街道公共事务中心2021年工作总结.doc

街道公共事务中心2021年工作总结街道公共事务中心2021年工作总结2021年，在街道党工委、办事处的领导下，公共事务中心补短板、强弱项、全面提升服务水平。主要工作如下：(一)抓好服务，让群众文化更精彩街道党工委、办事处十分重视文体工作，今年获得奖项xx多个，举办大型文艺活动xx场、单项性群众活动xx多场，公益电影进社区xx场。1、特色文化影响深远。今年街道文化工作得到中国文化报3次整版宣传，分别对街道特色文化活动品牌皮影文化艺术团(皮影艺术节)、xx戏曲艺术团(校园戏苑)、百仕达老年大学文化、“童享星期六”进行宣传报导。xx区唯一一个百年本土xx省非物质文化遗产“黎围舞麒麟”，拍摄大型纪录片麒麟舞梦, 得到华南地区唯一英文日报xx英文报报导，并在各大电视台播放。xx街道文学组带头人廖虹雷今年xx商报分别刊登发表沧海桑田xx河、30年乡土，20年乡愁、长胡须的龙岗鸡，并于1月16日接受中央人民广播电台华夏之声周末人物个人专访播音。xx街道书画社何祯祥油画流动的风景入选xx省文化厅举办第十三届xx省艺术节优秀美术作品展、油画新港畅想之二荣获xx省第十四届xx省美术、书法摄影作品联展比赛优秀奖。今年已成功举办xx街道第十一届书画展。2、群众文化丰富多彩。xx街道xx戏曲艺术团新作原创京剧云衫水袖参加xx市第十四届“xx金秋”市民文化节比赛，获市民晒艺大舞台项目xx区决赛金奖、xx市决赛银奖。xx街道舞蹈队等五个优秀社团参加2021xx区创文促健康广场舞比赛，荣获1个金奖、2个铜奖、3个优秀奖。百仕达皮影文化艺术团受xx省文化厅邀请，参加xx省文化精品下乡演出工程、2021“三百工程”文化惠民进基层百场群文精品演出工程，先后到茂名、阳江、韶关等地演出。成功举办xx区第六届皮影艺术节、校园戏苑、新春黎围麒麟、文艺汇演、幸福老人健身广场舞大赛等系列活动。打造文化新项目“童享星期六”，受益人群达每场300人，丰富了青少年儿童校外文化生活。(二)抓好服务，让群众办事更便捷根据省、市、区内相关文件精神，对标公共服务平台建设，全力推进“互联网+政务服务”政务服务模式改革，加强行政服务窗口纪律作风建设，加强为民服务意识，规范窗口业务，为市民提供便民、高效、优质的一门一网式政务服务。1、强管理，律作风。统一工作牌、统一物品摆设、统一着装、统一办公椅，规范服务流程，提供一站式服务，让群众办事更舒适。强化制度管人，建立窗口制度上墙，做到“四禁止”、“五不准”，全年窗口人员纪律明查暗访无违规现象，窗口无突发事件，保证窗口有效运行，提高办事效率和服务质量。2、一门式，一网式。开展“一门式、一网式”暨“互联网+政务服务”政务服务模式改革和基层公共服务平台整体推进工作，目前场地建设、基础设施、服务设施等建设已完成，标识设计已统一名称及标识，配备有自动叫号机、LED电子显示屏、服务评价器、电子吊牌、自助服务终端，初步完成xx派出所户政业务进驻大厅的窗口及档案室的设计初稿，完成xx区市场监督局个体户自助终端业务进驻大厅工作。对街道及社区综合窗口人员进行“xx市一窗综合服务受理平台”电脑系统软件培训，并进行系统业务指导，为提供优质服务夯实基础。3、便民服务人性化。大厅以服务群众为宗旨，配备便民药箱、手机加油站、图书驿站、阅读报刊点、血压计、体重计、老花镜、雨伞等满足不同人群的需要，为群众提供优质的服务环境。(三)抓好服务，让群众就业更安心1、抓好劳动就业。