开周会，以作为一周以来的工作计划和改进措施。5元4，全体员工每月1号，召开月会，公布上月业绩，并总结上月的营运状况，5元。5，如有临时状况需要调整时间再行进行。有意见可在私下解决。6，开会期间顶撞上司或私自离场者按50元一次罚款执行。用餐制度1，用餐时间应以不冲突工作为原则，浪费者10元2，用餐时间40分钟。轮流执行。店里需留一大半人为准。1元3，在店里用餐需在指定地点，25分钟收拾清理好吃饭现场，1元4.吃饭需在指定地点，不准在营业视线内。5元5，吃饭浪费者10元员工须知相信店内每位员工都能出色完成自己的各项任务，(范文网)并能对本店的管理提出自己的意见或建议，同时也希望每位员工的个人价值在本店得到体现.同时相信每一名员工都能有条理合理安排自己的工作，出于保护本店员工利益的需要，店内制订了一些相应的奖惩制度，这些制度的目的是为了让本店和每一个员工都能在技效上得到提升.A基本要求1所有员工必需严格按照所培训的服务流程进行施工作业。待人要和蔼可亲。2全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。3全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。4上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不接打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。5不准私自将本店物品带出或赠予他人。6、亲人或朋友在本店消费一律按最低消费。如不意思，则有个人买单出成本。产品在原进价基础上加2元运费。员工所用洗发水一律按进价。每人一瓶。自行买单，每月每人有改变发型的一次机会，所需产品店内承担，超过的自行买单。7，敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。8、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。不准叫外号。9123下一页 第 5 页 共 5 页