[保安上半年工作总结]保安上半年工作总结范文2021.doc

保安上半年工作总结保安上半年工作总结范文2021时光荏苒转眼之间2021年上半年就这样结束了。朋友以下是由本站wtt为大家精心带来了的“保安部上半年工作总结范文2021”仅供参考欢迎大家阅读希望能够对大家有所帮助哦。保安部上半年工作总结范文2021【一】在过去的半年里我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作以脚踏实地的工作作风求真务实的工作态度积极创新不断提高全面地完成了今年的各项任务为我们今日大酒店再创了新的业绩。2021年是_大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的半年我部门根据董事长提出的“立足市场加强经营夯实基础规范管理”这一总体思路结合我部门的实际情况努力实现“以服务促质量以质量创品牌以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作加强对酒店员工的安全培训积极协调各单位工作为酒店长期稳定的发展做出自己应有贡献。总的来看我们半年来的工作有许多好的方面也有许多不足为了能在今后工作中扬长敝短特对今年工作进行总结。一、各项考核指标全面完成2021上半年在酒店各级领导的指导下在全体员工的共同努力下我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在半年里未发生一起重大责任事故消防设施、设备的完好率全年达到了_%。为酒店各部门进行消防安全培训达_多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间为了保证酒店财务安全和能顺利交接我部员工_x、_x、_x三名员工主动提出住在夜总会虽然设施简陋备件较差但三名员工毫无怨言放弃自己休息时间一边参加正常的工作一边轮流在夜总会值班为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。今年夏天_市遇到了连续的高温天气一度达到_.x度创历史高温记录。我部门人员又都处于第一线严热的天气给我们的工作带来了一定的难度但我部人员毫无怨言仍然坚守在第一线。在x月中旬又遇“_x”等一系列台风我部所有员工都主动要求留在酒店值班有的连续工作了_个小时直到台风过去以后才回家休息体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时部门也坚持贴近、关心员工急员工之所急想员工之所想。三、强化管理不断进行学习和培训力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈只有充满优秀的人员才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到一个课时。在每次早班下班后没有一个人离开而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病统一了标准。为客服务的思想明显得到加强如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾有些客人不理解常发生辱骂保安员甚至做出一些过激的行为。我部保安员坚持以“客人是服务的对象”为宗旨耐心仔细地做好工作对于客人的辱骂从不还口而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时也做好对内部的服务工作。今年x月份以来局开展多项文体娱乐活动如在广场举行的艺术节电力专场演出消防安全运动会职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行我部门人员尽心尽职放弃休息时间_多小时对各项活动进行安全保卫圆满完成了局机关所交给的任务。另外部门多次制止电力系统内部职大规模_。得到了局领导的好评。我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训听取各部门的培训意见改进不足提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作加强消防设施、设备的保养安全工作是企业的生存之本在局安监处及八达集团安监部的指导下我部门坚持“安全第一预防为主”的方针认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查排除电线短路x次发现不安全因素x次左右对发现的安全隐患及时进行处理不能处理的如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境半年中多次与客人发生矛盾我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中处理由于空调水管被赌再成漏水的事件x起为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所任意按门铃和打电话骚扰客人也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员利用监控设备和巡逻人员密切配合进行制止、驱赶确保楼层安全。半年来我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备并爱护、保养好蓝天设备减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护缺少零部件的消防器材及时补齐对重点部位的消防设施、设备进行维护保养存在故障进行了维修确实保证了正常使用万无一失。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查积极参加江南片组的消防会议起到了监督和互相学习的作用。五、积极参加局里举行的各项活动为酒店赢得了多项荣誉2021上半年局工会以增强企业活力和凝聚力为目的大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中我部门员工_、_分别获得了_米第一和第四名由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。六、积极配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作在今年年初经过外审组的最后评定我酒店已正式通过双体系认证。半年来我部门严格按照认证工作中的服务监控控制程序要求认真进行三级质检制度为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息提高了广大员工对环保意识和节能意识减少了水电资源的浪费降低了化学危险物品的污染杜绝各类不安全事故减少了物品的耗用等出现了良好的局面。虽然过去的半年我们部门在各方面取得了可喜的成绩管理水平得到了极大的提高但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是员工还不能完全按照标准进行自我约束素质参差不齐有待下一步的提高。二是我们的管理人员水平还有待于提高。三是我们的设备还有缺陷不能很好的起到监控作用需要进行改进。所有这些问题和不足都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了2021上半年来的工作切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下紧紧围绕酒店的全年中心工作以脚踏实地的工作作风为酒店的发展和稳定做出新的贡献！保安部上半年工作总结范文2021【二】2021上半年即将过去在过去的半年是公司提升企业安全、服务品质的半年。在此对上半年保安部的工作进行回顾总结经验、查找不足以利于在下半年里扬长避短做出好成绩。现将上半年的工作情况总结如下：一、发挥优势管理狠抓基层建设责任第一安全第一1、优质服务、赢得信赖公司通过强化管理准则加强保安部人员管理严格按照保安员职责要求强化管理准则加强现场督促和质量检查定期培训安全工作条例及消防器材使用知识规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全通过方方面面的努力逐步完善安全岗位的窗口形象不断提高自身的优质服务水准得到了各物业业主和公司员工的好评赢得了业主的信赖协助公司出色完成的多次接待工作保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控措施到位消除隐患。