开展为期3个月“春风行动”就业援助活动，召开专场招聘会8场，共推荐辖区123名失业人员参加。贯彻落实精准扶贫，走访辖区企业查对、登记对接贫困县输出14名务工人员的信息，做好贫困劳动力所在用工单位的稳岗奖励和社保补贴发放工作。11月以“就近就业”为原则，开展“送岗进社区”招聘活动，共有40余家企业，携500个岗位到场，近30人达成工作意向，促进了辖区居民、高校毕业生等充分就业。办理失业登记391人(含非深户41人);有就业愿望297人(占总人数的76%);申请就业困难认定150人;以创业带动就业，自主创业新增7人,申请小额贷款2人;鼓励就业困难人员再就业，申请就业援助再就业有670人/次，发放岗位补贴164.8万元;共办理企业招聘及社保补贴425家/次，发放金额153.1万元;灵活就业4243人/次，发放金额691.7万元;高校毕业生实名登记38人，其中已申请一次性就业补贴3人。2、做好社保服务。贯彻“服务前移，方便群众”的理念，让离退休人员不用过马路“下个楼”就能安全地享受便捷服务。发放指纹采集仪器到11个社区，安排工作人员每月携带指纹验证机等工具，在离退休老人比较集中的化工大院，xx区福利院，就近就地进行生存验证。按“统一安排、合理调剂”的定额管理原则，以社区为单位，按150元/人的标准，发放经核实实际纳入社会化管理的3534人提货券，体现政府对老人们的关怀。2021年至今，11个社区工作站共收集离退休人员基本信息7160人，纳入社会化管理3650人(其中个人申请2935人，企业申请715人)，上门验证312人，异地验证213人。共协助区社保局办理少儿医保389份，同时做好宣传政策及解释工作。办理原基建工程兵的一次性补贴共27人，发放金额5.4万元。3、做好劳动监察。在日常巡查过程中注重引导企业完善劳动用工制度，保障双方合法权益，2021年1月至今,公共事务中心共巡查了1436家企业。在专项检查过程中，着重按照区文件要求，完成检查、跟踪工作，2021年共开展5项专项检查，共检查了551家用人单位和13个建筑工地。2021年至今，公共事务中心共接咨询(投诉)来访(来电)331单，其中劳资纠纷投诉85宗(建筑工程44宗，餐饮行业10宗，珠宝行业14宗)，涉及人数276人，涉及金额8,261,449元。其中涉及人数10人以上的重大劳资纠纷12宗，都通过调解圆满地解决了问题，保障了员工的合法权益的同时避免了事态升级。为探索、创新服务企业和群众工作，开展了2场户外法律法规宣传活动，其中在“五一”专题活动现场，派发宣传资料共1037份，并通过有奖问答的方式进行普法宣传。5月份协助区人力资源局组织24家辖区企业参加“2021年度企业薪酬调查”培训活动，并举办“阳光普法促和谐”普法培训班，邀请辖区78家企业参与。7月份协助区人力资源局组织16家企业参加“2021年度企业用工监测薪酬调查”培训活动。(四)抓好服务，让政府决策更可靠企业多、报表多、调查多是今年统计工作的特点，白天上企业登记，晚上做住户调查，成为今年的工作常态。为此，街道统计员付出高度的责任心、细心和耐心扎实做好统计工作，并通过办企业统计人员表彰会、茶歇会、住户调查联谊会，取得企业的支持和配合，得到企业、记账户的一致认可。2021年，共完成四上企业统计的单位数达328家，全区第二，仅次于南湖街道;完成年度统计报表达2300多张，季度报表达1900多表;完成了15项调查任务，完成1500多家企业、1200多家庭户的调查登记工作，通过了省市区统计执法检查，得到了上级的肯定。第 6 页 共 6 页