住宅小区物业管理社区服务建设方案.doc

住宅小区物业管理社区服务建设方案一、文明社区创建工作、配合社区活动安排社区活动是物业管理的重要内容，是创造良好人文环境、增强业住户间的邻里意识、和睦相处关系和提高人们生活品位的重要手段，是实施物业管理工作的润滑剂。*小区社区文化的总体目标是:建成安全、舒适、健康、文明的生态型住宅区。我们拟定，社区文化的主题:第一年为“*小区我的家”，第二年为“我们的家园，我们的物业，您的参与”。(一)文明社区创建工作1、积极参加社区共建理事会，充分发挥物业管理的优势，为文明社区建设贡献力量。文明社区创建工作一般以社区居委会为主组织实施，管理处要参加共建理事会的班子，成为文明小区共建的骨干，积极发挥自身优势，做好物业的五大管理，三大服务，为文明小区建设打好基础。2、结合创优达标，使文明社区创建工作落到实处。在文明社区创建工作中，如“环境整洁优美，治安秩序井然”等很多内容，实质上也是物业管理的日常工作和目标，管理处结合物业管理的创优达标，做好本职工作，以实际行动配合好文明社区创建工作，使创建工作的目标落到实处。3、开展丰富多彩的公益和社区文化活动，使创建工作丰富多彩。新型的物业管理，应当复苏被现代都市人所淡漠的人情味，尽量消除和减少业主之间隔阂、戒心、互不往来，这是文明社区建设的重要内容。因此，管理处同社区居委会紧密配合，在管理预算中安排社区活动经费，开展丰富多彩的社区文化活动，使小区住户团结互助，和睦相处。4、设立社区文化活动室，使社区居民有经常开展文化活动的场地。业主服务中心将与社区居委会密切配合，共同策划、组织小区开展各类文体活动，促进小区的精神文明建设。（二）社区活动的设想及活动计划序号项目名称预想效果时间备注1棋牌活动（比赛）内容丰富、层次广泛长期文化活动室2图书阅览读书自修、扩大视野长期文化活动室3红十字会救护网络健康保障，社区必备长期社区医疗机构联办4社区体育比赛（拔河等）强身健体，提高自身素质5月居委会联办5夕阳红老年晨练强身健体，提高自身素质长期居委会联办6社区歌咏比赛文艺活动，陶冶情操5.1或7.1居委会联办7钓鱼俱乐部（会员制）老少皆宜、修身养性不定期居委会联办8少儿暑期消防夏令营丰富青少年暑期生活暑期居委会联办9少儿暑期游泳培训班丰富青少年暑期生活暑期居委会联办10世界环境日活动人人保护环境，减少污染六月公司组织11世界无烟日做新世纪文明使者五月公司组织12地球日热爱地球，保护环境六月公司组织13无偿献血献爱心无偿献血，培养公德心不定期医疗机构合办14禁毒法制教育活动普法宣传，禁止毒害六月派出所合办15消防知识培训提高安全防范意识不定期区消防大队16金秋（国庆）综艺活动展现小区学苑文化主题中秋前后居委会合办17帮困助残、拥军优属献爱心长期公司组织（三）社区活动的制度为了规范社区文化行为朝着健康、有序的方向发展，我们制订了*小区精神文明建设公约、住宅区环境保护公约等规定，制定了比较全面的社区工作运行制度，如社区文化工作制度、会所管理规定以及篮球场、游泳池、图书室等专项管理制度，这些制度的建立为社区活动的良好运作提供了有力的保障。（四）场地安排*小区作为“生态、环保、智能”的大型住宅区，社区文化的硬件设施配备也相当完善，我们将在业主服务中心配备有特长的人员，专门负责社区文化活动的组织和开展。1、开发商已配置了会所，给社区活动的开展提供了一个很大的空间，会所中主要安排有健身中心、四点半学校、书法班、棋牌室、休闲活动场所、阅览室等。2、公共场所作为配套娱乐场所，并可组织各类文体活动。3、利用户外宣传窗，经常更新宣传内容，其中包括倡导生态消费崇尚生态文化、张贴创建国家卫生城市内容、社区文化活动及有关新闻图片等。4、倡导环保意识，鼓励全员参与环境保护工作。管理处将经常与社区居委会合作，组织集体义务宣传等活动，共同开展丰富多彩的环保活动。二、支持、配合业主委员会及社区居委会工作1、积极配合和支持业主委员会，按照前期物业管理服务合同履行职权。如:业主委员会作为业主的合法权益代表人可以制定业主公约并监督业主遵守公约；审定物业管理公司拟定的物业管理制度；检查监督物业管理公司管理工作的实施及制度的执行情况；物业公司应当接受和积极配合支持。2、根据建设部物业管理条例和前期物业管理服务合同规定的权利义务，认真做好物业的五大管理、三大服务，每年一次向全体业主公布房屋共用部位共用设施设备维修资金、房屋日常维修费及利用物业共用部位共用设施和相关场地、物业经营用房所得收益的使用情况。经常汇报物业管理过程中的问题，主动争取业主委员会的支持和监督，真正体现业主自治与专业管理公司管理相结合。3、支持、配合社区居委会工作。