在公司领导的关心指导下通过制定各项安全方案等项消防预案贯彻落实防火、防盗等措施全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控在相关部门的配合下实行群防、群检、群治以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求组织各小区员工进行消防演习消防演习的成功演练得到了相关部门及公司员工的好评。二、严格管理、提升品质改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划保安部参照行业规范对保安员进行专题培训重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质服务态度和业务技能。思想工作是一切工作的生命线针对保安部的实际情况引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵激发大家积极进取在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值并感受人生乐趣。三、车辆及进出人员的管理1、严格按照车辆进出管理规定执行控制小区内的车辆保证别墅区内环境保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全对外来进出车辆实施登记制度对带出的大件物品按照出入登记制度严格规范要求必须有物业办开具出的门证查验后方可放行在严格细致的工作下全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度及时办理出入证件对留守工地人员严格按照安全工作条例要求做好人员的登记检查发现问题及时处理解决。以上便是我们保安部上半年的工作情况在下半年里我们要认真做好保安部各项工作！保安部上半年工作总结范文2021【三】时间过得真快转眼之间2021上半年已经过去回顾这半年保安部的工作情况现将上半年的工作情况总结如下：一、主要工作业绩1、确保了小区上半年无安全治理事故保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实加强小区日常安全巡检和巡检监督治理做好经常性的安全大检查确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故保障了小区正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实针对每阶段的情况保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划严抓具体工作的落实使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期预备工作保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作出台停车场治理制度制定停车收费治理方案跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作现已基本完成。4、保安治理工作顺利开展根据公司发展需要我部在x月x日开始安排保安人员进驻负责所属区域的保安治理工作并根据现场情况增减岗位现已由刚开始进驻时的x人增加到x人确保了现场保安治理工作的顺利开展。5、在做好本职工作的同时努力发挥治理员职能保安部在做好日常安全治理工作的同时不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检对各类存在问题进行记录汇总清洁绿化公共设备设施报各部门进行整改并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个治理员的职责在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。6、治理制度的调整和修改完善为适应治理情况的变化和形势的发展保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整以使制度和操作流程应具有实操性为保障工作顺利有序开展奠定了基础。7、内部治理方面的进步（1）保安部在x月份将x小时工作制调整为_小时工作制有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出解决了2021上半年长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题单个岗位每月可节约费用x元左右实行_小时工作制的x至x月份可为公司节约人事开支超过x万元。（2）队伍稳定性增强保安人员流动率稳步下降。2021年上半年保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓积极加强与员工的沟通及引导工作转变员工的心态和思想同时提高治理人员的治理技巧使人员流动率稳步下降与去年上半年人员流动率相对比降低了近x个百分点。（3）上半年保安部调整培训思路培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上促进员工在处理岗位问题时能逐步达到理与礼相结合原则性与灵活性相结合取得了一定的成效。二、主要存在的不足和问题1、元月事件它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足导致工作由主动变为被动状态给公司造成了极大的损失和影响这对保安部是一个惨痛而深刻的教训在事件后虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训在整体上有所好转但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。2、作为安防治理部门在确保首要职责安全保卫得到有效落实保障小区的整体安全秩序的前提下队伍的形象、礼节、工作与服务态度以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在保安部在上半年队伍全面稳定后的x月和x月份在这些方面做了大量的工作虽有一定的进步但离目标与要求仍相差甚远员工在实际操作中不是很顺畅基础不扎实营造的氛围仍不牢固而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在这对于保安部来讲是一个长期的工作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用小区仍处于依靠人防治理状态这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重虽经多次维修整改但仍未得到切实的解决。三、下半年工作思路1、将安全治理工作列为第一重点了解小区和周边安全动态抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作确保小区的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道提高治理能力加强与员工的沟通把握员工动态及时采取措施以促进保安队伍的进一步稳定。3、积极配合公司行政治理工作实行绩效治理制度使奖惩得到有效落实以此提高员工的工作积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度的计划地开展培训工作以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主从而提高部门的整体素质使保安部在整体上有所突破。5、全力配合公司发展需要加强保安治理工作确保现场保安治理工作有序开展对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。6、实行小区出入车辆收费逐步完善小区停车场及车辆治理。7、加强小区消防安全治理工作确保小区消防安全。8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作人防与技防相结合确保小区处于安全有序状态。9、发挥部门人员及工作特性优势对小区实行全方位监管在做好本职工作的同时积极配合各部门的工作使保安岗位作为治理员的职能尽量得到发挥与突破。第 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