售楼处保洁的岗位职责物业保洁主管岗位职责.doc

售楼处保洁的岗位职责物业保洁主管岗位职责1售楼处保洁员岗位职责主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服；2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处大理石牵尘工作；（5）每日售楼处地毯吸尘；（6）每日售楼处家具擦拭；（7）每日售楼处一层玻璃清洁；（8）每周售楼处墙面弹尘；（9）每周沙盘吸尘；（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；（12）售楼处卫生间随时清洁工作。2售楼部保洁人员岗位职责1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。4、每日9：30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。5、负责工具的清洁和保养。6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。8、确保储放物品区域的整洁卫生。9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。10、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。12、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。14、完成上级领导交办的其他临时性事务。3售楼处样板间保洁员岗位职责1、上班一律着公司统一工作服，并配戴公司统一的工作牌。2、按时上下班，不迟到，不早退。3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。4、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。5、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。6、随时对玻璃进行清洗，保持干净明亮。7、卫生间地面、墙面干净，便器洁净无污垢，室内无臭味、异味。8、领导交给的其他工作。4售楼处物业保洁员岗位职责1、按照操作保洁标准进行规范操作；2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；5、无论何时都要承担额外工作；6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养；7、负责案场各类大型活动的保洁工作；8、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；11、在岗期间，做到“三先“即：先走、先进、先出；12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。第 5 页 共 5 页