2021年度个人工作总结个人总结.doc

2021年度个人工作总结个人总结个人*20XX年以来，在大厅两位领导及各位同事的帮助下，基本完成了上级和领导交付的各项任务。回首一年来的工作和生活，感触还是挺多的。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好*自己做过的工作，新的一年开始了，静下心来*一年工作中的得失、查找自己的不足，为今年的工作做好安排和计划，感觉挺有必要的。下面我想从以下三个方面，向各位领导和同事做汇报：一、收获与不足收获：1、根据各部门进厅需要，通过向各部门发放进厅事项授权委托书的形式，对各进厅部门的行政审批事项从数量、受理条、办理需提交材料、办理程序等有了初步了解,又伴随14年、15年,不到两年内区编办两次全区审批事项调整过程重复学习,加深了认识；在整理审批事项的同时也对各部门的收费事有了初步认识，为下一步大厅集中收费打好基础。2、在三级政务服务体系建设上，根据上级要求制定了“区、镇街、社区（村）三级政务体系建设规范”，并在帮助九曲街道建设便民服务中心的实践上进行了检验，同时本次实践也加深了，我对镇街便民服务中心软、硬建设的认识。比如根据实际把市大厅近年比较关注的农村产权交易窗口单设，将村镇建设、涉农服务窗口等老窗口合用一个窗口设置。比如镇街公共资源交易开标室、评标室面积及桌椅配制要求。3、在考核科成立之初，协助*完成考核科大厅巡查、部门办量统计、考勤等工作。在这个过程中感受到同事之间分工不分家，密切合作，有了任务一块想办法，互相帮助能把工作做的更好；同时在与部门窗口工作人员相处时，感受到与人交往，其实就是交心，对人真诚，必然就能收获真诚。在与各窗口工作人员接触中，态度上、说话上能够做到谦虚、温和，这样与窗口的人际关系处理好了，对窗口的各项工作开展起来冲突也变少了，也更顺利了。4、在把自己核心业务工作研究透、完成好的同时，去年我们也经历了半年多的创城工作，自己身上还有第一书记的任务、干部联系群众的任务、单位信息宣传的任务。感受到机关工作不是单纯把自己业务工作做好就可以了，一心专用是不够的，还要做到一心多用。不能抓大放小，耽误核心业务外的工作；更不能因小失大，丢掉自身核心业务。不足：1、自身业务钻研的还是不够深，不够透，满足于表面认识。比如有群众来电咨询老年公交卡的审卡时间、审卡费用未能做出详尽答复、比如在区编办发布“区级行政审批事项目录”后，提出了将进厅初期的所有授权事项推倒重来等不成熟建议。2、工作态度上浮躁、不能沉下心去。表现在工作上，尤其是公文写作上老是犯一些低级错误、重复犯错。在迎接市大厅15年考核选择迎接考核的镇街便民服务中心时，将14年迎接曾经迎接考核的太平街道漏落。3、工作上有等、靠的倾向，效率低。有时领导安排的工作，开始调度了，才想起来该做了，造成效率低下，质量上也受影响。有时面对急难任务，有伪难情绪希望领导能给拿主意，希望同事能够帮忙分担。二、改进措施1、多领导汇报请教、多向同事们学习、多与窗口工作人员学习及其他县区兄弟单位交流，认真钻研自身业务知识、吃透自身业务精髓，紧跟简政放权，取消下放行政审批事项，进一步深化行政审批制度改革步伐。目前，一方面是熟悉并联审批申请受理条、理顺并联审批个相关部门之间关系，尽快在大厅开展并联审批业务；另一方面做好区政府交办的打造创业绿色通道任务，为各类创业企业设立开辟绿色通道。2、克服浮躁，面对工作任务时，能够做到心无旁骛，认真工作，做到写作公文时多读斟酌、思考，上传下达，三思后行。避免重复犯错，犯低级错误。3、面对工作不等不靠。领导安排的工作及时跟进，有问题，有困难及时汇报，及时解决，能今天完成的任，绝不拖到明天做。能够对自身工作有一定的预见性，摸准自身工作规律，将该做的工作做到前头，留下足够时间打磨，做好、做精。本文来自:   第 4 页 共 4 页