烟草专卖局200-年工作总结.doc

烟草专卖局200*年工作总结*年，是我们××烟草史上不寻常的一年。我们在××市局（分公司）和中国共产党××市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，按照树立和落实科学发展观和正确政绩观的要求，围绕中心，真抓实干，艰苦奋斗，发奋图强，保证了××烟草整体工作有了新的发展，圆满地完成了上级赋予我们的各项任务。 （一）经济效益和运行质量稳步提升*年，向系统外销售卷烟*箱，同比增长*%；完成税利*万元、利润*万元，同比分别增长*%、*%；单箱毛利为*元，同比上升*%，经济效益和运行质量在较高的平台上再次得到大幅提升，并再创历史新高。*.“名优烟工程”建设效果显著。一是继续精心培育和呵护好省内重点品牌。去年，销售南京烟*箱、同比增长*%，获毛利*万元，占总毛利的*%，南京烟对整体效益的持续增长继续起到了龙头牵引作用。销售红杉树烟*箱，同比增长*%，获毛利*万元；一品梅烟*箱，同比增长*%，获毛利*万元；省内的三个重点品牌整体销量达*箱，占系统外总销量*%，同比增长*%；共获毛利*万元，占总毛利的*%，可见，省内三个重点品牌仍然是整体经济效益持续、快速增长的主导力量；二是对“苏烟”继续进行培育和科学投放，稳步提升高档卷烟的市场份额。去年共销售“苏烟”*箱，获毛利*万元，实现了单牌号卷烟效益的裂变式发展。在××卷烟市场趋于饱和、卷烟销量增长较难的情况下，“苏烟”效益的大幅提高，对整体经济效益的增长起到了决定性作用。三是省外的全国名优烟培育得到重视和加强。全国*个重点牌号有*个在我市销售，销量和效益实现了同步发展。*.卷烟调控管理成效明显。首先，我们严格按照“市场第一，效益优先”的原则，充分利用省内烟市场资源优势和中高档卷烟对经济效益贡献率较大的特点，继续把税利增长的着力点放在省内中高档卷烟的销售上，着力提高经济效益；其次，我们依据市场需求也把有较好销路和较高效益的省外中、低档烟经营好，充分利用好省外烟计划这一有限资源，并针对低档烟货源偏紧的问题，继续积极与省内外烟厂联系协调，及时购进有效低档烟货源，满足市场需求，始终保持市场占有率的最大化。再次，我们坚持以市场需求为导向，坚决不进“人情烟”、“关系烟”，提高了销售卷烟的集中度，确保了卷烟市场的稳定与经济效益的提高。去年，系统外销售省内烟*箱、省外烟*箱，分别占销售总量的*%、*%，省内烟和省外烟的销售保持在约为*:*的比例上，基本满足了××市场的实际需求。（二）网络调控功能明显增强去年，为进一步增强网络功能，我们主要抓了以下几项工作：一是进一步优化整合了网点机构设置和城乡访送线路。我们根据“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”这一新的现代营销模式的要求，在充分摸底调研、反复论证和广泛征求意见的基础上，将公司原有的*个客户服务部撤并成目前的*个客户服务部，将原有的*条城乡访送线路整合为*条，既节省了人力、财力、物力，又使网点设置和访送线路更加科学、合理、高效、流畅。二是加大培训力度，并通过优胜劣汰实现了减员增效。为提高网络人员的业务素质和服务水平，使网络员工尽快适应网建现代化的要求，达到“队伍优化”、“降低成本”和“提升网络运行质量”的目标，去年我们先后组织网络人员分岗培训*次，参加人数达*余人次，举办各类以会代训会议*次，参加人数达*余人次，并对全部网络人员从年龄、工作业绩、文化程度等多方面进行了综合考察，通过整合和优胜劣汰的方式裁减了冗员*名，从而进一步精简优化了网络队伍，使网络聘用人员的整体素质得到进一步提升。三是加大检查力度，进一步规范、完善考核机制。随着网络整合的到位，我们进一步补充、完善了各项规章制度，并专门成立了网建检查组，加大了日常检查考核的力度，同时继续坚持和强化月末考核制度，严格奖惩兑现，通过强化考核来促进各项规章制度的落实到位，着力用制度保障网络运行质量的逐步提升。全年电话订货率达* %，电子结算率达*%。（三）卷烟市场秩序更加规范*年，共查处各类违法案件*12345678下一页 第 4 页 共 4 页