12订单评审和生产计划控制程序(业务部).doc

.目标1.1对外要紧是明白客户的请求，对内要紧是准确转达客户的请求，同时在签订条约之前断定本人有才能满意客户的请求。1.2把订单请求转化为的消费方案，并对消费方案施行进展操纵，增强消费管理，进步消费效力，落低消费本钱，确保能客户请求保质、保量、准时实现消费义务。2.范畴3.职责实用于本公司一切客户的订单评审及订单转化为消费方案的施行跟监控。3.1营业部考核客户订单的及产物价钱；构造订单评审及订单交期的复兴；订单样板制造指令；客户的相同和谐任务。3.2PMC部担任物料推销的跟进；担任外协布置及跟催；3.3消费部制订消费方案；按方案请求在规则时间内按质、按量、定期或提早实现义务。3.4品质部担任方案履行进程中监测产物质量跟监督消费进程的契合性，确保消费计划顺遂施行。3.5工程部担任客户订单样板的制造；担任模具制造；订单产物的价钱剖析；担任制造功课指点书；担任消费现场的技巧支撑。4.界说无5.顺序5.1订单分类5.1.1惯例订单/条约：针对本公司已有的产物所订的订单/条约；5.1.2专门订单/条约：惯例订单/条约外的订单/条约：包含针对新产物或附加技巧请求的产物的订单/条约。5.2产物请求确实定营业部担任构造对产物请求予以断定，产物的请求包含：5.2.1客户明白规则的请求，平日在主顾订单及主顾供给的样品或图纸中表白出来，详细内容普通有：产物内容：货名、数目、工艺请求、材质、规格、加工方法、包装方法等；产物质量请求：分特不产物请求跟普通产物请求，并以书面方法反应出来；交授予支撑效劳：包含交期、交货所在、运输方法、付款方法等；价钱请求；主顾交待的特不事项实用的国度执法、法例的请求。本公司为添加主顾称心所提出的附加请求，附加请求在工艺指导书中列项。5.2.2客户不明白请求，但预期跟规则用处所必需的请求或依照商务常识必需要明白的请求：行动订单；客户只供给什物样品；客户只供给技巧草稿跟大略请求；客户供给什物样品以及技巧草稿跟大略请求，仍显掉抽象。当客户仅供给上述不齐备、不明白内容时，营业部要构造相干部门如工程、品质部等部分并与客户亲密相同以便对客户请求进一步清晰化构成书面的A稿订单，A稿订单回传客户确认，构成正式订单，从而作为订单评审的依照。5.2.3与产物有关的执法法例请求；5.2.4本公司附加的对客户的义务。产物请求应在订单/条约上书面化。5.3条约评审在承受条约订单前要对产物请求进展评审。条约评审的内容包含：5.3.1客户的各项请求种类、规格、数目、交货期、技巧请求、品质要求、包装请求、结算方法是否公道、是否明白、是否构成文件；5.3.2各项请求是否模糊不清或有关的专门内容是否在条约订单中掉掉了阐明，前后不分歧的内容是否掉掉处置；5.3.3条约订单是否契正当律、法例、规范的请求；5.3.4客户潜伏的请求是否掉掉识不，这些请求是预期的或规则用处所必要的；5.3.5本公司附加请求是否兑现；5.3.6本公司是否有实行条约订单请求的才能。5.3订单评审5.3.1订单评审表填写营业职员与客户洽商并落实订单草案有关内容能够写在在件上并依照客户订单的内容及本公司附加的请求，填写订单评审表交消费副总，消费副总构造相干部分进展评审。5.3.2有现货的订单评审营业跟单职员从ERP零碎中查悉有现货时，那么物控部指定职员与营业部指定职员具名确认后即实现评审。5.3.3惯例订单评审无现货的订单惯例订单评审即对无现货的订单评审，也确实是对本公司已有的产品所订的订单的评审，要紧参加的部分是物控部跟消费部：物控部：是否有现成物料；现成物料的数目是否满意需要；无现成物料时推销才能跟推销周期确认；是否需外协及外协周期确实认。消费部：针对消费才能跟消费周期进展确认。