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事业单位管理人员培训心得体会后勤管理人员培训心得体会事业单位管理人员培训心得体会      第十三期     20xx年3月10日至14日，我有幸参加了由县人事局和县经委共同组织的事业、企业单位管理人员培训班。此次培训目的是在于提高我县管理岗位人员的行政能力和业务知识水平，更好的为我县做出更大的贡献。培训时间虽然不长，但是通过聆听几位教授和讲师真挚而精彩的讲解和培训学员之间热烈而深刻地讨论，使我的工作和生活视野得以开阔，思想境界得以净化，各方面的素质得到了很好的提升，它为我打开了一幅窗、一扇门，净化了心灵的空气，真是受益终生。下面我就结合自己的实际工作谈一点心得体会。1、找准位置，演好角色，摆正心态我所在的单位是笑嘻嘻爱卫办和县“08”环境办，不用说从名称上大家就知道我所在部门的重要性。就因为平时不注重对公共卫生和城市环境建设等方面知识和理论的学习，不爱看书看报，不善于思考，使自己变得越来越浅薄，越来越无知。通过这次的学习我学会了找准自己的位置，演好自己的角色。首先，加强我的业务知识和政治理论学习，学会每天看书看报，关注新闻政事。其次，对上级的命令认真执行，认真落实完成上级交给的各项任务。最后，作为管理人员，不要以为靠个人的管理力量就可以提高工作水平，处处以命令的方式指挥别人做事，那样换来的只有失败，俗话说的好“人无理不利，事无礼不成”，因此作为管理人员一定要学会借力的技巧。二、与人沟通、换位思考曾经以为，与人沟通就是说话、握手、打招呼，通过学习我才知道“沟通”两个字远不止这样简单。而是有着它更为深刻复杂的内涵。在这个日新月异、飞速发展的时代，人与人的交往日渐频繁，关系错综复杂，而矛盾也由此而衍生。我们每个人都不是生活在真空里，时时刻刻都会与人、与社会、与各种环境接触，而接触又势必会产生摩擦，矛盾也会因此出现。这个时候一定要学会忍耐，从容冷静地面对现实，不要因为眼前的蝇头小利而与人斤斤计较。大度处世，宽容待人，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”得意时不能忘乎所以，失意时不可迁怒他人。与人沟通不是亲近得密不透气，而是能保持适当的距离，不把个人观念强加于人，这样感情才能更持久。不虚伪不做作，诚恳待人。勇于接受批评，敢于承担责任。生活中怨恨自己的人，往往是对自己缺点或过错最敏感的人，更是对自己的过错能给予无情批评的人。若是认为他人的批评纯粹是对个人的故意中伤，而耿耿于怀，在不知不觉的举手投足间，与他人的矛盾就会日益恶化，甚至一触即发。这个时候一定要学会换位思考。与当事人交换位置想想你此时站在他的角度的话会怎么处理 ，心境一下子就会豁然开朗。在当前都在大力倡导“和谐”社会的新形势下，只有携手合作，化怨恨为友谊，才能平和相处，共创未来。三、对人尊重恰当给与无论是和领导、同事还是下属接触，都要记住时刻要尊重对方，这是取得对方帮助和支持的前提，更是自己工作制胜的法宝。这种尊重不是靠语言来表达，而是真正落实到行动中去。只有这样，才能真正打动对方，让对方心悦诚服。当然，对于领导来说，尊重他就是服从他；对于同事，则表现为友好合作；而对于部属，更多的就是要肯定。在工作交往中，无论哪一方，都要真诚付出。如同一位讲师所提到的：给与对方所希望获得的，领导最希望部属能圆满完成所交办的一切任务，为本单位争光添彩；同事间则希望相互建立起一种和谐、融洽的关系和氛围，在友好的气氛中进行良性竞争，使业绩不断得到提升；而部属最希望获得的是上级的“信任”和“鼓励”，只要你不吝啬自己赞美的语言，给与对方真诚的肯定，就一定能赢得部属的心，激发出最大的工作潜能。以上是我的一点心得体会，在此我衷心地感谢县人事局和县经委给与我们一次这么好的学习机会，而这些知识又是在工作和生活中都非常实用的。即使是平时自己看书，也未必能像这样坐在课堂里听教授讲课领悟的那样透彻深刻。我一定要 学有所用，不断提高自己，充实自己，使自己真正成为一个对社会、对单位、对他人有用的人！   二xx年三月十四日 本文来自: 第 4 页 共 4 页