营业职员将订单评审表交给物控部跟消费部或其余须要的部分逐个部分进展确认，最初就交货期进展终极确认后订单评审实现。5.3.4专门订单评审由订单评审专题会方法进展，由营业部牵头，副总掌管、工程、PIE、物控、消费跟品质部等部分参加。物控部跟消费部评审内容与5.3.3内容同。品质部跟工程部对订单满意的品质、技巧请求进展确认，须要时依照客户请求制订专门的品质规范跟品质方案。营业部对条约其余请求如价钱、交货方法等进展确认。5.3.5订单评审时，参加评审的各部分在订单评审表中响应局部具名确认，最初由副总或总司理同意。营业担任订单评审中内内部的和谐任务。5.3条约订单的履行5.3.1条约评审后，营业员依照条约草案及条约评审的后果，草拟并签署正式条约；如单方不需签署条约，那么营业部回传给客户评审后果。5.3.2条约评审表下发给相干部分施行。消费部依照交期请求制订消费方案。5.3.3营业跟单应自动控制订单实行状况，假定发作实践与商定状况不分歧时，应实时与客户协商处置。5.4条约订单的订正5.4.1当客户提出订正条约订单需要时，订正局部必需按原评审顺序进行复审。订正内容填写在备注栏内，如订正的内容较多时可从新填写订单评审表。参加部分是与订正局部相干系的部分。5.4.2当本公司提出订单订正时，必需获得客户的书面赞同。5.4.3条约订单订正文件由营业部实时发放到原条约订单承受部分。5.4.4因某种缘故撤消订单时，营业部应发放“条约订单撤消联系单告诉原订单承受部分。5.5条约订单的保管原有曾经确认的条约订单跟厥后订正的，以及条约订单订正表均有营业部担任存档，存档应留意条约订单与评审表的逐个对应。件存档时应复印一份以避免件实效。5.6消费方案制订请留意以下贱程凸显了客户导向，与现行做法悬殊！5.6.1每月的月尾，营业部依照条约订单评审的后果，清晰猜测次月前两周115日的贩卖方案并制订半月贩卖方案，营业部司理考核，副总、总司理同意后投递消费部制订消费方案。5.6.2消费部生管依照营业部“半月贩卖方案、订单评审表以及消费部“消费才能负荷表，于每月的1日制订半月消费方案，送副总同意。5.6.3物控文员依照半月消费方案并经过ERP零碎及物料库存状况，制订物料需要明细含外协方案，经物控部最高主管跟消费副总考核确认，须要时经总司理签核，交推销职员施行推销或外协。5.6.4消费部生管员依照半月消费方案实时跟踪消费进度，消费进度分明不畅需要部分和谐时，需要召开消费“对单专题集会。5.6.5消费部生管每周应更新半月消费方案并转动推动，作为消费进度操纵的依照。5.7消费方案的操纵5.7.1各消费车间凭物料需要明细开具领料单从堆栈领料进展消费，消费车间应按半月消费方案请求的操纵消费进度。5.7.2各车间依照逐日消费状况填写消费日报表报生管，生管据此填写“消费进度跟踪表，以控制消费方案的实现及入库状况。生管在每周末统计本周的消费方案告竣状况，并与本月的前一周或前多少周予以累计统计。5.7.3如因物料、外协、模具、人力或技巧、品质毛病等要素形成原计划不克不及定期实现时，车间应实时填写消费方案调剂请求单，交予生管，生管视状况对消费方案进展须要的调剂。5.7.4生管对消费方案进展较小范畴或较小水平地变卦调剂时，应填写消费方案变卦告诉单，经消费副总同意，才可下发给消费车间等相干部分。5.7.5如消费进程中发觉进度落伍或有较严峻的品质毛病将妨碍交期或交货数目时，生管应实时与有关部分协商处置，当交期终极不克不及契合客户请求时，应出具联系单给营业部相干营业跟单员阐明原因，营业跟单按订单评审顺序的有关规则与客户从新协商变卦交期。5.8暂时消费指令关于紧迫订单，生管应插排加急的“消费告诉单在消费告诉单上盖“加急印章给相干部分，如因而妨碍消费方案，应下发“消费方案变卦告诉单给消费车间等部。